La actualización del software Samsung Galaxy S5 falló

El #Samsung Galaxy # S5 ha sufrido varias actualizaciones de software desde su lanzamiento en 2014. Estas actualizaciones están destinadas a mejorar el rendimiento general del dispositivo agregando más funciones, solucionando errores y mejorando su seguridad. Si posee este modelo en particular, entonces puede haber actualizado su software en un momento u otro.

Sin embargo, algunos de nuestros lectores no pueden actualizar el software de su teléfono. Lo que sucede es que pueden descargar la actualización con éxito pero no pueden instalarla.

En esta última entrega de nuestra serie de resolución de problemas, abordaremos el problema de actualización de software del Galaxy S5 que nuestros lectores están experimentando.

Si posee un Samsung Galaxy S5 o cualquier otro dispositivo Android, no dude en contactarnos a través de este formulario. Estaremos más que encantados de ayudarle con cualquier inquietud que pueda tener con su dispositivo. Este es un servicio gratuito que ofrecemos sin compromiso. Sin embargo, le pedimos que cuando nos contacte, trate de ser lo más detallado posible para que se pueda realizar una evaluación precisa y se pueda dar la solución correcta.

Si desea navegar por las partes anteriores de esta serie, consulte este enlace.

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Actualización de software S5 falló

Problema: cuando intento actualizar mi galaxy s5, se apagará intentando actualizar pero luego dice que la actualización falló y se vuelve a encender. Cuando vuelve a encenderse, recibo un mensaje que dice que se interrumpió la actualización. Intenté actualizar nuevamente y dice que no hay actualizaciones disponibles, inténtalo de nuevo en 24 horas.

Solución: Básicamente, su teléfono inicialmente puede descargar la actualización pero luego no puede instalarla. Una de las razones principales por las que no se instala es que es posible que su teléfono no tenga suficiente espacio de almacenamiento interno disponible. Idealmente, debería tener al menos 3 GB de espacio de almacenamiento interno disponible (el espacio de almacenamiento microSD no se cuenta). Sin embargo, algunos de nuestros lectores afirman que solo pudieron instalar con éxito la actualización cuando liberaron 6 GB de espacio. Te sugiero que hagas lo mismo. Si tiene música, videos o fotos almacenados en el espacio de almacenamiento interno, retírelo temporalmente. También puede desinstalar aplicaciones que tienen un tamaño de archivo enorme, como aplicaciones de juegos para recuperar algo de espacio.

Si aún no puede actualizar su teléfono, es posible que haya una aplicación que le impida la actualización o que esto también se deba a una falla en el software del teléfono. Le sugiero que haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego realice un restablecimiento de fábrica.

Descargue la actualización nuevamente después del restablecimiento de fábrica.

Falló la instalación del software S5

Problema: Me alertaron sobre una actualización de software hoy, que descargué sin problemas. Fue solo cuando reinicié mi teléfono cuando tuve problemas. Comienza el reinicio, cargando una pantalla en negro con el símbolo de AT&T y un texto pequeño que dice "Instalación". Permanece encendido durante unos 15 segundos, antes de cambiar rápidamente a una imagen de un robot Droid roto (el chico verde) acostado con un pequeño signo de error rojo junto a él. Luego dice "Instalación fallida" o algo parecido y me lleva al símbolo AT&T original con el texto de instalación, ahora con una pequeña barra de carga vacía y un 0% por encima. ¿Algunas ideas?

Problema relacionado: Hola, entré en Acerca del dispositivo e hice clic en Buscar actualizaciones. Después de encontrar que había una actualización de software disponible, la actualización se descargó correctamente. Cuando mi teléfono se apagó para actualizar el teléfono, apareció el símbolo de AT&T y luego dijo que la actualización falló. También estuve conectado a una conexión wifi segura y fuerte durante este proceso. Cualquier sugerencia de por qué esto está sucediendo. Gracias

Problema relacionado: mi teléfono sigue diciendo que necesito hacer una actualización, bueno, cada vez que intento instalarlo, dirá que la descarga falló, o que la descarga se interrumpió, esto es una locura.

Problema relacionado: descarga la gran actualización bien, después de reiniciar para instalar inicialmente la actualización ... después de que la instalación del 2% falla sin explicación. ... Además, mi sonido no ha funcionado desde la primera actualización de Lollipop ... Todavía no he podido encontrar o alguna solución a eso

Solución: Este problema es similar al que hemos respondido anteriormente. El error de instalación fallida que está obteniendo puede ser causado por dos factores. Primero, puede que no haya suficiente espacio de almacenamiento interno disponible en su teléfono. Aunque la actualización podría tener un tamaño de unos doscientos megabytes, todavía está en su estado comprimido. Tiene que ser descomprimido para que se instale. El espacio de almacenamiento interno gratuito recomendado es de 3 GB, sin embargo, le sugiero que libere al menos 6 GB de espacio de almacenamiento.

Si ya ha liberado espacio de almacenamiento y el problema persiste, es posible que haya una aplicación en su teléfono que interfiera con el proceso de instalación o que el software del teléfono tenga una falla que resulte en este problema. Si este es el caso, le sugiero que haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego realice un restablecimiento de fábrica. Después del reinicio, necesitarás descargar la actualización nuevamente.

Actualización de software S5 interrumpida

Problema : el teléfono muestra la actualización del software Cada vez que actualizo el software después de que se descargue el software, mi teléfono se reinicia y el mensaje de error muestra que la instalación se ha interrumpido. Me conecté a varios WiFi diferentes para intentar actualizar mi software. Sigo recibiendo el mismo mensaje de error.

Solución: ¿Se produce el problema durante el proceso de descarga o después del proceso de descarga cuando se instala la actualización? Si es durante el proceso de descarga, intente conectar su teléfono mediante un cable USB a una computadora con Kies o Smart Switch instalado. Una vez que se detecte su teléfono, el software le indicará que hay una actualización disponible. Simplemente siga las instrucciones en pantalla para hacer la actualización.

Sin embargo, si puede completar la descarga de la actualización del software, pero no se instala, deberá asegurarse primero de que su teléfono tenga disponible un espacio de almacenamiento interno adecuado. Intente liberar al menos 3 GB de espacio y vea si puede instalar la descarga. Si no se instala, libere 6 GB de espacio de almacenamiento interno.

Si los pasos de solución de problemas anteriores no resuelven el problema, una última cosa que puede hacer es hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego hacer un restablecimiento de fábrica.

S5 constantemente notificado de actualización de software

Problema: Recibí una solicitud para actualizar el sistema operativo tarde anoche. Desde entonces, he completado con éxito la actualización 3 veces, pero mi teléfono todavía me notifica que hay una actualización disponible. Inicialmente tuve que eliminar y mover algunas aplicaciones a la tarjeta SD para liberar suficiente espacio para la actualización.

Solución: si la actualización se instaló con éxito, este problema puede deberse a una falla en el software del teléfono. Le sugiero que borre la partición de caché de su teléfono del modo de recuperación para resolver este problema.