Pantalla de Samsung Galaxy Note 4 es problema negro y otros problemas relacionados

El #Samsung Galaxy # Note4 es uno de los mejores teléfonos inteligentes que el gigante surcoreano ha lanzado en el mercado. Como ya tenía un año de edad, todavía tiene especificaciones impresionantes que aún pueden competir con algunos de los modelos de teléfonos inteligentes recién lanzados.

Lo que la mayoría de la gente ama de este teléfono es su pantalla Super AMOLED de 5.7 pulgadas. Ver fotos, ver películas o navegar por la web es una gran experiencia con este dispositivo.

Sin embargo, hay casos en que pueden ocurrir problemas relacionados con la pantalla. En esta última entrega de nuestra serie de resolución de problemas, abordaremos que la pantalla del Galaxy Note 4 es un problema negro y otros problemas relacionados que enfrentan nuestros lectores.

Si posee un Samsung Galaxy Note 4 o cualquier otro dispositivo Android, no dude en contactarnos a través de este formulario. Estaremos más que encantados de ayudarle con cualquier inquietud que pueda tener con su dispositivo. Este es un servicio gratuito que ofrecemos sin compromiso. Sin embargo, le pedimos que cuando nos contacte, trate de ser lo más detallado posible para que se pueda realizar una evaluación precisa y se pueda dar la solución correcta.

Si desea navegar por las partes anteriores de esta serie, consulte este enlace.

También puede contactarnos en nuestras cuentas de redes sociales de Facebook y Google+.

La pantalla de la nota 4 es negra

Problema: la pantalla es negra, pero las luces se encienden y el botón rojo de carga que aparece en la pantalla es negro y las grietas quieren 280. También, no tengo eso ahora, ¿qué puedo hacer?

Solución: Si la pantalla de su teléfono es negra y tiene una grieta, existe una gran posibilidad de que la pantalla ya esté rota y deba ser reemplazada. Sin embargo, solo para eliminar todas las causas posibles por las que no puede ver nada en la pantalla del teléfono, puede realizar algunos pasos de solución de problemas que se concentran principalmente en el lado del software.

Lo primero que puede hacer es borrar la partición de caché de su teléfono del modo de recuperación. Compruebe si puede acceder a nuestro modo de recuperación de teléfono. Si puedes, entonces el problema es muy probablemente relacionado con el software. En el modo de recuperación, podrá ver algunos comandos basados ​​en texto que puede ejecutar. Si limpiar la partición de la memoria caché en este modo no puede resolver el problema, entonces debería considerar hacer un restablecimiento de fábrica. Tenga en cuenta que esto eliminará todos los datos almacenados en su teléfono, así que asegúrese de hacer esto solo si recientemente ha realizado una copia de seguridad de los datos de su teléfono.

Si no puede acceder al modo de recuperación de su teléfono, es probable que este problema se deba a una pantalla del teléfono dañada. Debe llevar su teléfono a un centro de servicio autorizado y reemplazar esta pantalla. El costo promedio de una pantalla de reemplazo es de alrededor de $ 150, lo que significa que tiene que preparar una cantidad más que eso para cubrir la tarifa de servicio.

Nota 4: no se ve nada en la pantalla

Problema: No puedo ver nada en la pantalla. Se lo llevé a Verizon, pero me dijeron que el teléfono está fuera de garantía. Se compró el teléfono en agosto de 2014. Pago una gran cantidad de dinero por este teléfono. Necesito ayuda para repararlo.

Solución: hay muy poca información para que pueda trabajar con lo que ha dado. ¿Es la pantalla solo negro? ¿Se enciende el LED de notificación en su teléfono? Si conecta su teléfono a un cargador, ¿se enciende el LED de carga? Si solo la pantalla no funciona, existe la posibilidad de que ya esté defectuosa.

Asegúrese de que la batería de su teléfono tiene suficiente carga. Para asegurarse, simplemente conecte su teléfono al cargador de pared y deje que se cargue durante al menos 20 minutos. Trate de iniciar su teléfono en modo de recuperación. Si su teléfono no puede entrar en el modo de recuperación, esto ya es un problema relacionado con el hardware. Le sugiero que lleve su teléfono a un centro de servicio autorizado y que lo revise.

Si puede ingresar al modo de recuperación, continúe con la limpieza de la partición de caché de su dispositivo. Si eso no funciona, le sugiero que realice un restablecimiento de fábrica en este modo. Tenga en cuenta que esto eliminará los datos de su teléfono, así que haga esto solo si recientemente ha realizado una copia de seguridad de los datos de su teléfono.

Nota 4 Top Screen no responde

Problema: creo que esto puede deberse al hecho de que se trata de un teléfono restaurado, pero noté que un tiempo después de que fue reemplazado, al cambiar la batería, la parte superior de la pantalla deja de responder. No puedo quitar el tono de notificación en absoluto, pero el resto de la pantalla funciona. Luego, después de un tiempo pasado (nunca cronometrado), vuelve a funcionar.

Solución: Si la parte superior de la pantalla del teléfono funciona después de un tiempo después de que deja de responder, entonces este puede ser un problema relacionado con el software. Comience la solución de problemas borrando la partición de caché de su teléfono desde el modo de recuperación. Esto elimina los datos temporales almacenados en su teléfono que, si están dañados, pueden causar este problema. Reinicie su teléfono y luego verifique si el problema persiste.

Si el problema persiste, intente verificar si la aplicación que descargó está causando este problema. Para hacer esto necesitas iniciar tu teléfono en Modo Seguro. En este modo, solo las aplicaciones preinstaladas pueden ejecutarse mientras que las aplicaciones que descargó están desactivadas. Si no experimenta el problema en este modo, es probable que sea causado por una aplicación. Averigua qué aplicación es esta y desinstálala.

Sin embargo, si el problema persiste incluso en el Modo seguro, es hora de hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono y hacer un restablecimiento de fábrica. No instale nada en su teléfono después del reinicio. Primero debe comprobar si el problema persiste.

Si los pasos de solución de problemas anteriores no resuelven el problema, esto puede deberse a un digitalizador defectuoso. Le sugiero que revise su teléfono en un centro de servicio autorizado.

La pantalla de la nota 4 se atasca en el modo horizontal

Problema: a veces, cuando cambio al modo horizontal desde la posición vertical, mi pantalla se atasca en el modo horizontal. Puedo usar el dispositivo y hacer todo correctamente. En la pantalla de inicio, el teléfono permanece en modo vertical, pero cada vez que abro una aplicación, se cambia al modo horizontal e incluso apagar la rotación de la pantalla no ayuda.

Solución: Esto puede deberse a un error en el software del teléfono. Intente borrar la partición de caché de su teléfono desde el modo de recuperación. Si esto no funciona, le sugiero que haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego realice un restablecimiento de fábrica.

Si el restablecimiento de fábrica no resuelve el problema, esto puede deberse a un sensor de orientación defectuoso. Si este es el caso, entonces debe llevar su teléfono a un centro de servicio autorizado y revisarlo.

Pantalla de la Nota 4 fue aleatoriamente negra

Problema: anoche, chicos, quería dejar de ejecutar aplicaciones en segundo plano en mi nota 4 y, después de eso, esta mañana mi pantalla se volvió negra y no se mostró nada durante todo el día. El resto del teléfono sigue funcionando, pero la pantalla aún permanece en negro. Creo que dejé de ejecutar una aplicación en segundo plano, pero podría ayudarme con este problema. Gracias

Solución: intente reiniciar su teléfono y ver si esto funciona. Si la pantalla aún está en negro, saque la batería de su teléfono y la tarjeta microSD. Mantenga presionado el botón de encendido durante al menos un minuto y luego vuelva a insertar la batería. Mira si puedes encender tu teléfono ahora.

Si el problema persiste, intente borrar la partición de caché de su teléfono desde el modo de recuperación. Esto borra los datos temporales en su teléfono que si están dañados pueden causar este problema. Reinicie su teléfono.

Otro factor que puede causar este problema es una aplicación que descargaste. Para comprobar si este es el caso, debe iniciar su teléfono en Modo seguro. En este modo, solo las aplicaciones preinstaladas pueden ejecutarse mientras que las aplicaciones que descargó están desactivadas. Si su teléfono se inicia normalmente en este modo, es probable que el problema sea causado por una aplicación. Averigua qué aplicación es esta y desinstálala.

Si los pasos de solución de problemas anteriores no resuelven el problema, debería considerar hacer un restablecimiento de fábrica desde el modo de recuperación. Tenga en cuenta que esto eliminará todos los datos almacenados en su teléfono.

Nota 4 Pantalla Negra Después de Drop

Problema: dejé caer mi nota 4 a la altura de las rodillas y ahora mi pantalla es negra, todavía tiene un led y las luces funcionan en la pantalla inferior y todos los tonos de los mensajes funcionan, pero la pantalla es completamente negra. fijo

Solución: Lamentablemente, en este caso, parece que la pantalla ya está defectuosa. Tendrá que reemplazarlo. Si conoces bien los teléfonos inteligentes, puedes hacer el reemplazo tú mismo siguiendo algunos videos de YouTube sobre este tema. Solo necesita comprar el ensamblaje de la pantalla para su dispositivo, que generalmente cuesta $ 150. Sin embargo, le sugiero que deje que los profesionales reemplacen la pantalla de su teléfono.