Samsung Galaxy S5 no se enciende después de un problema de actualización de software y otros problemas relacionados

El #Samsung #Galaxy # S5 ha tenido una larga historia de actualizaciones de software desde su lanzamiento en 2014. A partir de Android Kit, el teléfono recibió la actualización de Android Lollipop. Hoy en día, su última versión oficial es Android Marshmallow, que parece ser su versión oficial final del software. Estas actualizaciones se lanzan para mejorar el rendimiento general del teléfono. Aunque generalmente se recomienda obtener estas actualizaciones, hay casos en que pueden ocurrir ciertos problemas en el dispositivo que abordaremos hoy. En esta última entrega de nuestra serie de resolución de problemas, abordaremos que el Galaxy S5 no se enciende después de un problema de actualización de software y otros problemas relacionados.

Si posee un Samsung Galaxy S5 o cualquier otro dispositivo Android, no dude en contactarnos a través de este formulario. Estaremos más que encantados de ayudarle con cualquier inquietud que pueda tener con su dispositivo. Este es un servicio gratuito que ofrecemos sin compromiso. Sin embargo, le pedimos que cuando nos contacte, trate de ser lo más detallado posible para que se pueda realizar una evaluación precisa y se pueda dar la solución correcta.

Si desea navegar por las partes anteriores de esta serie, consulte este enlace.

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S5 no se enciende después de la actualización del software

Problema: configuro mi teléfono para hacer una actualización de software durante la noche. Mi teléfono nunca volvió a encender. La luz azul en las estadísticas de la esquina superior izquierda un azul sólido y SAMSUNG en blanco parpadea en el centro de la pantalla negra. He quitado la batería y la he vuelto a encender y nada ha cambiado. Se enchufó al cargador durante la noche, por lo que debería haber mucha batería. Me he estado quedando sin espacio de almacenamiento, por lo que puede que no haya habido suficiente almacenamiento para completar la actualización. Esto sucedió en el pasado, pero generalmente solo da ese mensaje de que no hay suficiente espacio de almacenamiento.

Solución: Lo primero que debe hacer en este caso es retirar la batería y la tarjeta microSD (si tiene una instalada), luego mantenga presionado el botón de encendido durante al menos un minuto. Lo que esto hace es que descarga el circuito del teléfono y borra la memoria RAM. Una vez hecho esto, vuelva a insertar la batería y luego intente encender su teléfono. Si el problema persiste, siga los pasos de solución de problemas que se enumeran a continuación.

• Conecta el teléfono a un cargador y deja que se cargue durante al menos 20 minutos. Con el teléfono aún conectado a su cargador, intente encenderlo.
• Inicia el teléfono en modo de recuperación y luego borra su partición de caché. Reinicie el teléfono.
• Inicie el teléfono en modo de recuperación y luego realice un restablecimiento de fábrica. Tenga en cuenta que esto borrará los datos de su teléfono.

Si los pasos anteriores no solucionan el problema, debería considerar la posibilidad de actualizar manualmente el archivo de firmware actualizado en su teléfono. Puede encontrar instrucciones sobre cómo hacer esto en varios de los populares foros en línea de Android.

S5 sigue reiniciando después de la actualización del software

Problema: se recibió la solicitud de actualización de software esta mañana (1/28/2017) y se aceptó. El proceso pareció completarse sin problemas, pero para ser honesto, no estaba prestando atención. El reinicio del teléfono y todo parecía estar bien. Revisé mi lista de contactos e intenté abrir "Yelp" pero recibí un mensaje que decía que la aplicación necesitaba ser instalada. Senté el teléfono y, unos minutos después, se reinició y luego repetí el reinicio una y otra vez. La pantalla de inicio aparece durante aproximadamente 10 segundos y luego se reinicia una y otra vez. Se quitó la batería durante 15 minutos, se volvió a instalar y el reinicio continúa. AYUDA

Solución: ¿Tiene su teléfono una tarjeta microSD instalada? Si lo hace, intente eliminarlo primero y luego verifique si ocurre el problema.

Si su teléfono no tiene una tarjeta microSD o si el problema persiste incluso con la tarjeta extraída, siga los pasos de solución de problemas que se detallan a continuación.

• Conecta el teléfono a un cargador y deja que se cargue durante al menos 20 minutos. Intenta encender el teléfono.
• Verifique si una aplicación que descargó está causando este problema al iniciar el teléfono en Modo seguro. Cuando el teléfono funciona en este modo, solo las aplicaciones preinstaladas pueden ejecutarse. ¿Ocurre el problema en este modo? Si no es así, el problema podría deberse a una aplicación que descargaste. Averigua qué aplicación es esta y desinstálala.
• Intente borrar la partición de caché de su teléfono desde el modo de recuperación. Esto borrará los datos temporales del sistema del teléfono que podrían estar causando el problema.
• Inicie el teléfono en modo de recuperación y luego realice un restablecimiento de fábrica. Tenga en cuenta que esto borrará los datos de su teléfono.

Si los pasos anteriores no solucionan el problema, debería considerar la posibilidad de actualizar manualmente el archivo de firmware actualizado en su teléfono.

S5 no pudo actualizar el software

Problema: Mi Samsung S5 me pidió que descargue la actualización del software. La instalación de la actualización avanza bien y luego muestra el siguiente mensaje. Tengo más de 2 GB de espacio libre e incluso he quitado la batería durante más de 10 segundos. Las actualizaciones anteriores han estado ocurriendo sin problemas. La versión de actualización de software descargada es G900HXXS1CPI8 / G900HOJP1CPG1 / G900HXXU1CPCA (tamaño 25.37 MB). Error al actualizar el software. Error al actualizar el firmware. Visite un centro de servicio de Samsung. Los detalles de mi teléfono son: Modelo No. SM-G900H Versión de Android: 6.0.1 Versión de banda base: G900HXXU1CPCA Versión de kernel: 3.10.9-7760371 Número de compilación: MMB29K.G900HXXU1CPF2

Solución: para este problema en particular, le recomiendo que haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego realice un restablecimiento de fábrica. Una vez que se haya completado el reinicio, descargue la actualización nuevamente. En la mayoría de los casos, debería poder instalarse correctamente ahora mismo.

S5 no recibe actualizaciones de software

Problema: ¡ Hola, el Droid Guy! ¿Solo preguntaré por qué no puedo actualizar mi Samsung S5 a Marshmallow? Mi sistema operativo actual es Android 5.0.2 y cada vez que presiono el botón actualizar ahora, aparece un error en el PROCESAMIENTO. Realmente no entiendo la lógica aquí. ¿Hay algún problema con mi software? Gracias

Problema relacionado: compré un teléfono Verizon desbloqueado fuera de eBay y vivo en Canadá, así que utilícelo con Koodo. Después de un par de años, me di cuenta de que no recibía ninguna actualización de software de Android. Actualmente tengo Android 4.4.4 y me pregunto cómo me gustaría actualizar realmente la versión de Android que es actual, manualmente. Cuando voy a la actualización de software típica, dice que el servidor no está disponible temporalmente. ¿Necesito obtener un simulador de Verizon al azar y actualizará automáticamente la versión de Android?

Problema relacionado: cuando intento realizar una actualización del sistema en mi samsung galaxy s5 (versión 5.0 de Android), comienza a cargarse con 'Registrar dispositivo' (en un cuadro de texto aparece en mi pantalla) y 1 o 2 segundos después, ese mismo cuadro de texto aparece con el procesamiento fallido.

Solución: Hay varias condiciones que debe cumplir su teléfono para que pueda obtener la actualización oficial.

• Su teléfono debe estar funcionando en su red original. Esto se aplica a los dispositivos desbloqueados que ahora se ejecutan en una red diferente.
• Su teléfono no debe ser rooteado.
• Su teléfono no debe estar ejecutándose en un software personalizado.

Si su teléfono cumple con las condiciones anteriores y aún no recibe ninguna actualización, entonces conecte el teléfono a una computadora con Kies en ejecución y deje que el software actualice su dispositivo.

También debe considerar hacer un restablecimiento de fábrica (asegúrese de hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono primero) y luego verifique la actualización nuevamente.

Si los pasos anteriores fallan, debería considerar la posibilidad de actualizar manualmente el archivo de firmware actualizado en su teléfono.

Actualización de S5 interrumpida ahora el teléfono no arranca

Problema: la actualización del sistema operativo se detuvo en mi Galaxy S5. Ahora no arrancará. Puedo acceder a la pantalla de recuperación de Android y he borrado la partición de caché. Me gustaría encontrar una manera de descargar los archivos en el teléfono antes de tener que limpiarlo. ¿Hay alguna manera? Mi portador es Rogers. No estoy seguro del sistema operativo. Lo compré nuevo en mayo de 2015

Solución: intente conectar su teléfono a una computadora con Kies en ejecución. Si Kies puede detectar su teléfono, entonces podrá hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono.