Samsung Galaxy Note 5 Screen Flickering After Drop Issue y otros problemas relacionados

Bienvenidos a otra entrega de nuestra serie de resolución de problemas donde nuestro objetivo es ayudar a nuestros lectores que poseen el #Samsung #Galaxy # Note5 a solucionar los problemas que están experimentando con su teléfono. Hoy abordaremos el parpadeo de la pantalla del Galaxy Note 5 después del problema de caída y otros problemas relacionados. Vamos a echar un vistazo a lo que se puede hacer para este problema en particular que uno de nuestros lectores nos ha enviado. También abordaremos las otras cuestiones relacionadas con este dispositivo enviado a nuestra manera.

Si posee un Samsung Galaxy Note 5 o cualquier otro dispositivo Android, no dude en contactarnos a través de este formulario. Estaremos más que encantados de ayudarle con cualquier inquietud que pueda tener con su dispositivo. Este es un servicio gratuito que ofrecemos sin compromiso. Sin embargo, le pedimos que cuando nos contacte, trate de ser lo más detallado posible para que se pueda realizar una evaluación precisa y se pueda dar la solución correcta.

Si desea navegar por las partes anteriores de esta serie, consulte este enlace.

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Nota 5 pantalla parpadeante después de la caída

Problema: dejé caer mi teléfono esta mañana y el borde tocó el suelo primero. La pantalla ahora parpadea de vez en cuando, pero no muestra nada y hay una luz azul parpadeante en la esquina superior izquierda del teléfono. Intenté el reinicio (mantén presionado el botón de volumen y el botón de encendido al mismo tiempo) y no pude hacer nada porque la pantalla está en blanco. Creo que la cinta del conector ha sido arrancada de la placa base. La Note 5 no tiene una parte posterior extraíble, por lo que no puedo sacar la batería ni comprobar la conexión. ¿Hay algo que pueda hacer para arreglarlo?

Solución: la mejor manera ahora mismo de solucionar el problema es llevar el teléfono a un centro de servicio y hacer que lo revisen, ya que tendrán las herramientas correctas necesarias para abrir el teléfono. Es posible que el problema pueda ser causado por un conector suelto; sin embargo, también existe la posibilidad de que la pantalla haya sido dañada por la caída.

Nota 5 MMS no funciona

Problema: Hola, tengo un Galaxy Note 5 desbloqueado de Verizon y lo estoy usando en AT&T. El problema que tengo es que no puedo hacer que funcionen los mensajes MMS. Hice pruebas con algunas configuraciones de puntos de acceso ligeramente diferentes y todo lo demás funciona bien, pero el MMS. No es algo que use mucho, pero saber que no funciona me molesta.

Aquí está algo de la información en mi dispositivo:

modelo: SM-N920V

versión de banda base: N920VVRS3BQB1

Punto de acceso:

  • Nombre: ATT
  • APN: NXTGENPHONE
  • MMSC: //mmsc.mobile.att.net
  • Proxy de mensaje multimedia: proxy.mobile.att.net
  • Puerto de mensajes multimedia: 80
  • MCC: 310
  • MNC: 410
  • Tipo de autenticación: ninguna
  • Tipo de APN: predeterminado, mms, supl, hipri
  • Protocolo APN IPv4

Solución: Debido a las diferencias de red entre AT&T (GSM) y Verizon (CDMA), hay algunos problemas que ocurrirán cuando se usa un teléfono bloqueado en una red en la otra.

Esto es lo que debe hacer para resolver este problema.

  • Comuníquese con AT&T y actualice el IMEI desbloqueado de Verizon en su número inalámbrico / tarjeta SIM de AT&T
  • Haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego realice un restablecimiento de fábrica.
  • Actualice el software de su teléfono.
  • Reinicie su teléfono después de la actualización.
  • Asegúrese de que la configuración de APN es correcta.

Nota 5 de seguridad cuando el teléfono se pierde

Problema: Refiriéndome a su artículo de 'antirrobo', recientemente perdí mi Galaxy Note 5, tengo mi configuración de ID de Google, la pantalla de bloqueo con huella digital, los conjuntos de inicio seguro, por lo que, según su explicación, asumo que se está realizando Antirrobo habilitado? ¿Estoy en lo correcto? Además, también me gustaría saber si la persona no podría usar el teléfono después de un restablecimiento completo. Sé que el robo no podrá acceder a los archivos, pero aún no estoy seguro si él o ella puede usar el teléfono después de un restablecimiento completo.

Solución: si ha configurado la seguridad de su teléfono, sus datos estarán seguros. Incluso si la persona que encontró su teléfono realizará un restablecimiento de fábrica, no podrá acceder a su teléfono a menos que conozcan la combinación de ID y contraseña de Google que usa el teléfono.

Nota 5 atascado en Boot Loop después de mojarse

Problema: Samsung Galaxy Note 5 se atascó en el lazo de arranque de Samsung después de mojarse. No continuará en la secuencia de arranque de Verizon. Después de secarlo con arroz y soplarle aire, volvió a subir una vez, solo lo suficiente para que lo cargue todo a la cuenta de la nube. Incluso seleccioné restablecer a fábrica. Todavía en bucle de arranque de Samsung.

Solución: si un restablecimiento de fábrica no soluciona el problema, es muy probable que el teléfono haya sufrido daños por el agua. Lo mejor que puede hacer ahora es llevar el teléfono a un centro de servicio y revisarlo.

Nota 5 se congela cuando la batería llega al 20%

Problema: cuando la batería de mi teléfono alcanza el 20%, el teléfono comienza a congelarse y funciona muy lento. La mayoría de las veces, cuando la batería de mi teléfono llega al 30% o baja y dejo de usarla, la batería cae repentinamente a un 15% o menos, y cuando la batería alcanza el 15% o menos, el teléfono se apaga antes de alcanzar incluso la batería del 2%. ...

Solución: lo que puede hacer en este caso particular es verificar si el problema se debe a una falla en el software siguiendo los pasos de solución de problemas que se detallan a continuación.

  • Inicie el teléfono en Modo seguro y luego verifique si el problema ocurre en este modo. Si no es así, el problema podría deberse a una aplicación que descargaste. Averigua qué aplicación es esta y desinstálala.
  • Limpie la partición de caché del teléfono desde el modo de recuperación.
  • Haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego realice un restablecimiento de fábrica.

En caso de que los pasos anteriores no solucionen el problema, es posible que su teléfono tenga una batería defectuosa. Lo mejor que puede hacer ahora es llevar el teléfono a un centro de servicio y revisarlo.

La pantalla de la nota 5 se vuelve negra al abrir el correo electrónico

Problema: Gracias por ofrecerse a ayudar. Hace aproximadamente 10 días mi Nota 5 desarrolló una peculiaridad. Cada vez que abro un programa de correo electrónico con el widget, puedo ver brevemente mis mensajes y luego la pantalla se queda en blanco. He intentado un reinicio por software, pero eso no ha ayudado. Tengo una Nota 4 que puedo retroceda si es necesario, pero recibí eso de AT&T y el Note 5 es de Sprint.

Solución: existe la posibilidad de que esto pueda deberse a un problema de software. Intente borrar el caché y los datos de la aplicación de correo electrónico que está utilizando desde el administrador de la aplicación y luego verifique si el problema persiste. Si lo hace, continúe con los pasos de solución de problemas que se enumeran a continuación.

  • Limpie la partición de caché del teléfono desde el modo de recuperación.
  • Haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego realice un restablecimiento de fábrica.

Nota 5 No hay error de comando

Problema: su lista de 8 cosas para el reinicio maestro, después de 5 la pantalla permanece azul, pero el pequeño personaje androide dice "no comando" y luego va a la pantalla de recuperación de Android, donde puedo desplazarme a través del sistema de reinicio hasta el final para apagarlo. Pero eso es todo lo que puedo hacer es desplazarme. No puedo hacer clic en nada, si sostengo mi pulgar en uno de los que figuran en la lista, se resaltará en verde. Eso es todo, este problema parece no solucionable e incluso deja de ser el mejor trabajador de Android de best buy.

Solución: intente ir hasta la sección de apagado y presione el botón de encendido de su teléfono para seleccionarlo. Esto apagará el teléfono. Con el teléfono apagado, presione y mantenga presionado el botón de encendido y para bajar el volumen para encenderlo. Su teléfono debe reiniciarse después de esto.

Nota 5 no mantendrá una carga

Problema: la carga del teléfono no mantendrá una carga después de mantenerlo en el cargador durante unos 10 minutos, la luz roja se vuelve azul y no se enciende. Tengo reinicio de fábrica reinicio del cargador de arranque. Modo seguro en el que no puedo ponerlo en modo seguro. Entonces se calienta. A veces se cortará en el. Lte plus pantalla y simplemente quedarse allí, entonces el teléfono se calienta

Solución: Como ya ha realizado un restablecimiento de fábrica que no soluciona el problema, es posible que este ya sea un problema relacionado con el hardware. Lo mejor que puede hacer ahora es llevar el teléfono a un centro de servicio y revisarlo.