Samsung Galaxy Note 4 detuvo el envío de problemas de mensajes de texto y otros problemas relacionados

Una de las formas más populares de comunicación hoy en día es la mensajería de texto. A pesar de la disponibilidad de otras plataformas de mensajería como Twitter y Facebook Messenger, por nombrar algunas, muchas personas todavía confían en los buenos viejos SMS. Cuando se utiliza el #Samsung #Galaxy # Note4, es fácil redactar, enviar y recibir un mensaje de texto debido a su gran pantalla. Sin embargo, hay casos en que pueden ocurrir problemas con la mensajería de texto en este teléfono. En esta última entrega de nuestra serie de resolución de problemas, abordaremos el Galaxy Note 4 que dejó de enviar problemas de texto y otros problemas relacionados.

Si posee un Samsung Galaxy Note 4 o cualquier otro dispositivo Android, no dude en contactarnos a través de este formulario. Estaremos más que encantados de ayudarle con cualquier inquietud que pueda tener con su dispositivo. Este es un servicio gratuito que ofrecemos sin compromiso. Sin embargo, le pedimos que cuando nos contacte, trate de ser lo más detallado posible para que se pueda realizar una evaluación precisa y se pueda dar la solución correcta.

Si desea navegar por las partes anteriores de esta serie, consulte este enlace.

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Nota 4 Detenido el envío de textos

Problema: mi teléfono recientemente dejó de enviar mensajes de texto, si pasan, tomará varios minutos. Si alguien me envía un mensaje de texto, no lo recibiré por un tiempo. He intentado restaurarlo desde el botón de encendido, sacando la batería y borrando todos los mensajes del teléfono. También he recibido este teléfono recientemente (alrededor de los 18) pero no he podido enviar mms's todo el tiempo. Estoy usando Straight Talk y los llamaría, pero aparentemente su servicio al cliente es horrible, por favor, ayuda

Solución: Lo primero que debe hacer en este caso es asegurarse de que no haya interrupciones en la red en su área y que su cuenta tenga una suscripción activa de mensajes de texto. Deberá contactar a su proveedor de servicios con respecto a esto. Una vez que haya aclarado esto, es hora de solucionar el problema del teléfono.

Como mencionó que el problema ocurrió recientemente, le sugiero que verifique si una aplicación que instaló está causando este problema. Para hacer esto, simplemente inicie su teléfono en Modo seguro e intente enviar un mensaje de texto en este modo. Si puede enviar un mensaje de texto, el problema podría deberse a una aplicación que instaló. Averigua qué aplicación es esta y desinstálala.

Si el problema ocurre incluso en Modo seguro, intente verificar si el número del centro de mensajes de su teléfono ha cambiado. Este número debe ser +13123149810. Realice los cambios necesarios en su teléfono si es necesario.

En cuanto a que su teléfono no puede enviar un MMS, esto podría deberse a una configuración de APN incorrecta. Compare la configuración de APN de su teléfono con la utilizada por Straight Talk. Realice los cambios necesarios en su dispositivo si es necesario. Además, asegúrese de tener una suscripción activa de datos móviles, ya que se requiere para enviar y recibir un MMS.

Si el problema persiste, intente hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego realice un restablecimiento de fábrica.

Nota 4 no se puede enviar mensaje de texto

Problema: tengo un Sprint Note 4 a través de una conversación directa y hasta la semana pasada no he podido enviar mensajes de texto. Me he contactado con Straight talk repetidamente y aún no recibo mensajes de texto, he tenido una tecnología de Samsung examinando el teléfono. También hablé con Sprint sobre esto y me dijeron que se trata de un problema del proveedor de servicios. Soy capaz de enviar mensajes de texto a través de mensajes de imagen. La conversación directa solo me ha hecho básicamente actualizar y reiniciar el teléfono y pasar la culpa a otra parte.

Solución: Al igual que con el problema que abordamos anteriormente, haga que su operador revise primero si hay algún corte en la red en su área. También debe tener su cuenta de cheques, específicamente la suscripción de mensajes de texto si está activa.

En la resolución de problemas del teléfono, primero debe verificar si una aplicación que instaló está causando el problema. Para hacer esto, simplemente inicie su teléfono en Modo seguro y luego intente enviar un mensaje de texto. Si puede enviar un mensaje de texto en este modo, entonces una aplicación que instaló podría estar causando el problema. Averigua qué aplicación es esta y desinstálala. En caso de que no pueda enviar un mensaje de texto en este modo, verifique si el número del SMSC o del centro de mensajes de texto de su teléfono coincide con el que está usando su operador. Realice los cambios necesarios en su dispositivo si es necesario.

Finalmente, si los pasos de solución de problemas anteriores fallan, le sugiero que haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego realice un restablecimiento de fábrica.

Nota 4: No está recibiendo algunos mensajes

Problema: Algunos de los mensajes que la gente me envía no llegan. Ni siquiera sabía que estaba sucediendo hasta que la semana pasada, de la nada, mi aplicación de mensajes dijo que había 48 mensajes no leídos (el número 48 apareció en el ícono de mensaje en mi teléfono) y después de revisar los contactos me dijeron que no había leído mensajes que no puedo averiguar si tenían entre un día y un mes de antigüedad. Y ahora la gente me dice que no he respondido a los mensajes que no he recibido. He hecho el reinicio por software y aún nada, así que en este momento estoy esperando a que mi teléfono me diga aleatoriamente que tengo un montón de mensajes que nunca recibí cuando me los enviaron. ¡Por favor ayuda!

Solución: En casos como este, primero debe ponerse en contacto con su operador y preguntar si hay algún problema relacionado con la red en su área que pueda estar causando este problema. Una vez que se haya borrado, continúe con la solución de problemas del teléfono siguiendo los pasos que se indican a continuación. Vaya al siguiente paso si el problema sigue sin resolverse.

• Inicie su teléfono en modo seguro. Observe si el problema ocurre en este modo. Si no es así, una aplicación que descargaste podría estar causando el problema. Averigua qué aplicación es esta y desinstálala.
• Borra la memoria caché y los datos de la aplicación de mensajería.
• Limpie la partición de caché de su teléfono desde el modo de recuperación. Esto elimina los datos temporales de su dispositivo que podrían estar causando el problema.
• Haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego realice un restablecimiento de fábrica.

Nota 4 No está enviando el mensaje de texto de recepción

Problema: la mensajería funcionaba bien, no había instalado ninguna aplicación nueva, pero cuando intenté enviar mensajes de texto hace unos días, dejaron de poder enviarse o recibirse. Otras aplicaciones de mensajería tampoco funcionarán. Todo lo demás pasa excepto los textos. Intenté borrar la memoria caché para las aplicaciones de mensajería, detener y reiniciar las aplicaciones, reiniciar mi teléfono, ponerlo en modo seguro y restablecerlo de fábrica, pero nada ayuda.

Solución: en temas como este, siempre es una buena idea ponerse en contacto con su proveedor de servicios primero y preguntar si hay algún problema de red en su área que le impida recibir y enviar mensajes de texto. También debe verificar con ellos si su suscripción de mensajes de texto está activa.

Para solucionar problemas del teléfono, comience por iniciarlo en Modo seguro. Compruebe si puede enviar y recibir un mensaje de texto en este modo. Si el problema no ocurre en este modo, entonces podría ser causado por una aplicación de terceros. Averigua qué aplicación es esta y desinstálala.

En caso de que el problema persista en el Modo seguro, continúe con la limpieza de la partición de caché de su teléfono del modo de recuperación. Reinicie el teléfono y luego verifique si el problema persiste.

Si los pasos de solución de problemas anteriores no resuelven el problema, le sugiero que haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego realice un restablecimiento de fábrica.

Nota 4 reenviando mensajes de texto antiguos

Problema: mi teléfono está reenviando algunos de mis mensajes antiguos que había enviado ese mismo día en momentos aleatorios. Por ejemplo, le estaba enviando un mensaje de texto a mi novia hasta las 10:30 de la noche anterior y esta mañana se despertó esta mañana con cinco mensajes antiguos diferentes que le había enviado, pero no aparecían en mi teléfono. Cualquier sugerencia ayudaría! Gracias.

Solución: Este problema podría ser causado por una falla en el software del teléfono. Intenta borrar primero la memoria caché y los datos de la aplicación de mensajes de texto de tu teléfono. Sigue esto borrando la partición de caché de tu teléfono. Compruebe si el problema persiste.

Si el problema continúa, su próximo paso es verificar si una aplicación de terceros instalada en su teléfono está causando este problema. Para hacer esto necesitas iniciar el teléfono en Modo Seguro. Compruebe si los mensajes de texto se reenvían en este modo. Si no lo están, entonces una aplicación de terceros instalada en su teléfono podría estar causando este problema. Averigua qué es esta aplicación y desinstálala.

Un último paso de solución de problemas que puede hacer si el problema persiste es un restablecimiento de fábrica. Tenga en cuenta que debe hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono antes de hacer esto.

Nota 4 No está enviando clips de vídeo

Problema: el teléfono envía bien el texto pero no puede enviar pequeños videoclips. Tengo un video que envié varias veces en mi HTC, pero lo transferí a este teléfono y no puedo enviarlo más. También hice un pequeño video con este teléfono, lo redimensioné pero no lo enviaré. Estancias en el envío

Solución: La razón más probable detrás de esto es que su teléfono no tiene la configuración APN correcta. Intente verificar la configuración de APN de su dispositivo y asegúrese de que coincida con la que está usando su operador. Realice los cambios necesarios en su teléfono si es necesario.

Además, para poder enviar un videoclip debe tener una suscripción activa de datos móviles.

También debe verificar si la aplicación de mensajería está causando este problema borrando la memoria caché y los datos de la aplicación de mensajería. Si es posible, intente usar otra aplicación de mensajería como Hangouts.

Nota 4 Los mensajes eliminados siguen apareciendo

Problema: uso la aplicación Message + para enviar mensajes de texto y cada vez que borro el hilo de mensajes de la conversación de mi novia y yo, sigue regresando y congelando. Se necesita ayuda. ¡¡Gracias!!

Solución: Sus mensajes de texto pueden estar respaldados en la nube. Intente eliminar el mensaje de texto mientras su teléfono está en línea. Compruebe si el problema persiste.