Samsung Galaxy Note 5 sigue mostrando el error "Desafortunadamente, la configuración se ha detenido", solucione otros problemas del sistema [Guía de solución de problemas]

El mensaje de error "Desafortunadamente, la configuración se ha detenido" es una de las cosas por las que muchos dueños de Samsung Galaxy Note 5 (# Note5) se quejaron después de una actualización de firmware. Si bien podemos decir que la reciente actualización desordenó el teléfono, no significa necesariamente que el firmware en sí tenga algunos problemas, al menos, no hasta que hayamos terminado con nuestra solución de problemas.

Por lo tanto, en esta publicación, abordaré este mensaje de error así como otros problemas que tienen algo que ver con el firmware o el rendimiento de su teléfono. Si usted es uno de los propietarios de este dispositivo, intente revisar la lista a continuación para ver si su problema es una de las cosas que abordé. Haga clic en el enlace para saltar a un tema o sección específica.

• Mensaje de error de la pantalla Samsung Galaxy Note 5 "Desafortunadamente, la configuración se ha detenido"
• Galaxy Note 5 pegado en el logotipo durante el proceso de arranque
• Aparece el mensaje de superposición de la pantalla del Samsung Galaxy Note 5 que aparece en la pantalla
• Samsung Galaxy Note 5 sigue parpadeando durante la llamada
• La pantalla del Samsung Galaxy Note 5 se vuelve púrpura

Pero antes de pasar directamente a nuestros pasos de solución de problemas, si está buscando una solución a un problema diferente, visite nuestra página de solución de problemas porque ya hemos abordado muchos de los problemas enviados por nuestros lectores. Lo más probable es que ya existan soluciones a sus problemas en nuestro sitio. Solo intente encontrar problemas similares a los suyos y use las soluciones y / o las guías de solución de problemas que sugerimos. Si no funcionan para usted, contáctenos llenando nuestro cuestionario de problemas de Android.

Mensaje de error de la pantalla Samsung Galaxy Note 5 "Desafortunadamente, la configuración se ha detenido"

Problema: mi teléfono (Samsung Galaxy Note 5) no me permite acceder a la aplicación de configuración. Cada vez que lo intento dice que desafortunadamente la configuración se ha cerrado, por favor ayuda.

Solución: Este mensaje de error posiblemente se desencadena por una aplicación de terceros o podría ser un problema importante del sistema y debemos determinar cuál es el culpable. Lo primero que debes hacer es iniciar tu dispositivo en modo seguro.

Paso 1: arranque en modo seguro, posiblemente causado por una aplicación de terceros

Este es el modo de diagnóstico para determinar si el problema es causado por una aplicación de terceros, deshabilitará temporalmente a todos los terceros y ejecutará solo el preinstalado. Así es cómo:

1. Apaga tu Galaxy Note 5.
2. Mantenga pulsada la tecla de encendido.
3. Cuando aparezca 'Samsung Galaxy Note 5', suelte inmediatamente la tecla de Encendido y luego mantenga presionado el botón para bajar el volumen.
4. Continúe presionando el botón para bajar el volumen hasta que el teléfono finalice el reinicio.
5. Cuando vea Modo seguro en la esquina inferior izquierda de la pantalla, suelte el botón.

Una vez que vuelva a la pantalla de inicio, use su dispositivo normalmente e intente iniciar la Configuración para ver si aún aparece el mensaje de error.

Paso 2: Borrar la partición del caché del sistema

Si el mensaje de error sigue apareciendo en Modo seguro, intente borrar la partición de caché del sistema. Por cualquier motivo, algunos de los archivos temporales pueden estar dañados o corrompidos. Eliminarlos y forzar al sistema a crear uno nuevo podría resolver el problema. No hay que preocuparse, es seguro realizarlo. Así es como lo haces:

1. Apaga tu Galaxy Note 5.
2. Mantenga presionados los siguientes tres botones al mismo tiempo: tecla de subir volumen, tecla de inicio y tecla de encendido.
3. Cuando el teléfono vibre, suelte la tecla de Encendido pero continúe presionando la tecla de subir volumen y la tecla de inicio.
4. Cuando aparezca la pantalla de recuperación del sistema de Android, suelte las teclas de subir volumen y de inicio.
5. Presiona la tecla Bajar volumen para resaltar 'borrar partición de caché'.
6. Presiona la tecla de Encendido para seleccionar.
7. Cuando se completa la partición de borrado de caché, se resalta "Reiniciar sistema ahora".
8. Presiona la tecla de Encendido para reiniciar el dispositivo.

Su dispositivo ya no mostrará el mensaje de error "Desafortunadamente, la configuración se detuvo" después de limpiar la partición de caché del sistema. En caso de que el error persista, entonces hay algún problema con el sistema de su dispositivo y podría ser un problema grave.

Paso 3: Domina tu dispositivo

Ahora, este procedimiento es muy efectivo para solucionar los problemas de falla del sistema, pero borrará todas las configuraciones, archivos y datos almacenados en su dispositivo y los restaurará a los valores predeterminados del fabricante. Por lo tanto, le recomendamos que comience a hacer copias de seguridad de los archivos importantes inmediatamente y guárdelos en su PC o unidad flash. Luego proceda a reiniciar su dispositivo:

1. Apaga tu Samsung Galaxy Note 5.
2. Mantén presionadas las teclas Subir volumen, Inicio y Encender juntas.
3. Cuando el dispositivo se encienda y muestre "Encender el logotipo", suelte todas las teclas y aparecerá el icono de Android en la pantalla.
4. Espere hasta que aparezca la pantalla de recuperación de Android después de unos 30 segundos.
5. Con la tecla Bajar volumen, resalte la opción 'borrar datos / reinicio de fábrica' y presione la tecla de Encendido para seleccionarla.
6. Presione nuevamente el botón para bajar el volumen hasta que se resalte la opción 'Sí - eliminar todos los datos del usuario' y luego presione la tecla de Encendido para seleccionarlo.
7. Una vez que se complete el reinicio, resalte "Reiniciar sistema ahora" y presione la tecla de Encendido para reiniciar el teléfono.

Paso 4: Visita a un técnico

Has hecho la mayor parte del procedimiento básico de resolución de problemas, aún así no funcionó. Deje que los profesionales certificados se encarguen del problema, podrían realizar otro procedimiento y resolverlo. Simplemente visite el centro de servicio local más cercano en su área.

Galaxy Note 5 pegado en el logotipo durante el proceso de arranque

Problema : hola chicos. Mi teléfono es un Note 5, que me gusta mucho. Sin embargo, parece que recientemente hubo un problema que no sabía que causó que el teléfono se atascara en el logotipo durante el proceso de arranque. Por lo general, tomaría menos de un minuto cuando reinicio el dispositivo, pero ahora, incluso si lo dejé por una hora, todavía está atascado en el logotipo y no se moverá a la pantalla de inicio. No entiendo muy bien por qué le está pasando esto a mi dispositivo, así que si ustedes pueden arrojar algo de luz sobre esto, seguramente lo apreciaría. Gracias.

Solución de problemas : quedarse atascado durante el proceso de inicio podría significar que el teléfono tiene un problema más serio relacionado con el firmware, especialmente si el problema ocurrió sin una razón aparente y no desaparecerá sin importar cuántos reinicios realice. A menos que solucionemos los problemas, no sabremos exactamente si el problema se debe a una aplicación, cachés y datos corruptos o un problema grave con el firmware. Con todo lo que se dice, esto es lo que debe hacer para tratar de solucionar este problema ...

Trate de hacer el procedimiento de reinicio forzado . Esto descartará la posibilidad de que el problema sea causado por un pequeño problema en el sistema o hardware. Comprendo que el teléfono aún se enciende pero no puedo continuar con el proceso de arranque normal. Intente mantener presionadas las teclas Bajar volumen y Encender durante 15 segundos para ver si el teléfono se reinicia normalmente. Si aún está pegado en el logotipo, intente el siguiente paso.

Intenta arrancar tu teléfono en modo seguro . Después de descartar la posibilidad de un problema técnico, es hora de que descartemos la posibilidad de que una o algunas de sus aplicaciones descargadas estén causando que el teléfono no se inicie correctamente. Puede hacerlo arrancando su teléfono en Modo seguro o estado de diagnóstico en el que todas las aplicaciones de terceros se desactivarán temporalmente. Consulte los pasos en el primer problema sobre cómo iniciar su teléfono en este modo.

Encienda su teléfono en modo de recuperación y borre la partición de caché . Si el teléfono no se inicia en modo seguro, no podemos solucionar el problema del firmware a través de la interfaz de Android, por lo que tenemos que solucionarlo en un entorno diferente y el modo de recuperación puede darle esa opción. Si tiene éxito, puede continuar con el borrado de la partición de caché para eliminar todos los cachés del sistema y ser reemplazado por otros nuevos. Sin embargo, si su dispositivo no puede iniciarse en modo de recuperación, en este punto, debe enviarlo o llevarlo a un técnico para que lo revisen.

Trate de hacer el reinicio maestro . Este es un estado opcional que solo puede hacer si su teléfono arrancó con éxito en el modo de recuperación, pero el borrado de la partición de caché no solucionó el problema. Puede perder todos sus archivos y datos guardados en el almacenamiento interno de su teléfono, pero ya sea que lo haga o no, en el momento en que deja que un técnico se encargue de su teléfono, esos archivos están en buenas condiciones. Existe una gran posibilidad de que este procedimiento pueda solucionar el problema, especialmente si el teléfono puede iniciarse correctamente en modo de recuperación.

Espero que este procedimiento de solución de problemas funcione para usted.

Aparece el mensaje de superposición de la pantalla del Samsung Galaxy Note 5 que aparece en la pantalla

Problema: ¡Hola! Tengo este mensaje siempre apareciendo sin motivo aparente "Detección de superposición de pantalla". Se mostrará cuando reciba una notificación de facebook. Es muy molesto y no sé cómo deshacerme de él. ¿Alguna ayuda para solucionar este problema? Thnx.

Solución: este problema se debe principalmente a una aplicación flotante, muy común es el mensajero de Facebook, que aparecerá sobre otras aplicaciones y flotadores. No se limita a las aplicaciones de redes sociales, pero a veces también es una aplicación de utilidad. Ahora, para eliminar esto, tendrá que deshabilitar la función 'Dibujar sobre otras aplicaciones', esto se habilitó durante la configuración de los permisos de las aplicaciones. Aquí está cómo hacerlo:

1. Ir a la configuración
2. Aplicaciones de toque
3. Toque Administrador de aplicaciones
4. Toca la opción 'Más' en la esquina superior derecha de la pantalla.
5. Pulse la opción 'Aplicaciones que pueden aparecer en la parte superior'
6. Asegúrese de que conoce la aplicación que causó el problema y niegue su permiso para usar la pantalla excesivamente. En caso de que no conozca la aplicación, desactívelas todas y luego elija las aplicaciones en las que desea utilizar la superposición de pantalla (por ejemplo, Facebook Messenger, etc.).
7. Una vez que hayas terminado, vuelve a la pantalla de inicio.

Observe su dispositivo si el mensaje de detección de superposición de pantalla aún aparece. Si no surgen problemas después de eso, asegúrese de que cada vez que instale una aplicación lea la funcionalidad de la aplicación para determinar si utiliza la superposición de pantalla.

Samsung Galaxy Note 5 sigue parpadeando durante la llamada

Problema: Tengo un Galaxy Note 5 con Verizon. Cuando estoy listo para finalizar una llamada, retire el teléfono y la pantalla se encenderá y apagará varias veces hasta que se detenga y pueda finalizar la llamada. Es bastante molesto, especialmente si marca el número equivocado y no puedo colgar antes de que alguien conteste. Ayuda

Solución: Es bastante extraño tener este problema pero, en mi opinión, hay algún problema con el sensor de proximidad / luz de su dispositivo. La función principal de este sensor es conservar la batería y evitar presionar los botones durante las llamadas, especialmente a los propietarios que tocan su cara en la pantalla. Si está utilizando un protector de pantalla, asegúrese de que no cubra el sensor para evitar interferencias en la funcionalidad del sensor.

Hubo informes de que algunos propietarios de Samsung Galaxy Note 5 devuelven su dispositivo después de descubrir que el sensor está defectuoso. Pero, hay una manera de deshacerse del problema, no es una solución para el sensor defectuoso, sino para ahorrarle un viaje al devolver su dispositivo, lo cual es una molestia. El sensor se puede desactivar, pero se encenderá en la pantalla todo el tiempo que esté en el teléfono. Aquí está cómo hacerlo:

1. Presiona el ícono Marcador o Teléfono
2. Toque el botón Menú
3. Toque Configuración de llamadas
4. Toque la opción 'Apagar pantalla durante las llamadas'. NOTA: una marca de verificación indica que la función está habilitada
5. Volver a la pantalla de inicio

Puedes intentar hacer una llamada o dejar que tus amigos te llamen, luego ver si la pantalla sigue parpadeando durante las llamadas.

La pantalla del Samsung Galaxy Note 5 se vuelve púrpura

Problema: Mi galaxy note 5 se ha ido a una pantalla púrpura y no ha respondido. No se apagará ni nada. Esta es la única vez que me ha dado problemas y lo he tenido durante 10 meses. Por favor ayuda

Solución: Podría ser un fallo del sistema. Lo mejor que puedes hacer ahora para forzar el reinicio de tu dispositivo. Si aún no lo ha hecho, siga estos pasos: Mantenga presionada la tecla de Encendido y el Volumen hacia abajo durante 7 a 10 segundos, su dispositivo vibrará y comenzará a reiniciarse. Deja que termine hasta que vuelvas a la pantalla de inicio. Si no te lo permite, haz una descarga eléctrica en tu dispositivo. Así es cómo:

1. Mientras el dispositivo está encendido, retire la cubierta posterior del dispositivo.
2. Luego, retire la batería. Luego espere 30 segundos e inserte la batería nuevamente.
3. Enciende tu dispositivo

Si eso no funciona, intente borrar la partición de caché del sistema, los pasos se proporcionan arriba. De lo contrario, su dispositivo está experimentando un problema de pantalla y necesita un reemplazo, lleve su dispositivo directamente al centro de servicio más cercano.

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