La pantalla táctil del Samsung Galaxy Note 5 no funciona y otros problemas relacionados
La serie de dispositivos Note es mejor conocida por sus grandes y hermosas pantallas. El #Samsung #Galaxy # Note5 es uno de los modelos de esta serie que luce una pantalla Super AMOLED de 5.7 pulgadas con una resolución de 1440 x 2560 píxeles, lo que lo hace ideal para varios trabajos multimedia. Un hecho rápido sobre este teléfono es que todavía se considera el último modelo de esta serie, ya que el Note 7 se ha retirado y se ha descontinuado en todo el mundo (no hay un Note 6 ya que Samsung omite este número). Si bien muchas personas utilizan este teléfono como un controlador diario confiable, existen casos en los que pueden surgir ciertos problemas que abordaremos hoy. En esta última entrega de nuestra serie de resolución de problemas, abordaremos que la pantalla táctil del Galaxy Note 5 no funcionará y otros problemas relacionados.
Si posee un Samsung Galaxy Note 5 o cualquier otro dispositivo Android, no dude en contactarnos a través de este formulario. Estaremos más que encantados de ayudarle con cualquier inquietud que pueda tener con su dispositivo. Este es un servicio gratuito que ofrecemos sin compromiso. Sin embargo, le pedimos que cuando nos contacte, trate de ser lo más detallado posible para que se pueda realizar una evaluación precisa y se pueda dar la solución correcta.
Si desea navegar por las partes anteriores de esta serie, consulte este enlace.
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Nota 5: la pantalla táctil no funciona
Problema: esta mañana estaba usando mi teléfono muy bien y luego instalé la actualización y ahora la pantalla táctil no funciona. ¿Alguna sugerencia sobre cómo solucionarlo? He hecho un cierre duro y un restablecimiento de fábrica ya. Lamentablemente no sé cuál es mi sistema operativo.
Solución: Como mencionó que esto ocurrió justo después de una actualización de software, entonces un restablecimiento de fábrica debería haber resuelto el problema. Dado que la reinicialización falla, debe verificar si la actualización está causando este problema mediante la actualización manual de la versión de firmware anterior de su teléfono. Puede descargar el archivo de firmware para su modelo específico en el sitio web de Sammobile. Las instrucciones sobre cómo flashear su teléfono también se proporcionan en el sitio web.
Si el problema persiste, incluso si ha transmitido una versión de firmware anterior a su teléfono, este podría ser un problema relacionado con el hardware. Le recomiendo que lleve su teléfono a un centro de servicio y que lo revise si este es el caso.
Nota 5 pantalla es púrpura
Problema: la pantalla de mi nota 5 se ha vuelto de color púrpura casi todo…. el toque funciona bien, pero el color de la pantalla es de color púrpura, aproximadamente del 80% ... solo la parte superior de la pantalla se ve bien (10 -15%) ... y el resto de la pantalla está completamente violeta ... por favor, ayúdeme ... no lo hice No lo dejes caer ni ningún otro problema.
Solución: Lo primero que debe hacer es determinar si esto se debe a algún problema de software. Intente iniciar su teléfono en Modo seguro y luego verifique si la pantalla sigue siendo púrpura. Si no es así, esto podría ser causado por una aplicación que instaló. Averigua qué aplicación es esta y desinstálala. Si el problema persiste incluso en este modo, debe proceder con un restablecimiento de fábrica. No olvide hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono antes de reiniciar. Si después del restablecimiento, el problema persiste, puede deberse a un ensamblaje de pantalla defectuoso. Tendrá que revisarlo y posiblemente reemplazarlo en un centro de servicio.
Nota 5: la pestaña parpadeante se abre y se cierra en varias ventanas
Problema: Mi Galaxy note 5 sigue diciendo que no puede funcionar en el modo de pantalla dividida, perdí el lápiz y sigue parpadeando y abriendo y cerrando la pestaña de múltiples ventanas. Recientemente, la pantalla no ha funcionado, no puedo seleccionar nada, ¿cómo hice este problema?
Solución: Para este problema en particular, tendrá que ir directamente a hacer un restablecimiento de fábrica. Asegúrese de hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono antes de reiniciar. Intente utilizar Smart Switch para hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono. Si después del restablecimiento el problema persiste, esto ya podría ser un problema relacionado con el hardware. Tendrá que revisarlo en un centro de servicio.
Nota 5 Sólo funciona con S Pen
Problema: mi samsung note 5 no me deja tocar la pantalla con el dedo, pero el lápiz me lo permite. ¿Hay alguna otra forma de recuperar mi pantalla para poder tocarla con los dedos?
Solución: Parece que el digitalizador del teléfono está defectuoso, por lo que no puede usar los dedos para operar la pantalla. En este caso, debe intentar hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego hacer un restablecimiento de fábrica para verificar si solo se debe a un problema de software. Si el problema persiste después del restablecimiento, es probable que ya sea un problema del digitalizador. Tendrá que llevar su teléfono a un centro de servicio y hacer que lo revisen. Es posible que se deba reemplazar todo el ensamblaje de la pantalla ya que el digitalizador está fusionado a la pantalla.
Nota 5: Intercambiabilidad de pantalla con S7 Edge
Problema: ¿Son los digitalizadores / LCD intercambiables entre la nota 5 y el borde S7? Son del mismo tamaño pero ¿funcionaría?
Solución: Es posible que tengan el mismo tamaño y forma, pero no podrá usar la pantalla de reemplazo del S7 Edge en una Nota 5 y viceversa.
La pantalla de la nota 5 es negra
Problema: la luz LED azul permanece azul pero la pantalla es negra y cuando intento mantener presionado el botón de volumen y encendido, la pantalla muestra un pequeño destello desde el lado derecho de la pantalla. Lo dejé con mi estuche, así que no entiendo por qué sucedió. ¿Que puedo hacer?
Solución: Lo primero que debe hacer en este problema en particular es presionar y mantener simultáneamente el botón de encendido y el volumen hacia abajo durante al menos 10 segundos. Normalmente, su teléfono debería reiniciarse después de esto. Si no es así, intente cargar su teléfono primero durante al menos 20 minutos y luego enciéndalo. Si aún no se enciende, intente iniciarlo en modo de recuperación. Desde aquí tendrá que hacer un restablecimiento de fábrica. Tenga en cuenta que el restablecimiento borrará los datos de su teléfono.
Si los pasos anteriores no solucionan el problema, debe llevar su teléfono a un centro de servicio y revisarlo.
Nota 5 Bloqueo de pantalla olvidado
Problema: puse un bloqueo de pantalla y pensé que era mi hija, pero no. He probado todas las contraseñas que he usado. No quiero hacer el restablecimiento de fábrica debido al problema inusual que las fotos del funeral de mi padre y él con mi hija cuando era un bebé no respaldan. Además, sus correos de voz no se pueden guardar ni por Sprint. Por favor ayúdame a desbloquear mi pantalla. Fui al administrador de Android no hice nada, Samsung no encontró nada en mi teléfono. Por favor ayuda.
Solución: Desde la pantalla de bloqueo puede tocar en la contraseña olvidada. Luego se le solicitará que ingrese los detalles de la cuenta de Google, el nombre de usuario y la contraseña para desbloquear el teléfono.
Si ha olvidado la contraseña de la cuenta de Google, puede recuperarla accediendo a su cuenta de Google desde una computadora. Simplemente haga clic en Olvidé mi contraseña cuando se le solicite ingresar la contraseña. Si ha configurado una pregunta de seguridad, se le harán estas preguntas y luego podrá acceder a su cuenta.
Nota 5 atascado en la optimización de aplicaciones después de la actualización del software
Problema: Hice una actualización manual hoy, por lo que el teléfono ahora está atascado en una pantalla con un fondo verdoso que tiene dos iconos de engranajes girando y dice que Android está comenzando ... Optimización de la aplicación 31 de 37
Solución: Intente reiniciar su teléfono. Si el problema persiste, borre la partición de caché de su teléfono desde el modo de recuperación. Un último paso de solución de problemas a considerar en este caso particular es un restablecimiento de fábrica. Asegúrese de hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono antes de reiniciar.
