Samsung Galaxy Note 5 no puede llamar después de un problema de actualización de turrón y otros problemas relacionados

Cuando se lanzó el #Samsung #Galaxy # Note5 en 2015, se ejecutó por primera vez en Android Lollipop. Hoy en día, muchas personas que poseen el dispositivo ahora tienen el software actualizado para Android Nougat. Estas actualizaciones de software que se lanzan constantemente a dispositivos Android están destinadas a mejorar el rendimiento del teléfono y darle más funciones. Si bien generalmente es una buena idea tener el dispositivo funcionando con la última versión del software, también existen casos en los que pueden surgir ciertos problemas que abordaremos hoy. En esta última entrega de nuestra serie de resolución de problemas, abordaremos que Galaxy Note 5 no puede realizar llamadas después del problema de actualización de Nougat y otros problemas relacionados.

Si posee un Samsung Galaxy Note 5 o cualquier otro dispositivo Android, no dude en contactarnos a través de este formulario. Estaremos más que encantados de ayudarle con cualquier inquietud que pueda tener con su dispositivo. Este es un servicio gratuito que ofrecemos sin compromiso. Sin embargo, le pedimos que cuando nos contacte, trate de ser lo más detallado posible para que se pueda realizar una evaluación precisa y se pueda dar la solución correcta.

Si desea navegar por las partes anteriores de esta serie, consulte este enlace.

También puede contactarnos en nuestras cuentas de redes sociales de Facebook y Google+.

Nota 5 No se puede llamar después de la actualización de turrón

Problema: Hola, después de 2 años de estar con Tmobile, cambié a MetroPCS. Mi teléfono es un Tmobile Note 5. Ayer, actualicé mi sistema operativo a 7.0. En las últimas 24 horas, cuando trato de llamar a alguien desde mi teléfono, introduzco el número que aparece en la pantalla y luego cuando presiono enviar, el número desaparece y la pantalla vuelve al teclado numérico. La única forma en que puedo llamar a alguien es si reinicio mi teléfono. Esto ha sucedido 3 veces en el último día. Tanto Metro como T Mobile dicen que no pueden ayudarme. Revertiría mi actualización pero he leído que es una mala idea. Cualquier ayuda que tengas sería muy apreciada.

Solución: si el problema desaparece cada vez que reinicia el teléfono, es probable que el problema se deba a algún tipo de problema de software debido a la actualización. Lo primero que debe hacer en este caso es verificar si una aplicación que instaló está causando el problema. Inicie el teléfono en Modo seguro y luego verifique si el problema persiste en este modo. Si no es así, lo más probable es que sea causada por una aplicación. Intente actualizar todas las aplicaciones de su teléfono abriendo Google Play Store y luego vaya a la sección Mis aplicaciones. Si todas sus aplicaciones ya están actualizadas pero el problema persiste, intente averiguar qué aplicación está causando este problema y desinstálela.

Si los pasos anteriores no solucionan el problema, continúe con los pasos de solución de problemas que se enumeran a continuación.

  • Limpie la partición de caché del teléfono desde el modo de recuperación.
  • Haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego realice un restablecimiento de fábrica.

Nota 5 se congela después de la actualización de software

Problema: mi teléfono trató de hacer una actualización, me dijo que estaba completo. Ahora no puedo enviar mensajes de texto a nadie, el teléfono se congela y me dice que no responde, y luego se reinicia. No puedo usar la mayoría de las funciones de mi teléfono. No sé dónde ir para arreglarlo. también se reinicia solo al azar, incluso cuando no he tocado el teléfono. Lo necesito hecho lo antes posible, ya que trabajo desde mi teléfono. Gracias por tu ayuda.

Solución: si el problema se produjo justo después de una actualización de software, el problema podría deberse a algún tipo de datos de software antiguos que no se eliminaron por completo durante el proceso de actualización. Lo que debe hacer en este caso es hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego hacer un restablecimiento de fábrica.

Nota 5 atascado en el logotipo de Samsung después de una actualización de software interrumpida

Problema: Hola, accidentalmente pulsé la actualización de software en mi teléfono que ya estaba descargada. Es para el turrón 7.0; No tenía la intención de actualizarlo todavía, ya que estoy fuera de la ciudad y tengo acceso limitado a Internet. Durante la actualización, mi teléfono murió (la batería se agotó). Lo cargué y traté de encenderlo, pero solo se encendió hasta el logotipo de Samsung. ???? Por favor avise lo que debe hacerse.

Solución: si la actualización del software se interrumpió y el teléfono ahora está atascado en el logotipo de Samsung, lo mejor que puede hacer ahora es iniciar el teléfono en modo de recuperación. Desde aquí realice los siguientes pasos que se enumeran a continuación.

  • Limpie la partición de caché de su teléfono. Reinicie el teléfono y luego verifique si el problema persiste.
  • Hacer un restablecimiento de fábrica. Tenga en cuenta que el restablecimiento borrará los datos de su teléfono.

Si los pasos anteriores no solucionan el problema, es posible que el teléfono ya esté bloqueado. Si este es el caso, deberá actualizar el teléfono con su archivo de firmware actualizado. Puede descargar el archivo de firmware de su teléfono desde el sitio web de Sammobile, donde también puede obtener instrucciones sobre cómo flashear su teléfono.

Nota 5: No obtener actualizaciones de software

Problema: Nota 5 N920I no obtiene la actualización de Marshmallow. No estoy en su proveedor original (Singtel) pero tampoco funciona en Kies o Switch (dice que no es compatible). También estoy teniendo un problema inusual de agotamiento de la batería. Realicé el restablecimiento de fábrica, pero aún así parece que se descarga la batería bastante rápido (el uso normal es de 10 a 15 h, cuando se juega en un juego, se apaga por completo en 2 horas. ¿Hay alguna forma de ver si la batería está dañada? Gracias tú

Solución: la razón por la que su teléfono no recibe ninguna actualización es porque no cumple con las condiciones que se detallan a continuación.

  • El teléfono no debe estar rooteado.
  • El teléfono no debe estar ejecutándose en un software personalizado
  • Si tuvo este teléfono desbloqueado, entonces debería estar ejecutándose en su operador original.

La mejor manera de obtener la actualización del software ahora es actualizarla manualmente en su teléfono. Descargue el archivo de firmware actualizado para su dispositivo desde el sitio web de Sammobile. También recibirá instrucciones sobre cómo flashear su teléfono desde este sitio web.

Con respecto a la batería del teléfono agotándose rápidamente, puede intentar descargar cualquiera de las aplicaciones populares de estadísticas de batería disponibles en Google Play Store para verificar la batería de su teléfono. Dado que estas aplicaciones no son 100% precisas, también sugeriría que cambie la batería de su teléfono por una nueva.

Nota 5 atascado en la pantalla de inicio después de parpadear

Problema: Hola, actualmente estoy usando Galaxy Note 5 SM-N920C (Android 7.0). Roqueé mi teléfono e instalé una ROM personalizada. Quería volver al firmware de stock. Parpadeé el firmware correcto. Pero después de parpadear con éxito, se atascó en la animación de arranque y no se puede apagar. ¿Hay alguna forma de resolver y usar mi teléfono nuevamente? Por favor, responda con urgencia ...

Solución: para este problema en particular, tendrá que acceder al modo de recuperación y luego limpiar la partición de caché del teléfono. Una vez hecho esto, haga un restablecimiento de fábrica también en este modo. Compruebe si el problema persiste. Si lo hace, entonces necesitará flashear su teléfono nuevamente. Descargue una copia nueva del archivo de firmware actualizado de su teléfono desde el sitio web de Sammobile y use este archivo para actualizar su teléfono.

Nota 5 parpadeos de la pantalla después de la actualización del software

Problema: Hola. Justo después de la actualización de nougat 7.0, mi pantalla comenzó a parpadear incluso cuando estaba descargando la actualización. Esto solo sucede cuando hay animaciones o se reproduce un video. La pantalla parpadea y solo se detiene si detengo o pausa el video. Por favor proporcione todas las soluciones potenciales.

Solución: para este problema en particular, debe intentar actualizar primero las aplicaciones de su teléfono, ya que el problema podría deberse a una aplicación que no está optimizada para ejecutarse en la actualización de Nougat. Para actualizar sus aplicaciones, abra Google Play Store y luego vaya a la sección Mis aplicaciones.

Si el problema persiste incluso después de que todas sus aplicaciones estén actualizadas, continúe con los pasos de solución de problemas que se detallan a continuación.

  • Inicie el teléfono en Modo seguro y luego verifique si el problema ocurre en este modo. Si no lo hace, entonces podría ser causado por una aplicación que descargaste. Averigua qué aplicación es esta y desinstálala.
  • Limpie la partición de caché de su teléfono desde el modo de recuperación.
  • Haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego realice un restablecimiento de fábrica.

Nota 5 teclado sigue reiniciando después de la actualización

Problema: un problema que no me gusta es que mi teléfono se actualiza automáticamente por la noche, incluso si no le digo a ... Mi problema principal es que mi teclado ha cambiado desde la actualización automática ... no funciona tan bien ... sigue reiniciar desde los cambios que realizo ... y tampoco sigue los cambios que he realizado en la configuración ... y ya no puedo usar la voz para el texto ... solo teclear esto ha sido difícil ... quiero recuperar mi antiguo teclado ... por cuánto Yo uso mi teclado para mi trabajo, este es un problema importante

Solución: Para este problema en particular, debe intentar borrar la caché y los datos de la aplicación del teclado, ya que el problema podría deberse a la corrupción de algunos datos en la aplicación del teclado. Si el problema persiste, debe hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego hacer un restablecimiento de fábrica.

Nota 5 sigue actualizando

Problema: He actualizado todas mis aplicaciones. También he actualizado mi teléfono. termina de actualizarse y luego se enciende, pero luego muestra que el software debe actualizarse nuevamente. Así que después de cada actualización de software se actualiza de nuevo.

Solución: para este problema, debe comprobar si la versión de actualización es diferente. Si es así deja que el teléfono haga la actualización. Sin embargo, si la versión es la misma, esto podría deberse a un problema de software. Debe intentar reiniciar su teléfono primero y luego verificar si esto soluciona el problema. Si no es así, tendrá que hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego hacer un restablecimiento de fábrica.