Samsung Galaxy Note 5 está atascado en la pantalla de inicio tras un problema de actualización de Marshmallow y otros problemas de software

Ahora que el # Note7 se ha descontinuado oficialmente después de haber estado en el mercado por un corto período de tiempo, el #Samsung #Galaxy # Note5 ha vuelto como el último modelo de Note en la serie. Si bien este modelo ya tiene un año de antigüedad, aún posee una gran potencia de hardware que puede superar fácilmente las recientes versiones de teléfonos inteligentes. Mucha gente ha estado usando este dispositivo como su controlador diario sin mayores problemas. Sin embargo, hay casos en los que pueden ocurrir ciertos problemas en este teléfono que discutiremos hoy. En esta última entrega de nuestra serie de resolución de problemas, abordaremos el Galaxy Note 5 atascado en la pantalla de inicio luego de un problema de actualización de Marshmallow y otros problemas relacionados.

Si posee un Samsung Galaxy Note 5 o cualquier otro dispositivo Android, no dude en contactarnos a través de este formulario. Estaremos más que encantados de ayudarle con cualquier inquietud que pueda tener con su dispositivo. Este es un servicio gratuito que ofrecemos sin compromiso. Sin embargo, le pedimos que cuando nos contacte, trate de ser lo más detallado posible para que se pueda realizar una evaluación precisa y se pueda dar la solución correcta.

Si desea navegar por las partes anteriores de esta serie, consulte este enlace.

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Nota 5 atascado en la pantalla de inicio

Problema: hola señor, tengo Samsung Galaxy y lo actualicé hoy a Marshmallow ... después de que se completó toda la instalación y cuando se reinició, se atascó en la pantalla de inicio y nunca procede de allí. Reinicié el teléfono y lo reinicié, pero nuevamente se atascó en la pantalla de inicio. Por favor, ayúdame qué hacer y cómo solucionarlo.

Solución: si un restablecimiento completo no soluciona este problema, es muy probable que la actualización se haya dañado. Lo mejor que puede hacer ahora es actualizar manualmente el archivo de firmware actualizado a su teléfono. Puede encontrar instrucciones sobre cómo actualizar su teléfono en varios de los populares foros de Android en línea.

Nota 5 No hay nuevas actualizaciones de software

Problema: mi teléfono me dice que mi software está actualizado cada vez que voy a la actualización del sistema. Desde febrero, han salido al menos 4 o 5 actualizaciones que no han ido a mi teléfono y no puedo averiguar cómo Recibe estas actualizaciones. La actualización de Marshmallow ni siquiera ha aparecido.

Solución: Hay ciertas condiciones que debe cumplir su teléfono para que pueda recibir las actualizaciones oficiales. Si su teléfono proviene de una red particular, entonces el dispositivo debería estar funcionando en esa red para poder acceder a los servidores de actualización. Por ejemplo, si su teléfono es un dispositivo AT&T desbloqueado y ahora lo está utilizando en Straight Talk, debe insertar una tarjeta SIM de AT&T en su teléfono para obtener la actualización. Su teléfono tampoco debe estar rooteado y no debe estar ejecutándose en ningún software personalizado para que pueda obtener la actualización.

Si su teléfono cumple con las condiciones mencionadas anteriormente y aún no puede actualizarse, siga los pasos de solución de problemas que se detallan a continuación.

• Haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego realice un restablecimiento de fábrica.
• Intenta actualizar tu teléfono usando el método Over The Air
• Intenta actualizar tu teléfono usando Kies o Smart Switch

Si los pasos anteriores fallan, debería considerar actualizar el archivo de firmware actualizado a su teléfono. Puede encontrar instrucciones sobre cómo hacer esto en varios de los populares foros en línea de Android.

Nota 5 no se inicia después de la actualización del software

Problema: ¡Hola! Después de la nueva actualización de hoy. El teléfono nunca pudo volver a encenderlo y continúa con el androide caído y la precaución en la parte superior de la pantalla. La única forma de apagarlo es a través de los pasos manuales del Botón de Encendido + Botón para bajar el volumen, hasta que aparezca la pantalla para apagarlo. Tengo miedo de reiniciar debido a alguna pérdida de datos. ¿Tienes alguna otra solución? Su ayuda será muy apreciada.

Solución: ¿Ha intentado conectar su teléfono a su cargador y luego verificar si se enciende? Si aún no se enciende, intente iniciar su teléfono en Modo seguro. Si puede acceder a este modo, le sugiero que haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono inmediatamente. Una vez que tenga una copia de respaldo de los datos de su teléfono, reinicie su teléfono. Si aún se repite, necesita iniciar su teléfono en modo de recuperación y luego hacer un restablecimiento de fábrica desde aquí.

Nota 5 Bloqueo de red después de reinicio de fábrica

Problema: Hola, recientemente reinicié mi teléfono después de hacer una copia de seguridad y luego comencé a informarme que mi tarjeta SIM estaba "bloqueada en la red" y que debo insertar una correcta. Por favor, cualquier ayuda. Antes de todo esto, mi tarjeta SIM funcionó perfectamente, ya que había comprado esta red de teléfono desbloqueada.

Solución: Generalmente, una vez que se desbloquea un teléfono, permanecerá de esta manera incluso si se realiza un restablecimiento de fábrica. Lo primero que debe hacer en este caso es verificar si el teléfono ha sido bloqueado en la red. Para hacer esto, marque * # 7465625 # en el teclado de su teléfono. Aparecerá un menú que mostrará Bloqueo de red, Bloqueo de subconjunto, Bloqueo de SP. Si todos los ajustes de bloqueo están desactivados, entonces su teléfono está desbloqueado y el problema puede deberse a otros factores. Si este es el caso, le sugiero que pruebe los siguientes pasos de solución de problemas que se enumeran a continuación.

• Intente usar una tarjeta SIM diferente (de la misma red).
• Intente limpiar la ranura de la tarjeta SIM usando una lata de aire comprimido. Asegúrese de eliminar cualquier suciedad presente que pueda causar este problema.
• Haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego realice otra ronda de restablecimiento de fábrica.

Si los pasos anteriores no solucionan el problema, debe revisar su teléfono en un centro de servicio.

Si después de marcar * # 7465625 # obtienes una configuración de Encendido, esto es lo que significa

• El bloqueo de red está activado: su teléfono está bloqueado en la red
• El bloqueo de subconjunto está activado: su teléfono necesita un código de desbloqueo del proveedor
• El bloqueo SP está activado: su teléfono necesita un código de desbloqueo del proveedor de servicios

Para cualquiera de los casos anteriores, deberá volver a desbloquear su teléfono.

Nota 5 no responde

Problema: tengo una nota de Android 5 que no me permite seleccionar ningún número, ni las opciones del diccionario o bien, al optar por eliminar cualquier aplicación o incluso intentar realizar una copia de seguridad. Estaba tratando de hacer un reinicio duro pero sin poder presionar OK para retroceder, estoy atascado. Golpeo una aplicación y se abre otra. Tengo que presionar el botón de encendido para volver a abrir la pantalla y, a veces, la aplicación correcta se abrirá y otras veces no. Tengo que apagarlo y luego con suerte. Yo también texto y elige otra letra. por favor ayuda

Solución: intente hacer un restablecimiento completo desde el modo de recuperación. Tenga en cuenta que necesitará hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono antes de hacer esto. Si después del restablecimiento el problema persiste, es muy probable que el digitalizador de su dispositivo se haya dañado. Le sugiero que lo revise en un centro de servicio.

Nota 5 Desbloquear un teléfono bloqueado

Problema: mi ex compró una nota nueva 5 y me dejó con ella para pagar la factura cuando rompió conmigo. Él no me dará el correo electrónico para desbloquear el teléfono. Se niega a desbloquearlo cuando eso es todo lo que necesito para usar este nuevo teléfono. ¿Hay alguna manera puedo desbloquear el teléfono sin él y su correo electrónico?

Solución: Puede iniciar el teléfono en modo de recuperación y luego hacer un restablecimiento de fábrica en este modo. Esto borrará todo lo que haya en el dispositivo y, cuando lo inicie, deberá configurarlo nuevamente.

Para iniciar el dispositivo en modo de recuperación, siga los pasos que se indican a continuación.

• Apague el Galaxy Note 5
• Espere un par de segundos y luego presione y mantenga presionados los botones de encendido, subir volumen y de inicio al mismo tiempo.
• Mantenga pulsadas estas teclas hasta que se muestre el menú del modo de recuperación.
• Use los botones para subir y bajar el volumen para desplazarse hacia arriba y hacia abajo y la tecla de Encendido para seleccionar su opción.
• Desplácese hasta los ajustes de fábrica y luego toque la tecla de encendido
• Reinicie su dispositivo después de que se complete el reinicio