Las aplicaciones del Samsung Galaxy Note 5 no funcionan correctamente después de la actualización de Marshmallow

Las actualizaciones de software generalmente se lanzan para hacer que un teléfono funcione mejor. El #Samsung #Galaxy # Note5, por ejemplo, que se lanzó con Android Lollipop, ahora se actualiza oficialmente a Android Marshmallow. Lo ideal es que el teléfono no experimente ningún problema inmediatamente después de la actualización. Sin embargo, algunos de nuestros lectores están experimentando algunos problemas, que es lo que veremos hoy. En esta última entrega de nuestra serie de resolución de problemas, abordaremos las aplicaciones del Galaxy Note 5 que no funcionan correctamente después de los problemas de actualización de Marshmallow.

Si posee un Samsung Galaxy Note 5 o cualquier otro dispositivo Android, no dude en contactarnos a través de este formulario. Estaremos más que encantados de ayudarle con cualquier inquietud que pueda tener con su dispositivo. Este es un servicio gratuito que ofrecemos sin compromiso. Sin embargo, le pedimos que cuando nos contacte, trate de ser lo más detallado posible para que se pueda realizar una evaluación precisa y se pueda dar la solución correcta.

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La aplicación de correo electrónico Note 5 no funciona correctamente después de la actualización de Marshmallow

Problema: después de la actualización de OTA a Android 6.0.1, la aplicación de correo electrónico preinstalada no funciona correctamente. Yo uso una cuenta de intercambio con certificado. Después de la actualización, la cuenta de correo electrónico funciona durante 4-5 horas y deja de sincronizarse con el servidor. Lo intenté con la limpieza de datos y caché, eliminando la cuenta y agregando nuevamente. Reinstalando el certificado. Y el mismo resultado: el correo electrónico se sincroniza durante varias horas, pero se detiene. Es posible que haya un problema de seguridad luego de la actualización de Marshmallow (siempre en la parte superior la notificación de posibles redes de seguimiento) se trata del certificado. Ayuda pls.

Solución: Primero asegúrese de que los datos de sincronización automática estén habilitados en su dispositivo. Para hacer esto, vaya a configuración - Uso de datos- Menú- Sincronización automática de datos. Con respecto a la red, es posible que se supervise la advertencia de que está obteniendo esto, probablemente debido al certificado que instaló en su dispositivo. Si está seguro de que se trata de un certificado de confianza, puede mover manualmente el certificado de la lista de usuarios / directorio a la lista de sistemas / directorio de su teléfono.

Si el problema persiste después de realizar los pasos anteriores, le sugiero que haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego realice un restablecimiento de fábrica. Este es un procedimiento altamente recomendado que debe realizarse siempre que surjan problemas en un dispositivo después de una actualización de software.

La nota 5 no permanece en silencio ni vibra después de la actualización de Marshmallow

Problema: Acabo de actualizar a Marshmallow desde Sprint. Tuve una transición suave pero tengo un problema. Cuando configuro mi timbre para silenciar o vibrar, después de unos 5 minutos aproximadamente, vuelve al timbre completo. Lo restableceré en silencio o vibrará y volverá a suceder. Así que reinicio mi dispositivo, lo pongo en silencio o vibro y vuelve a suceder. ¿Alguna sugerencia? Antes de la actualización de Marshmallow no tenía este problema. ¡Gracias!

Problema relacionado: finalmente obtuve la actualización de malvavisco ayer e hice la instalación que aún estoy aprendiendo, pero ahora he notado que he perdido la función de silencio en mi teléfono. Debido a problemas relacionados con el trabajo, mantengo mi teléfono en silencio las 24 horas del día, los 7 días de la semana, pero desde la actualización, el teléfono cambia de silencio a volumen completo en intervalos aleatorios. He tenido mi teléfono desde su lanzamiento el año pasado y nunca tuve este problema hasta que hice la actualización del software. ¿Puede darme una idea para resolver este problema antes de que empiece a afectar mi trabajo?

Solución: Varios otros propietarios de teléfonos que actualizaron a Marshmallow también han experimentado este mismo problema. Aún no está claro qué causa esto, ya que los pasos de solución de problemas varían. Lo que sí se sabe es que sucede justo después de la actualización de Marshmallow.

Para solucionar este problema, siga los pasos que se indican a continuación. Vaya al siguiente paso si el problema persiste.

• Limpie la partición de caché de su teléfono. Esto elimina los datos temporales en su dispositivo, lo que podría ser un factor que esté causando este problema.
• Inicie su teléfono en modo seguro. Compruebe si el problema se produce en este modo. Si no es así, una aplicación de terceros podría estar causando este problema. Averigua qué aplicación es y desinstálala.
• Haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego realice un restablecimiento de fábrica. Este es un procedimiento recomendado para realizar si ocurren problemas inmediatamente después de una actualización de software. Lo que esto logra es que elimina todos los datos de software antiguos que aún podrían estar en el teléfono que están causando el problema.

Nota 5: El comando aéreo no funciona después de la actualización de Marshmallow

Problema: Hola, después de actualizar el androide de lollipop a marshmallow, el comando de aire no funciona y debajo del lápiz de s en la configuración está deshabilitado ya que no puedo tocarlo. simplemente no funciona. Te lo agradecería mucho si me ayudas. Gracias por su apoyo.

Solución: Varios otros propietarios de dispositivos también tienen este mismo problema justo después de la actualización del software. Si bien esto parece ser un error en la actualización que debería resolverse con un parche de software, debería intentar solucionar este problema si se resuelve en su final. Lo que debe hacer es hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono y hacer un restablecimiento de fábrica. Esta acción elimina todos los datos remanentes de la versión de software anterior que aún pueden estar en su dispositivo y está causando este problema. Si el problema persiste después de realizar este paso, lo mejor que puede hacer ahora es esperar otra actualización.

La nota 5 no puede actualizar la fuente de Facebook después de la actualización de Marshmallow

Problema: después de actualizar a 6.0.1 no puedo actualizar mi feed de Facebook. Primero tengo que deshabilitar la aplicación ya que viene preinstalada, así que no puedo desinstalarla y luego debo habilitarla nuevamente para que funcione correctamente. Después de actualizar no puedo acceder a mi cuenta de Skype a través de la aplicación de Skype, ya que sigue regresando para iniciar sesión en la página. Y algunas de mis aplicaciones, como la seguridad de los dedos, que uso para bloquear mis otras aplicaciones, siguen actuando de manera extraña.

Solución: Dado que varias aplicaciones tienen problemas inmediatamente después de la actualización, le sugiero que realice los siguientes pasos de solución de problemas que se enumeran a continuación. Vaya al siguiente paso si el problema persiste.

• Asegúrese de que su teléfono esté conectado a una conexión de Internet estable. Si es posible, compruebe si el problema persiste cuando su teléfono está conectado a una red Wi-Fi diferente o al usar sus datos móviles.
• Limpie la partición de caché de su teléfono desde el modo de recuperación.
• Haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego realice un restablecimiento de fábrica.

Nota 5: No se puede abrir la aplicación de mensajes después de actualizar Marshmallow

Problema: se actualizó a Marshshallow hoy y ahora no puedo abrir mis acciones y una aplicación de mensajería de terceros. Ambas aplicaciones hacen que el teléfono se congele y reinicie. Me preocupa que mis mensajes se eliminen y tengo algunos mensajes muy importantes que necesito. ¿Qué voy a hacer?

Solución: intente iniciar su teléfono en Modo seguro y luego verifique si puede acceder a su aplicación de mensajería de valores desde aquí. Si el problema no se produce en este modo, le sugiero que haga una copia de seguridad de sus mensajes o cualquier información personal que haya almacenado en su teléfono. Intente borrar la memoria caché y los datos de la aplicación de mensajería en este modo. Reinicie el teléfono y luego verifique si el problema persiste.

Si el problema persiste, continúe y borre la partición de caché de su teléfono del modo de recuperación.

Si los pasos anteriores fallan, continúe con un restablecimiento de fábrica. Tenga en cuenta que debe hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono antes de hacer esto.

Nota 5 La conexión a Wi-Fi no es fuerte después de la actualización de Marshmallow

Problema: la conexión a wifi no es fuerte. No se puede descargar o navegar por internet con conexión wifi. Todos los dispositivos se han reiniciado y la conexión muestra fuerza, pero lenta, se retrasa. Ocurrió después de actualizar a Marshmallow.

Solución: intente eliminar la conexión Wi-Fi de su teléfono y luego conéctese nuevamente. También debe verificar si ocurre el mismo problema si su teléfono está conectado a una red Wi-Fi diferente. Si el problema ocurre con cualquier red Wi-Fi a la que se conecta su teléfono, le sugiero que haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego realice un restablecimiento de fábrica.