Samsung Galaxy Note 9 Error: Lamentablemente, la Galería se ha detenido

El mensaje de error "Desafortunadamente, la Galería se ha detenido", que puede aparecer tarde o temprano con su nuevo Samsung Galaxy Note 9 significa que el administrador de imágenes y videos predeterminado se ha bloqueado. Es un problema muy común que afectó a muchos de los propietarios del Samsung Galaxy S9 y el Note 8 que prevemos que también ocurra con el nuevo dispositivo Galaxy.

En esta publicación, lo guiaré en la resolución de problemas de su Galaxy Note 9 que también puede encontrar este problema mencionado. Compartiré con usted las soluciones que hemos estado utilizando para solucionar el problema. Somos serios en ayudar a nuestros lectores, por eso publicamos artículos como este. Independientemente de si tiene este problema ahora o no, si tiene un minuto, continúe leyendo a continuación, ya que esta publicación puede ayudarlo de alguna manera.

Antes de continuar, si encontró esta publicación porque estaba tratando de encontrar una solución a su problema, intente visitar nuestra página de resolución de problemas, ya que ya hemos abordado la mayoría de los problemas comúnmente informados con el teléfono. Ya hemos brindado soluciones a algunos de los problemas reportados por nuestros lectores, así que trate de encontrar problemas similares a los suyos y use las soluciones que sugerimos. Si no funcionan para usted y si necesita más ayuda, complete nuestro cuestionario de problemas de Android y haga clic en enviar.

Cómo solucionar problemas de Galaxy Note 9 con Gallery se ha detenido el error

La Galería es una aplicación preinstalada y funciona junto con la cámara para que los usuarios tengan una mejor experiencia a la hora de tomar y ver fotos y videos. Dicho esto, es posible que el problema también pueda ser causado por la cámara o simplemente podría ser un problema con la aplicación en sí. Los siguientes procedimientos lo ayudarán a determinar cuál es realmente el problema y cómo lidiar con él ...

Primera solución: abrir la galería en modo seguro

Hay momentos en que las aplicaciones de terceros causan que las aplicaciones preinstaladas se bloqueen. En el caso de la Galería, también está siendo utilizado por muchas aplicaciones, especialmente Facebook, Instagram y otras aplicaciones que ofrecen servicios para compartir fotos y videos.

Necesitamos averiguar si la falla fue causada por un tercero o no, por eso necesita ejecutar su dispositivo en modo seguro. Al hacer esto, estás deshabilitando temporalmente todas las aplicaciones y servicios descargados asociados con ellos. Si el problema no se produce mientras está en este modo, significa que una aplicación de terceros está causando que la Galería se bloquee. Solo necesita saber cuál de las aplicaciones causa el problema y deshacerse de él y el problema se resolverá.

Aquí le mostramos cómo ejecutar su Galaxy Note 9 en modo seguro:

  1. Apague el dispositivo.
  2. Mantenga presionada la tecla de Encendido más allá de la pantalla del nombre del modelo que aparece en la pantalla.
  3. Cuando SAMSUNG aparezca en la pantalla, suelte la tecla de Encendido .
  4. Inmediatamente después de soltar la tecla de Encendido, mantenga presionada la tecla para bajar el volumen .
  5. Continúe presionando la tecla para bajar el volumen hasta que el dispositivo termine de reiniciarse.
  6. Cuando aparezca el Modo seguro en la esquina inferior izquierda de la pantalla, suelte la tecla para bajar el volumen .

Si existe la necesidad de desinstalar una aplicación que pueda estar causando el problema, a continuación le indicamos cómo hacerlo en la Nota 9:

  1. Desde la pantalla de inicio, deslice hacia arriba en un lugar vacío para abrir la bandeja de aplicaciones .
  2. Presiona Configuración > Aplicaciones .
  3. Toque la aplicación deseada en la lista predeterminada.
  4. Para mostrar las aplicaciones preinstaladas, puntee en Menú > Mostrar aplicaciones del sistema .
  5. Presiona DESINSTALAR > OK .

Sin embargo, si la Galería aún se bloquea mientras se encuentra en modo seguro, podría tratarse de un problema con la aplicación o la cámara. Pase a la siguiente solución.

Segunda solución: reiniciar la galería y la cámara.

Restablecer una aplicación significa borrar su caché y sus datos para que vuelva a su configuración y configuración predeterminadas. Si el problema es solo con la aplicación, este procedimiento es más que suficiente para solucionarlo. Reinicie la Galería y la Cámara, ya que ambas están conectadas entre sí ...

  1. Desde la pantalla de inicio, deslice hacia arriba en un lugar vacío para abrir la bandeja de aplicaciones .
  2. Presiona Configuración > Aplicaciones .
  3. Para mostrar las aplicaciones preinstaladas, puntee en Menú > Mostrar aplicaciones del sistema .
  4. Busca y toca Galería (para la próxima ronda elige Cámara )
  5. Pulse Almacenamiento > BORRAR CACHÉ > BORRAR DATOS > BORRAR .

Si el problema continúa causándole problemas después de hacer esto, intente con la siguiente solución.

Tercera solución: restablecer todas las configuraciones

Este procedimiento también se encuentra entre las soluciones más efectivas que puede hacer en cualquier momento para actualizar su teléfono y darle un nuevo comienzo. Tiene los efectos de un restablecimiento, pero ninguno de sus archivos y datos no se eliminarán. En otras palabras, es seguro para sus archivos personales pero muy efectivo para solucionar problemas. Así es como lo haces:

  1. Desde la pantalla de inicio, deslice hacia arriba en un lugar vacío para abrir la bandeja de aplicaciones .
  2. Toque Configuración > Administración general > Restablecer > Restablecer configuración .
  3. Toque RESET AJUSTES .
  4. Si ha configurado un PIN, ingréselo.
  5. Toque RESET AJUSTES .
  6. El dispositivo se reiniciará para realizar el restablecimiento de la configuración.

Después de esto, abre la Galería para saber si todavía falla o no. Si aún lo hace, entonces el próximo paso lo cuidará.

Cuarta solución: reinicio maestro

Cualquier problema relacionado con la aplicación se puede solucionar mediante un reinicio siempre que el firmware no se haya modificado de ninguna manera. Si bien sabemos que este procedimiento es muy efectivo, a menudo dudamos en sugerirlo porque puede perder algunos archivos importantes. Pero después de agotar todas las otras soluciones posibles y el problema continúa, no tiene otra opción que restablecer su teléfono. Sin embargo, antes de hacerlo, asegúrese de hacer una copia de seguridad de sus archivos, ya que puede perder algunos de ellos. Después de la copia de seguridad, siga estos pasos para restablecer su Nota 9 ...

  1. Copia de seguridad de los datos en la memoria interna. Si ha iniciado sesión en una cuenta de Samsung en el dispositivo, ha activado Antirrobo y necesitará sus credenciales de Samsung para finalizar el reinicio maestro.
  2. Apague el dispositivo.
  3. Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Bixby, luego presione la tecla de encendido y manténgala presionada.
  4. Cuando aparezca el logotipo verde de Android, suelte todas las teclas ("Instalar actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 a 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
  5. Presione la tecla para bajar el volumen varias veces para resaltar 'borrar datos / restablecer de fábrica'.
  6. Pulse el botón de encendido para seleccionar.
  7. Presione la tecla para bajar el volumen hasta que se resalte 'Sí - eliminar todos los datos del usuario'.
  8. Presione el botón de Encendido para seleccionar e iniciar el reinicio maestro.
  9. Cuando se completa el reinicio maestro, se resalta "Reiniciar sistema ahora".
  10. Presiona la tecla de Encendido para reiniciar el dispositivo.

Espero que esta guía de resolución de problemas pueda ayudarlo de una manera u otra. Si tiene otras inquietudes que desea compartir con nosotros, no dude en contactarnos o dejar un comentario a continuación.

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