Error en la actualización del software Samsung Galaxy Note 5 y otros problemas relacionados

Los propietarios del #Samsung #Galaxy # Note5 generalmente querrán que su dispositivo se ejecute con la última versión del software. Esto se debe a que el teléfono se beneficiará de muchas ventajas con el nuevo software, que incluye medidas de seguridad adicionales, así como algunas nuevas características ingeniosas. Sin embargo, hay casos en los que pueden surgir ciertos problemas al actualizar el software del teléfono que abordaremos hoy. En esta última entrega de nuestra serie de resolución de problemas, abordaremos el problema de la actualización del software Galaxy Note 5 y otros problemas relacionados.

Si posee un Samsung Galaxy Note 5 o cualquier otro dispositivo Android, no dude en contactarnos a través de este formulario. Estaremos más que encantados de ayudarle con cualquier inquietud que pueda tener con su dispositivo. Este es un servicio gratuito que ofrecemos sin compromiso. Sin embargo, le pedimos que cuando nos contacte, trate de ser lo más detallado posible para que se pueda realizar una evaluación precisa y se pueda dar la solución correcta.

Si desea navegar por las partes anteriores de esta serie, consulte este enlace.

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Nota 5 Actualización de software fallida

Problema: la Nota 5 decía que se necesitaba una actualización, y asumí que sí, ya que no había encendido el teléfono en un par de meses. Cuando hacía clic en instalar actualización, actuaba como si estuviera haciendo eso, luego se detenía al 25% y luego regresaba a la pantalla de inicio del teléfono. Lo intenté varias veces, sin éxito, y me pidió que lo conectara a mi computadora. Bueno, lo intentó, falló y luego dijo que necesitaba "reparar" el teléfono, por alguna razón. Ahora, está bloqueado en una pantalla verde menta. SOFTWARE ACTUALIZACIÓN FALLIDA. Luego, un triángulo con un signo de exclamación dentro, luego “Su dispositivo no se actualizó correctamente. Use el asistente de reparación de Verizon Software en una computadora para reparar su dispositivo y completar la actualización. Sin embargo, el teléfono no está siendo reconocido por la computadora.

Solución: debe intentar verificar si su teléfono puede iniciarse en modo seguro. Si puede acceder a este modo, le sugiero que haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono desde aquí. Puede usar Kies o Smart Switch para hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono. Tenga en cuenta que tendrá que conectar su teléfono mediante un cable USB a una computadora para hacer esto.

Una vez que haya hecho una copia de seguridad de los datos de su teléfono, inicie el teléfono en modo de recuperación y luego realice un restablecimiento de fábrica desde aquí. Tan pronto como se complete el reinicio, intente verificar si ahora puede actualizar el software de su teléfono.

Si los pasos anteriores no funcionan, debería considerar la posibilidad de actualizar manualmente el archivo de firmware actualizado en su teléfono. Puede encontrar instrucciones sobre cómo realizar este procedimiento en varios de los populares foros en línea de Android.

Nota 5 Error al actualizar el software

Problema: compré mi teléfono antes de Navidad y estaba ejecutando la versión de lollipop, pocos meses después, dijo que hay actualizaciones disponibles. Intenté actualizar pero después de descargar 1285 Mbs, la descarga falló y me dijeron que había un error en (0.89Mbs). Decidí no actualizar de nuevo hasta la noche anterior, después de descargar también el 100% del medidor se mantuvo en funcionamiento por unos 50Mgs adicionales y nuevamente falló con un 0.89mgs ¿Alguna solución?

Solución: intente comprobar si ocurre el mismo problema cuando su teléfono está conectado a una red Wi-Fi diferente. De esta manera, podrá verificar si la conexión tiene algo que ver con este problema. Si el problema persiste incluso cuando su teléfono está conectado a una red Wi-Fi diferente, intente realizar la actualización utilizando Kies o Smart Switch. Tenga en cuenta que tendrá que conectar su teléfono mediante un cable USB a una computadora con cualquiera de los dos programas mencionados que se estén ejecutando.

Un último paso de solución de problemas que puede hacer si el problema persiste es hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego hacer un restablecimiento de fábrica. Una vez que se haya realizado el reinicio, verifique la actualización nuevamente.

Nota 5 FRP Lock

Problema: Acabo de comprar un Samsung Galaxy Note5 y el FRP está activo porque este tipo, el reinició el dispositivo de fábrica.

Solución: deberá ponerse en contacto con el propietario anterior de este teléfono y pedirle que proporcione la información de la cuenta de Google que se utilizó por última vez en este teléfono para que pueda acceder al dispositivo. Otra opción es revisar las diversas fuentes en línea sobre cómo actualizar su teléfono para evitar el estado de FRP del dispositivo.

Nota 5 Estado desbloqueado después de reinicio de fábrica

Problema: Tengo un Samsung Galaxy Note 5 desbloqueado para AT&T. Si reinicio mi teléfono de forma predeterminada, ¿perderé el teléfono desbloqueado y tendré que pagar para desbloquearlo de nuevo?

Solución: En general, no perderá el estado de desbloqueo del teléfono si realiza un restablecimiento de fábrica o actualiza su software.

Nota 5 Bloqueado después de reinicio de fábrica

Problema: perdí mi contraseña de bloqueo en mi teléfono, así que tuve que restablecer mi teléfono de fábrica, pero una vez que lo hice y trato de configurar mi teléfono, me indica que inicie sesión con la cuenta que creé y lo hice y no me deja entrar Por favor ayuda, he estado bloqueado por 2 días. Necesito mi teléfono lo antes posible. Es mi único teléfono. Por favor, ayúdame y desbloquéelo.

Solución: Si ingresó la información correcta de la cuenta en el teléfono y no la está aceptando, intente los siguientes pasos de solución de problemas que se enumeran a continuación.

• Ve a la página de dispositivos usados ​​recientemente. Puedes hacer esto en un navegador desde tu computadora. Asegúrese de haber iniciado sesión en su cuenta de Google cuando haga esto. //security.google.com/settings/security/activity
• Si ve su teléfono en la conexión, haga clic en él y luego elimine su acceso.
• Vuelva a su teléfono y luego verifique si el problema se ha resuelto.