Problema con la actualización de la lista de contactos de Samsung Galaxy Note 4 después de la actualización de Lollipop, otros problemas del sistema

¿Eres uno de los propietarios de #Samsung Galaxy # Note4 que está viendo el mensaje "Actualizando la lista de contactos ..." después de actualizar tu teléfono a Android 5.1.1 #lollipop? Bueno, sigue leyendo, ya que el primer problema que mencioné en esta publicación es para ti.

Hay, por supuesto, otros problemas que cité, que ocurrieron después de la actualización reciente. Continúa leyendo para aprender más sobre ellos en caso de que encuentres uno en el futuro. Aquí está la lista de los temas ...

  1. Los contactos no se descargan, la Nota 4 muestra "Actualizando la lista de contactos ..."
  2. Nota 4 comenzó a reiniciar después de la actualización de Android 5.1.1
  3. Nota 4 con nueva batería se congela al abrir aplicaciones
  4. La Nota 4 continuó fallando después de la actualización 5.1.1, reinicios aleatorios
  5. La nota 4 no arranca, muestra "Descargando ... ¡No apague el objetivo!"

Para aquellos que tienen otros problemas, diríjase a nuestra página de solución de problemas y encuentre problemas relacionados con los suyos. Puede usar las soluciones que proporcionamos, pero si no funcionan, complete este cuestionario. Sea lo más preciso posible, especialmente al describir el problema para que podamos ayudarlo fácilmente.

Los contactos no se descargan, la Nota 4 muestra "Actualizando la lista de contactos ..."

Problema : realicé la actualización en mi teléfono y, después de reiniciarse, funcionó todo lo demás, pero mis contactos no se descargan y no puedo enviar ni recibir mensajes de imagen. Llevé mi teléfono a la tienda de T-Mobile y me dijeron que no estaba No es un problema de servicio que posiblemente fue debido a la actualización.

Solución de problemas : cuando dijo que los contactos no se descargarían, asumo que está viendo el mensaje "Actualizando la lista de contactos ..." y que dejó el teléfono por unos minutos o unas pocas horas. Básicamente, tiene algo que ver con la sincronización, así que quiero que pruebes esto primero:

  1. Con dos dedos, deslice desde la parte superior de la pantalla hasta la parte inferior.
  2. Cuando aparezca la pantalla de Configuración rápida, cambie el botón Sincronizar a Apagado.
  3. Con la sincronización maestra ya desactivada, reinicie su teléfono y abra la aplicación Contactos.

Y luego este ...

  1. Abrir contactos.
  2. Toque Más opciones (3 puntos).
  3. Elija Cuentas.
  4. Elige la cuenta donde se guardan tus contactos.
  5. Toque Más opciones.
  6. Presiona Sincronizar ahora.

Por último, si el problema persiste, haz esto. Sin embargo, hay una captura: los contactos que están guardados en la memoria de su teléfono se perderán:

  1. En la pantalla de inicio, presiona el ícono Aplicaciones.
  2. Toque Configuración y desplácese a la sección 'Aplicaciones'.
  3. Toque Administrador de aplicaciones.
  4. Desliza el dedo hacia la izquierda o hacia la derecha para mostrar el contenido de la pestaña "TODO".
  5. Desplázate y presiona Contactos Almacenamiento.
  6. Presiona el botón Borrar caché.
  7. Presiona el botón Borrar datos, OK.

Si todo lo demás falla, haz el reinicio maestro.

Problema relacionado : Ayer actualicé el software a la última versión 5.1.1 y desde entonces, cuando voy a contactos, solo muestra el mensaje "actualizando la lista de contactos" y también mi batería se está agotando muy rápidamente (supongo que porque el teléfono lo intentamos para actualizar la lista de contactos todo el tiempo). He intentado todas las recomendaciones de su artículo sin éxito. ¡Por favor ayuda!

Problema relacionado : los contactos y el registro de llamadas siguen mostrando la actualización de la lista de contactos con un círculo de carga durante más de 3 días. Los contactos se guardan pero los nombres no se muestran. Lo sé porque cuando voy a crear un mensaje de texto, aparece el nombre, pero cuando lo selecciono solo muestra el número.

Problema relacionado : actualizado recientemente a Lollipop v5.1.1. ya que los contactos se niegan a actualizar. He intentado borrar el caché de la aplicación un par de veces sin éxito. Tratando de evitar el restablecimiento completo, he hecho una copia de seguridad de todas las fechas, pero en vez de eso, aún no ha realizado el restablecimiento completo. ¿Algunas ideas? Cualquier sugerencia viable sería muy apreciada.

Nota 4 comenzó a reiniciar después de la actualización de Android 5.1.1

Problema : compré un Note 4 SM-N910T hace aproximadamente un año. Funcionó bien, pero el mes pasado, poco después de la actualización 5.1.1, comencé a reiniciarlo al azar sin ningún motivo. Primero pensé que era Snapchat porque leí en alguna parte que hay problemas con la cámara, así que dejé de usarla. Pero siguió reiniciando incluso después de eso. Desde entonces, he hecho una configuración de fábrica y un reinicio maestro, arraigé el teléfono e incluso instalé CM 12. No importa lo que haga, sigue reiniciando. La única forma de sacarlo del bucle de arranque es conectarlo a un cargador que no sea un cargador rápido. Entonces comienza a cargarse y funciona normalmente y puedes hacer todo normalmente. Después de que lo retire del cargador, funcionará siempre y cuando no lo use. Cuando comienzas a usarlo y quieres hacer algo con él, comienza a reiniciarse nuevamente.

Sugerencia : Por lo tanto, descartó la posibilidad de que fuera un problema de firmware pero, aparentemente, es un problema de batería. Como dijo, el teléfono no se reiniciará si está conectado a una fuente de alimentación estable. Esa es la prueba de que la batería ya no puede encender el dispositivo sin la ayuda de su adaptador de corriente. Parece que reemplazar la batería es su mejor opción para hacer que su dispositivo vuelva a funcionar sin estar conectado.

Nota 4 con nueva batería se congela al abrir aplicaciones

Problema : recientemente cambié mi batería (comprada en Samsung - pieza original) ya que el teléfono se estaba muriendo al 40%. Comenzó bien, sin embargo, después de aproximadamente un mes, mi teléfono comenzó a congelarse en ciertas aplicaciones. A veces se restablecía solo, y otras veces tenía que quitar la batería para forzar el restablecimiento.

En los últimos días, el problema con la congelación del teléfono ha empeorado y ocurre casi cada vez que abro una aplicación. Cuando trato de reiniciar el teléfono, entra en la pantalla de imagen de Android y dice "descargando, no lo apague"; sin embargo, nunca se encendería. La única forma de reiniciar el teléfono y encenderlo era mantener presionada la tecla de encendido, inicio y bajar el volumen. Esto funcionó por un tiempo, pero luego el teléfono no se encendía en absoluto. Finalmente, logré volver a encenderlo utilizando el método anterior, sin embargo, nada estaba funcionando, así que realicé un restablecimiento de fábrica (hice una copia de seguridad de todas las aplicaciones y configuraciones y restauré después de la copia de seguridad). Esto no ha solucionado el problema y todavía se está congelando y no responde. ¿Podría tener esto que ver con la nueva batería o algún otro problema? Aprecio cualquier comentario y ayuda. - Antonio

Respuesta : La función de la batería de su teléfono es bastante sencilla: enciende el dispositivo. Entonces, no, no es un problema de batería. De hecho, creo que tiene algo que ver con una o algunas de sus aplicaciones. El reinicio debería haberlo solucionado, pero cuando RESTAURARON todas sus aplicaciones y configuraciones, su teléfono comenzará a congelarse nuevamente. Estoy pensando que tal vez sean las aplicaciones de terceros las que causan este problema y con eso en mente, necesito que arranque su teléfono en modo seguro:

  1. Apaga el teléfono completamente.
  2. Mantenga presionada la tecla de Encendido y la tecla para bajar el volumen.
  3. Cuando el teléfono comience a arrancar, suelte la tecla de Encendido pero continúe presionando la tecla para bajar el volumen hasta que el teléfono termine de reiniciarse.
  4. El modo seguro se mostrará en la esquina inferior izquierda; puedes soltar la tecla de bajar volumen ahora.

Ahora, mientras está en este modo, intente abrir sus aplicaciones para ver si aún se congelan y, de ser así, el problema podría estar en el propio firmware o en las aplicaciones preinstaladas y una de sus opciones es verificar si hay una actualización disponible para eso. Su segunda opción es hacer el reinicio maestro de nuevo, pero esta vez, NO RESTAURAR sus aplicaciones, en su lugar, descargue copias nuevas de Play Store.

Sin embargo, si el problema se solucionó en modo seguro, entonces deben ser las aplicaciones de terceros o una de ellas es la que está causando el problema. Puede ser difícil encontrar al culpable, especialmente si tiene muchas aplicaciones instaladas. Por lo tanto, su mejor apuesta sigue siendo el reinicio maestro e intente tener en cuenta las aplicaciones cuando las instala para saber cuál de ellas está causando las congelaciones. Así es como haces el reinicio maestro:

  1. Apaga el Galaxy Note 4 completamente.
  2. Presione y mantenga presionadas las teclas Subir volumen y Inicio juntas, luego presione y mantenga presionada la tecla de Encendido.
  3. Cuando el Note 4 vibre, suelte las teclas Inicio y Encendido pero continúe presionando la tecla Subir volumen.
  4. Cuando aparezca la recuperación del sistema Android en la pantalla, suelte la tecla Vol Up.
  5. Con la tecla Bajar volumen, resalte 'borrar datos / restablecer de fábrica' y presione la tecla de Encendido para seleccionarlo.
  6. Ahora resalte 'Sí - eliminar todos los datos del usuario' usando la tecla para bajar el volumen y presione la tecla de Encendido para comenzar el restablecimiento.
  7. Cuando se complete el reinicio maestro, resalte 'Reiniciar sistema ahora' y presione la tecla de Encendido.
  8. La Nota 4 se reiniciará, pero será más larga de lo habitual. Cuando llegue a la pantalla de inicio, comience su configuración.

La Nota 4 continuó fallando después de la actualización 5.1.1, reinicios aleatorios

Problema : La actualización oficial 5.1.1 rompió el teléfono. siempre chocando, etc. Así que instalé con Odin un stock ROM de 5.1.0. Todo salió bien, logré reinstalar mis aplicaciones, etc. El teléfono aún falla y se cuelga, pero mucho menos que con 5.1.1. PERO se estrelló al menos 2 veces cuando no se pudo reiniciar (y muestra el error No se pudo iniciar el arranque de ddi: mmc_read) ... y lo superé al arrancar en modo de descarga, presione para reiniciar el teléfono, luego comienza normalmente. Sólo quiero tener una idea de lo que podría causar esto? Gracias.

Respuesta : Nadie sabe con seguridad cuál es la causa del error de lectura de MMC, pero parece ser tan común, especialmente con las variantes de Sprint. Entonces, estoy pensando que no es el firmware el que tiene un problema, sino el hardware en sí. Tal vez un mal lote. Me complace que haya encontrado una manera de solucionar el problema, pero lamento decir que ni Samsung ni su proveedor pueden ayudarlo a solucionarlo.

La nota 4 no arranca, muestra "Descargando ... ¡No apague el objetivo!"

Problema : mi teléfono a menudo se atasca en el arranque del logotipo de Samsung. Y también de vez en cuando, mostrará el androide verde en la pantalla y debajo de él indicará "Objetivo de descarga". No apague el dispositivo ”. Al mismo tiempo, en la esquina superior izquierda de la pantalla aparece una serie de texto con uno de ellos diciendo "Falló el arranque". Necesito ayuda con estos temas. No puedo encender mi teléfono más a menudo que no.

Solución : puede apagar y volver a encender el teléfono y debería iniciarse normalmente siempre que no esté presionando otras teclas excepto el botón de Encendido durante el inicio. Si eso no funciona, aquí hay un truco que mucha gente piensa que es absurdo pero muy efectivo:

  1. Retire la batería.
  2. Mantenga presionada la tecla de Encendido durante 30 segundos.
  3. Vuelva a colocar la batería.
  4. Vuelve a encender el teléfono.

Bueno, ¡pruébalo!