Samsung Galaxy S5 no puede enviar ni recibir problemas con mensajes MMS y otros problemas relacionados

Bienvenidos a otra entrega de nuestra serie de resolución de problemas donde nuestro objetivo es ayudar a nuestros lectores que poseen el #Samsung #Galaxy # S5 a solucionar los problemas que tienen con su teléfono. Hoy abordaremos que el Galaxy S5 no puede enviar ni recibir mensajes MMS y otros problemas relacionados. A diferencia de un mensaje de texto normal, un mensaje MMS es diferente, ya que puede incluir imágenes, audios o videos. También se envía o se recibe normalmente mediante una conexión de datos móviles. Vamos a echar un vistazo a algunos de los problemas que enfrentan nuestros lectores con respecto a esto, así como otras preocupaciones relacionadas con la mensajería.

Si posee un Samsung Galaxy S5 o cualquier otro dispositivo Android, no dude en contactarnos a través de este formulario. Estaremos más que encantados de ayudarle con cualquier inquietud que pueda tener con su dispositivo. Este es un servicio gratuito que ofrecemos sin compromiso. Sin embargo, le pedimos que cuando nos contacte, trate de ser lo más detallado posible para que se pueda realizar una evaluación precisa y se pueda dar la solución correcta.

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S5 no puede enviar o recibir mensajes MMS

Problema: Tengo un Samsung Galaxy S5. Originalmente era un teléfono de Verizon, pero estaba desbloqueado, lo compré en Ebay y lo activé en AT&T. El teléfono funciona muy bien en todos los aspectos, excepto en un problema: no puedo enviar o recibir mensajes MMS. Los textos regulares van bien. Creo que el día que recibí el teléfono, es posible que haya recibido un mensaje de imagen, pero desde entonces, nada. El teléfono se restableció de fábrica en la tienda el día que lo activé, así que no lo he vuelto a hacer. He intentado el reinicio por software (quitando la batería), reemplacé la batería, borré los datos de la aplicación de mensajería, borré la memoria caché, probé reinicios múltiples, probé fuera de casa (tengo un Microcell en casa), probé en casa, probé datos, probado en wifi, probado en modo avión. Nada funciona. El teléfono "intenta" durante unos 20 minutos enviar el mensaje, luego aparece el mensaje "Mensaje no enviado". Esto se aplica a los mensajes de imagen y los mensajes de grupo sin imágenes, básicamente cualquier MMS. AT&T dice que es porque es un teléfono desbloqueado. He pasado horas en el teléfono con AT&T y Samsung, y ambos dicen que es un problema del otro. También he pasado por todos los escenarios en este sitio web, pero ninguno de ellos coincide exactamente con mi problema, y ​​ninguna de las "correcciones" ha ayudado. Tengo el software más actualizado en el teléfono. Los datos móviles están desactivados. Las configuraciones de APN se han verificado cuádruple y son definitivamente correctas. He intentado Hangouts y Textra y ambos tampoco funcionan.

Solución: A veces, los teléfonos que están desbloqueados y se usan en otras redes pueden tener problemas, ya que la versión del software del teléfono está diseñada para funcionar en un operador en particular, en este caso Verizon. Lo que sugiero que hagas ahora es comenzar de nuevo el teléfono. Haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego realice un restablecimiento de fábrica. Una vez que se haya completado el restablecimiento, no instale ninguna aplicación en su teléfono todavía.

Esto es lo que necesitas hacer.

• Asegúrese de que su teléfono esté usando la configuración correcta de AT&T APN.
• Asegúrese de que tiene una suscripción activa de datos móviles.
• Asegúrese de que su teléfono tenga una buena señal de datos móviles.

Intente conectarse en línea usando su suscripción de datos móviles. Abra un sitio web utilizando el navegador del teléfono. Si puede acceder a un sitio web, entonces podrá enviar y recibir un MMS. Intente verificar si este es el caso enviándose un MMS y luego verifique si puede recibirlo.

S5 detiene aleatoriamente el envío de mensajes de texto

Problema: el teléfono deja de enviar mensajes de texto al azar. En algún momento funciona bien, entonces cuando se siente así, simplemente no se los enviará a nadie. He intentado reiniciar el teléfono completamente y el problema sigue regresando. Parece recibir el texto bien. Por favor ayuda, ya que estoy a punto de tirar este pedazo de mierda por la ventana.

Problema relacionado: Tengo un Samsung Galaxy S5. Mis mensajes de texto normales no llegan de manera consistente, incluso con el mismo remitente durante el mismo intercambio. Recientemente, algunos de ellos tampoco están saliendo, sin notificación (parece que enviaron). Intenté el reinicio suave, pero sigue ocurriendo.

Solución: Lo primero que debe verificar cuando un teléfono no envía un mensaje de texto es si el teléfono está recibiendo una buena señal. ¿Ocurren los problemas cuando estás en un área en particular o ocurren incluso cuando estás en diferentes lugares? Si está solo en un área, entonces podría haber un problema con la señal en esa área.

Una vez que haya eliminado la señal de red como una posible causa del problema, el siguiente paso es verificar el teléfono siguiendo los pasos de solución de problemas que se enumeran a continuación.

• Inicie el teléfono en Modo seguro y observe si el problema ocurre en este modo. Si no lo hace, entonces podría ser causado por una aplicación que descargaste. Averigua qué aplicación es esta y desinstálala.
• Intenta borrar la memoria caché y los datos de la aplicación de mensajería.
• Limpie la partición de caché de su teléfono desde el modo de recuperación.
• Haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego realice un restablecimiento de fábrica.

Si el problema persiste, incluso después de realizar los pasos enumerados anteriormente, esto ya podría ser un problema relacionado con el hardware. Le recomiendo que lo revise en un centro de servicio.

S5 dejó de enviar mensajes de texto a números premium

Problema: Mi Samsung s5 (después de la última actualización del sistema operativo) no me permitirá responder al servicio de TEXTO / mensajes de código de 5 dígitos. Mis médicos, farmacia, compañía de seguros, etc., utilizan aplicaciones / servicios de códigos de 5 dígitos para enviar facturación y otras solicitudes, notificaciones, etc. Cuando respondo según lo indicado a los mensajes, recibo un mensaje que dice "Desafortunadamente, el proceso de Android se ha detenido". La aplicación de texto se cierra y mostrará el símbolo y el mensaje "enviando" de forma indefinida. ¿Cómo puedo solucionar esto?

Solución: Para solucionar este problema, primero debe borrar el caché y los datos de la aplicación de mensajería de texto. Una vez hecho esto, vaya a Configuración - Más - Administrador de aplicaciones - Todas las pestañas - Mensajes. Busque los permisos y luego asegúrese de que la configuración de "Enviar SMS Premium" esté establecida en "Permitir siempre" o "Preguntar".

S5 tarda demasiado tiempo en enviar mensajes de imagen

Problema: Acabo de comprar el teléfono ayer y lo he tenido tal vez 24 horas. Ya me doy cuenta de que lleva mucho tiempo enviar mensajes de imagen y que el teléfono funciona mucho más lento de lo que esperaba. He descargado algunas aplicaciones, pero las he mantenido bastante limitadas a algunos elementos esenciales. ¿Cómo puedo hacer que mi teléfono funcione correctamente y que envíe las imágenes normalmente?

Solución: intente verificar el modo de datos móviles en el que se encuentra su teléfono. Cuanto más rápido sea el modo de datos (LTE o 4G), más rápido podrá enviar un mensaje MMS. Si recibe una señal LTE o 4G y aún se envía lentamente, siga los pasos de solución de problemas que se detallan a continuación.

• Intenta borrar la memoria caché y los datos de la aplicación de mensajería.
• Limpie la partición de caché de su teléfono desde el modo de recuperación.
• Haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego realice un restablecimiento de fábrica.