Pantalla principal de Samsung Galaxy Note 4 que no responde Problema y otros problemas relacionados

Bienvenidos a otra entrega de nuestra serie de resolución de problemas donde nuestro objetivo es resolver los problemas de # Samsung Galaxy # Note4 que están experimentando nuestros lectores. En esta última guía abordaremos el problema de la pantalla superior de Galaxy Note 4 que no responde y otros problemas relacionados. Este problema se produce cuando intenta tocar la pantalla pero no responde. Hemos compilado varios problemas de esta naturaleza que hemos enviado y hemos proporcionado los mejores pasos posibles para la solución de problemas a continuación.

Si posee un Samsung Galaxy Note 4 o cualquier otro dispositivo Android, no dude en contactarnos a través de este formulario. Estaremos más que encantados de ayudarle con cualquier inquietud que pueda tener con su dispositivo. Este es un servicio gratuito que ofrecemos sin compromiso. Sin embargo, le pedimos que cuando nos contacte, trate de ser lo más detallado posible para que se pueda realizar una evaluación precisa y se pueda dar la solución correcta.

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Nota 4: la pantalla superior no responde

Problema: por alguna razón, la parte superior de mi nota 4 no responde a la respuesta del toque, por ejemplo: cambiar la cámara de adelante hacia atrás o encender o apagar el wifi, ¿también algunos de los toques del menú no responderán al toque? ? Acabo de recibir el teléfono y solo lo he tenido durante 6 días. No estoy seguro de si tiene algo que ver con el interruptor inteligente (a través de la aplicación) que se realizó para transferir datos de mi antigua nota 4 (servicio móvil T) a mi nuevo servicio a través de Verizon. La única forma en que puedo resolver el problema es reiniciar el dispositivo. Esto no debería estar pasando con un nuevo teléfono ??? ¡¡¡¡¡Por favor ayuda!!!!!

Problema relacionado: cuando recibo un texto, la pantalla se ilumina pero no se apaga. Entonces, la parte superior izquierda de mi pantalla no funciona algunas veces y tengo que reiniciar mi teléfono. Se ha estado congelando mucho aquí últimamente.

Problema relacionado: Mi problema es con la parte superior izquierda de mi pantalla, si hay algún tipo de selección de menú para elegir. Por ejemplo, PayPal necesito iniciar sesión y elegir las 4 barras en la parte superior izquierda para ir al menú y elegir enviar dinero, pero el botón de menú en la parte superior izquierda no hará nada. Lo mismo con facebook. Sin embargo, puedo usar el botón de retroceso suave para Facebook en mi teléfono, así que no es un problema, pero con PayPal, si uso el botón de retroceso suave, me saca de la aplicación por completo. ¡Por favor ayuda!

Problema relacionado: tuve muchos problemas que no se solucionaron después de un restablecimiento automático. At & t me ordenó hacer una copia de seguridad de todo en mi PC usando Samsung Kies y realizar un restablecimiento de fábrica. Todo está mejor ahora, excepto que mi batería todavía se está agotando y un nuevo problema surgió. Ahora, al usar cualquier aplicación o juego, si necesito presionar algo en la esquina superior izquierda para realizar una acción. No hace nada, muy irritante, en Facebook puedo usar el botón de retroceso, pero eso no es lo que la acción usa en juegos, otras aplicaciones, etc.

Problema relacionado: la parte de la pantalla izquierda no responde al tacto. En muchas aplicaciones hay 3 líneas paralelas para el menú, que no responde a esa parte de la pantalla. Y a veces para llamar a alguien, el área del teclado no responde al toque o si lo hace es después de 10 segundos o más o nunca. He intentado una pantalla pequeña (haciendo un movimiento rápido de un lado de la pantalla a la mitad y luego de nuevo) para ver si el panel de LED no funciona correctamente, pero este problema todavía ocurre en una pantalla pequeña.

Solución: Este parece ser un problema popular últimamente, no solo para este modelo, sino también para otros modelos Galaxy. Este problema acaba de ocurrir recientemente, lo que nos da una pista de que podría tratarse de un problema relacionado con el software. Si bien no he replicado este problema en mi dispositivo, otros propietarios que han experimentado este problema han encontrado varias formas de solucionar el problema.

Vamos a empezar con la aplicación de mensajería de Facebook. Parece que una actualización reciente para esta aplicación está causando este problema. Los que experimentan este mismo problema dicen que la desinstalación de la actualización de la aplicación de mensajería de Facebook o la desinstalación de la aplicación resuelve el problema por completo. Intenta hacer esto primero en tu dispositivo. Si este es el culpable, entonces es posible que tenga que esperar una futura actualización de la aplicación de mensajería de Facebook que venga con una corrección de errores para que esto se resuelva.

Ahora, si no tiene la aplicación Facebook Messenger instalada en su teléfono pero está experimentando este problema, entonces podría ser causada por una aplicación de terceros instalada en su teléfono. Para verificar si este es el caso, necesita iniciar su teléfono en Modo seguro. En este modo, solo las aplicaciones preinstaladas pueden ejecutarse mientras que las aplicaciones que descargó están desactivadas. Una vez que el teléfono esté en Modo seguro, compruebe si se produce el problema. Si no es así, es muy probable que sea causado por una aplicación que descargaste. Averigua qué aplicación es esta y desinstálala.

Otro factor que puede causar este problema es la interfaz de usuario TouchWiz. Para comprobar si este es el problema, intente descargar una UI de terceros desde Google Play Store y utilícela.

Un posible factor que puede causar este problema es una falla en el software del teléfono. Si este es el caso, entonces necesita hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono y hacer un restablecimiento de fábrica.

Nota 4 pantalla es oscura

Problema: hola la batería estaba en 60% ayer. cuando descolgué el teléfono, el uso es que la pantalla está oscura, nada se ilumina en la pantalla. Tengo la luz azul parpadeante en la parte superior izquierda y el botón de atrás en la parte inferior se ilumina en blanco. He intentado cada reinicio. También puedo encontrar todas las tarjetas sims con batería con reinicio y también con batería descargada y con el botón de encendido durante 2 minutos, luego la batería vuelve después de diez minutos, pero nada funciona. ¿Tienes alguna otra idea? Cualquier ayuda sería muy apreciada. ps no estoy seguro de cuál es la versión de Android que acabo de hacer clic en más viejo.

Solución: Como ya intentó restablecer el teléfono, lo cual no solucionó el problema, puede intentar reemplazar la batería de su teléfono con una nueva. Si la batería actual que está usando ya está defectuosa, entonces usar una batería nueva solucionará el problema. Si el problema persiste incluso con una nueva batería instalada, esto podría ser un problema relacionado con el hardware. Le sugiero que lleve el teléfono a un centro de servicio autorizado y que lo revise.

Nota 4 Pantalla Negra

Problema: mi teléfono SAMSUNG GALAXY NOTE 4 tiene una pantalla negra cuando lo enciendo, acabo de quitar la batería y volver a encenderla, pero la pantalla es negra. Pero a veces puedo ver la luz de color azul en la esquina izquierda del teléfono. ¿Me ayudarías a hacer? Acabo de recibir este teléfono tres días.

Solución: intente verificar si puede iniciar su teléfono en modo de recuperación. Si luego puede continuar limpiando la partición de caché de su teléfono. Esto eliminará los datos temporales almacenados en su teléfono que podrían estar causando este problema. Reinicie su teléfono y luego verifique si el problema se ha resuelto. Si el problema persiste, debe iniciar su teléfono nuevamente en modo de recuperación y luego hacer un restablecimiento de fábrica. Tenga en cuenta que esto eliminará los datos de su teléfono, por lo que solo considere este paso si está dispuesto a perder sus datos. Reinicie su teléfono normalmente después de esto y luego verifique si el problema persiste.

Si los pasos de solución de problemas anteriores fallan, esto ya podría ser un problema relacionado con el hardware. Le sugiero que lleve su teléfono a un centro de servicio autorizado y que lo revise.