Problemas con el Samsung Galaxy S5 después de la actualización de Android 5.0 Lollipop y cómo solucionarlos [Parte 30]

La actualización de Android 5.0 Lollipop para Samsung Galaxy S5 está llena de errores. Desde que se implementó, ya estábamos recibiendo correos electrónicos de nuestros lectores que pedían ayuda sobre los problemas que han encontrado inmediatamente después de la instalación de Lollipop. Los más comunes son problemas de conmutación automática de datos móviles y de WiFi, un problema de agotamiento de la batería más rápido, un botón de inicio demasiado sensible, la música sigue saltando cuando se transmite por Bluetooth, etc.

Samsung y las compañías respectivas deberían lanzar parches lo suficientemente pronto como para abordar estos problemas, ya que algunos de ellos no se pueden arreglar. Reparable o no, siempre estamos abiertos a sus preguntas y / o correos electrónicos. Estamos dispuestos a ayudarle a resolver problemas con su teléfono traído por Lollipop. Todo lo que necesitamos son detalles del problema, así que asegúrese de incluir toda la información necesaria al escribir correos electrónicos. Puede enviar sus consultas a [correo electrónico protegido] y haremos todo lo posible para ayudarlo. También puede publicar en nuestro muro de Facebook y / o página de Google+. Por ahora, nos centramos en los problemas de actualización de Lollipop, por lo que si tiene problemas que no están relacionados con la última actualización, le sugiero que visite nuestra página de Solución de problemas del Samsung Galaxy S5, ya que enumeramos todos los problemas que ya hemos abordado en el pasado. Es muy probable que su preocupación ya haya sido respondida.

Conectado a la red WiFi aparece un mensaje emergente

Problema : ¿ Puede ayudarme con un par de problemas con mi Samsung Galaxy S5?

En primer lugar, continuamente aparece un mensaje en la pantalla que dice "conectado a la red Wi Fi. Brightbox ... ". Este mensaje aparece en la pantalla cada 30 segundos aproximadamente. Tengo que esperar a que se vaya antes de poder usar el teléfono para llamar o enviar mensajes de texto y cuando veo una película me molesta.

También mi teléfono está perdiendo carga muy rápidamente. Solo tenía el teléfono 10 meses; cuando era nuevo, a veces duraba 36 horas antes de que tuviera que cargar. Ahora puede cargarse al 100% a las 10 de la mañana y en un plazo de seis o siete horas se ha reducido al 10%. ¿Necesito una batería nueva?

No puede encontrar ningún problema similar en su página de solución de problemas. Gracias. - M Clayton

Problema relacionado : Hola, tengo un Samsung Galaxy S5. Cuando estoy en casa con wifi, repetidamente (aproximadamente cada 2 minutos) aparece un mensaje emergente que dice que está conectado a wifi (con el nombre de wifi). En realidad estoy siempre conectado en casa.

He tenido ese teléfono durante aproximadamente un mes y medio, pero esto acaba de comenzar hace una semana. He comprobado todas las configuraciones de wifi y están bien.

¿Cómo puedo solucionar esto? Es muy frustrante junto con la congelación del teléfono todo el tiempo. Tu ayuda sería muy apreciada. Gracias. - Tina

Solución de problemas : Hola. Supongo que está conectado a Internet a través de datos móviles. Sin embargo, su teléfono, de alguna manera, se conecta a una red WiFi y esto solo podría suceder si WiFi está habilitado. Si no desea que su teléfono se siga conectando a su red una y otra vez, desactive la conexión WiFi.

Pero en caso de que esté conectado a través de WiFi y esta red de "Brightbox" sea suya, entonces el problema ocurre porque los datos móviles están habilitados en su teléfono. Hay dos formas de evitar que aparezca este mensaje de error; Deshabilita los datos móviles o la opción Smart Network Switch.

1. En la pantalla de inicio, presiona el ícono Aplicaciones.
2. Presiona Configuraciones.
3. Presiona WiFi.
4. Desmarque la casilla de verificación junto a Conmutador de red inteligente.

Este procedimiento también puede solucionar el problema de agotamiento de la batería.

Galaxy S5 no puede enviar SMS después de la actualización de Lollipop

Problema : Las columnas de problemas de su Samsung Galaxy S5 han sido muy informativas. He buscado mi problema, pero no lo he visto.

Mi Galaxy S5 actualizado a Lolly pop hace 3 o 4 días. Desde entonces, ninguno de mis mensajes de texto que estoy tratando de enviar se irá. La única información que obtengo es que mi intento de enviar ha fallado. Esta noche llamé a mi hija y le pedí que me enviara un mensaje de texto que recibí. Pero la respuesta que intenté enviar una vez más falló. Los intentos de reenvío fallaron.

Ingresé a la configuración, borré el caché y verifiqué las diferentes opciones. No creo que nada haya cambiado allí. Reinicié el teléfono y también lo apagué completamente y lo dejé estar antes de volver a encenderlo.

Cualquier ayuda que puede proporcionar será muy apreciada. Gracias por toda tu ayuda. - Bonnie

Solución de problemas : Hola Bonnie. En primer lugar, si está intentando enviar un mensaje de texto con una imagen adjunta o cualquier carácter especial que el teléfono considere como "imagen", asegúrese de que los datos móviles estén habilitados en su teléfono. Los mensajes de texto como ese se convierten automáticamente a MMS y la red celular típica no puede transmitir esos mensajes.

Sin embargo, si solo intentaba enviar un mensaje de texto sin formato y no lo hizo, le sugiero que llame primero a su proveedor para preguntar sobre el estado de su cuenta y para verificar la configuración con su teléfono. Existe la posibilidad de que el número del centro de mensajes haya cambiado durante la actualización; Eso es muy importante en el envío de mensajes SMS.

Problema del despertador Galaxy S5 después de la actualización de Lollipop

Problema : Hola, ya que mi S5 se actualizó el 5 y 6 de febrero, no puedo garantizar que mi alarma se active por la mañana. No se activó la sexta vez por primera vez, lo que provocó que me quedara dormido en el trabajo y otra vez la novena, así que descargué una aplicación de alarma. Esto funcionó el 10, pero no el 11!

He visto tu sugerencia sobre el wifi y he resuelto ese problema. También he tenido el problema de que la batería se agota rápidamente, y no recibo mensajes de texto cuando debería. A veces he encontrado que reiniciar mi teléfono ayuda, pero me está volviendo loco lol. Espero escuchar de usted. - Vicki

Solución de problemas : Hola Vicki! No eres el único que tiene este problema. Es una de las consecuencias de la decisión de Samsung de reemplazar el Modo de bloqueo con Interrupciones. Pero de todos modos, puede solucionar este problema yendo a Configuración> Sonido y notificación> Interrupciones> revisar Eventos y recordatorios. Desplácese hacia abajo para encontrar 'Establecer período de interrupción de prioridad' y especifique el rango de fecha y hora.

Galaxy S5 Music Skipping después de la actualización de Lollipop

Problema : Hola, he estado leyendo tus publicaciones y aún no he encontrado a nadie que informe sobre este problema en particular. Mi teléfono salta constantemente cuando escucho audio a través de Bluetooth. He intentado usar Google Play y el reproductor de música Samsung, así como Pandora. Parece suceder más en Google Play que en los demás, sin embargo, está sucediendo con todos. Luego intentaría escuchar la misma canción directamente en el altavoz del teléfono y no habría saltos, lo que me lleva a creer que el problema está relacionado con la conexión Bluetooth. Me esta volviendo loco. Lo raro es que funcionará bien un día y al siguiente se saltará como loco. Sólo he tenido el teléfono durante un mes, ¿alguna idea? Gracias. - Matt

Problema relacionado : Tengo un problema con la reproducción de música a través de bluetooth. Tengo unos auriculares powerbeats 2 y uso mi galaxy s5 para reproducir música. Recientemente, cuando escucho música a través de ellos, la música salta o se corta por un segundo rápido. Los he conectado a otro teléfono Bluetooth y funcionan bien, así que sé que no son los auriculares. Noté que mi teléfono recientemente comenzó a hacer esto después de la actualización de Lollipop. ¿Alguna solución sobre cómo solucionar esto? - cristiano

Solución de problemas : Hey Matt. Aparentemente es un problema de Bluetooth y aún no sabemos si es el teléfono el que tiene problemas o su dispositivo BT. Antes de nada, intente arrancar su S5 en modo seguro:

1. Apague el dispositivo.
2. Mantenga pulsada la tecla de encendido.
3. Cuando aparezca 'Samsung Galaxy S5' en la pantalla, suelte la tecla de Encendido.
4. Inmediatamente después de soltar la tecla de Encendido, mantenga presionada la tecla para bajar el volumen.
5. Continúe presionando la tecla para bajar el volumen hasta que el dispositivo termine de reiniciarse.
6. El modo seguro se mostrará en la esquina inferior izquierda de la pantalla.
7. Suelte la tecla para bajar el volumen cuando vea Modo seguro.

Mientras está en modo seguro, intente vincular su dispositivo BT y ver si la música salta. Si es así, intente borrar el caché y los datos de Bluetooth y Bluetooth Share a través del Administrador de aplicaciones.

1. Desde cualquier pantalla de inicio, presiona Aplicaciones.
2. Presiona Configuraciones.
3. Desplázate hasta "APLICACIONES" y luego presiona Administrador de aplicaciones.
4. Desliza a la derecha a la pantalla DESCARGADA.
5. Desplázate y presiona Bluetooth.
6. Toque el botón Borrar datos, luego Aceptar.
7. Vuelve a la pantalla del Administrador de aplicaciones.
8. Desplázate y presiona Compartir con Bluetooth.
9. Toque el botón Borrar datos y luego Aceptar para confirmar.

Después de realizar el procedimiento anterior, intente eliminar todos los emparejamientos y luego vuelva a emparejar su dispositivo Bluetooth. Si la música aún se salta después de todo esto, es hora de que uses un auricular o altavoz BT diferente para saber si sigue siendo el mismo. El último recurso sería reiniciar el teléfono en caso de que el problema persista con otros dispositivos. Si el problema persiste después del restablecimiento, es probable que la última actualización de Lollipop lo haya arruinado o sea un problema de hardware.

Galaxy S5 WiFi dejó de funcionar después de la actualización de Lollipop

Problema : el droide, descargué el nuevo software hace dos días, todo estaba funcionando bien hasta que mi wi-fi dejó de funcionar, no los problemas habituales de wifi. Cuando presiono el botón de wifi en la configuración rápida (desde cualquier página), no reconoce que estoy tratando de encenderlo y en la configuración principal hace lo mismo. Lo único que puedo hacer en esa página es hacer clic en el cuadro que dice Mostrar ventana emergente WiFi. En la parte de configuración de la página, las dos cosas que puedo hacer son empujar avance y ayuda, lo que no hace nada para solucionar el problema. Reinicié mi teléfono, verifiqué la señal wifi, verifiqué si faltaba alguna actualización. No pude pensar en otra cosa que hacer, por un problema de wifi. ¡Gracias por tu tiempo! - Jaclyn

Solución de problemas : fue una actualización importante y se cambiaron muchas dependencias durante el proceso. Más a menudo, el teléfono continuará usando cachés de la versión anterior y, dado que ya ejecuta una versión diferente, algunas funcionalidades no funcionarán como deberían. Te sugiero que borres la partición del caché para que el teléfono se vea obligado a crear nuevos archivos basados ​​en la versión de Android que se está ejecutando actualmente.

1. Apague el dispositivo.
2. Mantenga presionados los siguientes tres botones al mismo tiempo: tecla de subir volumen, tecla de inicio y tecla de encendido.
3. Cuando el teléfono vibre, suelte la tecla de Encendido pero continúe presionando la tecla de subir volumen y la tecla de inicio.
4. Cuando aparezca la pantalla de recuperación del sistema de Android, suelte las teclas de subir volumen y de inicio.
5. Presiona la tecla Bajar volumen para resaltar 'borrar partición de caché'.
6. Presiona la tecla de Encendido para seleccionar.
7. Cuando se completa la partición de borrado de caché, se resalta "Reiniciar sistema ahora".
8. Presiona la tecla de Encendido para reiniciar el dispositivo.

Problemas con los contactos del Galaxy S5 después de la actualización de Lollipop

Problema : Hola, recientemente he estado tomando parte en la página de problemas de su galaxy s5. Tengo el Verizon s5 en Android 5.0. La actualización funcionó muy bien hasta hoy. Pero empecé a recibir un mensaje emergente diciendo que los contactos se habían detenido. Conozco una buena cantidad de Android, pero no quiero rebajarme a 4.4.4 ni nada, pero si pudiera darme un awnser para ayudar eso sería increíble. También noté que mis hermanas s5 (también en verizon) habían estado congelando y estrellándose. Cualquier ayuda con eso sería muy apreciada. Gracias, Erik .

Problema relacionado : Hola, he tenido mi S5 desde fines del año pasado y no tuve ningún problema hasta la última actualización del software. Aparte de los cambios cosméticos realmente irritantes con los que ahora estoy cargado, también tengo los siguientes problemas:

Al hacer una llamada telefónica, después de unos segundos, la pantalla se vuelve negra y no volverá a la vida, no importa lo que intente, lo que significa que no puedo terminar llamadas y dependo de la persona a la que he llamado para colgar. Esto nunca sucedió antes de la actualización y ahora ocurre en 19 de las 20 llamadas salientes.

Sigo recibiendo un error que dice que los Contactos han fallado y cerrado. Sigue descargando correos electrónicos que ya he visto, leído y borrado. Cualquier consejo sobre estos sería muy apreciado, particularmente por la falta de una pantalla visible con llamadas salientes. Muchas gracias de antemano. - Jeanette

Problema relacionado : Hola, hace tres días hice una actualización del sistema en mi S5 y varias cosas han salido mal desde entonces. Primero mi teléfono dirá "los contactos se han detenido". En segundo lugar parece que mi teclado se hizo más pequeño. También parece que la sensibilidad de mi pantalla táctil no es tan buena. Tercero, mi pantalla de bloqueo se apagará aquí y allá. Tengo que volver a mi configuración y volver a encenderla. También cambió los colores de mi pantalla de mensaje de texto y teclado de marcación del teléfono a algunos colores pálidos feos. ¡Y el peor problema es que parece que mi batería se agota diez veces más rápido ahora! Cualquier idea de cómo solucionar cualquiera o todos estos problemas. Aprecio tu ayuda. Gracias Brandon .

Solución de problemas : Hola Erik. El procedimiento inmediato de resolución de problemas que debe hacer es borrar la memoria caché y los datos de la aplicación Contactos. Su lista de contactos permanecerá intacta porque en realidad es el servicio de almacenamiento de Contactos lo que los mantiene, sin embargo, le sugiero que haga una copia de seguridad de ellos antes de seguir estos pasos:

1. Desde cualquier pantalla de inicio, presiona Aplicaciones.
2. Presiona Configuraciones.
3. Desplázate hasta "APLICACIONES" y luego presiona Administrador de aplicaciones.
4. Desliza a la derecha a la pantalla DESCARGADA.
5. Desplázate y presiona Contactos.
6. Presiona el botón Borrar caché.
7. Toque el botón Borrar datos, luego Aceptar.

Si, sin embargo, el problema se mantuvo después de que hiciste eso. No hay otra opción, pero el reinicio completo. La actualización de Kitkat a Lollipop fue importante, por lo que se espera que algunos cachés y datos queden inutilizables para el nuevo sistema y que haya muchos cambios en las dependencias de los servicios y otras aplicaciones. El restablecimiento completo puede solucionar su problema tan bien como el de su hermana.

1. Apague el dispositivo.
2. Mantenga presionados los siguientes tres botones al mismo tiempo: tecla de subir volumen, tecla de inicio y tecla de encendido.
3. Cuando el teléfono vibre, suelte la tecla de Encendido pero continúe presionando la tecla de subir volumen y la tecla de inicio.
4. Cuando aparezca la pantalla de recuperación del sistema de Android, suelte las teclas de subir volumen y de inicio.
5. Presiona la tecla para bajar el volumen varias veces para resaltar 'borrar datos / restablecer a los valores de fábrica'.
6. Pulse el botón de encendido para seleccionar.
7. Presione la tecla para bajar el volumen hasta que se resalte 'Sí - eliminar todos los datos del usuario'.
8. Presione el botón de Encendido para seleccionar e iniciar el reinicio maestro.
9. Cuando se completa el reinicio maestro, se resalta "Reiniciar sistema ahora".
10. Presiona la tecla de Encendido para reiniciar el dispositivo.

Desactivando mensajes de advertencia de daños por agua

Problema : Hola, en primer lugar quiero agradecerle el excelente sitio web para solucionar problemas, es muy útil. Tengo 2 pequeños problemas que no pude encontrar una respuesta y espero que puedan ayudar.

1. El mensaje emergente para cerrar la tapa de carga o revisar la tapa de la batería, ¿se puede apagar para que no aparezca?
2. Tengo algunas aplicaciones que desactivaron las notificaciones en el administrador de aplicaciones de mi teléfono. Sin embargo, he notado que algunos de ellos se vuelven a encender automáticamente cuando apago mi teléfono y lo vuelvo a encender. Otras aplicaciones no parecen verse afectadas. He revisado la tienda de juegos y todo está apagado allí, así que no estoy seguro de por qué está haciendo esto. ¿Alguna sugerencia? No parece tener este problema con mi S2

Muchas gracias, Karon .

Resolución de problemas : Hola Karon. No puedes deshacerte de esos mensajes a menos que tu teléfono esté rooteado. Si decidiste enraizar tu teléfono, instala Xpose Framework y descarga Xposed G-Touchwiz, que se ofrece de forma gratuita en Play Store. Una vez instalado, tendrá la opción de ajustar Touchwiz a su gusto, incluyendo la desactivación de avisos y mensajes de valores.

Sobre el tema, creo que hay otros servicios que requieren que esas aplicaciones funcionen y, en el proceso, la notificación está habilitada. Realmente no puedo proporcionar una resolución exacta a este problema ya que no sé cuáles son esas aplicaciones. Si puede volver a contactarnos, háganos saber las aplicaciones con las que tuvo problemas.

Galaxy S5 reinicia al azar después de la actualización de Lollipop

Problema : Hola, desde que la nueva actualización se introdujo en mi teléfono, se ha reiniciado al azar y no me ha pedido el PIN que está en mi tarjeta SIM. He leído enlaces anteriores que dicen que no se sobrecaliente y no está haciendo eso. Tengo una tarjeta de memoria de 32 gb, pero nunca me causó ningún problema antes de la actualización hace varias semanas. Sólo deambulo si necesito reemplazar la batería. No 'sobrecargo' mi batería, pero veo YouTube / TV en vivo en mi dispositivo mientras estoy cargando (cuando estoy aburrido en el trabajo).

¿Puedes ayudarme a asesorar por favor ya que me ha desconcertado? ¿Tendré que esperar a que estén disponibles y actualizarse las correcciones de errores o hay algo que pueda hacer activamente por mi pieza de tecnología invaluable? Muchas gracias simon

Problema relacionado : Hola, he actualizado recientemente a Lollipop en mi Galaxy S5, ¡todo tipo de problemas, así que decidí reiniciar la fábrica! ¡Esto pareció funcionar perfectamente hasta que salí del alcance de WiFi! Ahora no hay datos móviles! ¡Sería genial si pudieras ayudarme a restaurar este problema! Muchas gracias de antemano (por favor). - Angeline

Solución de problemas : Hola Simon. Es obvio que la actualización de Lollipop tiene errores y millones de propietarios de S5 se vieron afectados por ella. Por supuesto, habrá una actualización en cualquier momento pronto. Sin embargo, te sugiero que reinicies el teléfono primero para ver si hay alguna diferencia. Si el problema de la batería persiste, verifique si su conexión WiFi o de datos móviles se desconecta automáticamente. Si es así, siga estos pasos para abordarlo:

1. En la pantalla de inicio, presiona el ícono Aplicaciones.
2. Presiona Configuraciones.
3. Presiona WiFi.
4. Desmarque la casilla de verificación junto a Conmutador de red inteligente.

Problemas de APN con Galaxy S5 después de la actualización de Lollipop

Pregunta : Espero que me puedas ayudar con mis problemas de S5. Mi esposo y yo tenemos S5. Mina actualizada en enero. Después de eso, la duración de mi batería era aproximadamente la mitad de lo que era. No pude actualizar mi widget del tiempo que venía en el teléfono presionando la actualización que tuve para abrir el widget, no puedo enviar correos electrónicos, las aplicaciones dicen que encontraron un error y tuvieron que descargar manualmente los mensajes de imagen. Llevé el teléfono al centro de reparación de sprint y me dijeron que mi teléfono estaba defectuoso y que me dieron un nuevo s5. El nuevo funcionó como un sueño y llegué a casa y lo actualicé. Después de que se actualizó, era exactamente igual a la que me dijeron que estaba defectuosa.

Me puse en contacto con el centro de reparaciones y me dijeron que mi teléfono no estaba defectuoso, que acababan de descubrir que la actualización que se envió era la causa de mi problema y que Samsung estaba enviando una actualización para el nuevo sistema operativo y Rhat solucionaría mi problema cuando instalé esa actualización. Dijeron que el teléfono estaba dejando caer la conexión de datos y que solo lo descolgaría por un par de segundos. Instalé la segunda actualización y solucioné el problema del widget del tiempo, pero aún no puedo enviar correos electrónicos y tengo que descargar mensajes de imagen majestuosamente.

Todos mis problemas están en la red móvil ... wifi funciona bien. Llamé a Samsung y me dijeron todo lo que tenía que hacer y me dijeron que tenía que contactar a Sprint para que actualizaran el APN en mi teléfono, ya que no me deja acceder. Llamado sprint y ellos piensan que estoy loco. Después de actualizar el teléfono de mi esposo, él tiene los mismos problemas que yo. ¿Tienes alguna sugerencia? Oficialmente odio este teléfono. Nadie puede ayudarme con esto. - Kayla

Respuesta : Hola Kayla! El representante de Samsung tenía razón, es un problema de APN y, como no podía cambiar o editar el APN en su teléfono, entonces el trabajo de Sprint es actualizarlo para usted. El APN es un conjunto de datos que deben configurarse en el teléfono para que pueda conectarse a la red de datos móviles. Algunos operadores de proveedores de servicios permiten que sus suscriptores manipulen la configuración de APN, pero aparentemente, Sprint no lo hace. Entonces, lo mejor que puedes hacer es llamarlos.

Entiendo la molestia de llamar a soporte técnico y trato de explicarle al representante su problema. Pero esta vez, inmediatamente pida al representante que actualice o "arregle" el APN en su teléfono. Si le pregunta por qué, entonces dígale que no puede acceder a Internet usando datos móviles.

El juego se ejecuta cuando se lanza Snapchat o Facebook

Problema : Tengo un Samsung Galaxy S5, es la variante internacional. Acabo de actualizar a Lollipop y desde que abro una aplicación que dice "Snapchat" o "Facebook", un juego se abre automáticamente, el juego es un imperio de cuatro reinos, esto sucede para todas las aplicaciones que abro, incluso si mi wifi está apagado. Cualquier idea de cómo detener el juego se abrirá automáticamente cada vez. Lo desinstalé e intenté forzar el cierre de la caché de borrado, etc. Estoy realmente frustrado por eso, por lo que cualquier ayuda sería apreciada enormemente. - Lorcan

Solución de problemas : si ya has desinstalado dicho juego, ya no hay razón para que se ejecute. Sin embargo, si el teléfono hace algo inusual cada vez que abre Snapchat o Facebook, vuelva a instalarlos y vuelva a instalarlos después. También puede borrar la partición del caché ya que este problema puede haber sido causado por cachés corruptos:

1. Apague el dispositivo.
2. Mantenga presionados los siguientes tres botones al mismo tiempo: tecla de subir volumen, tecla de inicio y tecla de encendido.
3. Cuando el teléfono vibre, suelte la tecla de Encendido pero continúe presionando la tecla de subir volumen y la tecla de inicio.
4. Cuando aparezca la pantalla de recuperación del sistema de Android, suelte las teclas de subir volumen y de inicio.
5. Presiona la tecla Bajar volumen para resaltar 'borrar partición de caché'.
6. Presiona la tecla de Encendido para seleccionar.
7. Cuando se completa la partición de borrado de caché, se resalta "Reiniciar sistema ahora".
8. Presiona la tecla de Encendido para reiniciar el dispositivo.

Galaxy S5 no puede leer la tarjeta MicroSD después de la actualización de Lollipop

Problema : Hola, mi Sprint Galaxy S5 (SM-G900P) se acaba de actualizar a Android 5.0 y durante él hubo algunos errores. La tarjeta SD estaba leyendo bien antes de la actualización, pero ahora no leerá. Lo reformateé en mi computadora y todavía nada. Usé mi antigua galaxia S3 y reformateé usando eso y aún nada.

También tomé otra tarjeta de memoria y probé eso y no se lee. Simplemente sigue diciendo "Preparando la tarjeta SD, Comprobando errores".

¿Sabes lo que puedo hacer para solucionar esto? El teléfono no me deja formatear la tarjeta mientras está insertada porque no la leerá.

Gracias john

Solución de problemas : Hola, John. Intente volver a formatear la tarjeta utilizando el formato FAT32 e intente nuevamente. Si el teléfono no puede seguir leyendo después de eso, entonces la actualización reciente se equivocó con el servicio que maneja la tarjeta microSD. Ayer mismo traté de solucionar un problema exactamente como este y pasamos más de dos horas tratando de encontrar formas de solucionarlo. Al final, el problema se mantuvo y tuvimos que realizar un reinicio completo. Se solucionó el problema! Por lo tanto, te sugiero que hagas lo mismo, también. Entiendo que es una molestia hacer copias de seguridad de todos sus datos, pero no hay otra opción.

1. Apague el dispositivo.
2. Mantenga presionados los siguientes tres botones al mismo tiempo: tecla de subir volumen, tecla de inicio y tecla de encendido.
3. Cuando el teléfono vibre, suelte la tecla de Encendido pero continúe presionando la tecla de subir volumen y la tecla de inicio.
4. Cuando aparezca la pantalla de recuperación del sistema de Android, suelte las teclas de subir volumen y de inicio.
5. Presiona la tecla para bajar el volumen varias veces para resaltar 'borrar datos / restablecer a los valores de fábrica'.
6. Pulse el botón de encendido para seleccionar.
7. Presione la tecla para bajar el volumen hasta que se resalte 'Sí - eliminar todos los datos del usuario'.
8. Presione el botón de Encendido para seleccionar e iniciar el reinicio maestro.
9. Cuando se completa el reinicio maestro, se resalta "Reiniciar sistema ahora".
10. Presiona la tecla de Encendido para reiniciar el dispositivo.