Problemas con el Samsung Galaxy S3 después de la actualización de Android 4.3 [Parte 3]

Es hora de la tercera instalación de nuestra serie de problemas Samsung Galaxy S3. Respondí muchas preguntas / problemas en esta publicación, así que tómate un tiempo para navegar. Si no puede encontrar su problema en esta parte, intente leer las dos primeras partes de la serie:

Problemas del Samsung Galaxy S3 después de la actualización de Android 4.3 [Parte 1] [Parte 2]

Navegue por esta publicación para ver si se solucionó su problema; de lo contrario, estaremos encantados de ayudarle. Ahora estamos interactuando activamente con nuestros lectores a través de nuestra página de Facebook, Google Plus Community o por correo electrónico ([correo electrónico protegido]). Por lo tanto, si cree que tiene algunos problemas que no sabe cómo resolver, no dude en ponerse en contacto con nosotros. Si desea recibir las actualizaciones directamente en su bandeja de entrada, suscríbase a nuestro boletín si aún no lo ha hecho.

Yahoo! Error de inicio de sesión de correo error en Galaxy S3

Problema : Hola, espero que me puedas ayudar! Tengo este error y nada funciona. Estaba usando el servicio de correo electrónico que viene con el teléfono. Miré a mi alrededor en los foros, borré la cuenta pero no puedo agregarla. Dice que el nombre de usuario o contraseña es incorrecto pero no lo es. Borré todo, cachés, cookies, contraseñas almacenadas, ¡nada funciona! Tengo cuenta yahoo ¡Gracias! Atentamente. - Alexandra

Solución : Hay muchos factores a considerar aquí. Primero están sus credenciales, luego el cliente de correo electrónico que está utilizando, luego su conexión a Internet, y luego existe la posibilidad de que Yahoo! tiempo de inactividad del servidor. El punto es que podemos tener una lista interminable de cosas que podrían conducir a este problema muy simple.

Renuncie a intentar configurar su cuenta en el stock o la aplicación de correo electrónico predeterminada en Galaxy S3. En su lugar, descargue e instale la aplicación oficial de Yahoo Mail desde Play Store. Eso seguramente te ahorrará mucho tiempo resolviendo problemas. Los clientes de correo electrónico oficial como Gmail y Yahoo Mail están diseñados para funcionar sin problemas y tener acceso a sus servidores respectivos.

Mi colega ha escrito un artículo sobre este problema específico, échale un vistazo: Yahoo! Error de inicio de sesión de correo error en Galaxy S3.

Galaxy S3 no se encenderá después de ser cargado

Problema : tengo un Samsung Galaxy S3 y lo he tenido alrededor de 15 meses. Ayer me desperté para verlo completamente cargado, pero me dormí, me desperté una hora después y estaba apagado. No puedo hacer que se encienda más allá de la pantalla de Samsung. He cambiado las baterías y los cargadores y he intentado enchufarlo a una pared y a una computadora. Todo lo que puedo hacer es comenzar, iluminar la pantalla de Samsung y vibrar antes de apagarse. AT & T ya no lleva este teléfono y dijo que no hay nada que puedan hacer, pero no puedo permitirme rescindir anticipadamente mi contrato con mi teléfono "muerto". Si no hay manera de hacerlo funcionar, ¿hay alguna forma de sacar mis fotos y películas de mi tarjeta SD interna? Gracias. - Jess

Solución : Parece que es un problema de batería, pero no estoy descartando la posibilidad de un error de software. Primero, intente extraer la batería y luego presione y mantenga presionado el interruptor de alimentación durante al menos 30 segundos, esto drenaría la electricidad almacenada de los componentes. Después de eso, vuelva a encender el teléfono para ver si arranca normalmente. Si no, intente arrancar en modo seguro. El teléfono podría iniciarse en modo seguro y, si lo hace, entonces hay una aplicación que está causando el problema. Encuéntrelo, borre sus datos y desinstálelo. Sin embargo, si no puede iniciar el modo seguro, intente iniciar el modo de recuperación. Allí, puedes intentar borrar la partición del caché. Agote todas las formas posibles de volver a encender el teléfono antes de encontrar una manera de hacer una copia de seguridad de sus datos. Lea esta publicación Cómo corregir un Galaxy S3 que no se enciende [Guía de solución de problemas], podría ayudarlo.

Desafortunadamente, el correo electrónico ha dejado de funcionar.

Problema : tengo un Samsung Galaxy S3 y desde la última actualización (el 03/03/14) no puedo enviar mi correo electrónico simplemente recibiendo un mensaje que dice "desafortunadamente su correo electrónico ha dejado de funcionar". Puedo usar mi Gmail sin ningún problema pero no correo electrónico. Por favor puedes ayudarnos. - Julie

Solución : Podría ser solo una pequeña falla de la aplicación. Intente borrar primero la memoria caché de la aplicación de correo electrónico y vea si puede iniciarla sin haber recibido el mensaje de error. Si eso no funciona, no hay otra opción que borrar los datos también. Pierde los correos electrónicos que ya ha descargado en su teléfono y necesita configurar su correo electrónico nuevamente. Este procedimiento siempre funciona para este tipo de problema, así que vale la pena intentarlo.

S3 me dice que cierre una ventana para abrir otra

Problema : ¡Hola! Tengo el Samsung Galaxy S3. Me di cuenta de que cuando estoy en un sitio web y quiero abrir otro enlace en la misma página web, me sigue diciendo que tengo que cerrar una ventana para abrir otra. ¿Cómo puedo arreglar eso? Nunca tuve ese problema hasta hace 2 días.

Solución : Uno de nuestros lectores realmente nos envió un correo electrónico para solucionar este problema, se lee:

Tuve este problema el otro día y pude solucionarlo. Básicamente hay demasiadas ventanas de sitios web abiertas en el fondo. La forma de solucionarlo es utilizar un movimiento de "pellizco" en el sitio web en el que se encuentra, lo que minimizará la pantalla y mostrará todas las pantallas que tiene abiertas. A continuación, toca el símbolo menos rojo para cerrar las páginas.

El problema que he tenido desde que recibí la actualización es que mi sistema Sync en mi Ford ya no reconoce mi teléfono. Funcionó perfectamente antes y después no puedo conectarlo a través de Bluetooth. También solía mostrarme la canción y el artista tocando Pandora en mi pantalla en mi auto. Ahora dice nombre desconocido y artista desconocido. - Stacey

Galaxy S3 no puede salir del modo seguro

Problema : hola He tenido mi Galaxy S3 por más de un año y nunca he tenido ningún problema con él hasta ahora, hoy entró en modo seguro y no se apagó. una vez que conseguimos el modo seguro, todavía no podía llamar, enviar mensajes de texto o usar Internet, saqué la batería y la tarjeta SIM y luego volví a colocarla y volvió a entrar en el modo seguro. ¿Cómo consigo que funcione correctamente de nuevo? Gracias. - Taivier

Solución : si recientemente instaló una aplicación, entonces apareció este problema, debería considerar desinstalarla para ver si el teléfono podría iniciarse normalmente después de eso. Si no es así, inicie el modo de recuperación y borre la partición de caché, este procedimiento soluciona este problema el 90% del tiempo.

La cámara parpadea cuando llegan mensajes de correo electrónico.

Problema : uno de los problemas presentados en la primera parte de esta serie fue que "la luz parpadea cada vez que recibo un correo electrónico". Lo entendí mal como luz "LED" cuando en realidad era un flash de cámara. Nuestro lector nos envió de nuevo un correo electrónico con respecto al problema:

Hola de nuevo y gracias por presentar mi pregunta y su respuesta en el n. ° 3 de la debacle de la actualización 4.3. Desafortunadamente, hice lo que dijo y el problema no se resolvió. La luz es más del led de la cámara (luz blanca) que parpadea desde la parte posterior del teléfono, no del led rojo o azul en la parte frontal ... Esperamos que tenga una solución para este problema mejor explicado. Gracias de nuevo por tu tiempo..

Mejor, john

Solución : Hoy, uno de nuestros lectores nos envió un correo electrónico con una solución a este problema:

Leí un artículo muy reciente sobre Drippler. Un problema enumerado fue uno que encontré. Ese problema se pega a continuación:

“ Hola, he estado leyendo sus columnas en Drippler y las he encontrado muy útiles y divertidas mientras uso mi Samsung Galaxy S3. Desde la actualización 4.3, mi luz GS3 parpadea cada vez que recibo un correo electrónico y es muy molesto. Por favor, hágamelo saber de una manera de deshacerse de esa falla. Por cierto, mi operador es AT&T. Muchas gracias john

Creo que la luz a la que se refiere John es el flash de la cámara, no el LED. Me puse en contacto con Samsung con respecto al flash de la cámara cada vez que llegaba un correo electrónico. Ese es un problema conocido. Se resolvió utilizando el menú de configuración para encontrar opciones de accesibilidad. La opción no estaba habilitada, pero al encenderla y luego volver a apagarla resolvió este problema.

Tengo algunos compañeros de trabajo que también tuvieron este mismo problema que les ayudé a resolver de la misma manera.

Estás haciendo un gran trabajo. Gracias, y continua así. - Bob

Gracias, Bob.

Desafortunadamente, Contactos ha dejado de funcionar.

Problema 1 : ¡Hola! Realmente espero que puedas ayudarme. La última actualización ha hecho que mis contactos no funcionen. Puedo contestar las llamadas entrantes (aunque no muestra los nombres) Puedo llamar por teléfono si paso al mensaje de texto y selecciono el símbolo de llamada. Pero si intento abrir contactos o abrir el registro de llamadas perdidas, dice "Desafortunadamente, los contactos han dejado de funcionar". ¡Por favor, ayuda! Muchas gracias. - Adam

Problema 2: Después de la actualización, mi Galaxy S3 ha tenido algunos problemas, pero con el tiempo, se están corrigiendo, ¡supongo que con otras actualizaciones! Lo único que no ha cambiado está en mis contactos. Algunas veces las agregará, otras no, indicando que los contactos se han detenido. Si quiero editar un contacto existente para un grupo específico, muestra: "procesando" (y no cambia) o "desafortunadamente, los contactos se han detenido". ¿Algunas ideas? Gracias. - Karon

Solución : Un simple borrado de la memoria caché y los datos del servicio de Contactos puede solucionar este problema.

En la pantalla de inicio, toque la tecla Menú.
Toque Configuración y luego la pestaña Más.
Toque Administrador de aplicaciones.
Desliza dos veces hacia la izquierda para elegir la pestaña Todos.
Desplázate y presiona Contactos. (No toque Almacenamiento de contactos, ya que perderá los contactos guardados en su teléfono).
Presiona Borrar caché.
Toque Borrar datos, luego Aceptar.

Atrapado en la pantalla del logo

Problema : ¡Hola! Actualicé mi Samsung Galaxy S3 hoy y ahora no puedo iniciar mi teléfono. Está pegado en la pantalla del logotipo. He intentado todo, incluyendo sus sugerencias para borrar el caché e incluso la opción de restablecimiento de fábrica (¿Eso significa que pierdo todas mis fotos y esas cosas? No las he hecho una copia de seguridad ...) y cuando enciendo mi teléfono todavía está atrapado en esa pantalla. Esperemos que haya otra solución! ¡Gracias! - Tiffany

Respuesta : Sí, el restablecimiento de fábrica eliminará sus datos, incluidos contactos, mensajes y cualquier cosa almacenada en la memoria interna de su teléfono.

Solución: Lamento que tengas que pasar por todo esto. Pero la opción que queda por hacer es enviar el firmware oficial a su teléfono usando la herramienta flash llamada ODIN. Este procedimiento devolvería el teléfono como si lo hubieras desempacado.

Lamentablemente la interfaz de usuario del sistema ha dejado de funcionar

Problema : Hola allí. Acabo de recibir un mensaje en mi S3 que me indica que actualice el dispositivo o lo que sea, así que lo hice y ahora todo funciona de forma extremadamente lenta y cada 10 segundos aparece un mensaje que dice "Desafortunadamente, la interfaz de usuario del sistema ha dejado de funcionar". He investigado un poco en los foros en línea y parece que la actualización 4.3 está plagada de problemas, pero todo es muy confuso en cuanto a cómo solucionar el problema. He reiniciado, saqué la batería y forzé las aplicaciones cerradas. Pensé en hacer un restablecimiento de fábrica, pero creo que eso no servirá de nada porque el firmware probablemente no se modificará. No soy demasiado claro en temas de tecnología. ¿Tienes algún consejo?

Solución : El año pasado hubo un momento en el que este mismo problema afectó a los propietarios de Galaxy S3, pero fue causado por algunas aplicaciones que interfirieron con el funcionamiento normal de la interfaz de usuario del sistema. Desinstalar esas aplicaciones y borrar la memoria caché y los datos de TouchWiz resolvieron el problema. Sin embargo, el suyo está relacionado con la actualización, o al menos, ocurrió después de una actualización. Existe la posibilidad de que haya algunos archivos dañados debido a una mala descarga. Le recomendaría que borre la partición de caché primero a través del Modo de recuperación. Si eso no resuelve el problema, entonces es necesario hacer un restablecimiento de fábrica. Pero por favor haga una copia de seguridad de sus datos primero. Si, en cualquier caso, el restablecimiento de fábrica no lo soluciona, debe actualizar el firmware nuevamente usando ODIN.

No se puede conectar a algunas estaciones de radio TuneIn

Problema : Hola, tengo un problema con mi Samsung Galaxy S3 después de actualizar a Android 4.3. En la aplicación 'tunein radio', escucho mis estaciones favoritas (desde el extranjero), pero ahora algunas de ellas son difíciles de conectar a través de 3G y algunas de las estaciones no se conectan en absoluto. Antes de la actualización no tuve este problema. ¿Podría por favor decirme cuál podría ser el problema? Gracias - Bruno

Solución: TuneIn Radio puede transmitir medios a través de datos móviles o Wi-Fi, por lo que siempre que tenga una buena conexión a Internet, puede transmitir su estación favorita sin problemas. Lo primero que debe hacer para solucionar su problema es asegurarse de que su conexión a Internet sea estable. A continuación, intente borrar la memoria caché y los datos de la aplicación TuneIn Radio. Puede perder sus estaciones de radio favoritas y algunas otras configuraciones, pero puede configurarlas una vez que se resuelva el problema. Si borrar el caché y los datos no lo resolverá, vuelva a instalar la aplicación.

Problema de bloqueo de llamadas con Galaxy S3

Problema : Hola, no sé si me puedes ayudar. Mi S3 tenía una actualización hace unos días, desde esta actualización he tenido problemas. No me permite conectarme a ningún WiFi. No permite la entrada ni la salida de llamadas, lo que indica que la restricción de llamadas está activada y no puedo enviar mensajes. Muy frustrado visité una tienda de O2 hoy, donde me dijeron que las actualizaciones de Samsung son un problema común y que podía enviar mi teléfono, desafortunadamente, he roto mi pantalla y me dijeron que no lo arreglarían sin que la pantalla se arreglara también. a un costo de £ 180, que no puedo pagar! Pregunté si podía volver a actualizar o degradar esta actualización y dijeron que no. Todo lo que puedo hacer es decir, ¿he perdido mi teléfono y reclamar un seguro? Seguramente debe haber otra forma de corregir este problema. Ayuda realmente atascado! - Lauren

Solución: Lo primero que debe hacer es asegurarse de que el Modo avión esté desactivado. En segundo lugar, desactive la opción de restricción de llamadas.

Desactivar el bloqueo de llamadas
Inicia el teléfono, luego toca la tecla Menú.
Toque Configuración de llamadas y luego Configuración adicional.
Toca Bloqueo de llamadas, luego Llamada de voz.
Para deshabilitar la restricción de llamadas, toque cada uno de los tipos de restricción que haya habilitado anteriormente.
Ingrese su contraseña de restricción. Si nunca cambió su contraseña de restricción, entonces el valor predeterminado es 0000.
Presiona OK

Y para responder a su pregunta, SÍ, puede "actualizar" y degradar. Ambos se pueden hacer con la ayuda de una herramienta de destello llamada ODIN.

Galaxy S3 sigue reiniciando después de haber caído

Problema : hace dos días recibí la actualización oficial de Jelly Bean 4.3 para mi Samsung Galaxy S3. Anoche se dejó caer el teléfono con poca altura. Hoy por la mañana encendí el teléfono, funcionó bien. Pero en la noche, de repente, mi teléfono se reinició y la pantalla de inicio del logotipo de Samsung (Samsung galaxy S3 GT-I9300T) y sigue reiniciando. Así que quito la batería y la inserto después de unos segundos. Después de eso, el teléfono funcionó bien y nuevamente ocurrió el mismo problema.

Si quito la batería, el teléfono se apaga. Y si vuelvo a insertar la batería, el teléfono se enciende solo (sin presionar el botón de encendido) y sigue reiniciando.

Intento abrir la opción del botón (Inicio + Subir volumen + encender). Pero no está funcionando. Si conecto el teléfono para cargar, la batería gris se muestra y nuevamente se reinicia para cargar ... (Quiero decir, el teléfono no se quedará en un escenario).

Si intento la opción (Inicio + Bajar volumen + Encendido), el teléfono muestra el modo de descarga durante 5 segundos y se reinicia nuevamente.

Entonces, ¿pueden hacerme saber que es un problema de software o de hardware?

Si es un software ¿cómo arreglarlo? (Probé la recuperación de firmware de emergencia a través de kies, pero no pudo encontrar mi teléfono).

Solución : El impacto de la caída podría haber afectado algunos de los componentes dentro de su teléfono. Es posible que se haya desordenado un circuito y se hayan activado los reinicios. Usted dijo que el teléfono se encendió solo cuando colocó la batería de nuevo, está claro que el interruptor de encendido podría haberse visto afectado. Y esta también podría ser la razón por la que no puede iniciar el Modo de recuperación. Lo mejor que puede hacer es hacer que lo revise un técnico autorizado.

Problemas con las aplicaciones TrueCaller y Tango.

Problemas : ¡Hola, has estado haciendo un trabajo excelente y apreciable al ayudarnos a todos con tu soporte técnico! ¡Gracias por eso! ????

Ahora, mi primer problema es que cuando instalo la aplicación TRUECALLER en mi galaxy s3 GT-I9300, la pantalla de mi teléfono sigue parpadeando y finalmente se cuelga. La parte parpadeante no se detiene hasta que reinicie el teléfono. Además, cuando un número desconocido me llama, pone en marcha automáticamente el truecaller y, de nuevo, ¡el teléfono se enfrenta al problema de parpadear y colgar!

El segundo problema es que cuando tengo la aplicación TANGO instalada en mi teléfono, la aplicación se abre automáticamente mientras recibo una llamada, y también mi teléfono se bloquea. ¡Así que primero tengo que desbloquear mi teléfono, cerrar la aplicación de tango y luego atender mi llamada! Espero que seguramente me ayuden en este problema! ¡Gracias!

Solución : Lo bueno de las aplicaciones de terceros es que son prescindibles; Puedes reemplazarlos o puedes continuar usando tu teléfono sin ellos. Claramente, los problemas que estaba experimentando con su teléfono fueron causados por estas dos aplicaciones. La regla de oro: si una aplicación desordena el funcionamiento normal de su teléfono, deshágase de ella antes de que pueda causar más daño.