La pantalla del Samsung Galaxy Note 4 no se enciende, pero el teléfono funciona. Problema y otros problemas relacionados

Uno de los modelos de teléfonos inteligentes con una gran pantalla que está disponible en el mercado hoy en día es el #Samsung #Galaxy # Note4. Incluso si este teléfono tiene casi 3 años, su pantalla Super AMOLED de 5.7 pulgadas con una resolución de 1440 x 2560 píxeles aún puede entregar imágenes nítidas. Para aquellos que desean un dispositivo móvil con excelentes funciones multimedia, este modelo en particular es una de las mejores opciones. Aunque este teléfono es bastante confiable, hay casos en que pueden ocurrir ciertos problemas que abordaremos hoy. En esta última entrega de nuestra serie de resolución de problemas, abordaremos que la pantalla del Galaxy Note 4 no se enciende, pero el teléfono funciona y otros problemas relacionados.

Si posee un Samsung Galaxy Note 4 o cualquier otro dispositivo Android, no dude en contactarnos a través de este formulario. Estaremos más que encantados de ayudarle con cualquier inquietud que pueda tener con su dispositivo. Este es un servicio gratuito que ofrecemos sin compromiso. Sin embargo, le pedimos que cuando nos contacte, trate de ser lo más detallado posible para que se pueda realizar una evaluación precisa y se pueda dar la solución correcta.

Si desea navegar por las partes anteriores de esta serie, consulte este enlace.

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La pantalla de la Nota 4 no se enciende pero el teléfono funciona

Problema: tengo Samsung Galaxy Note 4, hasta hoy ha funcionado muy bien. Pero antes de dos horas estaba jugando un juego, de repente la pantalla falló. Traté de reiniciar quitando la batería. Lamentablemente, la pantalla no se puede encender ... solo recibí la llamada con el auricular sin ver el número de llamada entrante. ¿Cómo puedo solucionar el problema, por favor ayúdame

Solución: Lo primero que debe hacer en este caso es retirar la batería y la tarjeta microSD (si su teléfono tiene una), luego presione y mantenga presionado el botón de encendido durante al menos un minuto. Esto descargará el circuito del teléfono y luego borrará su RAM. Vuelva a insertar solo la batería y luego encienda su teléfono. Si la pantalla sigue sin funcionar, verifique si lo hace cuando el teléfono se inicia en modo de recuperación. Si la pantalla funciona en este modo, le recomiendo que realice un restablecimiento de fábrica desde aquí. Tenga en cuenta que el restablecimiento borrará los datos de su teléfono.

Si los pasos anteriores no solucionan el problema, esto podría deberse a una pantalla dañada. Le recomiendo que lleve su teléfono a un centro de servicio y que lo revise.

Nota 4 Recuperación de datos cuando la pantalla está rota

Problema: mi teléfono cayó, la pantalla se agrietó y se volvió negra. Todavía se enciende. Pude insertar la tarjeta SIM en otro teléfono, pero no puedo recuperar las fotos y el video que tenía en mi teléfono. Tuve fotos muy importantes de la ceremonia de graduación de mis hijos. Por favor ayuda.

Problema relacionado: la pantalla está rota, el teléfono está encendido, quiero intentar recuperar música y fotos. Vi una publicación donde puedes conectar un mouse con cable y conectar tu teléfono a un televisor o monitor para ver porque la pantalla del teléfono no funciona.

Solución: La mejor manera de recuperar los datos almacenados en su teléfono es reemplazando el ensamblaje de la pantalla. Reemplazar la pantalla no borrará los datos de su teléfono, lo que significa que podrá acceder a los datos una vez que la pantalla haya sido reemplazada.

En caso de que no pueda reemplazar la pantalla, todavía hay una manera de recuperar los datos del teléfono y esto es mediante el uso de Kies. Simplemente conectar el teléfono a una computadora con Kies instalado no funcionará, ya que si tiene una contraseña establecida en el teléfono, deberá ingresar este código y, como la pantalla no funciona, no es posible.

Lo que querrá hacer ahora es acceder al sitio web de Samsung para encontrar mi móvil desde un navegador de computadora. Esto funcionará si ha configurado este teléfono con su cuenta de Samsung. Inicie sesión en su cuenta y luego elija la opción "desbloquear el teléfono de forma remota". Esto desbloquea tu teléfono. Una vez hecho esto, conecte su teléfono a una computadora con Kies o Smart Switch y luego haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono.

En caso de que no haya configurado el teléfono con una cuenta de Samsung, deberá llevar el teléfono a un centro de servicio y revisarlo.

Nota 4 que no muestra notificaciones

Problema: Hola, tengo una NOTA 4 de la galaxia, que de repente deja de mostrarme las notificaciones que solían aparecer desde la barra superior. ¿Alguna idea de cómo podría recuperarlos? Gracias por su atención, ya que la ayuda sería muy apreciada. Saludos cordiales.

Solución: Lo primero que debe hacer en este caso es verificar la configuración de notificación del teléfono.

Desde la pantalla de inicio, vaya a Aplicaciones y luego a Configuración
Ir a Sonido y Notificación
Toque Notificaciones en la pantalla de bloqueo y luego seleccione la opción Mostrar todo el contenido

Si la configuración de notificación del teléfono ya es correcta pero no recibe ninguna notificación, continúe con los pasos de solución de problemas que se detallan a continuación. Verifique si el problema persiste después de realizar cada paso y luego pase al siguiente, si es así.

Retire la batería y la tarjeta microSD (si su teléfono tiene una instalada), luego mantenga presionado el botón de encendido durante al menos un minuto. Esto descargará el circuito telefónico y borrará su RAM. Vuelva a insertar la batería y luego encienda el teléfono.
Inicia el teléfono en modo seguro. Si el problema no se produce en este modo, podría deberse a una aplicación que descargó. Averigua qué aplicación es esta y desinstálala.
Limpie la partición de caché del teléfono desde el modo de recuperación.
Haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego realice un restablecimiento de fábrica.

Nota 4 funciona pero la pantalla es negra

Problema: mi samsung galaxy note 4 parpadeó y comenzó a volverse purpúreo y finalmente negro. El teléfono funciona pero no puede ver nada en la pantalla.

Solución: Lo que querrá hacer en este caso es iniciar el teléfono en modo de recuperación. Si la pantalla funciona en este modo, el problema podría deberse a un problema de software. Te recomiendo que hagas un restablecimiento de fábrica desde aquí. Tenga en cuenta que el restablecimiento borrará los datos de su teléfono. Sin embargo, si la pantalla no funciona incluso en el modo de recuperación, deberá llevar el teléfono a un centro de servicio y revisarlo.

Nota 4 La pantalla inferior no está clara

Problema: Hola, mi Samsung Galaxy Note 4 hizo una actualización de software y ahora mi pantalla es rara. La parte superior se ve bien, pero a medida que se mueve hacia la parte inferior, es más ligera, por lo que no puedo ver la pantalla con claridad. Lo apagué y lo reinicié. Saqué la batería y la reinicié. He eliminado todas las aplicaciones extrañas. Hice un restablecimiento de fábrica y nada ayuda. No fue caído o dañado de ninguna manera. ¿Algun consejo?

Solución: Como ya ha realizado un restablecimiento de fábrica que no soluciona el problema, esto podría deberse a un ensamblaje de pantalla defectuoso. Le recomiendo que lleve su teléfono a un centro de servicio y que lo revise. Es posible que necesite reemplazar el ensamblaje de la pantalla.