El Samsung Galaxy Note 5 se apaga y no vuelve a funcionar. Problemas y otros problemas relacionados

El #Samsung #Galaxy # Note5 sigue siendo uno de los mejores dispositivos Note que puede obtener en el mercado hoy en día. Lanzado en 2015, este dispositivo es conocido por su excelente pantalla Super AMOLED de 5.7 pulgadas, cámara de 16MP con OIS, 4GB de RAM y una batería de 3000mAh entre otras. En términos de rendimiento, este dispositivo puede ofrecer realmente una experiencia de usuario fluida. Esta es la razón por la que muchas personas lo utilizan como su conductor diario. Sin embargo, hay casos en los que se pueden producir ciertos problemas en este teléfono que abordaremos hoy. En esta última entrega de nuestra serie de resolución de problemas, abordaremos los cierres de Galaxy note 5 y no volveremos a resolver problemas y otros problemas relacionados.

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Si posee un Samsung Galaxy Note 5 o cualquier otro dispositivo Android, no dude en contactarnos a través de este formulario. Estaremos más que encantados de ayudarle con cualquier inquietud que pueda tener con su dispositivo. Este es un servicio gratuito que ofrecemos sin compromiso. Sin embargo, le pedimos que cuando nos contacte, trate de ser lo más detallado posible para que se pueda realizar una evaluación precisa y se pueda dar la solución correcta.

Si desea navegar por las partes anteriores de esta serie, consulte este enlace.

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La nota 5 se apaga no se vuelve a encender

Problema: Hello My Galaxy Note 5 se ha apagado y no se volverá a encender. Esta es la segunda vez que sucede en 3 días. He intentado reiniciarlo como lo ha dicho esta página web. Sin embargo, no funcionará para mí. Puedo escuchar cuando suena con llamadas telefónicas o mensajes de texto, pero no puedo contestar el teléfono porque la pantalla permanecerá en negro. A veces parpadeará con la luz pero luego volverá a ser negro. Realmente necesito mi teléfono, no solo para mi trabajo como gerente, sino también para que mis hijos puedan contactarme cuando están en la escuela también. Por favor ayúdame a arreglar esto

Solución: Parece que el teléfono está encendido pero luego la pantalla está en blanco. Intente verificar si la pantalla permanece en blanco cuando el teléfono se inicia en modo de recuperación. Si la pantalla funciona en este modo, el problema podría deberse a algún problema de software. Debe intentar hacer un restablecimiento de fábrica si este es el caso. Tenga en cuenta que el restablecimiento borrará los datos de su teléfono. Si la pantalla permanece en blanco incluso en modo de recuperación, este problema podría deberse a una conexión floja entre la pantalla y la placa base o un ensamblaje de pantalla defectuoso. Si este es el caso, tendrá que llevar el teléfono a un centro de servicio y revisarlo.

Nota 5 no se inicia después de reemplazar la pantalla

Problema: la pantalla en la nota 5 se rompió. El teléfono pareció continuar funcionando hasta que la batería se agotó por completo (es decir, escuché notificaciones y vi que la luz de notificación respondía). Simplemente reemplazó la pantalla sin incidentes y parece que comienza a cargarse, aparece el ícono, luego se apaga ... casi como si estuviera atrapado en un bucle. Las únicas combinaciones de botones que responden son la pantalla del SO personalizado, donde puede elegir descargar, cancelar o ver la información del código de barras. Permanecerá en esta pantalla mientras lo deje, así que estoy seguro de que el teléfono recibe energía de algún lugar. ¿Que puedo hacer? Cualquier ayuda sería muy apreciada.

Solución: Dado que este problema ocurrió justo después de que reemplazó la pantalla, debe iniciar la solución de problemas desde aquí. Intente verificar si alguna de las conexiones está correctamente colocada. Compruebe si hay alguno de los siguientes.

  • Las conexiones no están flojas
  • No hay corte en el alambre de la cinta.

Una vez que se haya asegurado de que esto ocurra y el problema persiste, debe intentar usar un ensamblaje de pantalla diferente, ya que el que está usando en este momento podría estar defectuoso.

Si el problema persiste, debe llevar su teléfono a un centro de servicio y revisarlo, ya que esto podría deberse a un componente que no funciona.

Nota 5 solo cargos cuando el teléfono está apagado

Problema: durante el último día o así, mi teléfono no se encenderá a menos que lo apague. Incluso cuando el teléfono está apagado, la luz / imagen de carga no aparece. Pero después de unas horas de tenerlo apagado y cargando, cuando lo enciendo, muestra que se estaba cargando mientras lo tenía apagado. Pero no puedo seguir apagando mi teléfono para cargar. Incluso me di cuenta de que la batería se agotaría más rápido también. Traje un nuevo conjunto de un cargador y tampoco ayudó.

Solución: Es posible que el problema se deba a una batería defectuosa. Dado que este teléfono no tiene una batería extraíble, deberá cambiar la batería en un centro de servicio. Si después de reemplazar la batería el problema persiste, el problema podría deberse a un IC de alimentación defectuoso. Haga que lo revisen y si se encuentra defectuoso, hágalo reemplazar.

Nota 5 que se reinicia atascado en el logotipo de Samsung

Problema: Mi teléfono es la nota 5 y el problema es que se reinicia solo y, a veces, se atasca en el logotipo de Samsung y sigue reiniciando y después de 3 o 4 veces será normal.

Solución: A continuación se enumeran los pasos de solución de problemas recomendados que debe realizar para este tipo de problema. Después de realizar un paso, compruebe si el problema persiste y si pasa al siguiente paso.

  • Intenta iniciar el teléfono en modo seguro. ¿Ocurre el problema en este modo? Si no lo hace, entonces podría ser causado por una aplicación que descargaste. Averigua qué aplicación es esta y desinstálala.
  • Limpie la partición de caché de su teléfono desde el modo de recuperación.
  • Conecte el teléfono a su cargador y luego inicie el teléfono. Si el teléfono arranca normalmente, podría deberse a una batería defectuosa. Debe verificar esto en un centro de servicio si este es el caso.
  • Inicie el teléfono en modo de recuperación y luego realice un restablecimiento de fábrica. Tenga en cuenta que esto borrará los datos de su teléfono.

Si los pasos anteriores no solucionan el problema, debe llevar su teléfono a un centro de servicio y revisarlo, ya que esto podría deberse a un componente interno que no funciona.

Nota 5 paradas de trabajar con Gear VR

Problema: tengo la nota 5 y un equipo vr que solía poder usar con mi teléfono, pero a partir de febrero 14, 2017 tomé mi equipo vr para usarlo y cuando lo puse en mi cabeza todo lo que estaba viendo fue mi pantalla de inicio, solo he tenido mi equipo 2016 durante aproximadamente 3 meses o más y nunca me ha dado ningún problema. Siempre comenzó de inmediato y tuve una paleta antes de descargar la actualización de Marshmallow. ¿Ha habido informes sobre el mismo problema en el mismo período de tiempo de febrero de 2017? Lo he hecho todo para intentar solucionarlo como un restablecimiento completo de fábrica. Por favor, déjame saber lo que piensas lo antes posible. Mi esposo tiene el nuevo borde y lo probé en su y fue directamente a donde dijo eliminar y descargar, que ahora mi nota 5 dejó de funcionar con el equipo vr. Todavía tenía el software vr gear descargado en mi teléfono. Como dije, hice un restablecimiento de fábrica y puse mi teléfono de nuevo en el vr y aún mostraba la pantalla de inicio de mi teléfono. por favor ayuda

Solución: Como ya realizó un restablecimiento de fábrica en su teléfono, el siguiente paso que debe hacer es asegurarse de que tiene la aplicación actualizada de Samsung Gear VR instalada en su dispositivo.

Antes de utilizar el Gear VR, asegúrese de desactivar la función de bloqueo de pantalla en el dispositivo.

Para instalar el software Gear VR en su teléfono, siga los pasos que se indican a continuación.

  • Enciende tu teléfono y asegúrate de que esté desbloqueado.
  • Conecte el teléfono al Gear VR usando el conector de interfaz de alimentación / accesorios asegurándose de que la pantalla esté orientada hacia el auricular.
  • Presione el dispositivo en su posición hasta que el bloqueo del teléfono haga clic.
  • Un mensaje de voz le solicitará que separe su teléfono del Gear VR e instale el software. Quitar el telefono
  • Toque en Siguiente.
  • Lea y acepte los términos y condiciones del Acuerdo de licencia de usuario final y luego toque Siguiente.
  • Lea las advertencias de salud y seguridad y toque Confirmar.
  • Toque Instalar.
  • Seleccione un idioma y toque Continuar.
  • Toca Crear cuenta y sigue las instrucciones en pantalla para crear una cuenta de Oculus.
  • Toca Instalar aplicaciones para instalar las aplicaciones predeterminadas de VR.
  • Conecte el dispositivo al Gear VR

Tu Gear VR debería estar funcionando correctamente ahora.