Samsung Galaxy S5 no puede enviar recibir mensajes multimedia y otros problemas relacionados

Bienvenido a otra parte de nuestra serie de resolución de problemas. Hoy abordaremos un problema que la mayoría de nuestros lectores están experimentando con su #Samsung Galaxy # S5 y esto se refiere al envío o recepción de un MMS o mensaje de imagen. Como todos sabemos, un MMS permite que cualquier persona envíe una foto, un clip de voz o un video a través de texto a otra persona. Este sistema de mensajería es diferente a los SMS a los que solo se puede enviar un mensaje de texto.

En esta última guía de solución de problemas resolveremos que el Galaxy S5 no puede enviar recibir MMS, así como otros problemas relacionados. Hemos seleccionado algunos de los problemas de esta naturaleza que nos envían nuestros lectores y le proporcionaremos los pasos necesarios para solucionar el problema.

Si posee un Samsung Galaxy S5 o cualquier otro dispositivo Android, no dude en contactarnos a través de este formulario. Estaremos más que encantados de ayudarle con cualquier inquietud que pueda tener con su dispositivo. Este es un servicio gratuito que ofrecemos sin compromiso. Sin embargo, le pedimos que cuando nos contacte, trate de ser lo más detallado posible para que se pueda realizar una evaluación precisa y se pueda dar la solución correcta.

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S5 no envía mensajes MMS ni se conecta a datos móviles

Problema: Compré este samsung galaxy s5 recientemente y lo conecté al cricket, pero no puedo enviar videos o imágenes y no puedo usar los datos móviles. Solo puedo enviar mensajes de texto y llamadas. Por favor, ayúdame.

Solución: la razón más probable por la que ocurre este problema es porque la configuración de APN de su teléfono aún no se ha establecido para la red de Cricket. Intente revisar su teléfono y ver si este es el caso. Si es así, deberías crear un nuevo APN (si no hay alguno) o editar la configuración de APN en tu teléfono para que coincida con la utilizada por Cricket.

La configuración de APN para Cricket se enumeran a continuación.

• Nombre: Internet
• APN: ndo
• Proxy: No se requiere
• Puerto: No requerido
• Nombre de usuario: No requerido
• Contraseña: No se requiere
• Servidor: no requerido
• MMSC: //mmsc.Cricketwireless.net
• Proxy MMS: proxy.Cricketwireless.net
• Puerto MMS: 80
• MCC: 310
• MNC: 150
• Tipo de autenticación: No es necesario

Debe tener una suscripción activa de datos móviles para poder enviar o recibir un MMS, así como para utilizar el servicio de datos móviles.

S5 no está enviando o recibiendo MMS

Problema: Hola. Recientemente compré un Galaxy S5 en una tienda en línea, y es un teléfono de AT&T, pero lo uso para Metro PCS. Cuando el teléfono llegó a mi casa, llamé al servicio al cliente de Metro PCS porque mis servicios de datos no funcionaban. Me pidieron que actualizara el APN (he incluido una imagen de cómo se ve mi menú APN cuando lo abro). No recuerdo si me hicieron hacer algo con el menú "" Operadores de red "", pero también he incluido una imagen de ese menú. Después de hacer esto, reinicié mi teléfono y cuando se encendió, abrí una ventana de Internet y estaba funcionando, así que asumí que todos los servicios de datos estaban funcionando, pero luego descubrí que, aunque podía enviar mensajes SMS, podía No enviar ni recibir ningún tipo de mensajes MMS a través de texto. He incluido una imagen de cómo se ve mi menú "" Mensajes multimedia "cuando entro en la configuración. Puedo obtener imágenes en Facebook Messenger, así que sé que el teléfono puede descargar imágenes, pero ¿por qué no puedo recibir mensajes MMS por texto? Además, continúo recibiendo una notificación de que no se puede descargar un correo electrónico (he incluido una imagen de esto), pero estoy recibiendo correos electrónicos actualizados todos los días en este dispositivo. Cuando hago clic en la notificación, solo va a mi bandeja de entrada de Gmail. Estoy muy confundido en cuanto a por qué el teléfono está haciendo esto. Por favor ayuda. Tenga en cuenta que no he enviado ninguna foto. Envié esto a la dirección de correo electrónico que figura en el sitio y recibí una respuesta que indica que debo enviar este formulario, así que simplemente "Copie y pegue" el cuerpo de mi correo electrónico.

Solución : Al revisar las fotos que nos envió por correo electrónico, parece que las configuraciones que está utilizando son correctas. Sin embargo, no pudimos ver la configuración APN detallada de su teléfono ya que solo pudimos ver el nombre del APN que usa su teléfono, que es "metro pcs lte". Lo que debes hacer es tocar este APN y verificar su configuración. Para Metro PCS, la configuración que se enumera a continuación debe ser la establecida en su teléfono.

• Nombre: MetroPCS
• APN: fast.metropcs.com
• Proxy: No se requiere
• Puerto: No requerido
• Nombre de usuario: No requerido
• Contraseña: No se requiere
• Servidor: no requerido
• MMSC: // metropcs.mmsmvno.com/mms/wapenc
• Proxy MMS: dejarlo en blanco
• Puerto MMS: dejarlo en blanco
• MCC: 310
• MNC: 16
• Tipo de autenticación: simplemente deje la configuración predeterminada allí.

Una vez que se haya asegurado de que la configuración de su teléfono sea correcta, debería poder enviar y recibir mensajes de imagen.

Con respecto al problema con su correo electrónico, parece que tiene un problema al recibir el correo electrónico en la aplicación de correo electrónico de su teléfono. Cuando revisé la foto, envió el mensaje de error "El servidor de correo electrónico (imap.gmail.com") no responde. Asegúrese de que la información de la cuenta en su configuración de correo entrante es correcta "aparece. Esto significa que puede haber un problema con la configuración del correo entrante en la aplicación de correo electrónico. Trate de verificar la configuración de correo electrónico de su teléfono.

Servidor de correo entrante (IMAP) - Requiere SSL

• imap.gmail.com
• Puerto: 993
• Requiere SSL: si

Servidor de correo saliente (SMTP): requiere TLS o SSL

• smtp.gmail.com
• Puerto: 465 o 587.
• Requiere SSL: si
• Requiere autenticación: si
• Use la misma configuración que el servidor de correo entrante

S5 convertir SMS a MMS

Problema: Mis mensajes de texto están cambiando automáticamente de SMS a MMS. Intenté seguir los pasos para cambiarlo en una de las páginas de tu foro donde otra persona tenía el mismo problema. Seguí los pasos para abrir los mensajes yendo a la configuración y ahí es donde tuve el problema. No hay ningún "modo de creación" en mi teléfono. ¿Estoy buscando en el lugar equivocado? Cuando le envío mensajes a mi nuera, todos van a su teléfono como MMS y ella tiene restricciones de datos. ¿Hay alguna manera de que ella también pueda cambiarlo en su teléfono? Ella tiene un Samsung S4.

Solución: En la mayoría de los casos, cuando intenta enviar un mensaje de texto largo (generalmente por encima de los 480 caracteres) utilizando el S5, lo enviará automáticamente como un MMS en lugar de un SMS. Para asegurarse de que se le avisa cuando se alcanza el límite de caracteres, puede ir a la configuración de su aplicación de mensajería y en MMS marque la casilla debajo de Alerta MMS. Se le notificará si su SMS se convierte a MMS.

Sin embargo, si su teléfono convierte su mensaje de texto a MMS, incluso si está enviando un mensaje con solo unos pocos caracteres, entonces esto es un problema. Primero debe intentar borrar el caché y los datos de la aplicación de mensajería de su teléfono y ver si esto soluciona el problema.

También debe considerar usar otra aplicación de mensajería y ver si el problema se resuelve. Intenta usar Hangouts primero antes de elegir algunas de las populares aplicaciones de mensajería de terceros en Google Play Store.

Si el problema persiste, le sugiero que haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono y realice un restablecimiento de fábrica.

El modelo S5 Verizon no puede cambiar la configuración de APN

Problema: tengo un Verizon s5 que está desbloqueado, usándolo con una conversación directa, así que estoy tratando de cambiar la configuración de APN. Pero cuando hago eso, no me da la opción de agregar otro APN o de eliminar el existente. ¿Sabe cómo puedo agregar el APN que necesito o no puedo darme esa opción?

Solución: El cambio del APN para un S5 de Verizon no se puede hacer fácilmente ya que la opción de agregar un APN no está presente. Esta característica ha sido bloqueada por el propio firmware del teléfono. La mejor manera de cambiar el APN de este teléfono es volver a flashearlo con un firmware sin marca que permite agregar, eliminar y editar la configuración de APN.