Las aplicaciones de terceros de Samsung Galaxy Note 5 comienzan a fallar más otros problemas relacionados con el sistema

Para aquellos que nos preguntaron por qué no ha recibido la actualización #Marshmallow para su Samsung Galaxy Note 5 (# Note5) todavía, es porque las actualizaciones de firmware se implementan por lotes o por región. No hay nada que pueda hacer al respecto, pero espere si busca el firmware original. Para aquellos que son lo suficientemente inteligentes y están dispuestos a correr el riesgo, entonces puede flashear manualmente Android 6 en su teléfono.

Ahora, aquí están algunos de los problemas relacionados con el sistema que puede encontrar. Siga leyendo para aprender cómo solucionarlos ...

Nota 5 aplicaciones descargadas comenzaron a fallar sin razón aparente
Nota 5 solicitando la cuenta de Google después del reinicio maestro
Nota 5 color de tinta estándar cambiado de negro a azul
Nota 5 atascado en el bucle de arranque sin razón aparente
La pantalla de Note 5 no gira, algunas características no pueden ser cambiadas
El escáner de huellas dactilares no funciona, se olvidó la contraseña de respaldo

Para otros problemas, visite la página de solución de problemas que creamos para la Nota 5. Hay cientos de problemas que ya hemos abordado, así que encuentre los que sean similares a los suyos y use las soluciones que sugerimos. Si no funcionan, rellene este formulario y haga clic en enviar para contactarnos.

Nota 5 aplicaciones descargadas comenzaron a fallar sin razón aparente

Problema : no he descargado ninguna aplicación nueva, pero de repente Facebook se congela, luego Instagram, luego los contactos, los mensajes de texto dejaron de aparecer, activé una alarma esta mañana y el teléfono se detuvo a la hora que lo programé una hora después Me desperté y no salí de pantalla pegado. Cuando conecto el teléfono a la computadora para hacer una copia de seguridad de las imágenes, dicha computadora ve la tarjeta pero no el teléfono.

Solución de problemas : por casualidad, ¿recibió el teléfono una nueva actualización de firmware porque, de ser así, existe la posibilidad de que la causa de los bloqueos y bloqueos sea la corrupción de las memorias caché? Al menos, esto es lo primero que debemos asumir. Dicho esto, necesitas limpiar el caché del sistema, así es como ...

Apague el dispositivo.
Mantenga presionados los siguientes tres botones al mismo tiempo: tecla de subir volumen, tecla de inicio y tecla de encendido.
Cuando el teléfono vibre, suelte la tecla de Encendido pero continúe presionando la tecla de subir volumen y la tecla de inicio.
Cuando aparezca la pantalla de recuperación del sistema de Android, suelte las teclas de subir volumen y de inicio.
Presiona la tecla Bajar volumen para resaltar 'borrar partición de caché'.
Presiona la tecla de Encendido para seleccionar.
Cuando se completa la partición de borrado de caché, se resalta "Reiniciar sistema ahora".
Presiona la tecla de Encendido para reiniciar el dispositivo.

Si este procedimiento falló o si no hubo ninguna actualización de firmware, no tiene otra opción que realizar el reinicio maestro. Pero antes de nada, inicie su teléfono en modo seguro y haga una copia de seguridad de todos sus datos mientras se encuentre en ese estado y luego siga estos pasos para restablecer el dispositivo:

Apaga tu Samsung Galaxy Note 5.
Mantén presionadas las teclas Subir volumen, Inicio y Encender juntas.
Cuando el dispositivo se encienda y muestre "Encender el logotipo", suelte todas las teclas y aparecerá el icono de Android en la pantalla.
Espere hasta que aparezca la pantalla de recuperación de Android después de unos 30 segundos.
Con la tecla Bajar volumen, resalte la opción 'borrar datos / reinicio de fábrica' y presione la tecla de Encendido para seleccionarla.
Presione nuevamente el botón para bajar el volumen hasta que se resalte la opción 'Sí - eliminar todos los datos del usuario' y luego presione la tecla de Encendido para seleccionarlo.
Una vez que se complete el reinicio, resalte "Reiniciar sistema ahora" y presione la tecla de Encendido para reiniciar el teléfono.

Nota 5 solicitando la cuenta de Google después del reinicio maestro

Problema : realicé un restablecimiento de fábrica con las teclas de volumen, inicio y encendido todas juntas. Ahora está solicitando el correo electrónico que se sincronizó con el dispositivo. Puse esa información, pero dice que use el correo electrónico sincronizado con este dispositivo. Hice todas las cosas de recuperación, y nada. Llamé a Google y AT&T, sin ayuda. Dicen que tengo que dejar que se apague por 72 horas. No se que hacer. .Por favor ayuda. Me refiero a qué halógenos después de las 72hrs? ¿Podré registrarme? ¿Necesito hacer una nueva cuenta de Gmail? Este teléfono es nuevo y lo he usado medio mes. ¡Enfermo del estómago! Acabo de recibir el reloj Samsung Gear S, y no puedo usarlo por teléfono.

Respuesta : ¡Sí! Realmente necesita esperar 72 horas antes de poder configurar el teléfono nuevamente y necesita usar la cuenta de Google que usó antes del reinicio. Esta es una característica de seguridad adicional implementada por Google y nunca se puede evitar.

Nota 5 color de tinta estándar cambiado de negro a azul

Problema : mi Samsung Galaxy Note5 me fue devuelto de la reparación de Samsung con la tinta estándar cambiada de Negro a Azul. Cuando contacté con el Soporte de Samsung sobre el problema, el soporte de Samsung dijo que la última actualización publicada el 14/12/2015 cambió el color de tinta estándar en los teléfonos Galaxy Note5 de BLACK INK a BLUE. ¿Todos los teléfonos Galaxy Note5 muestran tinta azul estándar en lugar de negro?

Respuesta : No entiendo muy bien a qué se refería con "tinta". Si se refería al color de la fuente, entonces nada ha cambiado. Aparte de esto, realmente no puedo pensar en nada que esté cerca de lo que llamas color de tinta. Pero sabe qué, independientemente de lo que haya cambiado en el teléfono, puede restaurarlo a los valores predeterminados de fábrica haciendo el reinicio maestro. Sigue las instrucciones del primer problema y estarás bien.

Nota 5 atascado en el bucle de arranque sin razón aparente

Problema : no se enciende repetidamente lo primero que ve cuando enciende el teléfono puede obtener la página de borrado.

Solución : ¿Quiere decir que no pudo pasar el logotipo o la pantalla de inicio? Existen varias causas de este problema, pero como no mencionó ningún evento significativo que pudiera ayudarnos a determinar cuál es el problema real, le aconsejamos que realice el procedimiento más efectivo: eliminar la partición del caché. Sólo tienes que seguir los pasos anteriores.

La pantalla de Note 5 no gira, algunas características no pueden ser cambiadas

Problema : la pantalla no gira (tengo deslizamiento a la derecha o la izquierda no puedo pasar de la pantalla 4 a la pantalla 1). Además, no puedes cambiar ciertas características como. en el lg. ¿Hay una manera de solucionar este problema.

Solución : Solo asegúrese de que la rotación automática de la pantalla esté habilitada y luego abra el navegador web y abra cualquier página web e intente inclinar el teléfono para ver si la pantalla gira. Si no es así, para facilitarlo, haga el reinicio maestro. Si eso tampoco funcionó, es hora de que se comunique con su proveedor y haga que reparen o reemplacen el teléfono.

El escáner de huellas dactilares no funciona, se olvidó la contraseña de respaldo

Problema : no recuerdo la contraseña de respaldo (cuando su huella digital no funciona) que configuré cuando activé mi teléfono. ¿Cómo reinicio la contraseña de respaldo? Pasé por todas las configuraciones pero no tengo idea de cómo.

Respuesta : Si el escáner de huellas dactilares no pudo reconocer su huella dactilar, todos los demás métodos colocados para eludir la seguridad no funcionarán si el teléfono no tiene una conexión a Internet activa. En este caso, todo lo que queda por hacer para recuperar el acceso a su teléfono es el reinicio maestro. El compromiso es que perderá todos sus datos ya que no podrá hacer una copia de seguridad de ellos.