Samsung Galaxy Note 5 tiene un problema con la pantalla púrpura y otros problemas relacionados

Bienvenidos a otra entrega de nuestra serie de resolución de problemas donde nuestro objetivo es ayudar a nuestros lectores que poseen el #Samsung #Galaxy # Note5 a solucionar los problemas que están experimentando con su teléfono. Hoy abordaremos el Galaxy Note 5 que tiene un problema de pantalla púrpura y otros problemas relacionados. Una de las características principales de este teléfono es su hermosa pantalla Super AMOLED de 5.7 pulgadas que funciona con un S Pen o con su dedo. La reproducción en color de la pantalla es simplemente asombrosa, pero hay ocasiones en que algo puede salir mal, como lo que está sucediendo en uno de los problemas que trataremos.

Si posee un Samsung Galaxy Note 5 o cualquier otro dispositivo Android, no dude en contactarnos a través de este formulario. Estaremos más que encantados de ayudarle con cualquier inquietud que pueda tener con su dispositivo. Este es un servicio gratuito que ofrecemos sin compromiso. Sin embargo, le pedimos que cuando nos contacte, trate de ser lo más detallado posible para que se pueda realizar una evaluación precisa y se pueda dar la solución correcta.

Si desea navegar por las partes anteriores de esta serie, consulte este enlace.

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Nota 5 tiene pantalla púrpura

Problema: Galaxy Note 5 Problema de pantalla púrpura: había un pequeño punto de color púrpura en el área de la esquina superior derecha y se extiende a toda la pantalla bloqueando la visión para ver el contenido. Encontré que había muchos casos similares de Youtube.

Solución: Lo mejor que puede hacer ahora es hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono (si puede hacer una copia de seguridad) y luego hacer un restablecimiento de fábrica desde el modo de recuperación. Si el problema persiste después del restablecimiento, lo más probable es que el problema se deba a una pantalla defectuosa. Lo mejor que se puede hacer en este caso es llevar el teléfono a un centro de servicio y revisarlo. Es probable que deba reemplazar el ensamblaje de la pantalla.

Nota 5 no carga no se enciende

Problema: Primero noté que no podía apagar mi teléfono en absoluto, y luego traté de cargarlo y no lo haría. Estaba casi muerto, así que pensé que simplemente lo dejaría morir y luego cargaría y reiniciaría, esperando que esto solucionara el problema. Tampoco pude cargarlo cuando estaba apagado. Durante un rato se encendió una luz brillante, hasta que se tiñó por completo. Intenté mantener pulsado el vol + down, nada. Luego traté de mantener el down + power + home, nada. Por si acaso probé todo lo anterior con el vol. También apagué el zócalo de carga, intenté conectarlo a mi computadora, probé diferentes enchufes y aún nada. ¡¡¡AYUDA!!! Acabo de recibir este teléfono hace un mes y no tengo garantía.

Problema relacionado: estaba viendo un video en mi teléfono cuando vibraba y decía que solo me quedaba un 10% de batería. Pensé que tenía suficiente para terminar el video. Unos 30 segundos después, el teléfono se vuelve completamente negro y no se enciende. Cuando conecto el cargador original, el ícono de la batería aparece con el perno de iluminación blanco en él, pero eso es todo. No muestra LED ni porcentaje de batería. Se deja enchufado durante 20 min y sigue en la misma pantalla. Lo enchufé en mi pc y hace lo mismo. Intentó cada combinación de botones que puede presionar y aún así no cambiar. También no tengo idea de qué versión de Android es mi teléfono.

Solución: Si ya intentó limpiar el puerto de carga y utilizó cargadores diferentes (con diferentes cables de carga) para cargar el teléfono y aún no se carga o enciende, entonces el problema podría deberse a una batería defectuosa o al puerto de carga. Lo mejor que puede hacer ahora es llevar el teléfono a un centro de servicio y revisarlo.

Nota 5 No hay notificación de sonido al recibir mensaje de texto

Problema: Mi nota 5 no emitirá sonidos cuando reciba un mensaje de texto, esto ha estado ocurriendo durante meses, he intentado todo lo que sé que hago, parpadea una luz y ya está, y no tengo idea de qué versión tengo. estoy corriendo

Solución: debe intentar verificar la configuración de notificación de mensajes de texto de su teléfono y asegurarse de que esté configurada para hacer un sonido.

• Abre la aplicación de mensajería de texto.
• Presiona MÁS (ubicado en la parte superior derecha).
• Presiona Configuraciones.
• Pulse Notificaciones.
• Presiona el interruptor de Notificaciones para asegurarte de que esté encendido
• Toque Sonido de notificación, seleccione una opción (por ejemplo, Silencio, Tocar una vez, etc.) y luego toque Listo.

Si su teléfono tiene la configuración de notificación de mensaje de texto correcta y el problema persiste, continúe con los pasos de solución de problemas adicionales que se detallan a continuación.

• Inicia el teléfono en modo seguro. Compruebe si el problema se produce en este modo. Si no lo hace, entonces podría ser causado por una aplicación que descargaste. Averigua qué aplicación es esta y desinstálala.
• Limpie la partición de caché del teléfono desde el modo de recuperación.
• Haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego realice un restablecimiento de fábrica.

La nota 5 tiene un símbolo de bloqueo abierto con personalización

Problema: hola, cuando enciendo mi samsung note 5, hay un candado abierto que aparece junto con el logotipo y, bajo la suerte, está escrito como "personalizado". He intentado hacer un restablecimiento completo, pero cuando entro en el menú de recuperación y selecciono el restablecimiento de fábrica, El teléfono se reiniciará inmediatamente con el mismo problema. así que por favor necesito tu ayuda

Solución: este símbolo de candado abierto generalmente se mostrará si su teléfono se ejecuta en un software personalizado o si el teléfono ha sido rooteado. Si no desea ver esto, tendrá que actualizar su teléfono con su archivo de firmware de stock con Odin.

La pantalla de la nota 5 dejará de responder

Problema: tengo un Galaxy Note 5 y, en ocasiones, la pantalla deja de responder, ya que el teléfono aún está encendido, recibe llamadas / mensajes de texto, etc., pero la pantalla simplemente no se enciende. La luz de notificación funciona, si presiono la tecla de inicio, el dispositivo funciona normalmente, solo que sin pantalla

Solución: intente verificar si el problema se debe a una aplicación que instaló iniciando el teléfono en Modo seguro. Si el problema no se produce en este modo, lo más probable es que sea causado por una aplicación. Averigua qué aplicación es esta y desinstálala. En caso de que el problema ocurra, incluso en Modo seguro, continúe con los pasos adicionales de solución de problemas que se enumeran a continuación.

• Limpie la partición de caché del teléfono desde el modo de recuperación.
• Haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego realice un restablecimiento de fábrica.

Si los pasos anteriores no solucionan el problema, es probable que este sea un problema relacionado con el hardware, en cuyo caso deberá llevar el teléfono a un centro de servicio y revisarlo.

Nota 5 no se enciende después de la caída

Problema: he at & t. Dejé caer mi teléfono y se rompió en la esquina superior izquierda. Yo, no siendo inteligente, recogí el vaso y se desprendieron pedazos y ahora veo un vaso azul detrás de donde recogí el vaso. Luego mi batería estaba al 20% y la coloqué. De repente, escucho una vibración, era mi teléfono apagándose, asumí que debido a la batería, simplemente murió. Luego, traté de cargarlo y una hora más tarde, no se encendía, aún unas horas más tarde aún no se había activado. Todo lo que hace es encender la luz de notificación del led azul y si está conectada a un cargador, tiene un destello rojo y un destello azul. Cuando desconecto el cargador, vibra y la luz cambia a azul intermitente. La pantalla no se ilumina en absoluto. Al principio, estaba iluminando una línea en el lado por un segundo. Ahora no mostrará nada, excepto la luz azul parpadeante. Creo que está más allá de la reparación, pero tal vez no. Gracias por adelantado.

Solución: Parece que la caída podría haber dañado otros componentes dentro del teléfono, aparte de la pantalla. Lo mejor que puede hacer ahora es llevar el teléfono a un centro de servicio y revisarlo.