Pantalla táctil de Samsung Galaxy Note 4 que no responde Problema y otros problemas relacionados

Cuando se trata de pantallas de teléfonos, #Samsung realmente sabe cómo complacer a sus clientes. Tomemos, por ejemplo, el #Galaxy # Note4 que se lanzó en 2014. Aunque es un poco anticuado, la pantalla del teléfono aún puede coincidir e incluso es más superior que la mayoría de los modelos de teléfonos inteligentes más nuevos lanzados en el mercado hoy en día. Tener una pantalla Super AMOLED de 5.7 pulgadas con una resolución de 1440 x 2560 píxeles hace la diferencia en este caso.

Sin embargo, hay casos en que la pantalla de este dispositivo no funciona correctamente. Esta es la razón por la que abordaremos el problema de la pantalla táctil Galaxy Note 4 que no responde y otros problemas relacionados en nuestra última serie de solución de problemas.

Si posee un Samsung Galaxy Note 4 o cualquier otro dispositivo Android, no dude en contactarnos a través de este formulario. Estaremos más que encantados de ayudarle con cualquier inquietud que pueda tener con su dispositivo. Este es un servicio gratuito que ofrecemos sin compromiso. Sin embargo, le pedimos que cuando nos contacte, trate de ser lo más detallado posible para que se pueda realizar una evaluación precisa y se pueda dar la solución correcta.

Si desea navegar por las partes anteriores de esta serie, consulte este enlace.

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Nota 4: la pantalla táctil no responde

Problema: la pantalla táctil no responde a mi toque, funciona perfectamente con spen. El teléfono no se cayó, solo pasa, ¿qué puedo hacer?

Solución: Parece que el digitalizador ya no funciona. Si este es el caso, entonces se debe reemplazar todo el ensamblaje de la pantalla. Sin embargo, debe verificar si el software del teléfono tiene algo que ver con este problema haciendo una copia de seguridad de los datos de su teléfono y haciendo un restablecimiento de fábrica. Si después del restablecimiento, el problema persiste, le sugiero que lleve su teléfono a un centro de servicio autorizado y lo revise.

La pantalla de la nota 4 es negra después de la caída

Problema: dejé caer mi teléfono boca abajo. La pantalla no aparece agrietada a excepción de la esquina superior derecha debajo de las líneas rayadas de la pantalla. Puedo ver la parte superior que muestra claramente los iconos att, Bluetooth, wi-fi de la batería del reloj de alarma, pero el resto de la pantalla es negro. El teléfono suena pero no puede responderlo manualmente. Puedo responderlo en mi coche a través de la conexión Bluetooth. Ayuda si es posible.

Solución: Parece que la pantalla ha sido dañada por la caída. Intente iniciar su teléfono en modo de recuperación para confirmar primero si este problema no está relacionado con el software. Este es un entorno separado del sistema operativo principal y es un método útil para determinar si el problema es causado por el software. Si la pantalla aún está en negro en este modo, debe llevar su teléfono a un centro de servicio autorizado y revisarlo.

Las posibles razones detrás de este problema son las siguientes.

  • Pantalla defectuosa
  • Conexión floja entre la pantalla y el tablero.
  • El controlador de pantalla del tablero ha sido dañado

La pantalla de Note 4 se pone negra

Problema: durante aproximadamente un mes, una o dos líneas bajarán horizontalmente por la pantalla cuando cambie de pantalla. Hoy, cuando abrí mi teléfono, mi pantalla de inicio era un tipo de aspecto antiguo nebuloso (los colores) y todos los espacios en blanco parecen un color blanco antiguo, luego la pantalla se vuelve negra. El sonido sigue funcionando pero la pantalla es negra. Saqué la batería y la reinicié, no ayudó. He quitado algunas aplicaciones, borré un montón de imágenes y parece que está funcionando, pero mi pregunta es: ¿es esto un síntoma de un problema mayor por venir y, en caso afirmativo, qué debo hacer?

Solución: Mi primer pensamiento al respecto es que la pantalla del teléfono podría tener un problema. ¿Ha dejado caer su teléfono recientemente o lo ha mojado? A veces, si el dispositivo se cae o se moja, podrían ocurrir problemas como este. También existe la posibilidad de que cierta aplicación en su teléfono esté causando este problema o también podría deberse a algún tipo de datos corruptos. Intente realizar los pasos de solución de problemas que se enumeran a continuación y, si el problema persiste, es posible que ya esté relacionado con el hardware.

  • Limpie la partición de caché de su teléfono. Esto borra los datos temporales almacenados en su dispositivo que podrían causar este problema.
  • Inicie su teléfono en modo seguro. Compruebe si el problema persiste. Si no es así, existe la posibilidad de que una aplicación que instaló esté causando el problema. Averigua qué aplicación es esta y desinstálala.
  • Copia de seguridad de los datos de su teléfono y hacer un restablecimiento de fábrica. Esto devuelve el teléfono a su estado original de fábrica.

Si después de realizar los pasos anteriores aún experimenta el mismo problema, es probable que el problema se deba a la pantalla del teléfono. Le sugiero que lo revise en un centro de servicio autorizado.

Nota 4 Pantalla Negra Después de Drop

Problema: el teléfono se cayó. Estaba en una funda protectora de goma gruesa en la carcasa del teléfono con el borde levantado como tope para que no cayera directamente en la pantalla si se cayera y también tenía una cubierta de plástico duro en la parte superior de la pieza de goma. Se dejó caer de mi mano sobre un suelo de madera. Tengo 5'3, así que no estaba tan lejos de caer. También tiene un protector de pantalla de vidrio templado. Así que no hay grietas, roturas o roturas en la pantalla. Simplemente se volvió negro. Puedo oírlo sonar, recibir notificaciones aún. El led en la esquina superior todavía funciona, aún vibra, parece que todo es funcional, aparte de que la pantalla es negra ... se agradece cualquier ayuda gracias.

Solución: A veces, incluso si no hay signos físicos de que la pantalla haya sido dañada después de caer, seguirá en negro. La razón detrás de esto es que la descarga podría haber dañado la pantalla desde el interior. Esto es lo que necesitas hacer. Intente verificar si ocurre el mismo problema cuando inicia el teléfono en modo de recuperación. Este es un entorno separado del sistema operativo del teléfono y es útil para verificar si el software del teléfono está causando el problema. Si el problema desaparece en este modo, debería considerar hacer un restablecimiento de fábrica. Tenga en cuenta que esto eliminará los datos almacenados en nuestro teléfono. Si el problema persiste incluso en este modo, existe una gran posibilidad de que esto ya sea un problema relacionado con el hardware. Le sugiero que revise su teléfono en un centro de servicio autorizado si este es el caso.

La pantalla de la nota 4 no se enciende después de la llamada

Problema: siempre que quisiera finalizar la llamada, no puedo presionar el icono de llamada final debido a la pantalla en negro. Primero presioné el botón de encendido / inicio antes de que pudiera presionar el ícono de llamada final. Guíame sobre cómo mantener la pantalla para que esté encendida después de mi conversación para que pueda presionar el ícono de llamada final sin tener que presionar el otro botón primero. Gracias.

Solución: antes de solucionar cualquier problema, asegúrese de que su teléfono no tenga ningún protector de pantalla conectado. En la mayoría de los casos, este protector de pantalla bloquea el sensor de proximidad del teléfono, lo que resulta en este problema.

Si su teléfono no tiene ningún protector de pantalla, continúe con los pasos de solución de problemas que se detallan a continuación.

Alguna forma de datos corruptos en su teléfono generalmente puede causar este tipo de problema donde la pantalla no se ilumina después de una llamada. Lo primero que debe hacer es borrar la partición de caché de su teléfono del modo de recuperación. Este proceso borra los datos temporales en su teléfono.

Otro factor que podría causar este problema es un sensor de proximidad defectuoso. Para verificar si este es el caso, necesita acceder al menú de servicio de su teléfono presionando * # 0 * # en el teclado. Toque el sensor y luego toque el sensor de proximidad. El valor de ADC debe estar entre 10-15. Un valor cercano a 50 significa que el polvo está bloqueando el sensor. El valor de proximidad debe ser 0, lo que significa que el sensor no se ha activado. Para eliminar el polvo del sensor, tome una pajilla y sople en el auricular del teléfono, ya que se conecta al sensor.

Si los pasos anteriores no resuelven el problema, le sugiero que haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono y realice un restablecimiento de fábrica. Después del reinicio, compruebe si el problema persiste. Si es así, necesita que revisen su teléfono en un centro de servicio autorizado.

La pantalla de la nota 4 a veces no responde

Problema: en algún momento en el área central de mi pantalla no puedo hacer una línea horizontal, sin embargo la línea vertical funciona perfectamente y después de reiniciar el móvil funcionará bien

Solución: si el problema desaparece después de un reinicio, podría deberse a algún tipo de datos corruptos en su teléfono. Intente borrar la partición de caché de su teléfono desde el modo de recuperación y vea si esto ayuda a resolver el problema.