Samsung Galaxy Note 7: cómo borrar el caché y los datos de la aplicación, arrancar en modo seguro, realizar reinicios

Samsung está a punto de lanzar el nuevo #Galaxy Note 7 (# Note7) y apoyaremos completamente este dispositivo. Por lo tanto, en esta publicación, le mostraré cómo realizar correctamente algunos procedimientos que podría usar para solucionar los problemas que pueden surgir al usar el teléfono.

Cuando se publicó la Nota 5, comenzamos a recibir quejas un día después de que estuviera disponible. Esperamos lo mismo con la Nota 7. Los tutoriales que incluiré en esta publicación son en realidad procedimientos de solución de problemas básicos que puede utilizar para problemas de firmware, energía, relacionados con la aplicación y problemas menores de hardware.

En esta página…

Cómo borrar datos y caché de aplicaciones en Galaxy Note 7
Cómo arrancar Galaxy Note 7 en modo seguro
Cómo limpiar la partición de caché en Galaxy Note 7
Cómo reiniciar Galaxy Note 7

Cómo borrar el caché y los datos de las aplicaciones en Galaxy Note 7

Puede usar los procedimientos a continuación para restablecer las aplicaciones con las que tiene problemas. Las aplicaciones crean sus propios cachés y guardan los datos en el almacenamiento interno del teléfono o en la tarjeta microSD si se han trasladado allí.

Los bloqueos y bloqueos de la aplicación pueden solucionarse fácilmente de la siguiente manera si necesita hacer una copia de seguridad de sus datos, si los tiene, ya que se eliminarán:

En la pantalla de inicio, presiona el ícono Aplicaciones.
Busque y toque Configuración, luego toque Aplicaciones.
Encuentra y toca la aplicación con la que tienes problemas.
Toque Almacenamiento.
Presiona Borrar caché.
Toque Borrar datos, luego Aceptar.

Es posible que algunos problemas de la aplicación no se solucionen simplemente borrando la caché y los datos, especialmente si el problema es específico de la versión. Por lo tanto, debe actualizar la aplicación para solucionar el problema, el error o lo que sea que cause el problema. A continuación, le indicamos cómo hacerlo en la Nota 7:

En la pantalla de inicio, presiona el ícono Aplicaciones.
Toque Play Store.
Presiona la tecla Menú y luego presiona Mis aplicaciones.
Toca Actualizar todo para descargar automáticamente las actualizaciones de todas las aplicaciones o toca la aplicación que deseas actualizar y toca Actualizar.

Si persisten los problemas y no puede usar su teléfono debido a ellos, es mejor que desinstale la aplicación que los está causando, siempre que sea de terceros o una aplicación descargada. Así es como lo haces ...

En la pantalla de inicio, presiona el ícono Aplicaciones.
Busque y toque Configuración, luego toque Aplicaciones.
Encuentra y toca la aplicación con la que tienes problemas.
Toque Almacenamiento.
Presiona Desinstalar.
Toque Desinstalar de nuevo.

Cómo arrancar Galaxy Note 7 en modo seguro

Arrancar el teléfono en modo seguro significa que lo está poniendo en su estado de diagnóstico en el que solo se ejecutan las aplicaciones y servicios preinstalados. El siguiente procedimiento es muy útil cuando se trata de problemas relacionados con aplicaciones que siguen fallando o que hacen que el firmware se congele o incluso se bloquee. Le dirá de inmediato si la aplicación que está causando el problema pertenece a aplicaciones preinstaladas o de terceros y aquí le indicamos cómo arrancar su Note 7 en modo seguro:

Apaga tu Galaxy Note 7
Presione la tecla de Encendido y manténgala presionada más allá de la pantalla que muestra el nombre del modelo del dispositivo.
Cuando aparezca el logotipo de Samsung, suelte la tecla de Encendido e inmediatamente presione y mantenga presionado el botón para bajar el volumen.
Continúe presionando el botón para bajar el volumen hasta que el dispositivo se reinicie correctamente.
Una vez que vea "Modo seguro" en la esquina inferior izquierda de la pantalla, suelte el botón para bajar el volumen.

Mientras esté en este estado, desinstale o deshabilite las aplicaciones que están causando el problema, pero tenga en cuenta que solo puede hacerlo para aplicaciones de terceros. Para salir del modo seguro, simplemente reinicie su teléfono y debería iniciarse en modo normal.

Cómo limpiar la partición de caché de tu Galaxy Note 7

Los problemas de firmware a menudo son causados por cachés corruptos, especialmente cada instalación posterior a la actualización. Problemas como la congelación, el bloqueo, los reinicios aleatorios, los atascos en el logotipo durante el inicio y los bucles de inicio son algunos de los síntomas de la caché del sistema dañada. Estos archivos se pueden eliminar sin causar efectos adversos en el teléfono porque Android creará otros nuevos. El hecho es que es una buena práctica eliminar el caché del sistema de vez en cuando.

El problema es que no puede eliminar el caché individual, por eso realmente necesita borrar toda la partición del caché.

Apaga tu Samsung Galaxy S7 Edge.
Presione y luego mantenga presionadas las teclas Inicio y Volumen hacia arriba, luego presione y mantenga presionada la tecla de Encendido. NOTA : No importa cuánto tiempo mantenga presionadas las teclas Inicio y Subir volumen, no afectará al teléfono, pero cuando presione y mantenga presionada la tecla de Encendido, es cuando el teléfono comienza a responder.
Cuando el Samsung Galaxy S7 Edge se muestre en la pantalla, suelte la tecla de Encendido pero continúe presionando las teclas Inicio y Subir volumen.
Cuando se muestre el logotipo de Android, puede soltar ambas teclas y dejar el teléfono por unos 30 a 60 segundos. NOTA : El mensaje "Instalar actualización del sistema" puede aparecer en la pantalla durante varios segundos antes de mostrar el menú de recuperación del sistema Android. Esta es solo la primera fase de todo el proceso.
Con el botón Bajar volumen, resalte la opción 'borrar partición de caché' y presione la tecla de Encendido para seleccionarla.
Use nuevamente el botón para bajar el volumen para resaltar 'sí' y presione la tecla de Encendido para seleccionar.
Puede llevar algunos segundos borrar completamente la partición del caché, así que espere un poco.
Una vez completada, la opción 'Reiniciar sistema ahora' debe estar resaltada, así que presione el botón de Encendido para reiniciar su teléfono.
El Note 7 arrancará normalmente.

Cómo reiniciar tu Galaxy Note 7

Hay dos procedimientos de reinicio que puede hacer en su Galaxy Note 7. Como su nombre lo indica, ambos eliminarán todo lo que haya en su dispositivo y lo devolverán a su configuración predeterminada de fábrica. Por lo tanto, eso significa que perderá sus archivos, imágenes, contactos, mensajes, información personal, etc. durante el proceso. Por lo tanto, asegúrese de respaldarlos antes de realizar cualquiera de las siguientes acciones.

Restablecimiento de la nota 7 a través del menú de configuración ...

Realice una copia de seguridad de sus datos y archivos guardados en el almacenamiento interno del teléfono.
Elimine su cuenta de Google para desactivar la función antirrobo del teléfono.
En la pantalla de inicio, presiona el ícono Aplicaciones.
Encuentra y toca Configuración.
Ir a la nube y las cuentas.
Toque Copia de seguridad y restablecer.
Toque Restablecer datos de fábrica, luego Restablecer dispositivo.
Si ha activado el bloqueo de pantalla, ingrese su PIN o contraseña.
Toque Continuar.
Toque Eliminar todo.

Dependiendo de la cantidad de datos, puede tardar unos segundos o un minuto para completar el restablecimiento, pero una vez que todo se borre, el teléfono tendrá una mejora notable en el rendimiento.

El siguiente procedimiento básicamente hace lo que hace el otro procedimiento pero será muy útil si está bloqueado fuera de su dispositivo. También volverá a formatear el caché y las particiones de datos mientras deja el firmware actual instalado y necesita iniciar su dispositivo en modo de recuperación para hacerlo.

Realice una copia de seguridad de sus datos y archivos guardados en el almacenamiento interno del teléfono.
Elimine su cuenta de Google para desactivar la función antirrobo del teléfono.
Apaga tu Samsung Galaxy S7 Edge.
Presione y luego mantenga presionadas las teclas Inicio y Volumen hacia arriba, luego presione y mantenga presionada la tecla de Encendido. NOTA : No importa cuánto tiempo mantenga presionadas las teclas Inicio y Subir volumen, no afectará al teléfono, pero cuando presione y mantenga presionada la tecla de Encendido, es cuando el teléfono comienza a responder.
Cuando el Samsung Galaxy S7 Edge se muestre en la pantalla, suelte la tecla de Encendido pero continúe presionando las teclas Inicio y Subir volumen.
Cuando se muestre el logotipo de Android, puede soltar ambas teclas y dejar el teléfono por unos 30 a 60 segundos. NOTA : El mensaje "Instalar actualización del sistema" puede aparecer en la pantalla durante varios segundos antes de mostrar el menú de recuperación del sistema Android. Esta es solo la primera fase de todo el proceso.
Con el botón Bajar volumen, resalte la opción 'borrar datos / restablecer a fábrica' 'y presione la tecla de Encendido para seleccionarla.
Presione el botón para bajar el volumen unas cuantas veces para resaltar 'Sí - eliminar todos los datos del usuario' y presione la tecla de Encendido para seleccionarlo.
Puede llevar unos segundos completar el reinicio, así que espere.
Una vez completada, la opción 'Reiniciar sistema ahora' debe estar resaltada, así que presione el botón de Encendido para reiniciar su teléfono.
El Note 7 arrancará normalmente.

¡Ahí tienes! Estos procedimientos son muy importantes a la hora de solucionar problemas con su dispositivo. Apréndalos para que sea más fácil solucionar los problemas que pueda encontrar en el futuro.