Samsung Galaxy S5 no se conecta al problema de datos móviles y otros problemas relacionados

Una de las mejores maneras de conectarse a Internet con un teléfono inteligente mientras está en movimiento es mediante la conexión de datos móviles de su red. Si su teléfono está equipado con una radio LTE y se encuentra en un área cubierta de LTE, se sorprenderá de la velocidad de Internet que obtendrá, que a menudo es más rápida que su conexión Wi-Fi. El #Samsung Galaxy # S5, por ejemplo, es un dispositivo que puede aprovechar el servicio LTE de una red.

Sin embargo, hay casos en que ocurren problemas relacionados con la conexión de datos móviles. En esta última entrega de nuestra serie de resolución de problemas, abordaremos que el Galaxy S5 no se conecta al problema de datos móviles y otros problemas relacionados.

Si posee un Samsung Galaxy S5 o cualquier otro dispositivo Android, no dude en contactarnos a través de este formulario. Estaremos más que encantados de ayudarle con cualquier inquietud que pueda tener con su dispositivo. Este es un servicio gratuito que ofrecemos sin compromiso. Sin embargo, le pedimos que cuando nos contacte, trate de ser lo más detallado posible para que se pueda realizar una evaluación precisa y se pueda dar la solución correcta.

Si desea navegar por las partes anteriores de esta serie, consulte este enlace.

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S5 no se conecta a datos móviles después de reinicio de fábrica

Problema: recientemente restauré mi teléfono de fábrica, sin embargo, después de hacerlo no puedo usar datos móviles. Wifi funciona bien, pero no se conecta a los datos. Nunca tengo ningún problema antes de reiniciar mi teléfono. Intenté reiniciar y reinsertar la tarjeta SIM. Se ha intentado configurar el APN a predeterminado. ¿Necesito reiniciarlo de nuevo? Gracias.

Solución: cuando reinicie el teléfono, todo volverá a su configuración predeterminada. Como no puede conectarse a su conexión de datos móviles, existe una gran posibilidad de que la configuración de APN en su teléfono no sea la que está usando su red actual.

Le sugiero que visite el sitio web de su operador y compruebe qué configuración de APN están utilizando. Compare esto con la configuración de su teléfono y realice los cambios necesarios.

Conexión de datos móvil lenta S5

Problema: Hola, tengo un S5 duos desde enero de 2015. Noté que en abril la conexión de datos es muy lenta cuando se usa banda ancha. En WIFI está bien. Por ejemplo, cuando utilicé la prueba de velocidad WIFI en casa (la caja de WIFI en el hogar tiene 5 años y no estaba en el rango superior) Ping 6 ms, velocidad de carga descendente 15.5 Mbps, carga 3.2. Conexión de red telefónica de banda ancha Ping 300 ms, velocidad de carga descendente 0.18 Mbps, carga 0.10. He probado diferentes tarjetas SIM en diferentes países con diferentes planes de datos. La situación es la misma, no es el proveedor de telefonía. He hecho un restablecimiento de fábrica, sin cambios. ¿Qué sigue?

Solución: intente realizar otras pruebas adicionales para verificar si se trata de un problema de red o de teléfono. Inicie su teléfono en Modo seguro y luego conéctese usando su plan de datos móviles. Observe la velocidad de conexión en diferentes momentos del día y en diferentes lugares. Esto es para verificar si el problema se debe a la congestión de la red o a un problema relacionado con la señal.

Si la velocidad de su conexión mejora en un momento determinado del día o de la noche, el problema puede ser la congestión de la red. Si está obteniendo una buena velocidad en otras áreas, entonces el problema puede estar en la señal que está recibiendo su teléfono.

También debe verificar la velocidad de Internet cuando su teléfono esté configurado en diferentes modos de conexión. Intente verificar la velocidad cuando su teléfono esté configurado en LTE / WCDMA / GSM (conexión automática) y luego verifíquelo solo en WCDMA.

Si el problema persiste, es posible que ya se trate de un problema de hardware. Debe llevar su teléfono a un centro de servicio autorizado y revisarlo.

Hotspot S5 no funciona

Problema: cuando configuro mi teléfono para usarlo como un punto de acceso Wi-Fi y luego me conecto con mi tableta Samsung Galaxy o mi PC (actualmente con Win10, pero tuve el mismo problema con Win 8.1), la tableta / PC se conecta y * parece * como si hubiera una conexión WiFi pero no puedo descargar nada. Funcionó bien cuando recibí el teléfono, porque lo revisé antes de salir de la tienda. Puedo conectar mi PC al teléfono a través de una conexión USB y funciona, y ciertamente puedo conectar el teléfono a Internet. El punto de acceso WiFi también funciona bien cuando vuelvo a colocar la tarjeta SIM en mi teléfono HTC Desire de cuatro años, por lo que no es un problema con la tableta. ¿Tienes alguna sugerencia? Tuve este problema con otro S5, pero ocurrió menos de 30 días después de que lo compré, por lo que Samsung simplemente lo reemplazó. Descubrí el problema hace aproximadamente una semana, pero en ese momento podía conectarme a Internet utilizando Bluetooth desde mi tableta, pero desde que instalé la última actualización de software, tampoco puedo hacerlo. ¿Alguna sugerencia?

Solución: Como mencionó que este problema ocurrió justo después de actualizar el software de su teléfono, le recomiendo que haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono y realice un restablecimiento de fábrica. Cuando surgen problemas inmediatamente después de una actualización de software, la causa más probable es que los datos de la versión anterior del software que todavía están presentes en su dispositivo estén causando un conflicto con la nueva versión del software. Para eliminar efectivamente estos datos antiguos, se debe hacer un restablecimiento de fábrica.