Error en la actualización del software Samsung Galaxy S4 y otros problemas relacionados

Desde el lanzamiento del #Samsung Galaxy # S4 en 2013, se han realizado varias actualizaciones de software. Lanzado inicialmente ejecutándose en Jelly Bean, este dispositivo ahora se ha actualizado con Lollipop. Si bien la mayoría de los propietarios de este teléfono querrían tener Marshmallow, estoy bastante seguro de que Samsung no planea lanzar la actualización oficial de Marshmallow para este teléfono.

En esta última entrega de nuestra serie de resolución de problemas, abordaremos el problema de la actualización del software del Galaxy S4, así como otros problemas relacionados que nuestros lectores nos han enviado. Si tiene un problema al actualizar el software de este teléfono o tiene problemas inmediatamente después de la actualización del software, entonces debe continuar leyendo.

Si posee un Samsung Galaxy S4 o cualquier otro dispositivo Android, no dude en contactarnos a través de este formulario. Estaremos más que encantados de ayudarle con cualquier inquietud que pueda tener con su dispositivo. Este es un servicio gratuito que ofrecemos sin compromiso. Sin embargo, le pedimos que cuando nos contacte, trate de ser lo más detallado posible para que se pueda realizar una evaluación precisa y se pueda dar la solución correcta.

Si desea navegar por las partes anteriores de esta serie, consulte este enlace.

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Error en la actualización del software S4

Problema: Intentando actualizar el teléfono a Lollipop. Continúe obteniendo este mensaje de error en la actualización automática o en una instalación manual: E: Error al abrir / cache / update.zip (No existe tal archivo o directorio) E: error en la verificación de la firma

Solución: Puede haber algunos problemas con el software de su teléfono que impiden que la actualización descargada se aplique a su teléfono. Intente borrar la partición de caché de su teléfono y luego verifique la actualización nuevamente. Al borrar la partición de caché de su teléfono, borra cualquier dato temporal almacenado por el software de su teléfono.

Si el problema persiste, conecte su teléfono con un cable USB a una computadora con Kies y luego busque una actualización de software. Siga las instrucciones en pantalla sobre cómo actualizar su dispositivo.

Si la actualización del software de su teléfono aún falla, le sugiero que haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego realice un restablecimiento de fábrica. Una vez que se haya completado el restablecimiento de fábrica, verifique manualmente la actualización del software.

S4 no recibe el correo electrónico de Yahoo después de la actualización de administración de dispositivos

Problema: una vez que las actualizaciones de la Administración de dispositivos se han enviado recientemente, ya no puedo ver mis correos electrónicos en mis carpetas de correo electrónico de yahoo. Pude abrir esas carpetas solo una vez después de haber instalado las actualizaciones, y después de eso, todos los correos electrónicos de esas carpetas desaparecieron. Por otro lado, la cantidad de correos electrónicos accesibles a través de la Bandeja de entrada aumentó significativamente, por lo que, a diferencia de lo anterior, puedo ver correos electrónicos mucho más antiguos. ¿Puede por favor aconsejar si es posible en su conveniencia anterior?

Solución: intente eliminar su cuenta de Yahoo y luego agréguela nuevamente. Este procedimiento generalmente resuelve este tipo de problema.

Actualización de software S4 no completada

Problema: Acabo de hacer una actualización de software y, una vez que se descarga, lo que lleva más de una hora, me pide que reinicie mi teléfono. Una vez que reinicie mi teléfono, se detiene en un 31% y recibo un mensaje que dice que la actualización o la descarga se interrumpió (no puedo recordar exactamente), por favor ayuda, gracias.

Solución: intente verificar el espacio de almacenamiento interno disponible que tiene su teléfono. Una cantidad segura sería reservar al menos 3 GB de espacio libre. Desinstale cualquier aplicación que no esté usando para hacer más espacio en su teléfono. También debe borrar la partición de caché de su teléfono. Intente actualizar el software de su teléfono de nuevo.

También debe intentar conectar su teléfono a una computadora con Kies y luego verificar si hay actualizaciones de software disponibles para su teléfono. Simplemente siga las instrucciones en pantalla para actualizar su dispositivo.

Si aún no puede actualizar el software de su teléfono, le sugiero que haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego realice un restablecimiento de fábrica. Después del reinicio, intente actualizar el software de su teléfono nuevamente.

Actualización de software S4 falló

Problema: Hola, mi Samsung Galaxy S4 de Droid Guy, que se compró hace 3 meses, no funciona correctamente. Estoy experimentando los siguientes problemas; las teclas de función [Los botones Atrás y de menú a ambos lados del botón de inicio (no estoy seguro de si se llaman teclas de función)] no responden, de vez en cuando, cuando enciendo el teléfono, la pantalla está iluminada en verde brillante y baja. brillo púrpura, también cuando el cargador está enchufado, cuando la pantalla está apagada, la luz del led rojo permanecerá encendida. información adicional sobre el problema de la "tecla suave"; Utilicé el código * # 2663 # para intentar actualizar manualmente el firmware de los botones, pero al intentar descargarlo para el almacenamiento interno dice que la instalación falló. Creo que este es el problema principal (no es que yo sea un experto) porque tienen dos versiones diferentes en la página * # 2663 # (versión de firmware) Versión TSP FW del teléfono: SY000000 Versión TSP FW de la parte: SYB0001D. Espero que tengas alguna solución posible (preferiblemente barata y simple) a mi problema. Saludos. Creo que primero noté los problemas que ocurren cuando lo coloco en el cargador durante la noche, si eso es significativo.

Solución: Esperemos que los problemas anteriores solo estén relacionados con el software para que no tenga que gastar mucho en reparar su teléfono. Si este es realmente un problema de software, entonces debería hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego hacer un restablecimiento de fábrica. Una vez que se complete el restablecimiento de fábrica, verifique si hay nuevas actualizaciones de software disponibles para su teléfono y aplíquelas. Compruebe si el problema de la tecla programable y el problema de la pantalla todavía están presentes.

La pantalla emergente del micrófono S4 se atasca

Problema: ¿Hubo una actualización reciente, ya sea por Verizon o Android? Recientemente, la pantalla emergente del altavoz / micrófono se atascará, incluso después de cerrar la aplicación de mensajes de texto. No puedo desplazarme a otras partes de la pantalla o hacer mucho. Requiere un reinicio de 4 a 5 veces al día para detenerlo. ¿Algunos de mis otros amigos con una galaxia tienen el mismo problema y uno pensó que había una actualización de software reciente?

Android v.5.0.1

Kernel 3.4.0

Software de seguridad versión 4 (MDF v.1, VPN v.1.4)

Knox 2.3

Gracias por cualquier ayuda que usted puede dar

Solución: este problema se debe a una actualización reciente de la aplicación y se considera un error. Una solución temporal es reiniciar el teléfono, aunque parece ser una molestia, ya que tendrá que hacerlo cada vez que ocurra el problema. Una mejor manera de solucionar este problema hasta que llegue una solución es desinstalar la actualización de la aplicación para la aplicación Google Text-to-Speech Engine así como la aplicación de la aplicación Google desde el Administrador de aplicaciones.