Samsung Galaxy Note 4 se apaga aleatoriamente cuando se usan problemas de aplicaciones y otros problemas relacionados

El #Samsung #Galaxy # Note4 es uno de los pocos dispositivos 2014 que todavía se usa ampliamente en la actualidad. Estar en el mercado por dos años ya es mucho tiempo para un teléfono inteligente, pero este modelo sigue siendo popular debido a sus excelentes especificaciones de hardware, así como a sus constantes actualizaciones de software. Si bien este teléfono ha demostrado ser un controlador diario confiable, hay casos en que pueden ocurrir ciertos problemas. En esta última entrega de nuestra serie de resolución de problemas, trataremos el Samsung Galaxy Note 4 que se apaga al azar cuando se usan problemas de aplicaciones y otros problemas relacionados.

Si posee un Samsung Galaxy Note 4 o cualquier otro dispositivo Android, no dude en contactarnos a través de este formulario. Estaremos más que encantados de ayudarle con cualquier inquietud que pueda tener con su dispositivo. Este es un servicio gratuito que ofrecemos sin compromiso. Sin embargo, le pedimos que cuando nos contacte, trate de ser lo más detallado posible para que se pueda realizar una evaluación precisa y se pueda dar la solución correcta.

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Nota 4 se apaga aleatoriamente cuando se usan aplicaciones

Problema: el problema comenzó con el apagado del teléfono al azar cuando abría una aplicación (cualquier aplicación) y se volvía a encender por sí sola. Sin embargo, ha empeorado progresivamente. Ahora se apaga después de abrir una aplicación y se atasca en un bucle. Muestra la pantalla del Samsung Galaxy 4 y luego vibra, se vuelve negro y muestra la misma pantalla una y otra vez. La única forma en que puedo abrir una aplicación es tenerla conectada a un cargador de pared a pesar del nivel de la batería. Ha estado al 100% y ha pasado. He intentado algunas de las sugerencias para otros problemas de alimentación aquí pero nada ha funcionado hasta ahora. Cualquier ayuda sería apreciada. Gracias por adelantado.

Solución: Lo primero que debe considerar cada vez que el teléfono se reinicia de forma aleatoria es si el problema se debe a una falla en el software del teléfono. Para ello, primero deberá iniciar el teléfono en Modo seguro. Cuando su teléfono está funcionando en este modo, solo las aplicaciones preinstaladas pueden ejecutarse. Esto le facilita determinar si el problema se debe a una aplicación que descargó. Si el problema no ocurre en este modo, lo más probable es que sea causado por una aplicación descargada. Averigua qué aplicación es esta y desinstálala.

Si el problema persiste incluso en el Modo seguro, debe seguir los pasos que se detallan a continuación.

• Limpie la partición de caché de su teléfono desde el modo de recuperación. Esto eliminará los datos temporales del sistema que podrían estar causando este problema.
• Haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego realice un restablecimiento de fábrica. No instale ninguna aplicación en su teléfono después de que se haya completado el restablecimiento. En su lugar, intente verificar primero si el problema persiste.

Si los pasos anteriores no solucionan el problema, es hora de verificar el hardware del teléfono. ¿Tiene su teléfono una tarjeta microSD instalada? Intenta eliminarlo para comprobar si esto está causando el problema. También debe verificar si el problema ocurre cuando su teléfono está conectado a su cargador. Si no es así, esto podría ser causado por una batería débil.

Si los pasos anteriores no solucionan el problema, debe llevar su teléfono a un centro de servicio y revisarlo.

Nota 4 No se enciende ni se carga

Problema: de repente no se enciende ni se carga. El domingo estuvo bien, usé el teléfono, agoté la batería y no he podido encender la unidad con éxito desde entonces. No puedo acceder al dispositivo, he intentado varios pasos (enchufar el teléfono sin batería, presionar el botón de encendido varias veces con / sin la batería insertada, probé varios cargadores para PC y adaptador de pared). No puedo intentar arrancar en modo seguro o modo de recuperación porque no enciende ni reconoce ningún cargador. Tengo 3 cargadores en mi casa, ninguno de ellos carga mi teléfono de repente. Hace unas horas fui a Best Buy y el Samsung Fast Charger que la tecnología de Samsung había cargado en mi dispositivo al 23%. No había intentado encender la unidad, solo la cargué en la tienda. Así que compré el cargador rápido y me fui a casa. Al encender el dispositivo, se detuvo a la mitad del arranque, se encendió la luz LED y el teléfono se apagó. Y estoy de vuelta al punto uno, el Note ni siquiera reconoce o muestra la carga, incluso el cargador rápido ahora. Acabo de comprar una nueva batería que se entregará mañana. Tal vez ese podría ser el problema? Ya tengo 2 baterías OEM que también probé, simplemente me parece muy extraño que esas dos baterías no funcionen y que todos los cargadores no enciendan o carguen las baterías. Gracias por cualquier ayuda o consejos que puedan enviarme. Puedo intentar enviarle una actualización si la batería soluciona mi problema. Espero que lo haga solo para poder extraer datos y actualizarlos a un nuevo teléfono más confiable.

Solución: Si ya probó diferentes baterías y cargadores en su teléfono y el problema persiste, es muy probable que esto se deba a un componente interno que no funcionó. Esto podría deberse a un problema con el IC de carga o alimentación. La mejor manera de solucionar este problema es revisarlo en un centro de servicio que pueda hacer reparaciones a nivel de la junta.

Nota 4 se apaga al 30% de potencia

Problema: Hola, tengo un problema con los niveles de energía en mi Nota 4. He leído la mayoría de las publicaciones relacionadas con los problemas de la batería y el apagado en torno al 30-20%. Tengo un modelo Note-4 SM-N910F de 2 años de edad con la versión de Android 6.0.1 de banda de base versión N910FXXU1DPC3. Compré una batería nueva, realicé un restablecimiento de fábrica y limpié la partición del caché. La nueva batería me ha dado un poco más de tiempo de uso, pero todavía tengo el teléfono apagado / apagado alrededor del 20-30%. ¿Hay algo mas que pueda hacer? Ordené la nota 7 y tuve que enviarla de vuelta, por lo que este teléfono debe durar hasta que la nota 8 salga. Gracias por adelantado.

Solución: intente iniciar su teléfono en Modo seguro y luego verifique si el teléfono aún se apaga alrededor de la marca del 30% del nivel de la batería. Si no es así, el problema podría deberse a una aplicación que descargaste. Averigua qué aplicación es esta y desinstálala.

También debe verificar si un dato temporal del sistema dañado está causando este problema al borrar la partición de caché de su teléfono del modo de recuperación.

Si los pasos anteriores no solucionan el problema, podría deberse a un IC de alimentación defectuoso. Le sugiero que revise su teléfono en un centro de servicio capaz de realizar reparaciones a nivel de placa, si este es el caso.

Nota 4: la batería se está agotando rápidamente después de la actualización de Marshmallow

Problema: actualicé mi teléfono a Marshshallow con Samsung Kies. alrededor de una semana más tarde se está muriendo más rápido. dice que se está cargando a través de USB cuando está enchufado en un tomacorriente de pared. constantemente dice que mi batería se está muriendo más rápido de lo que puede cargar. He cambiado las baterías y he intentado el reinicio duro. nada parece funcionar ¿Podrías ayudarme?

Solución: si el teléfono detecta que se está cargando a través de USB en lugar de una toma de teléfono, entonces puede haber un problema con el puerto de carga. Intenta limpiar este puerto con una lata de aire comprimido. Asegúrese de eliminar la suciedad o los residuos atascados en este puerto, ya que esto podría interferir con el proceso de carga. Intenta cargar tu teléfono. Si el problema persiste, intente usar un cable de carga y un cargador de pared diferentes.

Si los pasos anteriores no solucionan el problema, le sugiero que lleve su teléfono a un centro de servicio y lo revise.

La Nota 4 se congela y luego se apaga cuando se usan aplicaciones

Problema: mi teléfono se apaga incluso con la batería llena, como por ejemplo, si quiero usar Snapchat y luego Facebook, y luego recibo un mensaje de texto y comienzo a enviar mensajes de texto, se congela y se apaga o, a veces, tendría que quitar la batería para tenerla. trabajando otra vez. A veces se atasca en la actualización de la descarga y quito la batería. Siento que no puedo hacer muchas cosas en mi teléfono porque se apaga y no solía hacerlo. También, a veces, la pantalla no se enciende cuando presiono el botón de inicio. Tengo que presionarlo muchas veces para apagar ¿Debo cambiar la batería?

Solución: Lo primero que debe hacer en este caso es reiniciar su teléfono para determinar si estos problemas son causados ​​por una falla en el software del teléfono. Deberá hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego hacer un restablecimiento de fábrica.

Una vez que se haya completado el reinicio, intente verificar si alguno de los problemas sigue ocurriendo (al hacer esto, no instale ninguna aplicación nueva todavía en su dispositivo, en lugar de eso solo use las aplicaciones preinstaladas).

Si el teléfono aún se congela y se apaga cuando se usan aplicaciones, intente verificar si ocurre el mismo problema cuando el teléfono está conectado a su cargador. También debe verificar si el problema ocurre cuando se usa una batería nueva. Esto le permite verificar si la batería del teléfono está causando el problema.

Si el problema de la pantalla sigue apareciendo, es posible que esté viendo un problema de visualización. Le recomiendo que lo revise en un centro de servicio si este es el caso.

Nota 4 no se enciende

Problema: compré una nota 4 para mi hermano, que casi nunca la usaba cuando pasaba el año no se encendía. Compré una batería nueva y alguna vez compré el cargador que cobra de forma inalámbrica en caso de que el puerto de carga no funcionara. aprovechar. No sé qué más hacer. Intenté todas sus sugerencias y nada funciona. ¿Puede decirme a dónde puedo enviarlo para ver si se puede arreglar? Cualquier información que puedas darme es muy apreciada. Gracias de antemano.

Solución: Parece que este problema se debe a un componente interno del teléfono que no funciona. Deberá llevar el dispositivo a un centro de servicio más cercano a su ubicación que haga reparaciones a nivel de la placa y hacer que lo revisen.

Nota 4 Solo se enciende cuando el cargador está conectado

Problema: cuando la batería está en un porcentaje de 40, se apaga sola y la luz de encendido sigue parpadeando. Encendió el botón de encendido y esperó la pantalla principal, pero no hubo suerte. La pantalla es negra al igual que está completamente apagada. En realidad, quitó la batería y esperó durante 10 segundos, pero aún no tuvo suerte. La única vez que la pantalla se encendió completamente es cuando enchufé el cargador. ¿Debo reemplazar una nueva batería si ese es el caso?

Solución: Definitivamente debes intentar usar una batería nueva. Si el problema persiste incluso con una batería nueva instalada, intente iniciar su teléfono en modo de recuperación. Si puede acceder a este modo, debe hacer un restablecimiento de fábrica desde aquí. Tenga en cuenta que esto borra los datos de su teléfono.

Si los pasos anteriores no solucionan el problema, debe llevar su teléfono a un centro de servicio y revisarlo.

Nota 4 sigue reiniciando después de mojarse

Problema: mi teléfono se cayó al agua. Lo saqué tan rápido como pude, saqué la batería y coloqué el teléfono en el arroz durante aproximadamente 48 horas. Después de las 48 horas, el teléfono funcionó a la perfección durante casi 3 semanas, luego comenzó a reiniciarse por sí mismo. Realicé un reinicio por software, reinicio de fábrica, cambié la placa base y actualicé el firmware del dispositivo a 6.0.1 y aún así mi teléfono sigue reiniciando.

Solución: Dado que esto parece ser un problema de hardware, la mejor manera de proceder es hacer que revisen el teléfono en un centro de servicio que realice reparaciones a nivel de placa. Algunos de los factores que podrían causar este problema son un puerto de carga dañado, un IC de alimentación defectuoso o una placa base defectuosa.