Problemas del Samsung Galaxy S2 y formas sencillas de solucionarlos [Parte 3]

Bienvenido a la tercera edición de nuestra serie de problemas y soluciones Samsung Galaxy S2. Al menos, se abordaron diez problemas en esta publicación, así que tómese un tiempo para examinar si se abordaron sus inquietudes. Después de la pausa, puede encontrar enlaces a las dos primeras partes, así que no dude en leerlas.

Problemas y soluciones de Samsung Galaxy S2 [Parte 1] [Parte 2] [Parte 3]

Si posee un Samsung Galaxy S2 y actualmente tiene algunos problemas con él, no dude en enviarnos un correo electrónico a [email protected]. También puedes publicar en nuestro muro de Facebook o PM y te garantizo que responderé tan pronto como pueda. Para los propietarios que prefieren usar Google+, también tenemos una página de Google+ que puedes seguir. Dedicamos una página en nuestro sitio para guiarle sobre cómo obtener asistencia, diríjase a nuestra Página de resolución de problemas para obtener instrucciones.

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# 1. El teléfono no se enciende, muy caliente

Problema : el Samsung Galaxy S2 de un año de mi esposa no se enciende. La batería está completamente cargada y después de estar encendida durante menos de 1 hora, la pantalla se volvió completamente negra y el teléfono en sí estaba muy caliente. Intentó volver a encender el teléfono, pero no pasó nada. Después de estar fuera durante unas horas, intentó encenderlo de nuevo, pero aún así no pasó nada. qué hacemos?

Solución: abra el panel posterior y retire la batería. Deje el teléfono sin batería durante aproximadamente un minuto y luego vuelva a insertarlo. Intenta volver a encender el teléfono. Si no vuelve a encenderse, enchufe el cargador e intente ver si aparece el ícono de carga. Si no puedes encontrar eso en la pantalla, hay dos posibilidades; o bien el cargador está roto o la batería está dañada. Conecte el teléfono a su computadora o computadora portátil con el cable original; si no muestra el ícono de carga, compre un nuevo kit de batería.

# 2. No puedo escuchar a la gente en el otro extremo

Problema : Tengo un ATT GS2 i777 con AOKP 4.2.2. No puedo escuchar a nadie en el otro extremo y ellos no pueden escucharme a pesar de que la conexión está ahí. Todos los demás sonidos son buenos. He comprobado todos los ajustes y todo está bien. Gracias, Robbie .

Solución: No mencionó cuándo comenzó este problema o si el teléfono funcionaba bien con el firmware original. Pero el problema es que no estoy familiarizado con las ROM de AOKP y no podemos usar la solución de problemas estándar aquí porque estás usando una ROM personalizada. Siempre existe la posibilidad de que sea un problema de ROM más que cualquier otra cosa. Pero intente volver a verificar todas sus configuraciones y use un auricular cuando haga o reciba una llamada. Si puede escuchar a la otra persona usando un auricular, es posible que el auricular de su teléfono se haya roto.

# 3. Pantalla congelada, no se enciende

Problema : Estimado chico Droid, he estado usando felizmente un Galaxy S2 durante 18 meses. Lo conecto cada noche para encenderlo. Ayer recibí una llamada y todo estuvo bien. Minutos después, verifiqué si tenía un número de contacto, pero la pantalla estaba congelada y no se movía. Lo apagué para ver si eso ayudaba, pero no pude volver a encenderlo. Quité la batería y la reinserté varias veces, pero todo lo que tengo es una pantalla negra. ¿Puedes por favor ayudar? Saludos cordiales, Sue .

Solución : Sue, para descartar la posibilidad de que solo sea un problema de batería agotada, conecte el cargador. El problema principal es que el teléfono no vuelve a encenderse, así que intente iniciar en otros modos como Modo seguro, Modo de recuperación, Modo de descarga, etc. Si puede iniciar el teléfono en cualquiera de los modos, al menos sabemos que no es un problema de hardware. De lo contrario, necesita que un técnico autorizado revise el teléfono tan pronto como sea posible.

# 4. Posible problema con el botón de encendido

Problema : ¡Hey! Vi su sitio web y pensé que iba a compartir mi problema con usted. No sé si es algo que puedas arreglar haciendo algo o no, pero me está irritando. Por lo tanto, mi Samsung S2 está teniendo grandes dificultades. El botón de encendido / apagado no funciona. EN ABSOLUTO. Presiono el botón de apagado para intentar que se duerma y no lo hago, entonces lo dejo reposar hasta que oscurece, pero cuando se oscurece, no se enciende ni se despierta. Realmente me está molestando. No sé si solo necesito un teléfono nuevo, pero he visto tantos problemas con este tipo de teléfono que ya no está bien. Me estoy enojando porque solo lo he tenido un año. No quiero seguir comprando teléfonos después de los teléfonos porque el teléfono es una pieza.

Tengo una pregunta, ¿Qué tipo de teléfono me recomendarías? Soy un poco duro, fuera mucho. Estoy en eso todo el tiempo. Odio cuando las baterías se agotan en medio día y lo más importante es que quiero algo que dure 2 años para mi contrato. Estoy en Chat Mobility por el lugar donde vivo y es el único plan que obtiene un buen servicio en el lugar donde vivo. ¡Muchas gracias por tu tiempo! :) - Dalli

Solución : Dalli, es un posible problema con el botón de Encendido y si bien quiero ayudarlo, no hay nada que pueda hacer cuando se trata de problemas de hardware. Bueno, podría si el teléfono está en mis manos. Entonces, por favor, haga que un técnico revise el teléfono en su área. Bueno, en cuanto al teléfono que se ajuste a su estilo de vida, creo que el nuevo HTC One M8 estaría bien para usted. Tiene una carcasa de aluminio y todo.

# 5. La pantalla vuelve a

Problema : Hola, tengo un S2 que apaga la pantalla, luego de un tiempo vuelve a encenderse. En otras ocasiones, se congela y necesita restablecerse. ¿Algunas ideas? - esquiar

Solución : Esquí, podría haber algunas aplicaciones o servicios que activen el teléfono de vez en cuando. A menudo resultan en un rápido desgaste de la batería y otros problemas relacionados. Mi sugerencia es descargar Wakelock Detector de Play Store y realizar una prueba para detectar esos 'wakelocks' y deshacerse de ellos.

# 6. No se puede ir a la pantalla de inicio

Problema : Hola, necesito ayuda y consejo sobre mi galaxy s2. No entrará en la página de inicio, mostrará la "s" y la marca lo hará una y otra vez, etc., pero no entrará en el menú / inicio ¡¿pantalla?! La batería está completamente cargada y se cargará cuando esté enchufada. Intenté enchufarla a mi computadora portátil para acceder a las fotos y contactos, ¡pero no aparece nada!

Si reinicio el teléfono, ¿perderé todas las fotos y contactos almacenados en el teléfono? No quiero perder mis fotos, ¿hay alguna forma externa de acceder a ellas, teniendo en cuenta que ya probé el cable USB y nunca descargué ni accedí a las mentiras? ¡Espero que puedan ayudarme o darme consejos sobre cómo reiniciar o recuperar mis fotos! Gracias, Traci .

Solución : No, el reinicio no elimina sus datos, el restablecimiento sí lo hace. Por lo tanto, si aún no ha reiniciado su teléfono, hágalo porque eso podría solucionar el problema. No sé dónde puede encontrar el símbolo "S", pero si el reinicio no soluciona el problema, intente arrancar el teléfono en modo seguro.

Además, en su computadora, instale Samsung KIES y haga una copia de seguridad de sus datos, ya que si el problema no se soluciona, es posible que deba realizar un restablecimiento de fábrica solo para que el teléfono vuelva a su estado de funcionamiento.

# 7. Actualización del firmware de Straight Talk

Pregunta : ¿Habrá alguna posibilidad de que este teléfono, que actualmente ejecuta Gingerbread, obtenga una actualización a través de Straight Talk? ¿Y valdría la pena el esfuerzo?

Respuesta : Si se trata de una variante de Straight Talk y la compañía ha implementado actualizaciones para ese teléfono, entonces sí, puede que se actualice a la versión reciente de Android. ¿Pero ya ha intentado bajar las actualizaciones con el Samsung KIES? También puede llamar a la línea directa de ST y preguntar por una actualización solo para saber si hay actualizaciones disponibles.

# 8. Espacio de almacenamiento insuficiente

Problema : Hola, chicos, hace poco comencé a recibir una advertencia sobre el espacio de almacenamiento insuficiente. Entonces, inmediatamente hice una copia de respaldo de todos mis datos, incluyendo fotos y videos, y los borro de mi teléfono. Desinstalé aplicaciones que ya no uso, pero sigo recibiendo el mismo mensaje de error. ¿Cómo puedo arreglar esto?

Solución : Esta solución vino de uno de nuestros lectores:

Yo tuve el mismo problema. No se pudo actualizar nada debido a memoria insuficiente. Probé un millón de sitios, desperdiciando horas y horas. Lo único que funcionó fue "Necesita borrar los archivos de registro". Marque * # 9900 # y seleccione eliminar dumpstack ”como se indicó en una publicación anterior. Liberado casi un GiB de espacio.

Vaya al marcador y escriba EXACTAMENTE libra estrella 9900 libras (* # 9900 #). El menú aparece automáticamente (no es necesario enviarlo ni nada). Seleccione la opción de eliminar dumpstack (la segunda abajo en mi teléfono).

Podría simplemente gritarle a Samsung por haber perdido tanto de mi tiempo, cuando estaba disponible una solución tan idiota y simple. Recibí todo tipo de consejos idiotas sobre la reinstalación del firmware, el traslado de fotos a la tarjeta SD, etc. Nada de eso funcionó. * # 9900 # y seleccione eliminar dumpstack.

# 9. Desactivando la función de talkback

Problema : De repente, escuche una voz que anuncie "página 2 de 7" y similares cada vez que paso de una página a otra. No hay forma obvia de apagarlo. ¿Algunas ideas? - Allan

Solución : es la función Talkback activada, puede desactivarla yendo a Configuración> desplácese hacia abajo hasta Accesibilidad con dos dedos> en Servicios, DOBLE PISTA en TalkBack> DOBLE PULGAR el botón ENCENDIDO> elija OK. Deberias hacer eso.

# 10. Reinstalación de firmware

Problema : Hola, agradecería su consejo sobre cuál es la mejor manera de reactivar un S2 si el sistema operativo hubiera fallado y requerir una nueva instalación desde cero. Gracias y saludos.

Solución : Aquí hay un procedimiento paso a paso:

1. Descargue la popular herramienta de flasheo ODIN, que está disponible en Internet de forma gratuita.
2. Descarga el firmware de stock para tu dispositivo.
3. Arranque el teléfono en modo de descarga (Power + Home + Volume Down).
4. Ejecuta ODIN desde tu computadora.
5. Conecte el teléfono a su computadora usando el cable USB original.
6. Deja que ODIN detecte tu teléfono.
7. Comience a actualizar el firmware a su teléfono.

Espero que esto ayude.