Samsung Galaxy Note 5 pegado en la pantalla de bienvenida, elimina correos electrónicos del servidor, sobrecalentamiento, otros problemas relacionados con el sistema

En esta publicación, he abordado algunos problemas relacionados con el sistema con el Samsung Galaxy Note 5 (#Samsung # GalaxyNote5), incluida la situación en la que el teléfono se atasca en la pantalla de bienvenida después de un restablecimiento de fábrica. El teléfono no solo se queda atascado en esa pantalla, sino que también no puede configurar su cuenta de #Google, ya que parece que no reconoce sus credenciales.

El segundo problema es más parecido a un problema de correo electrónico, pero también se encuentra en esta categoría, ya que también puede ser un problema de configuración o algo así. Continúe leyendo para obtener más información sobre los problemas que mencioné aquí y cómo abordarlos en caso de que encuentre uno en el futuro.

Para aquellos que están tratando de encontrar una solución para un problema totalmente diferente, le sugiero que visite nuestra página de solución de problemas de la Nota 5 donde enumeramos todos los problemas que abordamos cada semana. Encuentre problemas relacionados con los suyos y use las soluciones que sugerimos. Si no funcionan para usted, contáctenos llenando este formulario.

Ahora, aquí están los problemas cubiertos en este post ...

• El Galaxy Note 5 se atascó en la pantalla de bienvenida después de un reinicio completo
• Evita que Galaxy Note 5 elimine correos electrónicos del servidor
• Galaxy Note 5 sigue diciendo que se está sobrecalentando
• Galaxy Note 5 no puede leer las huellas digitales, necesita una contraseña de respaldo
• Galaxy Note 5 tiene una cobertura muy débil

El Galaxy Note 5 se atascó en la pantalla de bienvenida después de un reinicio completo

Problema : después de hacer un restablecimiento completo, me quedé atascado en la pantalla de bienvenida. Había estado ingresando mi cuenta de Gmail y la contraseña correcta, y se ha vuelto a repetir en la misma página una y otra vez. Ingreso a mi cuenta de Google en mi PC y no tengo problemas, y mi cuenta de Google en el administrador de dispositivos Android también tiene almacenada la información de mi Nota 5. He estado atrapado en el bucle de la página de bienvenida durante tres días, no puedo acceder a mi teléfono. Necesito ayuda por favor. Gracias.

Respuesta : Ni Samsung ni Google pueden ayudarlo con esto porque en realidad es una función de seguridad adicional, que vence a las 72 horas de su activación. No hay mucho que puedas hacer al respecto, excepto esperar hasta que el tiempo haya transcurrido. Luego puede ingresar las credenciales que usó antes de reiniciar su teléfono.

Problema relacionado : Olvidé mi contraseña de respaldo para desbloquear mi teléfono. He hecho todo el reinicio y reinicio con la ayuda del soporte técnico de Verizon. No me permitirá omitir la pantalla de inicio de sesión y no puedo usar mi teléfono. Tengo hijos en la escuela y me llamarán si les pasa algo. Mi esposo está fuera de la ciudad, así que soy inalcanzable sin mi teléfono. Reajusté la contraseña a aprox. Esta mañana a las 2 de la mañana y el teléfono no lo reconocerá. Por favor ayuda.

Evita que Galaxy Note 5 elimine correos electrónicos del servidor

Problema : tengo mi teléfono configurado para la dirección de correo electrónico de mi casa a través de Comcast. Sin embargo, cuando leo mis correos electrónicos y los elimino en mi teléfono, también se eliminan de la cuenta de Comcast, por lo que no puedo acceder a ellos desde mi computadora si necesito imprimir o responder a algo que deba adjuntarse. No puedo encontrar una configuración en la que pueda eliminar desde el teléfono pero no en la cuenta de Comcast para poder acceder a ella desde mi computadora. Tenía el S4 y fue capaz de hacerlo pero no pudo encontrar nada en el Note5. Cualquier ayuda sería apreciada.

Solución : llame a su proveedor de correo electrónico y pídale al representante que lo guíe para cambiar la configuración del servidor entrante a POP3. Una vez que haya hecho eso, hay una configuración que dice "Eliminar correo electrónico del servidor". Debe desactivarlo para evitar que su teléfono elimine mensajes del servidor. Sin embargo, debe saber que puede suceder que los mensajes se dupliquen y que se quede sin espacio de almacenamiento con el tiempo. Puede consultar a su proveedor de correo electrónico para saber cuántos datos se asignan a su cuenta.

Galaxy Note 5 sigue diciendo que se está sobrecalentando

Problema : comenzó aleatoriamente a decir que mi dispositivo se estaba sobrecalentando y entraba en modo de enfriamiento. No se carga, o me deja entrar en mi configuración, se reinicia continuamente para que pueda "enfriarse", pero cuando vuelve a encenderse, todavía dice que se está sobrecalentando. No se siente nada caliente. He intentado un reinicio del sistema.

Respuesta : Algo le falta en esta descripción. Aparentemente, lo que se menciona aquí es el problema, pero nunca incluyó información sobre cómo o cuándo comenzó este problema. Una de las razones por las que el teléfono muestra el aviso de sobrecalentamiento es el daño por líquido. Por lo tanto, si alguna vez el dispositivo se puso en contacto con un líquido antes de este problema, necesita un técnico para solucionarlo. Sin embargo, suponiendo que el problema surgió de la nada sin una razón aparente, intente hacer el reinicio maestro y si lo mismo sigue apareciendo incluso si no hay aplicaciones de terceros instaladas, también debe enviarlo para su revisión.

Cómo hacer el reinicio maestro en la Nota 5

1. Apaga tu Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Mantén presionadas las teclas Subir volumen, Inicio y Encender juntas.
3. Cuando el dispositivo se encienda y muestre "Encender el logotipo", suelte todas las teclas y aparecerá el icono de Android en la pantalla.
4. Espere hasta que aparezca la pantalla de recuperación de Android después de unos 30 segundos.
5. Con la tecla Bajar volumen, resalte la opción 'borrar datos / reinicio de fábrica' y presione la tecla de Encendido para seleccionarla.
6. Presione nuevamente el botón para bajar el volumen hasta que se resalte la opción 'Sí - eliminar todos los datos del usuario' y luego presione la tecla de Encendido para seleccionarlo.
7. Una vez que se complete el reinicio, resalte "Reiniciar sistema ahora" y presione la tecla de Encendido para reiniciar el teléfono.

Galaxy Note 5 no puede leer las huellas digitales, necesita una contraseña de respaldo

Problema : mi teléfono no puede leer mis huellas digitales. Después de tantos intentos, se requiere ingresar una contraseña de respaldo, pero no recuerdo mi contraseña. Entonces elijo desbloquear a través de google pero todavía requiere la contraseña de respaldo. ¿Qué puedo hacer para desbloquear mi teléfono?

Respuesta : Master reset. Esa es la última y única opción que tiene para recuperar el control de su teléfono. Usted ve, existen bloqueos de seguridad para proteger sus datos y no hay manera de evitarlos. Por lo tanto, si todo lo demás falla, necesita reiniciar su teléfono y sacrificar todos los datos guardados en su almacenamiento solo para desbloquearlo.

Galaxy Note 5 tiene una cobertura muy débil

Problema : Acabo de comprar mi Note 5 hace 2 días y la señal es muy mala, siempre 1 compás y no hay red. No sé cuál es el problema. Antes de comprar este Note 5, usé el iPhone 5s y con el mismo operador. La señal era muy buena y no había barra perdida. Entonces, cuando me cambio a mi Note 5 ahora, la señal es muy mala y no hay red. Vendí mi iPhone 5s. Por favor, ayúdame.

Respuesta : Sería inútil solucionar problemas con un teléfono inteligente de 2 días, especialmente porque el problema puede estar relacionado con la red. Llame a su proveedor y deje que el representante verifique en su extremo si el problema está en la red y, de no ser así, sustituya el teléfono mientras aún se encuentra dentro del período de gracia para el reemplazo nuevo.