Samsung Galaxy S5 solo se conecta a Wi-Fi mediante problemas de IP estática y otros problemas relacionados

Conectarse a Internet es una de las principales fortalezas de un teléfono inteligente como el #Samsung #Galaxy # S5. Hay dos formas en las que el propietario de un teléfono puede conectarse al usar este dispositivo, ya sea mediante una suscripción de datos móviles (3G, LTE) o mediante una red Wi-Fi. Conectarse en línea es tan fácil como activar el interruptor deseado en el teléfono. Sin embargo, hay casos en los que, a veces, el teléfono no se conecta a Internet, lo que abordaremos hoy. En esta última entrega de nuestra serie de resolución de problemas, abordaremos que el Galaxy S5 solo se conecta a Wi-Fi mediante un problema de IP estática y otros problemas relacionados.

Si posee un Samsung Galaxy S5 o cualquier otro dispositivo Android, no dude en contactarnos a través de este formulario. Estaremos más que encantados de ayudarle con cualquier inquietud que pueda tener con su dispositivo. Este es un servicio gratuito que ofrecemos sin compromiso. Sin embargo, le pedimos que cuando nos contacte, trate de ser lo más detallado posible para que se pueda realizar una evaluación precisa y se pueda dar la solución correcta.

Si desea navegar por las partes anteriores de esta serie, consulte este enlace.

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S5 solo se conecta a Wi-Fi mediante IP estática

Problema: Estimado Droid Guy, recientemente tuve problemas para conectarme al wifi. Mi teléfono no puede identificar la dirección IP. Pero cuando cambio la configuración de wifi a Estática y pongo la IP solo, funciona. Sin embargo, para mí no siempre es posible tener una computadora portátil para encontrar la dirección IP y conectarme con varias wifis. ¿Hay una manera posible de arreglar esto? Gracias de antemano

Solución: El problema en este caso es que el teléfono no puede obtener una dirección IP de la red automáticamente. Hay varios pasos de solución de problemas que puede hacer para resolver este problema que hemos enumerado a continuación.

• Intenta reiniciar el teléfono. Apaga el teléfono y luego saca su batería. Mantenga presionado el botón de encendido durante al menos un minuto. Esto descargará el circuito telefónico y borrará su RAM. Vuelva a insertar la batería y luego verifique si el problema persiste.
• Intente verificar si el problema ocurre cuando el teléfono se inicia en modo seguro. Si el teléfono puede obtener una dirección IP automáticamente en este modo, el problema podría deberse a una aplicación que descargó. Averigua qué aplicación es esta y desinstálala.
• Limpie la partición de caché de su teléfono desde el modo de recuperación.
• Haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego realice un restablecimiento de fábrica.

La configuración de APN S5 se desmarca

Problema: acabo de cambiar dos dispositivos de Verizon a T-Mobile. Actualicé la configuración de APN en mi borde S6, reinicié y todo funciona bien. Sin embargo, hice lo mismo en mi S5 y no puedo obtener datos. El teléfono y el texto funcionan bien, pero los datos no. Cuando vuelvo a la configuración de APN, el APN para T-Mobile está ahí pero no está marcado. Pensando que me olvidé de comprobarlo, lo comprobé de nuevo, reinicié, volví a la configuración y volví a desactivarlo. Algo está causando que se desactive después de reiniciar. Llamé a T-Mobile y me enviaron una actualización de OTA al teléfono que "debería" resolverla en unas pocas horas, pero quería preguntarle a la comunidad si hay otras sugerencias en caso de que esto no funcione. ¡Gracias por adelantado!

Solución: Es posible que esto se deba a un error en el software del teléfono. La mejor manera de solucionar este problema es hacer un restablecimiento de fábrica. Solo asegúrese de hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono antes de reiniciar. También puede esperar la configuración OTA que enviará T-Mobile, ya que esto también puede solucionar el problema.

S5 no está conectado a Wi-Fi con la página de inicio de sesión

Problema: realicé la actualización el mes pasado en mi teléfono y desde ese día ya no puedo conectarme a wifi que requiera la página emergente para iniciar sesión. Puedo conectarme a mi red doméstica u otra red que no tenga el inicio de sesión página, pero si voy a cualquier tienda como Publix o mi wifi de trabajo donde se conecta, entonces tengo que presionar el botón de aceptar, etc. No lo permite y eventualmente se agota el tiempo.

Solución: Hay varios factores que podrían causar este problema que revisaremos. Dado que el problema se produce cuando intenta conectarse a cualquier Wi-Fi público con una pantalla de inicio de sesión, lo primero que se le ocurre es que este problema podría estar relacionado con el software. Realice los siguientes pasos de solución de problemas que se enumeran a continuación para verificar si este es el caso.

• Reinicie el teléfono. A veces, un reinicio rápido solucionará este problema ya que el teléfono se actualizará. Una vez que el teléfono se haya iniciado completamente, intente verificar si el problema persiste.
• Intenta iniciar el teléfono en modo seguro. Compruebe si el problema se produce en este modo. Si no lo hace, entonces podría ser causado por una aplicación que descargaste. Averigua qué aplicación es esta y desinstálala.
• Limpie la partición de caché de su teléfono desde el modo de recuperación. Reinicie el teléfono y luego verifique si el problema persiste.
• Borre la memoria caché y los datos de la aplicación de navegador predeterminada. Una vez hecho esto, intente comprobar si el problema persiste.
• Haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego realice un restablecimiento de fábrica.

Si después de realizar los pasos enumerados anteriormente el problema persiste, esto podría deberse a una actualización de software. Intente verificar si hay una nueva actualización disponible o si también podría actualizar manualmente una versión de software anterior a su teléfono.

S5 dejó de usar la conexión de datos móviles

Problema: mi teléfono Samsung-SM-G900V versión 5 de Android simplemente dejó de usar la conexión de datos móviles. Recibe correo electrónico, internet cuando está conectado a una red inalámbrica doméstica. A veces hay un pequeño símbolo entre el 4G LTE descolorido y las barras de intensidad de la señal. No sé qué significa ese símbolo. Esto simplemente dejó de funcionar anoche. Puse el teléfono en modo avión y quité la batería y la tarjeta SIM, lo dejé afuera y lo reinicié ... dos veces. No ha cambiado. He comprobado las actualizaciones. Dice que está al día. No he hecho un restablecimiento de fábrica todavía. ¿Cualquier otra sugerencia? Gracias.

Solución: Lo primero que debe hacer en este caso particular es verificar la red. ¿Su teléfono está recibiendo una señal de datos móviles? Si no es así, intente ir a una ubicación diferente y compruebe si la barra de señal aumenta. A continuación, verifique si tiene una suscripción activa de datos móviles. Una vez hecho esto, es hora de revisar el teléfono siguiendo los pasos de solución de problemas que se enumeran a continuación.

• Compruebe la configuración de APN de su teléfono. Si difiere de lo que usa su proveedor, haga los cambios necesarios.
• Inicie el teléfono en Modo seguro y luego verifique si puede usar sus datos móviles en este modo. Si es así, el problema podría deberse a una aplicación que descargaste. Averigua qué aplicación es esta y desinstálala.
• Intente borrar la partición de caché de su teléfono desde el modo de recuperación.
• Haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego realice un restablecimiento de fábrica.

Versión de Verizon S5 No hay datos móviles cuando se usa en AT&T

Problema: compré una versión desbloqueada del Samsung galaxy s5 (versión de Verizon) que ejecuta Marshmallow 6.0.1 en groupon. Activé el teléfono en AT&T y puedo hacer llamadas y recibir mensajes de texto. Los datos móviles y los mensajes mms nunca han podido funcionar. He estado en dos tiendas diferentes y los técnicos me han dicho que, dado que se trata de un teléfono móvil de Verizon, los mensajes de mms y los mensajes de mms nunca funcionarán. Me está costando mucho creer que ese es el caso. He leído numerosos blogs de personas que usan teléfonos de Verizon en la red de AT&T. He comprobado y vuelto a verificar que la configuración de APN está establecida para AT&T. También pasé una hora más o menos en el teléfono con soporte técnico comprobando que la configuración de APN y los números IMEI coinciden. ¿Realmente no tengo suerte con o por teléfono o hay otras configuraciones que necesitan ser cambiadas? He buscado en rootear el teléfono pero no tengo experiencia con rooting.

Solución: Dado que nuestro teléfono ya tiene la configuración APN correcta, entonces debería poder utilizar la red de datos móviles de AT&T. Otra configuración que debe verificar es el modo de red de su teléfono.

• Toque Configuración
• Toca más redes
• Toque en redes móviles
• Toque el modo de red
• Global, LTE / CDMA, LTE / GSM / UMTS

Intente cambiar entre los tres modos de red y luego verifique si puede utilizar sus datos móviles.

S5 No hay datos móviles después de reinicio de fábrica

Problema: Hola, luego de que me robaron el teléfono, mis gramps me dieron su viejo Verizon S5. Lo pusimos en AT&T y para nuestra sorpresa, todo estaba funcionando. Pude obtener Internet (no wifi) en el teléfono. Entonces hice el restablecimiento de fábrica. Ahora, no puedo actualizar el teléfono y no puedo obtener internet que no sea wifi. ¿Puede ayudarme a descubrir cómo actualizarlo y tal vez recuperar la cobertura de Internet? Después de que me robaron mi teléfono, realmente no puedo permitirme comprar uno nuevo solo para internet, aunque estoy pagando por los datos. Gracias.

Solución: cuando se realizó el restablecimiento de fábrica en este dispositivo Verizon, es probable que la configuración de APN vuelva a estar en lo que Verizon está usando. Debe cambiar la configuración de APN de su teléfono a lo que AT&T esté usando para que el teléfono utilice la red de datos móviles de AT&T.

• Nombre: ATT
• APN: pta
• Proxy: no requerido
• Puerto: no requerido
• Nombre de usuario: no requerido
• Contraseña: no es necesario
• Servidor: no requerido
• MMSC: //mmsc.mobile.att.net
• Proxy MMS: proxy.mobile.att.net
• Puerto MMS: 80
• MCC: 310
• MNC: 410
• Tipo de autenticación: no es necesario
• Tipo de APN: predeterminado, supl, mms
• Protocolo APN: solo usa el predeterminado