La pantalla del Samsung Galaxy Note 5 no responde y otros problemas relacionados

Bienvenidos a otra entrega de nuestra serie de resolución de problemas donde nuestro objetivo es resolver los problemas que nuestros lectores tienen con su #Samsung #Galaxy # Note5. En esta última entrega de la serie, abordaremos la pantalla del Galaxy Note 5 si el problema no responde y otros problemas relacionados. Hemos estado recibiendo varios problemas de esta naturaleza de nuestros lectores y hemos tratado algunos de ellos a continuación.

Si posee un Samsung Galaxy Note 5 o cualquier otro dispositivo Android, no dude en contactarnos a través de este formulario. Estaremos más que encantados de ayudarle con cualquier inquietud que pueda tener con su dispositivo. Este es un servicio gratuito que ofrecemos sin compromiso. Sin embargo, le pedimos que cuando nos contacte, trate de ser lo más detallado posible para que se pueda realizar una evaluación precisa y se pueda dar la solución correcta.

Si desea navegar por las partes anteriores de esta serie, consulte este enlace.

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La pantalla de la nota 5 no responde

Problema: Mi Note 5 tiene un problema recientemente en la pantalla. La pantalla se está volviendo no sensible al tacto y solo las teclas de retorno y de lista en la parte inferior de la pantalla siguen respondiendo al toque con los dedos. Sin embargo, el lápiz aún funciona y la única forma de deshacerse de este dolor de pantalla es reiniciar el dispositivo con el lápiz. Pero no va a pasar mucho tiempo hasta que deja de responder de nuevo. En su mayoría sucede después de ver televisores en línea usando google chrome. No estoy seguro de que esté relacionado con la memoria, ya que todavía tiene aproximadamente 8 gb libres en el dispositivo, o su sistema operativo o el software causado. Su orientación es apreciada.

Solución: Lo primero que debe verificar primero es si el software del teléfono está causando este problema. Siga los pasos de solución de problemas que se describen a continuación para verificar si este es el caso. Vaya al siguiente paso si el problema persiste.

  • Inicia el teléfono en modo seguro. Intente comprobar si el problema persiste en este modo. Si no es así, lo más probable es que sea causada por una aplicación que instaló en su teléfono. Averigua qué aplicación es esta y desinstálala.
  • Limpie la partición de caché de su teléfono desde el modo de recuperación. Intenta comprobar si el problema persiste.
  • Haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego realice un restablecimiento de fábrica. Una vez que se haya completado el restablecimiento, compruebe si el problema persiste.

Si los pasos anteriores no resuelven el problema, esto podría deberse a un digitalizador defectuoso. Le recomiendo que revise su teléfono en un centro de servicio autorizado si este es el caso.

Pantalla de la nota 5 no funciona excepto con S Pen

Problema: mi teléfono comenzó a fallar y parpadear como si se hubieran presionado cientos de cosas en la pantalla la noche anterior. Entonces, de repente, dejó de funcionar con cualquier cosa que no fuera el S-Pen. No puedo hacer que reaccione a myTouch. Muy frustrante, soy una persona muy ocupada en el camino y pierdo todo, así que perderé este S Pen y luego en un gran problema por favor ayuda

Solución: Es muy probable que el digitalizador de su teléfono ya esté defectuoso. Para verificar si este es el caso, intente hacer un restablecimiento de fábrica desde el modo de recuperación. Asegúrese de hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono antes de hacer esto. Si el problema persiste inmediatamente después del restablecimiento, entonces debe revisar su teléfono en un centro de servicio autorizado.

Nota 5 S Pen no reconocido por pantalla

Problema: la pantalla no reconoce mi pluma S en las esquinas superior derecha e inferior derecha de la pantalla. El sensor funciona bien en el resto de la pantalla. La pantalla responde a los dedos en las esquinas de la mano derecha pero no al lápiz por alguna razón. El teléfono es de segunda mano, que yo sepa, el bolígrafo no se ha colocado de forma incorrecta. Muchas gracias

Solución: Parece que el digitalizador de nuestro teléfono que lee el S Pen podría estar dañado en la parte superior derecha. La forma más rápida de verificar esto es hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego hacer un restablecimiento de fábrica. Si después del restablecimiento el problema persiste, sugiero que lleve su teléfono a un centro de servicio autorizado y lo revise.

La pantalla de la Nota 5 no se duerme automáticamente después de la actualización de Marshmallow

Problema: Después de la actualización a Marshmallow, estoy enfrentando un problema relacionado con mi pantalla. Permanece ENCENDIDO todo el tiempo, incluso si el móvil está inactivo en mi escritorio. Para apagar la pantalla / pantalla tengo que usar el botón de encendido todo el tiempo. Mi configuración para que la pantalla se apague automáticamente es de 30 segundos y también he desactivado la función de "estancia inteligente" en la configuración de pantalla .

Solución: Si ya configuró la pantalla para que se apague en un intervalo de tiempo específico pero no se apaga, este problema podría deberse al proceso de actualización. Lo primero que debe hacer es borrar la partición de caché de su teléfono del modo de recuperación. Esto eliminará los datos temporales almacenados en su dispositivo que podrían estar causando el problema. Si el problema persiste después de esto, le sugiero que haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego realice un restablecimiento de fábrica.

La pantalla de la nota 5 no responde después de la limpieza

Problema: Limpié mi pantalla como lo he hecho varias veces antes con Windex ... un pequeño squirter en el medio de la pantalla ... y lo limpio con una toalla de papel. Durante el día, mi pantalla comenzó a dejar de responder al tocarla con los dedos o con el lápiz con una punta de goma. Puedo usar el lápiz que venía con mi teléfono. He reiniciado varias veces y restablecí mi configuración.

Solución: Lo que debe hacer ahora es hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego hacer un restablecimiento de fábrica. Si el restablecimiento no soluciona el problema, es posible que el digitalizador de su teléfono ya esté dañado. Le sugiero que lleve su teléfono a un centro de servicio autorizado y que lo revise si este es el caso.

Nota 5 línea verde en pantalla

Problema: hay una línea verde en el lado izquierdo de mi pantalla. Cuando tomo un PICT de la pantalla, la línea no está allí. A veces la línea se va. Si me desplazo hacia la derecha o hacia la izquierda por la pantalla, la línea vuelve. se desvanece. Cuando apago la pantalla, la última línea se apaga. ¿Es este un resultado de la actualización de malvavisco o la instalación de la aplicación Mirror? Gracias

Solución: intente verificar primero si este problema se debe a una aplicación instalada en su dispositivo iniciando el teléfono en Modo seguro. En este modo, solo las aplicaciones preinstaladas pueden ejecutarse mientras que las aplicaciones que descargó están desactivadas. Si el problema no se produce en este modo, puede deberse a una aplicación. Averigua qué aplicación es esta y desinstálala.

En caso de que el problema persista incluso en Modo seguro, realice los pasos que se indican a continuación.

  • Limpie la partición de caché de su teléfono desde el modo de recuperación. Compruebe si el problema persiste.
  • Haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego realice un restablecimiento de fábrica.

Si los pasos de solución de problemas anteriores fallan, esto podría deberse a una pantalla defectuosa. Le sugiero que lleve su teléfono a un centro de servicio autorizado si este es el caso.