Samsung Galaxy S4 ya no se inicia, otros problemas relacionados con la energía

Bienvenido a otra publicación que responde a algunas de las preguntas de nuestros lectores con problemas de alimentación # GalaxyS4. Si su S4 muestra problemas de arranque o de energía, esta publicación le brinda las soluciones que necesita.

A continuación se presentan los temas tratados en este artículo:

1. Samsung Galaxy S4 no se carga y sigue obteniendo una aplicación de poder compartido
2. El Galaxy S4 se reinicia (después de actualizar a Lollipop) al apagar Wi-Fi
3. El Galaxy S4 solo vibra pero no se enciende
4. Samsung Galaxy S4 no arranca
5. Samsung Galaxy S4 ya no arranca
6. Samsung Galaxy S4 atrapado en el bucle de arranque

Si está buscando soluciones para su propio problema #Android, puede contactarnos a través del enlace que se encuentra al final de esa página.

Problema nº 1: el Samsung Galaxy S4 no se carga y sigue obteniendo una aplicación emergente para compartir energía

Hola. Acabo de terminar de leer tu artículo sobre problemas comunes con un S4 y, como no respondiste mi problema directamente, quería escribir y ver lo que piensas.

Compré mi teléfono de eBay hace aproximadamente un mes y me dijeron que era nuevo. Mientras estaba de vacaciones una semana después, comencé a recibir la ventana emergente de poder compartir que te dice que descargues la aplicación y uses el cable especial yada yada. Ignoré el mensaje y busqué cómo deshacerme de él sin éxito. Busqué la aplicación Power Sharing en mi administrador de aplicaciones y, como nunca la descargué, no estaba allí. Había comprado un cargador para ir en mi equipaje y no lo había usado antes, pero cuando conecté mi teléfono el cuarto día del viaje (los primeros 3 días funcionó bien), mi teléfono dejó de cargar. Se reconoce que hay un cargo. Hace clic y tiene el rayo en la batería, pero solo disminuye en la carga de la batería. Probé diferentes cargadores. Probé diferentes baterías y luego diferentes cargadores pero nada funcionó. Leí que un restablecimiento de factor podría funcionar, así que lo intenté y una hora después del reinicio, comenzó a cargarse nuevamente. ¡Yo estaba tan feliz! Genial, está arreglado, no tengo que preocuparme. Bueno, han pasado unas tres semanas desde entonces y me lo volví a hacer la noche anterior. Todo estaba bien, no tenía ninguna notificación, no lo dejé, usé mi cargador normal y cuando lo conecté no había nada. Sin indicador de carga, nada. Así que probé con otro cargador y después de moverlo un poco, hizo clic y actuó como si se estuviera cargando, pero cuando me desperté estaba cerca de morir. Realicé otro restablecimiento de factor y bam vuelve a funcionar una hora después.

Entonces, mi pregunta es: ¿tendré que reiniciar mi teléfono cada tres semanas? ¿Es este un problema de software? ¿Hay alguna forma de evitar que vuelva a suceder? ¿Y cómo hago para que desaparezca la ventana emergente? (Después de cada reinicio, aparecen como locos aunque hago clic en No volver a mostrar).

Gracias por su atención. - V

Solución: Hola, V. No hemos recibido ninguna otra carta de la dirección de correo electrónico que usa para enviar esta solicitud de asistencia, por lo que puede haberse perdido por algún motivo. Apreciamos su esfuerzo por contactarnos nuevamente.

El problema recurrente de que su S4 no se está cargando y el mensaje que sigue apareciendo puede estar relacionado. Creemos que una de sus aplicaciones instaladas (no tenemos idea de lo que podría ser) es la razón de este problema.

Si vuelve a instalar el mismo conjunto de aplicaciones después de hacer un restablecimiento de fábrica, probablemente no esté haciendo nada efectivo para detener este problema.

Intente arrancar su S4 en modo seguro y verifique si el problema vuelve a ocurrir. Cuando esté en modo seguro, su teléfono evitará que se ejecuten aplicaciones de terceros. Si el problema no se produce en modo seguro, es una confirmación de que necesita desinstalar las aplicaciones hasta que el problema se haya eliminado.

Para arrancar en modo seguro, solo sigue estos pasos:

• Apague el dispositivo completamente.
• Mantenga presionado el botón de encendido.
• Una vez que aparezca el logotipo de Samsung Galaxy S4 en la pantalla, suelte el botón de Encendido .
• En cuanto suelte el botón de Encendido, mantenga presionada la tecla para bajar el volumen .
• Continúe presionando la tecla Bajar volumen hasta que el teléfono haya completado el proceso de reinicio.
• Si puede leer 'Modo seguro' en la esquina inferior izquierda de la pantalla, suelte la tecla para bajar el volumen . De lo contrario, repita el proceso hasta que pueda iniciar el teléfono en modo seguro.

Ahora, si cree que otra aplicación es la culpable de este problema, lo mejor que puede hacer es hacer otra ronda de restablecimiento de fábrica e instalar sus aplicaciones de forma individual.

Como no tenemos idea de cuál de sus aplicaciones es el culpable, debe invertir algo de tiempo para identificarlo. Recomendamos que instale solo aplicaciones populares y de uso general. Las aplicaciones menos populares o conocidas tienden a ser problemáticas, ya que es posible que sus desarrolladores ya no tengan la motivación y los recursos para actualizar y lanzar parches para corregir errores.

Es posible que una de sus aplicaciones esté alojando software malicioso o software publicitario (por eso le sigue diciendo que descargue una aplicación y compre algo). El malware o el adware solo pueden transmitirse a través de las aplicaciones, de modo que usted tome la iniciativa para evitar que ingresen a su teléfono. Y esto se puede hacer instalando la menor cantidad posible de aplicaciones de terceros. Se adhieren a las aplicaciones oficiales y oficiales. Por ejemplo, si no puedes vivir sin tus juegos, asegúrate de instalar solo los de desarrolladores confiables (aunque determinar su integridad también es un asunto delicado). Si el problema vuelve después de instalar todas sus aplicaciones preferidas, invierta el proceso desinstalando cada una y observando el teléfono después de cada desinstalación.

Problema nº 2: Galaxy S4 se reinicia (después de actualizar a Lollipop) al apagar Wi-Fi

Desde la actualización de Lollipop, mi teléfono se reinicia cuando se desactiva manualmente la conexión Wi-Fi o cuando se intentan cambiar las conexiones Wi-Fi. Al apagar el Wi-Fi, el ícono pasa de verde a gris / verde, luego el teléfono se reinicia. Después de reiniciar, se completó el comando (cambio de Wi-Fi en nuestra red) Tengo un extensor de Wi-Fi y la señal no llega a los dos extremos de la casa. También veo esto mucho en el Wi-Fi público cuando no se puede establecer la conexión, así que estoy tratando de desactivar el Wi-Fi para usar los datos móviles.

He intentado borrar la partición del caché y arrancar en modo seguro, pero ninguno de los dos afecta el problema, que puedo reproducir de manera confiable.

Esto tampoco es un problema del transportista. Estaba sucediendo en Sprint y aún sucede ahora que estoy usando una red GSM externa.

Este problema comenzó con Lollipop.

Cualquier orientación sería apreciada. He investigado y no he encontrado este problema específico abordado en ningún sitio o foro. - marca

Solución: Hola Mark. Hemos encontrado muchos problemas después de actualizar dispositivos para Android Lollipop, pero no este. También es la primera vez que nos encontramos con este problema, por lo que podría ser exclusivo de su dispositivo. Sin embargo, es bueno intentarlo con un restablecimiento de fábrica y verificar si el problema persiste incluso sin instalar ninguna aplicación.

Si no es una de tus aplicaciones, solo debe ser el firmware.

Intenta flashear otra ROM si el problema persiste.

Le agradeceremos que nos brinde una retroalimentación para poder actualizar esta publicación en beneficio de nuestra comunidad de Android.

Problema # 3: Galaxy S4 solo vibra pero no se enciende

Mi Samsung Galaxy S4 no se enciende. Lo conecto al cable de alimentación y sigue haciendo una vibración cada 10-15 segundos. La pantalla es totalmente negra y no puedo ver nada. Intenté mantener presionado el botón de encendido y el botón de volumen y no funciona. Intento con el botón de encendido, volumen y inicio y todavía no funciona. Solo hace la vibración y eso es todo. También intenté sacar la batería y reemplazarla después de 20 segundos y todavía no funciona. Por favor ayuda. Ahmad

Solución: Hola Ahmad. Si la pantalla del teléfono es totalmente negra y no puede iniciarla en otros modos (modo de recuperación, modo seguro, modo de descarga), entonces el problema debe ser de hardware.

Hacer que un técnico calificado lo revise no es una solución garantizada, pero esta puede ser la única opción viable que tiene en este caso.

De lo contrario, simplemente reemplace el teléfono.

Problema # 4: Samsung Galaxy S4 no arranca

Mi teléfono Samsung S4 mini no arranca de ninguna manera. Cuando quito la batería y la inserto nuevamente, aparece el logo de Samsung por un segundo y luego la pantalla se vuelve negra. Sucede una y otra vez cada vez que intenté quitar la batería. Intenté ingresar al modo de recuperación, pero nuevamente aparece el logotipo de Samsung con el inicio de la recuperación escrito en azul en la parte superior del teléfono durante un segundo y no aparece ningún otro menú, la pantalla se vuelve negra nuevamente. No quiero ir al centro de servicio y tengo que abandonar mi ciudad natal en pocos días, así que quiero que este problema se solucione lo antes posible. Por favor ayuda. - Nishtha

Solución: Hola Nishtha. Sabemos que debe estar desesperado por una solución para este problema, pero al igual que le dijimos a Ahmad anteriormente, este problema está más allá de usted (a menos que desee abrir el teléfono, diagnosticar el problema y solucionarlo). Nuestro blog no proporciona soluciones y diagnósticos de hardware, así que busque otros recursos en la web (el sitio iFixit es un buen lugar para comenzar).

Problema # 5: Samsung Galaxy S4 ya no se inicia

Esta mañana mi teléfono estaba completamente cargado y funcionaba bien. Sin embargo, después de sacar mi teléfono de mi bolso, descubrí que estaba apagado. Así que volví a encenderlo, pero apareció un mensaje que decía la actualización de Android. Así que lo puse de nuevo en mi bolsa para terminar de actualizar y cuando lo saqué de nuevo no se encendió, y no lo ha hecho desde entonces. - Georgia

Solución: Hola Georgia. Comience por quitar la batería durante 10 segundos. Después de eso, vuelva a insertar la batería y vea qué sucede. Si el teléfono aún no se inicia, pruebe con otra batería.

Si el teléfono no se inicia normalmente después de una actualización (lo cual es raro por cierto), también es muy probable que no pueda iniciarse en otros modos. Solo podemos iniciar nuestra solución de problemas si el teléfono se inicia, por lo que debe tener un dispositivo de ladrillo en la mano.

Asegúrese de que el técnico revise el teléfono.

Problema # 6: Samsung Galaxy S4 atascado en el bucle de arranque

Estoy teniendo el problema de bucle de arranque en mi S4. Intenta arrancar cada vez que coloco la batería. Dice Galaxy S4, y luego se reinicia nuevamente, Galaxy S4, reinicio, y así sucesivamente. Intenté seguir la guía en el sitio web, pero no puedo apagar mi teléfono., no me deja.

Y cuando trato de arrancar en modo seguro, se reinicia nuevamente, tampoco me deja hacer eso. No sé si puedo decir que mi teléfono ya está muerto, pero todavía tengo esperanza.

Gracias por su atención. - Bruno

Solución: Hola Bruno. Intente arrancar el teléfono en modo de recuperación para hacer un restablecimiento de fábrica. Así es cómo:

• Apaga tu teléfono
• Mantenga presionados los botones Encendido, Subir volumen y Inicio al mismo tiempo durante unos 10 segundos. Libéralos cuando aparezca el logo de Android en la pantalla. Esto abrirá el menú de desbloqueo / reinicio.
• Para navegar a través de este menú, use los botones Subir / Bajar volumen para desplazarse hacia arriba y hacia abajo y el botón de encendido para confirmar las selecciones.
• Desplázate hacia abajo y selecciona Borrar datos / Restablecer valores de fábrica .
• Desplácese hacia abajo y seleccione Sí - Eliminar todos los datos del usuario .
• Cuando se te solicite, desplázate y selecciona Reiniciar sistema ahora . El teléfono se reiniciará a su configuración de fábrica.

Si el teléfono se niega a arrancar en modo de recuperación, intente reiniciar en modo de descarga para que pueda actualizar el firmware con un papel u otro. Puedes usar Google para buscar guías sobre quién hacer esto.