Samsung Galaxy Note 4 se apaga solo después de abrir el problema de aplicaciones y otros problemas relacionados

Bienvenido a otra parte de nuestra serie de resolución de problemas donde nuestro objetivo es ayudar a nuestros lectores a resolver el # Samsung Galaxy # Note4 que están experimentando. En esta última entrega abordaremos el Galaxy Note 4 que se apaga solo después de abrir el problema de aplicaciones y otros problemas relacionados. Como todos sabemos, es imposible no tener aplicaciones en un teléfono inteligente con más de millones de aplicaciones disponibles para descargar en Google Play Store y la mayoría de ellas de forma gratuita. Sin embargo, algunas de estas aplicaciones causan un conflicto en el dispositivo que genera problemas. Estas cuestiones son las que trataremos de resolver.

Si posee un Samsung Galaxy Note 4 o cualquier otro dispositivo Android, no dude en contactarnos a través de este formulario. Estaremos más que encantados de ayudarle con cualquier inquietud que pueda tener con su dispositivo. Este es un servicio gratuito que ofrecemos sin compromiso. Sin embargo, le pedimos que cuando nos contacte, trate de ser lo más detallado posible para que se pueda realizar una evaluación precisa y se pueda dar la solución correcta.

Si desea navegar por las partes anteriores de esta serie, consulte este enlace.

También puede contactarnos en nuestras cuentas de redes sociales de Facebook y Google+.

Nota 4 se apaga solo después de abrir aplicaciones

Problema: recientemente, mi teléfono se ha apagado por sí solo cada vez que intento abrir aplicaciones. Sé que no hay un problema con la vida útil de la batería, ya que esto ocurrirá a plena carga a veces. Intentará reiniciarse, luego, una vez en la pantalla roja de "verizon", se apagará nuevamente e intentará otro reinicio. Esto continúa infinitamente a menos que lo conecte; solo puede volver a encenderse si está en un cargador, independientemente de la carga actual. Las aplicaciones que más problemas me dan son Skype y Snapchat. He intentado desinstalarlos y reinstalarlos, sin éxito. Borré todos los datos de la caché - el problema aún persistía. Incluso reinicié mi teléfono de fábrica y no sirvió de nada. En este punto, mi Nota 4, que está destinada a ser un teléfono inteligente de alto funcionamiento, se ha reducido a ser capaz de manejar nada más que mensajes de texto y llamadas. ¿Hay algo que pueda hacer o debo esperar hasta que mi contrato expire para obtener un nuevo teléfono?

Solución: ¿Ocurre el problema cuando su teléfono está conectado a su cargador de pared? Si no es así, el culpable más probable es la batería. Intente usar una batería nueva y vea si el problema persiste.

Otro factor a considerar es el software del teléfono. Cuando hizo un restablecimiento de fábrica, ¿observó si el teléfono aún se apaga? Asegúrese de verificar esto antes de instalar actualizaciones o aplicaciones en el teléfono. Si el teléfono aún se apaga después de un restablecimiento de fábrica, entonces el problema podría ser causado por el propio software del teléfono que se ha corrompido. Debería considerar actualizar un archivo de firmware de stock actualizado a su dispositivo. Puede encontrar instrucciones sobre cómo realizar este procedimiento en varios de los populares foros en línea de Android.

Si la actualización del software del teléfono no resuelve el problema, este problema podría deberse a un hardware defectuoso. Le sugiero que revise su teléfono en un centro de servicio autorizado si este es el caso.

Nota 4 No hay notificaciones de Facebook

Problema: Acabo de recibir este teléfono el fin de semana, ya tenía la aplicación de Facebook programada, así que sincronicé mi información. Bueno, no puedo ver notificaciones, noticias, no puedo publicar nada, etc. Además, incluso tengo problemas para buscar en Internet. Me está dando un certificado de seguridad emergente. No sé qué más intentar?

Solución: asegúrese de que su teléfono esté conectado a una conexión de Internet estable. Si es posible, intente conectarse a una red Wi-Fi diferente o use su conexión de datos móviles para verificar si la conexión actual que está utilizando tiene algún problema.

Continuar con la solución de problemas de la aplicación de Facebook. Intenta borrar la memoria caché y los datos de la aplicación y luego desinstálala. Acceda a Google Play Store y luego descargue una versión nueva de la aplicación.

Si el problema persiste, incluso después de instalar una nueva versión de la aplicación, proceda a borrar la partición de caché de su teléfono del modo de recuperación. Esto elimina los datos temporales en su teléfono que podrían estar causando el problema.

Si los pasos de solución de problemas anteriores fallan, le sugiero que haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono y realice un restablecimiento de fábrica.

Nota 4 juegos no compatibles con el dispositivo

Problema: no sé cuál es mi software, pero comienza con un n910vvru2bog5 y mi esposo tiene el mismo teléfono que yo y sus juegos están bien, pero en el mío casi todos los juegos dicen que no es compatible con mi dispositivo. Trabajé bien antes, como el Minion Paradise. Traté de conseguir eso y mi esposo lo tiene y lo juega muy bien y dice que el mío no es compatible. Por favor, ayúdame. ¿Cuál es el punto de tener un teléfono? yo no hago nada que quiero Gracias

Solución: debe iniciar la solución de problemas asegurándose de que su teléfono se está ejecutando con la última versión del software. Si se ejecuta en Android Lollipop, entonces no debería tener ningún problema al ejecutar los juegos disponibles en Google Play Store.

A continuación, le recomiendo que borre la partición de caché de su teléfono del modo de recuperación. Esto eliminará los datos temporales almacenados en su teléfono que podrían estar causando el problema.

Un último paso de solución de problemas que debe considerar es un restablecimiento de fábrica. Tenga en cuenta que esto eliminará todos los datos de su teléfono, así que asegúrese de crear primero una copia de respaldo.

Nota 4 aplicación de la cámara se bloquea

Problema: estoy teniendo problemas con mi cámara y la aplicación Snapchat. Ya sea que esté usando mi cámara normal o, a través de Snapchat, obtengo choques aleatorios. Con Snapchat prácticamente ha inutilizado la aplicación para mí. Cuando se estrella, tengo que sacar la batería para que el teléfono se encienda nuevamente.

Solución: Lo primero que debe hacer en este caso es borrar el caché y los datos de la cámara y la aplicación de Snapchat. Si el problema persiste, intente conectar su teléfono a su cargador de pared, luego use la cámara y la aplicación Snapchat. Si el problema no se produce, puede deberse a una batería débil que no puede suministrar el voltaje necesario para alimentar la cámara. Intente usar una batería nueva y vea si el problema persiste.

Si el problema persiste incluso cuando conecta el teléfono a su cargador de pared, le sugiero que haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego realice un restablecimiento de fábrica.

Si el reinicio no resuelve el problema, esto podría deberse a un problema de hardware. Le sugiero que revise su teléfono en un centro de servicio autorizado si este es el caso.

Nota 4 No se puede ejecutar la aplicación Wemo

Problema: Intentar descargar la aplicación Wemo desde Google Play Store. Belkin insiste en que es compatible con Android 4.0 y superior. Estoy ejecutando 5.0.1 y Play Store me dice que esta versión no es compatible con mi teléfono. ¿Hay algo que causaría esto? Aparte de Belkin no es honesto acerca de su compatibilidad?

Solución: si revisa algunas de las revisiones dejadas por algunos usuarios que han probado la aplicación, parece que no se instalará en los dispositivos Lollipop. Si se instala en dispositivos Lollipop, la aplicación parece tener errores.

Sin embargo, debe intentar instalar la aplicación después de hacer un restablecimiento de fábrica en su teléfono. Solo asegúrese de hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono antes de hacer esto.