Samsung Galaxy S5 no puede descargar aplicaciones por problemas de Wi-Fi y otros problemas de conectividad

Una de las ventajas de ser propietario de un teléfono inteligente es que puede conectarse en línea donde quiera que esté, siempre que haya una señal. Esta puede ser una señal de Wi-Fi proveniente de un enrutador o una señal LTE / 3G de su red de datos móviles. Conectarse a Internet es fácil, ya que todo lo que hay que hacer es activar el interruptor de datos móviles o Wi-Fi. Sin embargo, hay casos en los que pueden ocurrir ciertos problemas al intentar conectarse a Internet, lo cual abordaremos hoy. En esta última entrega de nuestra serie de resolución de problemas, abordaremos que el Galaxy S5 no puede descargar aplicaciones por problemas de Wi-Fi y otros problemas de conectividad.

Si posee un Samsung Galaxy S5 o cualquier otro dispositivo Android, no dude en contactarnos a través de este formulario. Estaremos más que encantados de ayudarle con cualquier inquietud que pueda tener con su dispositivo. Este es un servicio gratuito que ofrecemos sin compromiso. Sin embargo, le pedimos que cuando nos contacte, trate de ser lo más detallado posible para que se pueda realizar una evaluación precisa y se pueda dar la solución correcta.

Si desea navegar por las partes anteriores de esta serie, consulte este enlace.

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S5 no puede descargar aplicaciones a través de Wi-Fi

Problema: HI. Gracias por asumir nuestras preocupaciones de Android. Tengo un Samsung s5 con software 6.0.1. Recientemente he tenido problemas solo cuando estoy conectado a la red WiFi de mi casa. No puedo enviar ni recibir correo electrónico a través de la aplicación de correo electrónico preinstalada. Tampoco puedo descargar o actualizar ninguna aplicación de la tienda de juegos. Además, mi aplicación de Google Maps no se conecta y busca direcciones. Mi aplicación sportsnet no transmite video. La aplicación de YouTube tiene dificultades para cargar el video. Todo funciona bien en mis datos móviles. Me puse en contacto con mi proveedor de servicios de internet WiFi. Hicieron la prueba en mi enrutador y todo parecía estar bien. Mi ipad no tiene problemas con el wifi de mi casa. Intenté reiniciar mi teléfono, incluyendo el borrado de elementos de caché. No estoy seguro de qué más hacer. No quiero hacer un restablecimiento de fábrica. El S5 de mi esposa tiene exactamente los mismos problemas. Esto comenzó hace aproximadamente 2 semanas. Gracias. Espero escuchar pronto de ti.

Solución: ¿Este problema también ocurre cuando conecta el teléfono a otras redes Wi-Fi? Si el problema ocurre también en otras redes Wi-Fi, es posible que el problema esté relacionado con el teléfono. Si este es el caso, siga los pasos de solución de problemas que se enumeran a continuación.

  • Inicie su teléfono en modo seguro. Cuando el teléfono funciona en este modo, solo las aplicaciones preinstaladas pueden ejecutarse, mientras que las aplicaciones que descargó no pueden ejecutarse. Verifique si su teléfono puede conectarse a Internet usando su conexión Wi-Fi. Si puede conectarse sin problemas, es posible que una aplicación instalada en su teléfono esté causando este problema. Averigua qué aplicación es esta y desinstálala.
  • También hay casos en que alguna forma de datos del sistema corruptos puede causar este problema. Para verificar si este es el caso, borre la partición de caché de su teléfono desde el modo de recuperación.
  • Para verificar si una falla en el software del teléfono está causando el problema, le recomiendo que haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono y realice un restablecimiento de fábrica.

Si el problema solo ocurre cuando su teléfono está conectado a su propia red Wi-Fi, entonces el problema podría estar en el lado del enrutador. Intente apagar el enrutador durante al menos un minuto. Cuando encienda el enrutador, asegúrese de que su teléfono sea el único dispositivo conectado a él, luego verifique si puede conectarse a Internet.

Si el problema aún persiste, debe hacer que se verifique la configuración de seguridad del enrutador, ya que puede impedir que su teléfono se conecte.

S5 Sin opción de anclaje

Problema: Compré el Samsung Galaxy s5 g900f hace tres días, tengo el problema de que no puedo ver la opción de tethering en la configuración o en el panel de control, también cuando se conecta a la red de Internet móvil, en las barras de señal solo muestra el símbolo 4g incluso si estoy en el tipo de conexión de borde, puedo consultar esto en la configuración, sobre el teléfono y la opción de estado que dice borde, pero en la barra de señal muestra el tipo de conexión 4g, también hay una caída de señal frecuente. Me gustaría obtener ayuda porque el teléfono que acabo de comprar no es de la tienda, fue un asunto de mano, ayuda, no puedo creer que esto no se pueda arreglar. Gracias

Solución: El S5 es uno de los muchos dispositivos Android que pueden actuar como un punto de acceso. Esta es una función útil cuando desea que otro dispositivo que solo tiene una función Wi-Fi se conecte. Simplemente active el interruptor de datos móviles de su teléfono y encienda el punto de acceso. El teléfono actuará como un enrutador donde otros dispositivos pueden conectarse a él.

Para activar la configuración de punto de acceso de su teléfono, siga los pasos que se indican a continuación.

  • Desliza el dedo hacia abajo desde la pantalla de inicio de tu Galaxy S5 para bajar el tono de Notificaciones.
  • Toque en el icono de configuración
  • Encuentra puntos de conexión y Wi-Fi, luego tócalo para seleccionarlo.
  • Toque en Mobile Hotspot.
  • Enciéndalo en la parte superior tocando la tecla Activar / Desactivar.
  • Presiona OK en la pantalla de Atención para avisarte que el WiFi se apagará.
  • Siga las instrucciones en la parte inferior de la pantalla para conectar otro dispositivo a su Galaxy S5.

Si esta configuración no está disponible en su dispositivo, entonces podría estar restringida desde el software del teléfono. Debe verificar en qué versión de software se está ejecutando su teléfono y a qué operador se destina originalmente, ya que hay algunos operadores que desactivan la configuración de conexión del dispositivo.

En cuanto a la señal de datos móviles, asegúrese de verificar la configuración del modo de red de su teléfono. Hay varias opciones para elegir, de las cuales son LTE / WCDMA / GSM (CONEXIÓN AUTOMÁTICA), WCDMA / GSM (conexión automática), solo WCDMA o solo GSM. Intente elegir la configuración LTE / WCDMA / GSM, ya que esto le permite a su teléfono elegir automáticamente entre los tres modos de red que están dentro del alcance.

Si todavía tiene un problema con su teléfono, le sugiero que lo reinicie haciendo una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego realice un restablecimiento de fábrica.

S5 no se puede conectar a la red de datos móviles

Problema: Hola, tengo un problema para conectar la red móvil con mi nuevo Samsung Galaxy S5 activo. No tenía sonidos cuando configuré por primera vez, pero restablecí el teléfono a la configuración de fábrica, luego se escuchó un sonido. Compre ahora, coloque la tarjeta Sim en el nuevo teléfono (el Sim funciona bien en un teléfono antiguo. Tengo una red móvil conectada en mi teléfono anterior Galaxy S4), entonces la señal del teléfono está ahí pero no hay red móvil ... ¿¿¿¿ Intenté volver al ajuste de fábrica varias veces, pero no funcionaba ... ¿Cómo puedo solucionarlo? Intenté presionar los botones de inicio y el botón de encendido en redes móviles, pero no pasó nada ... ¿Qué debo hacer? ¡¡Por favor, ayúdame!!

Solución: ya que realizó un restablecimiento de fábrica, existe la posibilidad de que se eliminen las configuraciones de APN de su teléfono. Verifique la configuración de APN de su teléfono y asegúrese de que coincida con la configuración de APN de su operador.

S5 no se puede conectar a la red doméstica después de la actualización de Marshmallow

Problema: desde la actualización a Android 6 (Marshmallow) no se puede conectar a la red doméstica. Recibe el mensaje "AP actualmente no está en uso. La conexión a Internet es lenta ”. La PC y el iPad funcionan bien con Internet, por lo que no es un problema de enrutador. He intentado varias "correcciones" de la búsqueda de google, incluyendo el apagado pero sin suerte. Cualquier sugerencia muy bienvenida.

Solución: intente olvidar la conexión Wi-Fi de su teléfono y luego conéctese nuevamente. Si el problema persiste, puede deberse a algún tipo de datos de software antiguos que no se eliminaron por completo durante la actualización a Marshmallow. Si este es el caso, le recomiendo que haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego realice un restablecimiento de fábrica.

La conectividad S5 se detiene cuando el teléfono duerme

Problema: Hola. Acabo de realizar una actualización en mi galaxy S5 y ahora, cada vez que se apaga la pantalla, la estación de radio i stream se detiene. Esto solo ha comenzado desde la actualización y puedo confirmar que el modo de ahorro de energía está desactivado.

Solución: Es muy probable que este sea un problema causado por la configuración de un teléfono. Asegúrate de mantener el Wi-Fi encendido cuando el teléfono está en modo inactivo.

  • Presiona el ícono de Configuración
  • Toque Wi-Fi
  • Presiona el ícono Menú
  • Tap Avanzado
  • Presiona Mantener Wi-Fi encendido durante el sueño