Samsung Galaxy Note 4 se apaga solo, no carga y otros problemas relacionados

Hemos estado recibiendo varias solicitudes de nuestros lectores que buscan nuestra ayuda para lidiar con los problemas #Samsung #Galaxy # Note4 que tienen. Si bien la mayoría de estos problemas se pueden resolver fácilmente simplemente reiniciando el dispositivo, otros requieren una serie de pasos para solucionar problemas. En esta última entrega de nuestra serie de resolución de problemas, abordaremos algunos problemas relacionados con la alimentación que afectan a este dispositivo. Más específicamente, abordaremos los disparos del Galaxy Note 4 por su cuenta, no cobra, y otros problemas relacionados.

Si posee un Samsung Galaxy Note 4 o cualquier otro dispositivo Android, no dude en contactarnos a través de este formulario. Estaremos más que encantados de ayudarle con cualquier inquietud que pueda tener con su dispositivo. Este es un servicio gratuito que ofrecemos sin compromiso. Sin embargo, le pedimos que cuando nos contacte, trate de ser lo más detallado posible para que se pueda realizar una evaluación precisa y se pueda dar la solución correcta.

Si desea navegar por las partes anteriores de esta serie, consulte este enlace.

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Nota 4 se apaga solo

Problema: Mi teléfono se ha apagado al 50% y se ha reiniciado y apagado de nuevo, así que desinstalé mi tarjeta SD y reinicié cuando fui a CM Security. Mi teléfono se apagó inmediatamente. Desinstalé CM Security y cargué mi teléfono al 20%. 45 minutos he estado viendo YouTube navegando por la web y solo he bajado al 70%.

Solución: Cuando un teléfono se apaga solo, hay varios factores que podrían estar causando esto. Podemos categorizar estos factores como causados por el software o el hardware. A continuación, se detallan los pasos necesarios para la solución de problemas que debe realizar para resolver este problema. Vaya al paso siguiente si el paso actual que realizó no soluciona el problema.

Inicia el teléfono en modo de recuperación y luego borra su partición de caché. Lo que hace este paso es que elimina los datos temporales de su teléfono que, si están dañados, pueden causar este problema.
Intente comprobar si una aplicación que descargó está causando este problema. Para hacer esto, necesita iniciar su teléfono en Modo seguro y luego verificar si el problema ocurre en este modo. Si no lo hace, entonces podría ser causado por una aplicación. Averigua qué aplicación es esta y desinstálala.
Retire la tarjeta microSD.
Haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego realice un restablecimiento de fábrica.
Reemplace la batería del teléfono por una nueva.

Si después de realizar los pasos anteriores el problema persiste, le sugiero que lleve su teléfono a un centro de servicio autorizado y lo revise.

Nota 4 no se enciende

Problema: Mi teléfono no se enciende. Estuvo bien esta mañana, el trabajo se reprodujo en Facebook un poco y Instagram lo guardó en mi bolsillo. Lo sacó unas horas después. Estaba apagado. Intento reiniciarlo. Intenté reiniciar. Sacó la batería. la tarjeta SIM y probé todo lo que se llevó a la tienda dijeron que no, intentaron tomar. Dígame que vaya a un lugar donde no haya batería. No necesita una batería nueva. Probé 2 que me ayudaron.

Solución: Si ya ha intentado varios pasos de solución de problemas e incluso ha reemplazado la batería del teléfono, esto ya podría ser un problema de hardware. Sin embargo, debe intentar realizar los pasos de solución de problemas enumerados a continuación, que se recomiendan para este tipo de problema. Vaya al siguiente paso si el problema sigue sin resolverse.

Saque la batería y la tarjeta microSD. Mantenga presionado el botón de encendido durante al menos un minuto. Esto descargará el circuito telefónico y borrará su RAM. Vuelva a insertar solo la batería y luego encienda su teléfono.
Cargue su teléfono durante al menos 20 minutos con un cargador de pared que funcione.
Utilice una batería de teléfono diferente. Asegúrese de cargar esta nueva batería durante al menos 20 minutos.
Trate de verificar si el teléfono se enciende en modo de recuperación. Si puede acceder a este modo, realice una partición de borrado de caché. Esto borra los datos temporales de su dispositivo.
Inicie el teléfono en modo de recuperación y luego realice un restablecimiento de fábrica. Tenga en cuenta que esto eliminará los datos de su teléfono, así que asegúrese de tener una copia de respaldo antes de continuar con este paso.

Si los pasos anteriores no resuelven el problema, le sugiero que lleve su teléfono a un centro de servicio autorizado y lo revise.

Nota 4 Reinicio aleatorio después de la actualización de Marshmallow

Problema: Desde que actualicé a Marshmallow, mi teléfono se apagará solo 4-6 veces por día sin ninguna razón. Puedo estar en el medio de leer las noticias o puede estar sentado en la mesa sin uso y la alimentación se encenderá y apagará.

Solución: Si el teléfono se reinicia al azar después de la actualización de Marshmallow, esto podría deberse a algunos datos de software antiguos que aún podrían estar presentes en su dispositivo. Estos datos antiguos causan un conflicto con la nueva versión del software que causa este problema. A continuación se muestran los pasos que debe realizar para resolver este problema.

Limpie la partición de caché de su teléfono desde el modo de recuperación.
Haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego realice un restablecimiento de fábrica.

Si el problema persiste incluso después de realizar los pasos anteriores, intente reemplazar la batería de su teléfono con una nueva.

Nota 4 se apaga cuando se usa la cámara

Problema: Mi batería se hinchó hace unos 4 meses, así que obtuve una nueva y todo parecía estar bien. Ahora, cada vez que me conecto a Snapchat o simplemente a la cámara, mi teléfono se apaga aunque haya 60% de batería y la única forma de encenderlo es enchufarlo al cargador hasta que se vuelva a encender.

Solución: La razón por la que el teléfono se apaga cuando se usa la cámara es porque se produce una fuerte caída de voltaje. Esta cámara utiliza una cantidad considerable de energía que obtiene de la batería. Una vez que se activa la cámara, el voltaje suministrado por la batería puede caer repentinamente y hacer que el teléfono pierda energía. Una mejor manera de resolver esto es obtener una nueva batería.

Sin embargo, antes de obtener una nueva batería, debe verificar si el problema está relacionado con el software al borrar la partición de caché de su teléfono del modo de recuperación. Si esto no resuelve el problema, haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego realice un restablecimiento de fábrica. Si incluso el reinicio falla, continúe y reemplace la batería.

Nota 4 no carga después de mojarse

Problema: dejé caer mi teléfono en el agua hace unos cinco días. No noté el problema de carga hasta la mañana siguiente. Ha estado rodeado de arroz desde entonces. Y todavía no se está cargando. En este punto he intentado el reinicio por software y no sé qué hacer.

Solución: Ya que su teléfono se mojó, es probable que esto ya sea un problema relacionado con el hardware. Pruebe los siguientes pasos de solución de problemas recomendados para este tipo de problema. Vaya al siguiente paso si el paso actual que realizó no soluciona el problema.

Limpie el puerto de carga del teléfono con una lata de aire comprimido o un algodón empapado en alcohol.
Use un cable de carga diferente al cargar el teléfono. Este cable se daña fácilmente, especialmente si se enrolla o dobla constantemente, por lo que debe eliminar esta posibilidad.
Utilice un cargador de pared diferente.
Trate de usar una nueva batería.

Si el problema persiste incluso después de realizar los pasos anteriores, le sugiero que revise su teléfono en un centro de servicio autorizado.

Nota 4: La carga de la batería cae después de la actualización de Marshmallow

Problema: ya que la actualización del malvavisco, mi batería pasa de estar completamente cargada a 1 en minutos de estar desenchufada, lo que significa que no puedo usar mi teléfono fuera de la casa, ya que necesita cargarse cada pocos minutos, incluso cuando no se ha utilizado.

Solución: primero verifique si este problema está relacionado con el software al hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego hacer un restablecimiento de fábrica. Una vez que se haya realizado el restablecimiento, no instale ninguna aplicación todavía en su dispositivo. En su lugar, intente verificar si el problema de la batería se agota. Si es así, le sugiero que obtenga una batería nueva, ya que la que está usando su teléfono podría estar defectuosa.

La nota 4 no se carga completamente con el cargador rápido

Problema: he comprado Samsung note 4 y está reformado. He instalado todas las aplicaciones necesarias, pero cuando me conecto al cargador rápido, se carga la batería hasta un 77% y se atasca en ella, luego se desactiva la función de carga rápida y alcanza el 100%. Así que pensé que se trata de un problema relacionado con el software, así que reinicié mi teléfono por completo y solo instalé Facebook twitter vibe whatsapp y mi batería sigue mostrando un 32%, por lo que aún no he conectado mi nota 4 al cargador rápido.

Solución: Si ya ha restablecido el hardware de su teléfono, pero aún no puede resolver el problema, este podría ser un problema relacionado con el hardware. A continuación, se detallan los pasos de solución de problemas que debe realizar en este escenario.

Limpie el puerto de carga del teléfono con una lata de aire comprimido o un algodón empapado en alcohol.
Utilice un cable de carga diferente.
Utilice un cargador rápido diferente.
Obtener una nueva batería de teléfono.

Nota 4 Carga rápida intermitente

Problema: tengo problemas con la carga rápida de mi nota 4. A veces se carga muy rápidamente, a veces no. Cuando se carga lentamente es mayormente cuando la batería está por debajo del 25%. Por encima de eso se carga rápido. He intentado diferentes cargadores rápidos. El mismo problema.

Solución: Este es un problema similar al problema que hemos abordado anteriormente. Se aplicarán los mismos pasos de solución de problemas, así que intente realizar los pasos enumerados anteriormente. Un paso adicional que debe realizar si el problema persiste es un restablecimiento de fábrica. Tenga en cuenta que esto eliminará los datos de su teléfono, así que asegúrese de hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono antes de hacer esto.