Samsung Galaxy S5 se congela después de un problema de actualización de software y otros problemas relacionados

Las actualizaciones de software se lanzan regularmente a los teléfonos inteligentes Android para mejorar su rendimiento y seguridad. El #Samsung #Galaxy # S5, por ejemplo, que se lanzó en 2014 ya ha sido objeto de varias actualizaciones. Comenzando con Android Kit, el teléfono obtuvo Android Lollipop y finalmente su versión actual, que es Android Marshmallow. Muchas personas que poseen este teléfono ya tienen la última versión ejecutándose en su dispositivo y están bastante satisfechos con el resultado. Sin embargo, hay otros que tienen problemas con los que nos ocuparemos hoy. En esta última entrega de nuestra serie de resolución de problemas, abordaremos el congelamiento del Galaxy S5 luego de un problema de actualización de software y otros problemas relacionados.

Si posee un Samsung Galaxy S5 o cualquier otro dispositivo Android, no dude en contactarnos a través de este formulario. Estaremos más que encantados de ayudarle con cualquier inquietud que pueda tener con su dispositivo. Este es un servicio gratuito que ofrecemos sin compromiso. Sin embargo, le pedimos que cuando nos contacte, trate de ser lo más detallado posible para que se pueda realizar una evaluación precisa y se pueda dar la solución correcta.

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S5 se congela después de la actualización del software

Problema: Primero que nada, estoy desafiado por la tecnología, lo que significa que soy viejo. No podría decirle la diferencia entre un malvavisco o una paleta. Mi galaxy S5 hizo un sistema automático (¿software?) Actualización hace unos 5 días. Parece que no puedes optar por no hacerlo. Desde entonces, mi pantalla se bloquea, Internet deja de responder como lo hace Facebook. Si estoy en mi pantalla de inicio e intento desbloquear, puedo ingresar la contraseña pero cuando presiono "ok" no hace nada. He hecho reinicios y funciona por un tiempo, pero luego ocurren los mismos problemas. También he sacado la batería varias veces. Cualquier ayuda sería muy apreciada. También no tengo idea de qué sistema operativo es mi teléfono. Mi proveedor es AT&T. Recuerda, soy un idiota por lo que una explicación simple sería la mejor. El menú desplegable a continuación se pregunta qué versión de Android tengo. No lo sé, así que simplemente elegí una opción para poder enviar.

Solución: A veces, este tipo de problema puede ocurrir cada vez que se aplica una importante actualización de software al teléfono. La causa principal de este problema en la mayoría de los casos son los datos de software antiguos que se quedan durante el proceso de actualización. Estos datos que normalmente se eliminan ahora están causando un conflicto con la nueva versión del software que resulta en este problema de congelación. Lo que debe hacer ahora es intentar borrar la partición de caché del teléfono del modo de recuperación y luego verificar si el problema persiste. Si lo hace, entonces necesitará hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego hacer un restablecimiento de fábrica.

Otra cosa que debo agregar es que si tiene una tarjeta microSD instalada en su teléfono, también debe intentar extraerla, ya que esto podría estar causando el problema.

S5 no puede acceder al sitio web del banco

Problema: Tengo un problema extraño. Siempre he podido acceder al sitio web de mi banco con mi teléfono e iniciar sesión en mi cuenta a través de ese sitio web. De repente, no puedo iniciar sesión en mi cuenta. Me puse en contacto con el banco y me dijeron que no es su sitio el que está causando el problema, que es mi teléfono. He borrado las cookies, reinicié el teléfono e incluso saqué la batería, aún sin suerte. ¿Tienes alguna idea de lo que está pasando? Gracias por tu tiempo

Solución: Lo primero que debe hacer en este caso es asegurarse de que su teléfono tenga la hora y los datos correctos. Es mejor si permite que el teléfono obtenga automáticamente la fecha y la hora de la red que puede configurar fácilmente.

Si el problema persiste incluso con la hora y los datos correctos en el teléfono, el siguiente paso es verificar el navegador. ¿Qué navegador está utilizando para acceder al sitio web del banco? Puede haber un problema con este navegador. Intente borrar la memoria caché y los datos de este navegador desde el administrador de aplicaciones.

También debe intentar usar un navegador diferente (como Chrome si está usando el navegador de valores de su teléfono).

Si el problema persiste, este podría ser un problema relacionado con la conexión. Intente acceder al sitio web cuando esté conectado a una red Wi-Fi diferente o cuando use su suscripción de datos móviles.

Si los pasos anteriores fallan, entonces debería considerar hacer un restablecimiento de fábrica. Asegúrese de hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono antes de reiniciar.

Error S5 al obtener actualización

Problema: tengo un Samsung Galaxy S5 y mi problema es cuando intento actualizar mi software (ya 5.1), me muestra que hay un error y no puedo actualizar el firmware y el software. Reporto este problema a Samsung y después de aproximadamente un mes, me envían otra actualización que me muestra lo mismo. La actualización es 66.69mb grande y tengo más de 4 GB de espacio libre y, además, mi teléfono nunca ha sido rooteado. ¿Alguna ayuda?

Problema relacionado: Tengo un Samsung SM-G900M que compré de alguien en línea. No lo he activado y aún no tiene una tarjeta, pero hasta ahora ha funcionado bien con Wi-Fi. Pero mi último S5 se actualizó a 6.0 Marshmallow y también quiero actualizar este porque no puedo ejecutar todas las aplicaciones que deseo. Todos los sitios en los que he buscado especificaciones dicen que pueden actualizarse, pero incluso cuando lo compruebo manualmente. para la actualización dice que mi software está actualizado, pero todavía estoy en 5.0.

Solución: Hay ciertas condiciones que su teléfono debe cumplir para que pueda obtener las actualizaciones oficiales.

Problema relacionado: Para ser lo más específico posible, mi teléfono Samsung Galaxy S5 se compró inicialmente con AT&T hace más de un año, probablemente en agosto, me cambiaron el servicio a cricket. Desde entonces, no he podido actualizar mi teléfono. La configuración me dice que está al día. todavía se está ejecutando en 5.0. Mi número de modelo es: SAMSUNG-SM-G900A La versión de banda base es: G900AUCU4BOF3 y el número de compilación es: LRX21T.G900AUCU4BOF3, la razón por la que esto me tiene tan confundido es porque mi esposo tiene el mismo teléfono exactamente desde el móvil y está actualizado a 6.0 .1 ... ¿hay alguna manera de que pueda actualizar mi teléfono sin joderlo?

Estas áreas siguen:

• Su teléfono no debe ser rooteado.
• Su teléfono no debe estar ejecutándose en un software personalizado.
• Si su teléfono estaba desbloqueado, entonces debería estar funcionando en su red original.

Si su teléfono cumple con las condiciones enumeradas anteriormente y aún no recibe ninguna actualización, intente hacer un restablecimiento de fábrica. Asegúrese de hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono antes de reiniciar. Una vez que se haya completado el restablecimiento, intente realizar la actualización utilizando Kies.

Una última opción que debe considerar es actualizar manualmente el archivo de firmware actualizado a su teléfono. Puede encontrar instrucciones sobre cómo hacer esto en varios de los populares foros en línea de Android.

Aplicación de copia de seguridad S5

Problema: ¿No conozco la versión de Android en mi teléfono? He perdido aplicaciones al cambiar a nuevos teléfonos y es muy frustrante. Recientemente he comprado una aplicación llamada coser impresionante (la aplicación era gratuita a menos que usted quisiera un profesional) y me gusta PERO, ¡tengo miedo de poner HORAS Y HORAS de trabajo solo para perderlas! ¡Me gustaría guardar la aplicación en mi tarjeta SD o tal vez incluso guardarla en una segunda tarjeta SD solo para asegurarme! ¿Cómo puedo guardar la aplicación en la tarjeta? ¿Cómo puedo estar seguro de que la aplicación está en la tarjeta sd? ¿Qué debo hacer para asegurarme de que termine de ingresar para el día en que la aplicación se guarde correctamente? ¡Quiero tener una copia de seguridad en mi copia de seguridad ya que esto va a llevar mucho tiempo! Gracias por cualquier ayuda que me puedas dar.

Solución: las aplicaciones que descarga en Google Play Store generalmente se instalarán en el espacio de almacenamiento interno del teléfono. Este es en realidad el mejor lugar para instalar la aplicación, ya que es un medio más confiable que la tarjeta microSD que tiene la tendencia de obtener sectores corruptos. Su problema es que desea guardar los datos de esta aplicación en caso de que la aplicación se corrompa. La mejor manera de hacerlo es actualizar a la versión Pro de la aplicación. Revisé la aplicación en la tienda Google Play y la versión Pro te permite exportar e importar tus datos. Esto significa que podrá transferir fácilmente sus datos a otro dispositivo.