La pantalla del Samsung Galaxy Note 5 es negra después del problema de caída y otros problemas relacionados

Bienvenidos a otra entrega de nuestra serie de resolución de problemas donde nuestro objetivo es ayudar a nuestros lectores que poseen el #Samsung #Galaxy # Note5 a solucionar los problemas que están experimentando con su teléfono. Hoy abordaremos la pantalla del Galaxy Note 5 que está en negro después del problema de caída y otros problemas relacionados. Este modelo puede tener una pantalla de protección de Corning Gorilla Glass 4, pero a veces esto no es suficiente para proteger el teléfono una vez que se cae desde una cierta altura. Veremos qué se puede hacer cuando la pantalla se vuelva negra después de que el teléfono se caiga. También abordaremos los otros problemas sobre este modelo en particular que nuestros lectores nos han enviado.

Si posee un Samsung Galaxy Note 5 o cualquier otro dispositivo Android, no dude en contactarnos a través de este formulario. Estaremos más que encantados de ayudarle con cualquier inquietud que pueda tener con su dispositivo. Este es un servicio gratuito que ofrecemos sin compromiso. Sin embargo, le pedimos que cuando nos contacte, trate de ser lo más detallado posible para que se pueda realizar una evaluación precisa y se pueda dar la solución correcta.

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La pantalla de la nota 5 es negra después de la caída

Problema: Bueno, dejé caer mi teléfono, que tenía dos grietas anteriores en la pantalla, pero no estaban mal. Nunca tuve un problema con ellos. Bueno, lo dejé ayer cuando estaba sentado, el teléfono no cayó muy lejos, pero la grieta se extendió principalmente a la esquina superior derecha. Ahora, mi pantalla es negra, pero aún puedo cargarla, recibir mensajes, llamadas telefónicas y puedo escucharla cuando abro la pantalla de bloqueo. Un amigo dijo que podría ser mi pantalla LED, pero espero que haya un reinicio o algo que se pueda hacer primero. Probé los consejos que ya se encuentran en el sitio web sobre las pantallas negras con el Samsung Galaxy s5, pero hasta ahora no he tenido suerte. También seleccioné el Note 5 en la ranura del dispositivo, simplemente porque no vi el s5, solo para evitar confusiones.

Problema relacionado: Dejé caer mi teléfono esta noche y lo atrapé con mi pie, que ya se había caído y estaba bien, pero esta vez, no puedo hacer que la pantalla se encienda, excepto un parpadeo blanco en el lado izquierdo de la pantalla. ¿Estoy jodido o puedo guardarlo? Probablemente voy a tener que pasar por Verizon y ver si pueden ayudar. Bonito lado, soy tan dependiente de mi teléfono. Cualquier ayuda que puedas dar será apreciada

Solución: Si bien es muy probable que la pantalla se haya dañado por la caída, todavía hay un paso de solución de problemas que debe considerar realizar, lo que le permite verificar si el problema se debe a un problema técnico. Deberá iniciar el teléfono en modo de recuperación. Si la pantalla funciona en este modo, debe realizar un restablecimiento de fábrica. Tenga en cuenta que el restablecimiento borrará los datos de su teléfono. En caso de que la pantalla no funcione incluso en modo de recuperación, deberá llevar el teléfono a un centro de servicio y revisarlo. Es muy probable que se deba reemplazar todo el ensamblaje de la pantalla para solucionar este problema.

Nota 5: No obtener actualización de software

Problema: un amigo me dio una nota 5. La versión actual de Android es 6.0.1. Cuando intento verificar si hay actualizaciones que dicen que esta versión se ha descargado en línea, intente actualizar usando la PC o visite una tienda Samsung. No se que hacer. por favor ayuda

Solución: La última versión de software de este teléfono es Android Nougat. Si su teléfono no se está ejecutando en Nougat, entonces puede haber alguna razón por la que no está recibiendo la actualización. Estas razones incluyen las siguientes.

  • El teléfono ha sido arraigado.
  • El teléfono se está ejecutando en un software personalizado.
  • Si el teléfono ha sido desbloqueado, entonces debería estar funcionando en su red original para que pueda acceder a los servidores de actualización.

En caso de que su teléfono no tenga los problemas anteriores, entonces lo que debe hacer ahora es hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego hacer un restablecimiento de fábrica. Una vez que se haya completado el reinicio, intente actualizar su teléfono con Smart Switch.

Otra forma de actualizar su teléfono es actualizar manualmente el archivo de firmware actualizado. Puede descargar este archivo desde el sitio web de Sammobile, que también es donde puede obtener las instrucciones sobre cómo actualizar su teléfono.

Nota 5: no instalar aplicaciones de fuentes de terceros

Problema: desde la actualización no se han podido instalar aplicaciones desde fuera de la red. Si intento instalarlo, simplemente no hace clic si presiono cancelar se cancela pero no se instala. aplicaciones como mobdro TubeMate swift downloader por favor ayuda

Solución: Es importante obtener aplicaciones solo de Google Play Store para minimizar la incidencia de malware que infecta su teléfono. Sin embargo, si desea instalar aplicaciones de otras fuentes, deberá realizar los cambios de configuración necesarios en su teléfono.

  • Desde la pantalla de inicio, toca Aplicaciones.
  • Toque en Configuración
  • Tap pantalla de bloqueo y seguridad
  • Habilitar la opción de fuentes desconocidas

Nota 5 La batería se descarga rápidamente

Problema: Durante los últimos días, la batería de mi teléfono ha estado funcionando y cargando lentamente. Compré un cargador nuevo y todavía pierde su carga en lugar de cargar. La única forma en que se carga es cuando se apaga, e incluso entonces pierde su carga rápidamente

Solución: Este problema ya puede estar causado por una batería defectuosa. Lo que querrá hacer ahora es hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego hacer un restablecimiento de fábrica. Una vez que se haya completado el restablecimiento, no instale ninguna aplicación en su teléfono todavía. Intenta comprobar primero si el problema persiste. Si lo hace, tendrá que llevar el teléfono a un centro de servicio y cambiar la batería.

Nota 5 pegado en el logotipo de Samsung

Problema: Hola, mi nota 5 (n920C dual sim) se ha quedado atascada en la página del logotipo de Samsung después de haber intentado volver a instalar el firmware, pero por error he marcado la casilla en nand borra todo cuando realizo ese flash. Ahora está atascado e incluso si intenté reinstalar el firmware, todavía está atascado en la pantalla del logotipo sin importar qué. ¡¡Tu ayuda es muy apreciada!!

Solución: intente actualizar su teléfono nuevamente con su archivo de firmware de reserva. Esta vez, sin embargo, antes de actualizar el teléfono, asegúrese de realizar los pasos adicionales que se detallan a continuación.

  • Limpie la partición de caché del teléfono desde el modo de recuperación.
  • Realice un restablecimiento de fábrica.

Nota 5: Sólo la batería se carga al 77%

Problema: Galaxy Note 5 La vida de la batería solo llega al 77%. Instala una nueva batería y el mismo problema. Software actualizado al día de hoy.

Solución: lo que debe hacer en este caso es hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego hacer un restablecimiento de fábrica. Una vez que se haya completado el reinicio, intente verificar si el problema persiste. Si lo hace, entonces el problema podría ser causado por un IC de alimentación defectuoso. Lo mejor que puede hacer en este caso es llevar el teléfono a un centro de servicio y revisarlo.