La cámara Samsung Galaxy Note 5 se bloquea, aparece el error "Advertencia: Falló la cámara" [Guía de solución de problemas]

El mensaje de error "Advertencia: la cámara falló" con su Samsung Galaxy Note 5 es solo uno de los problemas que puede encontrar al usar la aplicación de la cámara. El otro es el error "Desafortunadamente, la cámara se ha detenido", que también hace que la aplicación se cierre. Ambos errores en realidad tienen el mismo resultado o síntomas, pero el último es más un problema de la aplicación y el primero, en el hardware.

Si usted es dueño de un Galaxy Note 5 y actualmente tiene problemas con una cámara, le sugiero que continúe leyendo, ya que esta publicación puede ayudarlo. Hay un par de problemas que abordé aquí, por lo que existe la posibilidad de que su problema sea uno de ellos, pero tenga en cuenta que esta es una guía de solución de problemas y no hay garantía de que su inquietud sea resuelta. Sin embargo, le instamos a que intente solucionar el problema de su dispositivo.

  • La cámara Galaxy Note 5 se sigue cerrando sola mientras toma fotos.
  • Galaxy Note 5 sigue mostrando "Advertencia: la cámara falló" cuando se usa la cámara

Pero antes de saltar directamente a nuestra solución de problemas, si tiene otros problemas con su teléfono, asegúrese de visitar nuestra página de solución de problemas, ya que ya hemos abordado muchos problemas con este dispositivo. Intente encontrar problemas similares a los suyos y use las soluciones que sugerimos. Si no funcionan para usted y si necesita más ayuda, contáctenos llenando nuestro cuestionario de problemas de Android.

La cámara Galaxy Note 5 se sigue cerrando sola mientras toma fotos.

Problema : hay un problema con mi Galaxy Note 5 que comenzó recientemente y no sé cómo comenzó ni qué lo causó. Tengo cientos de fotos en mi teléfono tomadas por su cámara y, recientemente, la cámara comenzó a fallar y al estrellarse me refiero a que se cierra por sí sola sin advertencia ni error. El problema ocurre al azar pero no siempre. Cuando uso la cámara, puede cerrarse si se quiere cerrar. He leído en línea que problemas similares a esto dejan errores, pero los míos no. Por lo tanto, no sé realmente qué debo hacer para solucionar este problema, pero si ustedes tienen una manera de lidiar con esto, por favor, ayúdenme porque necesito su orientación sobre qué hacer.

Solución de problemas : Básicamente, hay dos síntomas que los propietarios pueden experimentar cuando algunas aplicaciones fallan en su dispositivo Android; la primera y la más común de todas es que aparecerá un error que dice que una aplicación ha dejado de funcionar y la segunda es que la aplicación simplemente se cierra por sí sola sin una razón aparente o un activador. El problema que estoy abordando aquí es obviamente el último y, en este caso, esto es lo que debes hacer para solucionar tu teléfono ...

Paso 1: intenta usar la aplicación de la cámara en Modo seguro

Este es un paso muy importante ya que le dará una idea de si el problema es causado por una de las aplicaciones de terceros. Usar la cámara en modo seguro es básicamente lo mismo que usarla en modo normal, pero la ausencia de interferencia de terceros es lo que marca la diferencia. Así es como arrancas tu Note 5 en modo seguro:

  1. Apaga el teléfono completamente.
  2. Mantenga pulsada la tecla de encendido.
  3. Una vez que aparezca 'Samsung Galaxy Note5', suelte la tecla de Encendido e inmediatamente presione y mantenga presionado el botón para bajar el volumen.
  4. El teléfono se reiniciará, pero mantenga presionado el botón para bajar el volumen.
  5. Una vez que el teléfono haya terminado de reiniciarse, se mostrará 'Modo seguro' en la esquina inferior izquierda de la pantalla.
  6. Ahora puedes soltar el botón de bajar volumen.

Si el problema persiste en modo seguro, es posible que el problema se deba a la aplicación que sigue fallando. Sin embargo, si se soluciona, significa que una o algunas de sus aplicaciones están causando el problema. Encuentre esa aplicación e intente borrar primero su caché y sus datos, y si eso no funciona, entonces desinstálelo. Así es como reinicia una aplicación en su Note 5 ...

  1. En la pantalla de inicio, presiona el ícono Aplicaciones.
  2. Encuentra y toca Configuración.
  3. En la sección "APLICACIONES", busque y toque Administrador de aplicaciones.
  4. Deslice el dedo hacia la izquierda o hacia la derecha para mostrar la pantalla apropiada pero para mostrar todas las aplicaciones, elija la pantalla "TODOS".
  5. Encuentra y toca la aplicación sospechosa.
  6. Toque Borrar caché para eliminar sus archivos en caché.
  7. Toque Borrar datos y luego Aceptar para eliminar los mensajes descargados, la información de inicio de sesión, la configuración, etc.

Y así es como se desinstala una aplicación ...

  1. En la pantalla de inicio, presiona el ícono Aplicaciones.
  2. Encuentra y toca Configuración.
  3. En la sección "APLICACIONES", busque y toque Administrador de aplicaciones.
  4. Deslice el dedo hacia la izquierda o hacia la derecha para mostrar la pantalla apropiada pero para mostrar todas las aplicaciones, elija la pantalla "TODOS".
  5. Encuentra y toca la aplicación que tiene problemas.
  6. Toque Desinstalar, luego Aceptar.

Paso 2: borra el caché y los datos de la aplicación de la cámara para restablecerla

El problema es que la aplicación se cierra por sí sola sin motivo aparente y, si bien no hay ningún mensaje de error, aún podemos decir que tenemos "un problema" con la aplicación, por lo que es hora de restablecerla. En cuanto a la cámara, solo es responsable de tomar fotos o incluso grabar videos, en realidad no las guarda porque tenemos la Galería para hacerlo y, al lado, los archivos se guardan en un lugar seguro. Por lo tanto, es seguro simplemente reiniciar la aplicación de la cámara para ver si el error sigue apareciendo después de eso.

  1. En la pantalla de inicio, presiona el ícono Aplicaciones.
  2. Encuentra y toca Configuración.
  3. En la sección "APLICACIONES", busque y toque Administrador de aplicaciones.
  4. Deslice el dedo hacia la izquierda o hacia la derecha para mostrar la pantalla apropiada pero para mostrar todas las aplicaciones, elija la pantalla "TODOS".
  5. Encuentra y toca Cámara.
  6. Toque Borrar caché para eliminar sus archivos en caché.
  7. Toque Borrar datos y luego Aceptar para eliminar los mensajes descargados, la información de inicio de sesión, la configuración, etc.

Después de esto, intente volver a tomar fotografías para ver si el problema persiste y, si es así, es hora de seguir con el firmware.

Paso 3: elimine todos los cachés del sistema para que sean reemplazados por otros nuevos

Los cachés del sistema se corrompen todo el tiempo, especialmente durante las actualizaciones de firmware, ya que cuando se instala un nuevo firmware, se vuelven obsoletos automáticamente y, en cuyo caso, el nuevo sistema puede continuar usando los archivos antiguos. Cuando esto sucede, pueden ocurrir problemas como este: pueden aparecer mensajes de error sobre el bloqueo de aplicaciones sin una razón aparente.

Para este problema, esto es lo que debe hacer para solucionar el firmware ...

  1. Apaga tu Samsung Galaxy Note 5 completamente.
  2. Presione y mantenga presionados los botones Subir volumen y Inicio primero, y luego presione y mantenga presionada la tecla de Encendido.
  3. Mantenga presionados los tres botones y cuando aparezca el mensaje 'Samsung Galaxy Note5', suelte la tecla de Encendido pero continúe presionando los otros dos.
  4. Una vez que se muestre el logotipo de Android, suelte los botones Subir volumen y Inicio.
  5. El aviso 'Instalar actualización del sistema' se mostrará en la pantalla durante 30 a 60 segundos antes de que aparezca la pantalla de recuperación del sistema Android con sus opciones.
  6. Use la tecla para bajar el volumen para resaltar la opción 'borrar partición de caché' y presione la tecla de Encendido para seleccionarla.
  7. Cuando se complete el proceso, use la tecla de bajar volumen para resaltar la opción "Reiniciar el sistema ahora" y presione la tecla de Encendido para reiniciar el teléfono.
  8. El reinicio puede tardar un poco más en completarse, pero no se preocupe y espere a que el dispositivo se active.

Después de este procedimiento, intente desencadenar el error para saber si sigue apareciendo y, de no ser así, resolver el problema; de lo contrario, continúe con el siguiente paso.

Paso 4: Realice una copia de seguridad de sus archivos y datos y realice el reinicio maestro

En este punto en el que el problema continúa molestándole y no puede usar su teléfono de la manera que desea, es importante que vuelva a su configuración predeterminada de fábrica. Sin embargo, es importante que haga una copia de seguridad de sus archivos y datos importantes, ya que se eliminarán durante el proceso y de que ya no podrá restaurarlos. Lo más probable es que el reinicio resuelva este problema con la cámara, aunque también existe la posibilidad de que permanezca, sin embargo, vale la pena. Así que aquí es cómo lo haces, simplemente elige entre estos métodos ...

Cómo restablecer de fábrica Galaxy Note 5

  1. En la pantalla de inicio, presiona el ícono Aplicaciones.
  2. Busca y toca el ícono de Configuración.
  3. En la sección 'Personal', busque y toque Copia de seguridad y reinicio.
  4. Toque Restablecer datos de fábrica.
  5. Toque Restablecer dispositivo para continuar con el restablecimiento.
  6. Dependiendo del bloqueo de seguridad que utilizó, ingrese el PIN o la contraseña.
  7. Presiona Continuar.
  8. Toque Eliminar todo para confirmar su acción.

Cómo Master Reset Galaxy Note 5

  1. Apaga tu Samsung Galaxy Note 5 completamente.
  2. Presione y mantenga presionados los botones Subir volumen y Inicio primero, y luego presione y mantenga presionada la tecla de Encendido.
  3. Mantenga presionados los tres botones y cuando aparezca el mensaje 'Samsung Galaxy Note5', suelte la tecla de Encendido pero continúe presionando los otros dos.
  4. Una vez que se muestre el logotipo de Android, suelte los botones Subir volumen y Inicio.
  5. El aviso 'Instalar actualización del sistema' se mostrará en la pantalla durante 30 a 60 segundos antes de que aparezca la pantalla de recuperación del sistema Android con sus opciones.
  6. Use la tecla para bajar el volumen para resaltar la opción 'Sí: eliminar todos los datos del usuario' y presione la tecla de Encendido para seleccionarla.
  7. Cuando se complete el proceso, use la tecla de bajar volumen para resaltar la opción "Reiniciar el sistema ahora" y presione la tecla de Encendido para reiniciar el teléfono.
  8. El reinicio puede tardar un poco más en completarse, pero no se preocupe y espere a que el dispositivo se active.

Si el problema persiste, pídale a un técnico que lo ayude a solucionarlo.

Galaxy Note 5 sigue mostrando "Advertencia: la cámara falló" cuando se usa la cámara

Problema : no sé si ustedes ya se encontraron con este error, pero mi teléfono sigue diciendo "Advertencia: la cámara falló" cuando uso la cámara y tomo fotos. El error muestra sup cada vez que se utiliza la cámara, por lo que ya no puedo tomar fotos. Es tan frustrante porque nunca tuve este problema antes, pero ahora me sigue molestando y lo peor es que no sé qué hacer para solucionarlo. ¿Pueden ustedes, por favor, echar un vistazo a este problema para mí? Seguramente te lo agradecería si me pudieras ayudar.

Solución de problemas : este mensaje de error es el resultado de que la aplicación de la Cámara se bloquee o fuerce el cierre. La otra variación es "Desafortunadamente, la cámara se ha detenido", que también cierra la cámara, lo que no permite que el propietario la use. Pero el error "Advertencia: la cámara falló" es más un problema de hardware que un problema menor de la aplicación. Sin embargo, todavía debemos asegurarnos de que sus aplicaciones no tengan nada que ver con eso, entonces descartaremos la posibilidad de que sea un problema con el firmware antes de que podamos decir que es un problema de hardware. Dicho esto, estos son los pasos que puede seguir para resolver problemas en su teléfono:

  1. Averigüe si el error también aparece cuando el teléfono está en estado de diagnóstico . Esto es para que usted sepa si una o algunas de sus aplicaciones descargadas están causando el problema. Debe arrancar su teléfono en modo seguro e iniciar la cámara para saber si el error sigue apareciendo. Hacer esto deshabilitará temporalmente todas las aplicaciones de terceros que puedan estar afectando el rendimiento de la cámara. Por lo tanto, si el problema se debe a una de las aplicaciones, el error no se mostrará mientras el teléfono se ejecuta en modo seguro y, en este caso, solo tiene que encontrar la aplicación o el grupo de aplicaciones que está causando el problema. cachés y datos o desinstalarlos.
  2. Reinicie la aplicación de la cámara borrando su caché y sus datos . Puede hacer esto mientras el teléfono está en modo seguro o en modo normal, ya que solo restablece la aplicación. Sus imágenes no se eliminarán, por lo que no tendrá que preocuparse por ellas, pero su configuración y preferencias se restablecerán, por lo que es posible que deba volver a configurar la aplicación de la cámara después de esto. Después de esto, intente abrir la cámara para saber si el error sigue apareciendo y, si es así, continúe con el siguiente paso.
  3. Borre los cachés del sistema para que sean reemplazados por otros nuevos . Estos archivos pueden corromperse fácilmente, especialmente durante las actualizaciones de firmware y cuando ocurren y el nuevo sistema continúa usándolos, pueden ocurrir problemas como este: el rendimiento puede deteriorarse, las aplicaciones pueden fallar y los servicios pueden dejar de funcionar. Esta es una de las cosas que puede hacer para tratar de solucionar el problema sin comprometer la seguridad de sus archivos y datos. Intente seguir los pasos sobre cómo limpiar la partición de caché en el primer problema.
  4. Haga el reinicio maestro en su teléfono . Esto restablece la configuración del teléfono a los valores predeterminados de fábrica, que es un paso necesario para asegurarse de que el problema no sea causado por un problema de firmware. Este es el último recurso y si el problema continúa después de esto, podría ser un problema con el hardware. En cuyo caso, necesita un técnico para resolver el problema por usted. Sin embargo, asegúrese de hacer una copia de seguridad de todos sus archivos y datos antes del restablecimiento, ya que no se restaurarán una vez que se eliminen.