Samsung Galaxy Note 5 solo permanece encendido cuando está conectado al cargador

Uno de los modelos de teléfonos inteligentes premium de #Samsung es su serie de dispositivos #Note. Este teléfono es mejor conocido por tener una pantalla grande, un lápiz táctil llamado S Pen y una poderosa arquitectura de hardware que permite que el dispositivo se utilice para tareas exigentes. El #Galaxy # Note5 es uno de los modelos de esta serie que se lanzó en 2015 y sigue siendo muy popular hoy en día. Aunque este es un teléfono con un rendimiento sólido, hay casos en los que pueden surgir ciertos problemas que abordaremos hoy. En esta última entrega de nuestra serie de resolución de problemas, abordaremos que el Galaxy Note 5 solo permanece encendido cuando está conectado al problema del cargador y otros problemas relacionados.

Si posee un Samsung Galaxy Note 5 o cualquier otro dispositivo Android, no dude en contactarnos a través de este formulario. Estaremos más que encantados de ayudarle con cualquier inquietud que pueda tener con su dispositivo. Este es un servicio gratuito que ofrecemos sin compromiso. Sin embargo, le pedimos que cuando nos contacte, trate de ser lo más detallado posible para que se pueda realizar una evaluación precisa y se pueda dar la solución correcta.

Si desea navegar por las partes anteriores de esta serie, consulte este enlace.

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Nota 5 Sólo permanece encendido cuando está enchufado al cargador

Problema: Mi nota 5 solo podía permanecer encendida cuando estaba enchufada. Se apagaría de inmediato cuando se desconectara. Seguí los pasos en este sitio y terminé haciendo un restablecimiento de fábrica. Ahora permanecerá encendido aproximadamente un minuto (más o menos) cuando se desenchufa y luego se apaga. La batería se mostró al 100% hace una hora, pero parece haber comenzado de nuevo al 0% y está funcionando de nuevo. No va al 0% cada vez que se desenchufa. Agradecemos cualquier ayuda. ¡Gracias!

Solución: Como ya ha realizado un restablecimiento de fábrica, podemos eliminar de forma segura cualquier problema de software que pueda estar causando el problema. Ahora nos quedan dos posibilidades. El problema se debe a una batería débil o a un IC de alimentación defectuoso. Como la verificación de ambos necesita que se abra el teléfono, es mejor hacerlo en un centro de servicio.

Nota 5 La batería pierde carga

Problema: el teléfono pierde el 7% de la batería cada vez que reinicio el teléfono después de cargarlo al 100%. Esto sucede cuando mi teléfono está cargado al 100% cuando está apagado. El día siguiente después de encenderlo, muestra que la batería está 93% llena. También el teléfono se apagó mientras revisaba mi correo de voz y volví a encender para solicitar la contraseña de inicio. Después de reiniciar la carga de la batería, se cambió al 40% al 12% y se advirtió que la batería está baja. Se perdió el 30% de carga de la batería. Esto sucedió 2 o 3 veces antes, pero en ocasiones anteriores el teléfono estaba en modo de suspensión. Desde que Samsung dejó de enviar la corrección de errores de actualización de software para Android 6.01 Marshshallow que solía resolver mi problema con la pérdida de carga de la batería, este problema ocurre continuamente y al iniciarlo de manera segura durante 2 horas, resolvió el problema solo por poco tiempo. Pero el problema existe e incluso ha empeorado. Ahora la batería pierde un 7% de carga no solo en el 100% como antes, sino en cualquier valor de carga superior al 50%. De lo contrario, cuando apago el teléfono con 50 o 60% de carga, después de encenderlo al día siguiente, muestra 43% o 53%, respectivamente, en ambos casos pierde 7% de carga. ¿Puedes ofrecer una solución? ¿Y puedes decirme por qué Samsung ha dejado de enviar actualizaciones de software para su Android Marsh 6 y 6.01?

Solución: La mejor manera de solucionar este problema es verificar primero si esto se debe a un problema de software realizando los pasos que se detallan a continuación.

• Inicie el teléfono en Modo seguro y luego verifique si el problema ocurre en este modo. Si no es así, esto podría deberse a una aplicación que descargaste. Averigua qué aplicación es esta y desinstálala.
• En caso de que el problema ocurra en el Modo seguro, le sugiero que haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego realice un restablecimiento de fábrica. Una vez que se haya completado el restablecimiento, no instale ninguna aplicación en su teléfono todavía. En su lugar, intente comprobar si el problema persiste.

Si los pasos anteriores no solucionan el problema, deberá llevar el teléfono a un centro de servicio y revisarlo, ya que esto podría estar causado por una batería defectuosa.

Nota 5 La batería drena más rápido

Problema: Hola equipo, todo comenzó hace 2 semanas. Tengo la Nota 5 y he estado usando felizmente durante más de 3 años. Una buena mañana, como de costumbre, comencé a cargar y de repente hizo un sonido de chispa. Saqué el cargador. Intenté reiniciar después de un tiempo y el mismo sonido persistió durante 5 segundos y luego se detuvo. Reinicié, pero me di cuenta de que el altavoz ya no funciona. Más tarde, a partir de ese día, la batería se agota más rápido, principalmente en las noches, cuando ni siquiera uso el teléfono. Se calienta más a menudo. A veces, mientras se carga, a veces simplemente así. Por favor avise qué soluciones puedo probar.

Problema relacionado: Hola, tengo un Galaxy Note 5, hace aproximadamente 1 año y 4 meses. Recientemente he tenido un problema con eso. Lo cargo a plena capacidad (100%), apenas lo uso, pero en una hora la batería se reduce a aproximadamente el 40%, cuando alcanza el 40% o incluso el 30% se apaga automáticamente y solo se encenderá una vez que lo tenga conectado. a un cargador. Ahora lo dejo a cargo de la noche a la mañana y por la mañana se cobra alrededor del 58 o 60% solamente. Si reinicio el porcentaje de batería entonces aumenta. A partir de hoy, acabo de cargar mi teléfono al 98%, verifiqué los mensajes de WhatsApp y murió instantáneamente. También he descargado el último software disponible para mi teléfono. ¿Alguna solución?

Solución: Lo mejor que puede hacer ahora es hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego hacer un restablecimiento de fábrica. Una vez que se haya completado el restablecimiento, no instale ninguna aplicación en su teléfono todavía. Intente verificar primero si el problema persiste. Si lo hace, entonces esto ya está causado por un componente de hardware defectuoso, en cuyo caso deberá llevar el teléfono a un centro de servicio y revisarlo.