La actualización del software Samsung Galaxy S5 no instala problemas y otros problemas relacionados

Le damos la bienvenida a otra parte de nuestra serie de resolución de problemas donde nuestro objetivo es ayudar a nuestros lectores con los problemas #Samsung #Galaxy # S5 que están experimentando. En esta última entrega de la serie, abordaremos que la actualización del software Galaxy S5 no instala problemas y otros problemas relacionados. Hemos recopilado varios problemas de esta naturaleza que se nos han enviado recientemente en los que el dispositivo puede descargar la actualización pero no puede instalarla. También abordaremos otros problemas relacionados con la actualización en esta publicación.

Si posee un Samsung Galaxy S5 o cualquier otro dispositivo Android, no dude en contactarnos a través de este formulario. Estaremos más que encantados de ayudarle con cualquier inquietud que pueda tener con su dispositivo. Este es un servicio gratuito que ofrecemos sin compromiso. Sin embargo, le pedimos que cuando nos contacte, trate de ser lo más detallado posible para que se pueda realizar una evaluación precisa y se pueda dar la solución correcta.

Si desea navegar por las partes anteriores de esta serie, consulte este enlace.

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La actualización del software S5 no se instala

Problema: yo también estoy teniendo problemas con la actualización del software. Pronto borré muchas aplicaciones y moví todo lo posible a la tarjeta SD para liberar 7.01 GB de espacio. También he borrado los datos en caché. La descarga se realiza y el teléfono se reinicia, pero nunca se instala. Lo he intentado varias veces y me sigue haciendo esperar 24 horas para volver a intentarlo. No tengo idea de cómo borrar los datos en el modo de recuperación como se mencionó y realmente no quiero hacer un restablecimiento de fábrica. Ojalá supiera para qué se estaba actualizando. Podría valer la pena si AT&T finalmente nos regalara Marshmallow.

Problema relacionado: No se puede instalar la actualización de Android 6.0. La actualización se descargará, el teléfono se reiniciará e instalará la actualización. La instalación falla con el 0% de la instalación y el teléfono se inicia de nuevo, sin la actualización.

Solución: Si puede descargar la actualización del software pero no está avanzando con la instalación, es probable que el problema se deba a un espacio de almacenamiento insuficiente. Por lo general, se requieren 7 GB de espacio de almacenamiento interno para que la instalación sea un éxito. Siga los pasos de solución de problemas que se enumeran a continuación para resolver este problema. Continúe con el siguiente paso si la corriente no puede resolver el problema.

• Desinstala alguna aplicación que no uses regularmente.
• Mueva algunos de sus datos (música, fotos, videos) a la tarjeta microSD de su dispositivo si tiene una instalada.
• Limpie la partición de caché de su teléfono desde el modo de recuperación.
• Haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego realice un restablecimiento de fábrica.

Si el problema persiste, visite el centro de Samsung más cercano para obtener ayuda para obtener la actualización de su dispositivo.

S5 actualización interrumpida error

Problema: constantemente dice que necesita actualización, pasa por todo el proceso de descarga de la actualización, se reinicia y luego aparece una pantalla que dice que no se pudo finalizar la actualización, la actualización se interrumpió. Cuando se reinicia por primera vez en la esquina superior izquierda de la pantalla, dice recuperación .booting. Trabajé un poco con at & t sobre el problema pero nunca lo resolví. Probé la actualización del software en modo seguro, intenté sacar la batería y la tarjeta microsd.

Problema relacionado: recientemente realicé el arranque de recuperación de mi teléfono y borré la partición de caché para intentar y permitir que la actualización se ejecutara en mi teléfono. Desde entonces, descarga la actualización, solicita reiniciar mi teléfono y veo el inicio de la recuperación y luego se carga un 1 o 2% de la actualización antes de decir que la actualización falló y se inició el inicio de mi teléfono. Entonces recibo una notificación que dice que la actualización falló. Mi teléfono ahora ha intentado actualizarse una vez al día durante las últimas 2 semanas, y siempre es el mismo problema. ¿Que necesito hacer?

Solución: al realizar la actualización, asegúrese de que su teléfono esté conectado a una red Wi-Fi fuerte y estable. Si es posible, intente hacer la actualización con su teléfono conectado a una red Wi-Fi diferente.

Una vez que haya verificado que la conexión no está causando el problema, le sugiero que primero haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego realice un restablecimiento de fábrica. Una vez hecho el restablecimiento, compruebe la actualización y luego descárguelo.

S5 se congela con nueva actualización de software

Problema: Hola, estoy en mi tercer S5 desde la actualización 5.1.1 y he llegado a la conclusión de que la actualización está causando los problemas que he estado experimentando. En todos los teléfonos he tenido problemas con la congelación del sistema, la pantalla deja de responder, la congelación de la rotación de la pantalla y muchos otros problemas casi como si el procesador estuviera sobreutilizado. He borrado el historial de la memoria caché manteniendo presionados los botones de encendido y volumen, realicé reinicios de fábrica (no instalé ninguna aplicación de terceros) y aún tuve los mismos problemas en los 3 teléfonos. ¿Hay alguna forma de resolver esto? Incluso estaría bien con volver a Kitkat. Le pregunté a T-Mobile si tenían teléfonos antiguos para reemplazarlo, pero todos los teléfonos tienen la versión actual. Se siente como la manera de Samsung de hacerme comprar el S7. ¿Puede usted ayudar?

Solución: Si este problema ocurre en los tres dispositivos que tiene e incluso después de hacer un restablecimiento de fábrica, esto podría deberse a la actualización del software. Puede intentar instalar una versión de software anterior en su teléfono con un flash en su dispositivo. Asegúrese de usar el firmware original del teléfono (si es posible un firmware KitKat). Puede encontrar instrucciones sobre cómo hacer esto en varios de los populares foros en línea de Android.

La pantalla de registro de llamadas S5 no responde después de la actualización del software

Problema: Después de la instalación del parche de software de alrededor de 250 MB, la pantalla de registro de llamadas casi no responde. El problema está relacionado con el desplazamiento de los registros de llamadas que no es suave, muy lento y errático. La limpieza de caché, reiniciar y eliminar el registro de llamadas completo no ha ayudado

Solución: es posible que este problema se deba a datos de software antiguos que no se eliminaron completamente de su dispositivo. Lo que debe hacer para resolver esto es hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego hacer un restablecimiento de fábrica.