Las notificaciones del Samsung Galaxy Note 5 no se silencian incluso con los auriculares encendidos, más problemas relacionados con el audio

He abordado algunos problemas relacionados con el audio que los usuarios de Samsung Galaxy Note 5 (#Samsung # GalaxyNote5) encontraron en este post, incluido el problema de que no silencia automáticamente sus notificaciones cuando se conectan los auriculares. Estábamos acostumbrados a usar dispositivos cuyos sonidos son Se transmiten automáticamente a través de los auriculares en el momento en que se conectan. Lamentablemente, los nuevos dispositivos Galaxy ya no lo hacen.

El segundo problema que mencioné es sobre el servicio de llamadas avanzadas de Verizon. Nuestro lector informó que cuando se inicia una videollamada, no hay audio y se supone que esta función ofrece audio de alta definición. El tercer problema es sobre el servicio del proveedor del sistema de red de Sprint que interfiere con las funciones normales de llamadas y mensajes de texto del dispositivo. Siga leyendo para conocer más de estos problemas y cómo abordarlos en caso de que los encuentre en el futuro.

Si estaba buscando una solución a un problema totalmente diferente, visite nuestra página de solución de problemas del Galaxy Note 5 ya que contiene todos los problemas que ya hemos abordado. Encuentre problemas relacionados con los suyos y pruebe las soluciones que proporcionamos. Si no funcionan para usted, puede contactarnos.

Aquí están los problemas tratados en este post. Haga clic en el enlace para saltar a un tema específico ...

  • Notificaciones no silenciadas automáticamente con auriculares
  • Las funciones avanzadas de llamadas de Verizon no funcionan
  • No puedo recibir llamadas y mensajes debido al servicio del proveedor del sistema de red
  • Reproduce el audio demasiado rápido o demasiado lento

Las notificaciones del Galaxy Note 5 no se silencian automáticamente con los auriculares

Problema : cuando conecto los auriculares incluidos, el altavoz de la nota 5 no se silencia. Puedo escuchar los tonos de timbre, las notificaciones, a través de los auriculares y a través del altavoz en el teléfono simultáneamente. Pero cuando reproduzco música y / o videos, todo está bien y funciona correctamente. He hecho un restablecimiento y un restablecimiento completo en vano.

Solución alternativa : no es el primero ni el único que tiene este problema, de hecho, recibimos muchas quejas sobre este problema específico, no solo de los propietarios de la Nota 5, sino también de las variantes S5 y S6. Este problema no puede solucionarse porque está en el diseño; sin embargo, podemos solucionarlo con la ayuda de una aplicación de terceros: SoundAbout.

Entiendo que estaba buscando la función que silencia automáticamente todos los sonidos cuando se conectan los auriculares, pero en lugar de perder el tiempo buscando formas de hacer que el teléfono actúe como usted lo desea, use la aplicación que mencioné para administrar todos los sonidos en su teléfono. . Y luego, puede informar o enviar una queja a Samsung al respecto.

Las funciones avanzadas de llamadas de Verizon no funcionan en Galaxy Note 5

Problema : activé las funciones avanzadas de llamadas en mi Galaxy Note 5. Funcionó perfectamente por un día, pero cada vez que lo he intentado, el video funciona pero no hay sonido. Incluso si estoy en una llamada regular y cambiar a videollamada, el sonido funciona bien en la llamada normal pero se detiene cuando se cambia a video. La llamada de video del teléfono I también es una Nota 5. Gracias de antemano.

Sugerencia : Este es un problema que Verizon puede ayudarlo mejor. La Llamada avanzada es todavía nueva y se espera que haya problemas aquí y allá. Por mucho que queramos ayudarlo con esto, no podemos simplemente proporcionar la información que su proveedor puede proporcionar cuando se trata de este servicio. Entonces, llame a soporte técnico o puede visitar su página de preguntas frecuentes aquí.

Galaxy Note 5 no puede recibir llamadas y mensajes debido al servicio del proveedor del sistema de red

Problema : en primer lugar, la versión de Android dice 5.11, pero aparece como kernel, que ni siquiera es una opción en su lista. Solo he tenido este teléfono por algunas semanas, y ya estoy extremadamente frustrado.

En primer lugar, solo escucho notificaciones de texto de vez en cuando. Y a menudo, mi timbre no suena. Sin embargo, hoy no ha sonado en absoluto. De hecho, ni siquiera tengo un registro de llamadas para hoy. La única razón por la que sé que perdí alguna llamada hoy es porque tengo voz de Google y todas las llamadas aparecen en mi correo electrónico.

Anoche, presioné el botón en la parte inferior izquierda del tazón de la pantalla que muestra las últimas aplicaciones o pantallas que estaba usando, había una que nunca había visto antes. En la parte superior de esa pantalla, tenía el símbolo de configuración, y en una palabra decía "redes de proveedores" ... Hice clic en él y apareció otra pantalla que decía que mi teléfono necesitaba reiniciarse y tenía un número de cuenta atrás, similar al modo Su computadora portátil hará para las actualizaciones del sistema. Tenía una X en la esquina superior derecha para cerrarla, pero no me permitía hacerlo. Así que apagó mi teléfono y lo reinició. Lo hizo varias veces, y luego otra vez esta mañana. He tomado una captura de pantalla, si hay algún lugar donde pueda adjuntarla aquí, lo haré.

El otro problema que estoy teniendo es la conexión a Internet. Tendré barras completas, además de estar completamente conectado a mi wifi, y dirá que no estoy conectado y ofreceré la opción de volver a intentarlo. ¡Esto sucede constantemente! ¡Por favor ayuda!

Solución de problemas : el "Proveedor del sistema de red" es un servicio que su proveedor de servicios o proveedor coloca en su teléfono, que es Sprint (y solo le ocurre a los dispositivos Sprint), para cualquier propósito que pueda servir a la compañía. La cuestión es que está interfiriendo con las funciones básicas del teléfono y esto les ha estado sucediendo a los propietarios de Galaxy S5 antes. En función de los testimonios de quienes lo experimentaron, la eliminación de la partición del caché o la realización de un reinicio maestro lo solucionarán. Vale la pena probar estos procedimientos:

Limpiar partición de caché

  1. Apaga tu Samsung Galaxy Note 5 completamente.
  2. Presione y mantenga presionados los botones Subir volumen y Inicio primero, y luego presione y mantenga presionada la tecla de Encendido.
  3. Mantenga presionados los tres botones y cuando aparezca el mensaje 'Samsung Galaxy Note5', suelte la tecla de Encendido pero continúe presionando los otros dos.
  4. Una vez que se muestre el logotipo de Android, suelte los botones Subir volumen y Inicio.
  5. El aviso 'Instalar actualización del sistema' se mostrará en la pantalla durante 30 a 60 segundos antes de que aparezca la pantalla de recuperación del sistema Android con sus opciones.
  6. Use la tecla para bajar el volumen para resaltar la opción 'borrar partición de caché' y presione la tecla de Encendido para seleccionarla.
  7. Cuando se complete el proceso, use la tecla de bajar volumen para resaltar la opción "Reiniciar el sistema ahora" y presione la tecla de Encendido para reiniciar el teléfono.
  8. El reinicio puede tardar un poco más en completarse, pero no se preocupe y espere a que el dispositivo se active.

Reinicio maestro

  1. Apaga tu Samsung Galaxy Note 5 completamente.
  2. Presione y mantenga presionados los botones Subir volumen y Inicio primero, y luego presione y mantenga presionada la tecla de Encendido.
  3. Mantenga presionados los tres botones y cuando aparezca el mensaje 'Samsung Galaxy Note5', suelte la tecla de Encendido pero continúe presionando los otros dos.
  4. Una vez que se muestre el logotipo de Android, suelte los botones Subir volumen y Inicio.
  5. El aviso 'Instalar actualización del sistema' se mostrará en la pantalla durante 30 a 60 segundos antes de que aparezca la pantalla de recuperación del sistema Android con sus opciones.
  6. Use la tecla para bajar el volumen para resaltar la opción 'Sí: eliminar todos los datos del usuario' y presione la tecla de Encendido para seleccionarla.
  7. Cuando se complete el proceso, use la tecla de bajar volumen para resaltar la opción "Reiniciar el sistema ahora" y presione la tecla de Encendido para reiniciar el teléfono.
  8. El reinicio puede tardar un poco más en completarse, pero no se preocupe y espere a que el dispositivo se active.

El problema de la conexión a Internet también puede deberse a que también puede manipular las funciones de radio. En caso de que los dos procedimientos anteriores no lo solucionen, sería mejor si usted va a una tienda Sprint y hace que el técnico lo revise. Después de todo, son ellos quienes saben cómo se comporta el servicio, o simplemente pueden reemplazar la unidad si su software no le permite usarla normalmente.

Galaxy Note 5 reproduce el audio demasiado rápido o demasiado lento

Problema : cada vez que reproduzco audio a través de videos de Facebook, YouTube o Google Play Music, el sonido se reproduce lento o rápido. Cuando suena lento, parece que la velocidad se reduce a la mitad de la velocidad normal y cada vez que el sonido se reproduce rápido suena el doble de la velocidad normal. He intentado restablecimientos de fábrica en el dispositivo y todas las aplicaciones, pero nada ha funcionado.

Solución de problemas : en primer lugar, asegúrese de que el archivo de audio que está reproduciendo no sea el problema. Intenta jugarlo en tu computadora o en cualquier otro jugador solo para verificar que funcione bien. Y luego, si está usando un reproductor de música de terceros o ha instalado uno, intente desinstalarlo primero solo para descartar la posibilidad de que una aplicación de música de terceros esté interfiriendo con el funcionamiento normal del teléfono. A continuación, inicie su teléfono en modo seguro para aislar el problema:

  1. Apaga el teléfono completamente.
  2. Mantenga pulsada la tecla de encendido.
  3. Una vez que aparezca 'Samsung Galaxy Note5', suelte la tecla de Encendido e inmediatamente presione y mantenga presionado el botón para bajar el volumen.
  4. El teléfono se reiniciará, pero mantenga presionado el botón para bajar el volumen.
  5. Una vez que el teléfono haya terminado de reiniciarse, se mostrará 'Modo seguro' en la esquina inferior izquierda de la pantalla.
  6. Ahora puedes soltar el botón de bajar volumen.

Ahora, reproduzca la pista de audio usando la aplicación de música para ver si se reproduce bien. Si el problema persiste, intente hacer un reinicio maestro y si el problema persiste, haga que reemplacen el teléfono. Es posible que haya conseguido una unidad defectuosa.