Samsung Galaxy Note 4 no puede actualizar el problema del software y otros problemas relacionados

Varios de nuestros lectores que poseen el # Samsung Galaxy # Note4 han estado experimentando este problema donde no pueden actualizar el software de su teléfono. Si bien hemos abordado este problema en una de nuestras publicaciones anteriores, todavía estamos recibiendo solicitudes de asistencia con respecto a este asunto. Lo que sucede es que el teléfono puede descargar la actualización pero no puede instalarla. También hay casos en que la actualización no se puede descargar en absoluto.

En esta última entrega de nuestra serie de resolución de problemas, abordaremos el Galaxy Note 4 que no puede actualizar el problema de software y otros problemas relacionados. Hemos seleccionado algunos de los últimos problemas de esta naturaleza que nos han enviado y los hemos abordado a continuación.

Si posee un Samsung Galaxy Note 4 o cualquier otro dispositivo Android, no dude en contactarnos a través de este formulario. Estaremos más que encantados de ayudarle con cualquier inquietud que pueda tener con su dispositivo. Este es un servicio gratuito que ofrecemos sin compromiso. Sin embargo, le pedimos que cuando nos contacte, trate de ser lo más detallado posible para que se pueda realizar una evaluación precisa y se pueda dar la solución correcta.

Si desea navegar por las partes anteriores de esta serie, consulte este enlace.

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Nota 4 Las actualizaciones más recientes ya se han instalado Error

Problema: no se puede actualizar el software: mi teléfono siempre dice "" LAS ÚLTIMAS ACTUALIZACIONES YA HAN SIDO INSTALADAS "” pero en realidad mi teléfono aún funciona con 4.4.4.

Solución: Existen varios factores relacionados con la razón por la cual su teléfono recibe este mensaje a pesar del hecho de que claramente no se está ejecutando en la última versión del software. ¿Desbloqueó su teléfono y ahora lo está usando en un operador diferente? Si su teléfono no está en su proveedor original, existe la posibilidad de que no reciba la actualización. Algunas personas simplemente insertan una tarjeta SIM del operador original y luego hacen la actualización. También puede intentar conectar su teléfono usando un cable USB a una computadora con Kies o Smart Switch instalado y verificar la actualización desde allí.

Otro factor que puede evitar que su teléfono reciba actualizaciones es si su software ha sido modificado. Esto significa que si ha rooteado su teléfono o instalado un software personalizado en él, no podrá obtener la actualización oficial de Samsung. Si este es el caso, tendrá que desrootear su teléfono o si su teléfono se está ejecutando con un firmware personalizado, tendrá que volver a instalar el firmware original de Samsung en su teléfono.

Otro factor posible que causa este problema es una falla en el software de su teléfono. Si este es el caso, tendrá que hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono y hacer un restablecimiento de fábrica. Una vez que se completa el reinicio, debe verificar si hay una actualización disponible.

Nota 4 no se puede instalar la actualización

Problema: Obtengo la solicitud de una actualización y la instalo al 100%, luego me dice que se reiniciará, luego que se cargará y que se reiniciará, se pondrá al 1%, luego obtendré el tipo de Android muerto y dice que no se puede instalar y reiniciar nuevamente.

Solución: antes de realizar la actualización, asegúrese de que su teléfono tenga suficiente espacio de almacenamiento interno disponible. Para actualizaciones importantes, se requieren al menos 3 GB de espacio, sin embargo, algunos propietarios de teléfonos dicen que generalmente se necesitan 6 GB. Incluso si el software descargado tiene un tamaño de archivo de solo un par de cientos de megabytes, esto está en su estado comprimido. El archivo debe descomprimirse, por lo que se necesita más espacio de almacenamiento.

Si su teléfono tiene suficiente espacio de almacenamiento, intente borrar la partición de caché de su teléfono desde el modo de recuperación. A veces, los datos temporales corruptos pueden evitar que su teléfono obtenga la actualización y esta es la mejor manera de lidiar con ella.

Si después de realizar los pasos de solución de problemas enumerados anteriormente el problema persiste, le recomiendo que realice un restablecimiento de fábrica antes de volver a actualizar su teléfono. Solo asegúrese de hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono antes de reiniciar, ya que el procedimiento eliminará todos los datos almacenados en su teléfono.

Nota 4 Desbloqueado no obteniendo actualización de software

Problema: Tengo un teléfono desbloqueado. Tengo servicio con hablar directo. Cada vez que busco el software, siempre dice que tengo la última versión. ¿Cómo puedo obtener la nueva actualización?

Solución: Este es un problema común entre los dispositivos desbloqueados. La mejor manera de proceder es insertar una tarjeta SIM del operador original del teléfono y luego actualizar el software del teléfono. Si esto no es posible en este momento, debe intentar conectar su teléfono mediante un cable USB a una computadora con Kies o Smart Switch instalado y luego realizar la actualización desde allí.

Si su teléfono aún no puede encontrar una actualización, deberá hacerlo manualmente mediante la actualización del software actualizado. Necesitará el archivo de software exacto de su teléfono que puede obtener en SamMobile, así como en Odin, que es un software que instala en su computadora. Puede encontrar instrucciones sobre cómo actualizar su teléfono en varios de los populares foros en línea de Android.

Nota 4 No hay actualización de software disponible

Problema: tengo Cricket Wireless y aún no he recibido la actualización de Lollipop. El teléfono es de marca AT&T. ¡Marshmallow viene este año y no quiero estar tan atrasado con las actualizaciones! ¿Hay alguna forma manual de actualizar Note4 a Lollipop o Marshmallow? ¡aclamaciones!

Solución: para este tipo de problema, la mejor manera de actualizar su teléfono es insertar una tarjeta SIM de AT&T y luego verificar si hay una actualización. Lo más probable es que reciba la notificación de una nueva actualización una vez que se inserte la tarjeta SIM del proveedor original del teléfono.

También debe intentar conectar su teléfono usando un cable USB a una computadora con Kies o Smart Switch instalado. Una vez conectado, se le pedirá una actualización de software. Sin embargo, este procedimiento no funciona todo el tiempo, por lo que si no se detecta una actualización, debería considerar actualizar su teléfono con el software actualizado. Necesitará una copia del software del teléfono actualizado (versión de AT&T), así como el último software de Odin que se ejecuta en su computadora. Puede encontrar instrucciones sobre cómo actualizar su dispositivo en varios de los populares foros en línea de Android.

Nota 4 no puede instalar la actualización descargada

Problema: Mi teléfono descarga el software y luego, cuando termina, solicita que se reinicie. Después del reinicio, comienza a cargar el nuevo software y en el 0% muestra un mensaje de error del pequeño hombre verde ... luego arranca normalmente y me pide que envíe un informe de fallas.

Problema relacionado: mi teléfono descarga la nueva actualización, sin embargo, cuando se reinicia, aparece un error al aplicar al 1%. Esto me saca de la actualización y nunca se aplica. Sugerencias?

Solución: Hay varios factores que pueden causar este tipo de problema. Una causa común es que el teléfono no tiene suficiente espacio de almacenamiento interno. Se necesita un mínimo de 3 GB de espacio de almacenamiento interno para las principales actualizaciones de software y, a veces, no es suficiente espacio. Solo para estar seguro, intente liberar 6 GB de espacio de almacenamiento interno en su dispositivo.

Alguna forma de datos corruptos en su teléfono también puede impedir que se instale el software descargado. Si este es el caso, entonces debería intentar borrar la partición de caché de su teléfono del modo de recuperación.

Si los pasos de solución de problemas anteriores fallan, le sugiero que haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego realice un restablecimiento de fábrica. Una vez que haya finalizado el restablecimiento, debe verificar manualmente la actualización del software y descargarla nuevamente.

Nota 4 botón de actualización de software gris

Problema: el botón de actualización del software es gris claro y no me permite verificar si hay una actualización de software. Apagué el teléfono y quité la batería. Tengo muchos de estos teléfonos y algunos de actualización y otros no. Y algunos de ellos tienen este problema con el botón de actualización de software que ni siquiera es una opción.

Solución: antes de realizar cualquier solución de problemas, asegúrese de que su teléfono todavía se está ejecutando en su software de valores.

Este problema puede deberse a un error en el software del teléfono. Intente acceder al modo de recuperación de su teléfono y luego limpie la partición de caché de su dispositivo. Reinicie su teléfono normalmente y luego verifique si ahora se puede hacer clic en el botón de actualización.

Si el problema persiste, le sugiero que haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego realice un restablecimiento de fábrica.