Samsung Galaxy S4 Google Play Store se bloquea y otros problemas relacionados con la aplicación

Una de las ventajas de poseer un teléfono inteligente es que se puede personalizar fácilmente con la instalación de aplicaciones. El #Samsung Galaxy # S4, por ejemplo, puede acceder a Google Play Store y descargar más de millones de aplicaciones disponibles que el propietario del dispositivo puede instalar en el teléfono.

Si bien la descarga de aplicaciones puede mejorar un teléfono, también causa problemas al dispositivo. En esta última entrega de nuestra serie de resolución de problemas, abordaremos los bloqueos del Galaxy S4 Google Play Store y otros problemas relacionados con la aplicación.

Hemos seleccionado algunos de los problemas telefónicos más recientes relacionados con la aplicación que nuestros lectores nos han enviado y brindamos los pasos de solución de problemas necesarios para alcanzar una resolución.

Si posee un Samsung Galaxy S4 o cualquier otro dispositivo Android, no dude en contactarnos a través de este formulario. Estaremos más que encantados de ayudarle con cualquier inquietud que pueda tener con su dispositivo. Este es un servicio gratuito que ofrecemos sin compromiso. Sin embargo, le pedimos que cuando nos contacte, trate de ser lo más detallado posible para que se pueda realizar una evaluación precisa y se pueda dar la solución correcta.

Si desea navegar por las partes anteriores de esta serie, consulte este enlace.

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S4 se bloquea al abrir Google Play Store

Problema: mi s4 falla cuando abro play store. Cuando hago clic en el botón Play Store, se abre una pestaña blanca y desaparece directamente.

Solución: este problema podría deberse a algún tipo de datos dañados dentro de la aplicación. Vaya al Administrador de aplicaciones de su teléfono y luego busque la aplicación Google Play Store en la pestaña de todos. Borre la memoria caché y los datos de la aplicación. Compruebe si la aplicación sigue fallando.

Si el problema persiste, continúe con la eliminación de la partición de caché de su teléfono desde el modo de recuperación. Esto elimina los datos temporales almacenados en su dispositivo. Reinicie su teléfono y luego verifique si puede abrir Google Play Store.

Si los pasos de solución de problemas anteriores fallan, le sugiero que haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono y realice un restablecimiento de fábrica.

S4 Google Play Music no se cierra

Problema: A pesar de desear poder usar Google Play Music, una y otra vez, he tenido que abortar (deshabilitar la aplicación), ya que simplemente no se cierra (sin Force Stop), e incluso entonces, se reinicia nuevamente sin mi entrada. V. agravante y no ha podido encontrar NINGUNA solución aceptable, a pesar de muchos comentarios en iNet, ¡la mayoría de los cuales son incomprensibles! Agradecido si puedes ayudar a este frustrado fanático de Google, POR FAVOR. Tks.

Solución: Lo primero que debe hacer en este caso es borrar el caché y los datos de la aplicación Google Play Music de su administrador de aplicaciones. Una vez hecho esto, debe comprobar si el problema persiste. Si lo hace, continúe con la eliminación de la partición de caché de su teléfono desde el modo de recuperación y luego verifique si el problema persiste.

También debe verificar si una aplicación de terceros está interfiriendo con el funcionamiento de la aplicación Play Music. Para hacer esto necesitas iniciar tu teléfono en Modo Seguro. En este modo, solo las aplicaciones preinstaladas pueden ejecutarse mientras que las aplicaciones que descargó están deshabilitadas. Abra la aplicación Play Music en este modo y luego verifique si todavía necesita forzarla para cerrarla. Si la aplicación ahora funciona correctamente, entonces el problema puede ser causado por una aplicación de terceros. Averigua qué aplicación es esta y desinstálala.

También debe intentar sacar la tarjeta microSD del teléfono y verificar si esto está causando el problema.

Si los pasos de solución de problemas anteriores fallan, le sugiero que haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego realice un restablecimiento de fábrica.

S4 no puede iniciar sesión en Snapchat

Problema: Después de instalar la aplicación de Snapchat, que tardó horas, se negó a iniciar sesión ... He desinstalado y reinstalé ... pero sigue verificando el teléfono sin iniciar sesión durante horas ... Esto comenzó hace un mes ... He hecho el reinicio de software por separado ... Por favor, me olvido de Snapchat ... ayúdame lo antes posible.

Solución: Primero debe desinstalar la aplicación Snapchat de su teléfono. A continuación, borre la partición de caché de su teléfono desde el modo de recuperación. Una vez hecho esto, reinicie su teléfono y luego asegúrese de conectar su dispositivo a una fuente de Wi-Fi estable y rápida. Descarga Snapchat de nuevo desde Google Play Store. Intente iniciar sesión en su cuenta y, si eso falla, intente crear una nueva cuenta para eliminar cualquier problema relacionado con la cuenta que pueda estar causando el problema.

S4 no puede jugar juegos en línea usando la conexión de datos móvil

Problema: mi samsung galaxy s4 funciona bien cuando tengo wifi, puedo jugar bien con mis juegos, pero una vez que lo desactivo y trato de usar mis datos, no me deja jugar. Dice que la conexión falló, tengo datos y puedo conectarme a internet Facebook y Snapchat muy bien. Simplemente no me deja jugar juegos ¿por qué es esto? ¿Es un ajuste dentro del teléfono o qué?

Solución: los juegos que requieren una conexión a Internet generalmente requieren que la conexión sea rápida y estable. Ya que puedes jugar a los juegos sin problemas usando una conexión Wi-Fi, entonces el problema es probablemente causado por una conexión de datos móviles lenta. Debe verificar si su teléfono está utilizando la red LTE y no la red 3G. También debe verificar si este problema ocurre solo en un área en particular o si ocurre en cualquier área a la que vaya.

S4 no se puede instalar la aplicación de seguridad

Problema: por favor ayúdame. Desinstalé CM Security en mi Samsung s4 para cambiar a Norton. No se instalaría, y ahora no se instalará ninguna aplicación de seguridad que haya intentado instalar en mi Samsung. ¿Por qué es esto y qué puedo hacer para solucionarlo? Gracias por su ayuda y por favor comuníquese conmigo lo antes posible, si puede. Muchas gracias.

Solución: Es posible que no hayas desinstalado la aplicación correctamente. Intente verificar el administrador de aplicaciones de su teléfono y verifique si todavía quedan rastros de la aplicación CM Security. Si no puede detectar la presencia de la aplicación, entonces lo mejor que puede hacer ahora es borrar la partición de caché de su teléfono del modo de recuperación y verificar si ahora puede instalar una aplicación de seguridad.

Si el problema persiste, le sugiero que haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego realice un restablecimiento de fábrica.

S4 Facebook ha dejado de error

Problema: cuando intento ingresar a fb, la barra se mostrará, pero tengo una página en blanco y luego aparece fb, se ha detenido durante los últimos 3 días, desinstalé y reinstalé, reinicié mi teléfono, tomé Sin batería, ahora estoy perdido, ayuda, por favor.

Solución: intente desinstalar la aplicación nuevamente y luego borre inmediatamente la partición de caché de su teléfono del modo de recuperación. Reinicie su teléfono y luego descargue la última versión de la aplicación de Facebook desde Google Play Store.