La actualización del software Samsung Galaxy S5 no está disponible temporalmente y otros problemas relacionados

Lo que hace de #Samsung uno de los mejores fabricantes de teléfonos inteligentes es que la compañía continúa brindando soporte a sus antiguos modelos de teléfonos inteligentes. El #Galaxy # S5, por ejemplo, que se lanzó en 2014, se ejecutó por primera vez en Android KitKat. Varias actualizaciones de software más tarde, el teléfono ahora se ejecuta en Android Marshmallow. Si bien la mayoría de los propietarios de este teléfono ya han actualizado con éxito el software del teléfono, algunos tienen problemas con él, que es lo que discutiremos hoy. En esta última entrega de nuestra serie de resolución de problemas, abordaremos que la actualización del software Galaxy S5 es un problema no disponible temporalmente y otros problemas relacionados.

Si posee un Samsung Galaxy S5 o cualquier otro dispositivo Android, no dude en contactarnos a través de este formulario. Estaremos más que encantados de ayudarle con cualquier inquietud que pueda tener con su dispositivo. Este es un servicio gratuito que ofrecemos sin compromiso. Sin embargo, le pedimos que cuando nos contacte, trate de ser lo más detallado posible para que se pueda realizar una evaluación precisa y se pueda dar la solución correcta.

Si desea navegar por las partes anteriores de esta serie, consulte este enlace.

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La actualización de software de S5 no está disponible temporalmente

Problema: cuando intento actualizar mi teléfono, aparece el mensaje "La actualización del software no está disponible temporalmente. Inténtalo de nuevo más tarde. ”El teléfono no está activado actualmente y creo que este puede ser el problema. Es un teléfono de Verizon. ¿Hay alguna forma de actualizar el teléfono sin tenerlo activado?

Solución: como el teléfono aún no está activado, no podrá acceder a los servidores de Verizon que albergan la actualización. En este caso particular, deberá trabajar primero en activar el teléfono y luego podrá obtener la última actualización de software.

Actualización de S5 fallida

Problema: mientras estoy en wifi, en casa, no puedo instalar actualizaciones de AT&T. Las actualizaciones se descargan bien, el sistema inicia la actualización y reinicia el teléfono. Una vez que el teléfono se reinicia en el área superior de la pantalla, se muestra en letras azules "recuperación de arranque" y muestra la actualización en la parte inferior. Al 1% o menos, dice que la actualización falló y se reinicia a su funcionamiento normal. Tengo más de 2 Gb de espacio disponible. Esto comenzó después de la actualización a Lollipop. Hablé con un representante de AT&T en su gran tienda y él reemplazó la tarjeta SIM que no cambió nada. He intentado un restablecimiento parcial pero no un restablecimiento de fábrica. He intentado iniciar a través del modo seguro pero no tuve éxito. He descargado Kies y el software asociado que no muestra las actualizaciones necesarias. ¿Alguna sugerencia antes de un reinicio duro?

Solución: Dado que la actualización se descarga sin ningún problema, podemos eliminar cualquier problema de conectividad que pueda estar causando esto. El problema ocurre durante la instalación del archivo descargado. Esto podría deberse a la falta de espacio de almacenamiento interno o una falla en el software del teléfono que impide que el dispositivo se actualice.

Esto es lo que debe hacer antes de hacer un restablecimiento de fábrica. Intente liberar al menos 7 GB de espacio de almacenamiento interno en su teléfono. Mueva sus fotos, música o archivos de video a la tarjeta microSD. Desinstala cualquier aplicación que raramente uses. Libere más espacio borrando la partición de caché de su teléfono desde el modo de recuperación. Compruebe si ahora puede actualizar su teléfono.

Si aún no puede continuar con la instalación, haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego realice un restablecimiento de fábrica.

Actualización de software S5 interrumpida

Problema: recibí una notificación de que había una actualización de software disponible, así que la dejé descargar, dejé que mi teléfono se reiniciara y todo, no abandoné el área wifi. Recibí el mensaje de que la instalación se interrumpió varias veces. Esto también ha sucedido antes y no sé si realmente se actualizó o cuándo lo hizo. Descargué kies según las instrucciones en línea, borré la memoria caché e intenté borrar la memoria para que se descargue (solo puedo obtener 4.5 GB). No surgió nada en Kies como dijo y lo haría. Intenté descargar / actualizar el software nuevamente en mi teléfono y dijo que "el software actual está actualizado". Pero mi "versión de Android" muestra que aún es 5.0 y claramente hay más versiones actuales. ¿Hay algo más que pueda hacer?

Solución: Una falla en la instalación del proceso de actualización puede estar causando esto y marcando su teléfono como ya actualizado. Primero intente borrar la partición de caché de su teléfono desde el modo de recuperación y luego verifique si el problema persiste. Si lo hace, entonces su última opción es hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego hacer un restablecimiento de fábrica.

La actualización del software S5 no se descarga completamente

Problema: desde hace unos meses, mi teléfono desea actualizar a una versión más nueva de Android, sin embargo, siempre se detiene en un 26% y entra en error. Sinceramente, no quiero ejecutar una actualización desde mi PC ya que tengo miedo de arruinar completamente el software del teléfono.

Solución: intente verificar si el problema se debe a problemas de conectividad al descargar la actualización mientras su teléfono está conectado a una red Wi-Fi diferente. Si el problema persiste, el siguiente paso es verificar qué tan grande es el espacio libre de almacenamiento interno. Necesita al menos 7 GB de espacio libre para actualizar su dispositivo. Si es necesario, necesita limpiar el espacio de almacenamiento interno borrando los datos almacenados en la memoria caché del teléfono, moviendo sus datos (fotos, videos, música) a la tarjeta microSD, o desinstalando aplicaciones que realmente no usa.

Si el problema persiste, entonces debería considerar hacer un restablecimiento de fábrica. Asegúrese de hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono antes de hacer esto. Una vez que se haya realizado el reinicio, continúe con la descarga de la actualización del software.

S5 no puede hacer una actualización de software porque el almacenamiento del dispositivo está lleno

Problema: después de cargar el teléfono, me dice que debo hacer una actualización de software. Cuando le digo que está bien, comprueba si hay actualizaciones y luego me dice que "el almacenamiento del dispositivo está lleno". Me dice que mueva algunos archivos y datos a su almacenamiento en la nube, o elimine las aplicaciones y archivos no utilizados para hacer espacio en el dispositivo. No sé cómo mover archivos y datos a la nube.

Solución: ¿Tiene una solución de almacenamiento en la nube instalada en su teléfono? Esto incluye servicios como Dropbox o incluso Google. Si no está seguro de hacer una copia de seguridad de sus datos en la nube, debe intentar usar Kies o Smart Switch. Este es un software que instala en su computadora que ayuda a automatizar el proceso de respaldo. Necesitará conectar su teléfono a una computadora para hacer la copia de seguridad.

Una vez que haya realizado la copia de seguridad, le sugiero que simplemente haga un restablecimiento de fábrica. Esto eliminará todos los datos en su dispositivo y los restaurará a su condición original. En cuanto finalice el reinicio, continúe con la descarga de la actualización.

La actualización de S5 Marshmallow no se puede instalar

Problema: Hola, he estado intentando actualizar mi s5 durante aproximadamente 2 meses para marshmellow. Después de que finalmente se descarga y pasa por el proceso de reinicio, falla y tengo que comenzar de nuevo. La opción de desarrollador está activada. Me preguntaba si este es el problema por el que falla. Por favor ayuda no sé qué más hacer.

Solución: Tener una opción de desarrollador activa no interferirá con el proceso de actualización. He enumerado los pasos de solución de problemas que debe realizar para solucionar este problema. Vaya al paso siguiente si el paso actual que realizó no funciona.

  • Intente descargar la actualización mientras su teléfono está conectado a una red Wi-Fi diferente. Esto elimina la posibilidad de que el problema esté relacionado con la conectividad.
  • Inicia el teléfono en modo de recuperación y luego borra su partición de caché. Esto elimina los datos temporales en su dispositivo que podrían causar este problema.
  • Haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego realice un restablecimiento de fábrica. Una vez que el reinicio haya terminado, descargue la actualización nuevamente.

Actualización de software S5 Vuelve en 24 horas

Problema: dice que tengo una actualización de software at & t. Dice Desinstalar aplicaciones o fotos no utilizadas. He hecho esto con más de 5 gigas de espacio aún en mi teléfono que todavía no se actualiza. Voy a actualizar en la configuración y dice que está actualizado, por favor vuelva a consultar en 24 horas

Problema relacionado: he tenido este teléfono desde junio de 2015 y nunca he tenido una actualización de software disponible, aunque recibo notificaciones en pantalla que indican que una actualización de software está disponible solo cuando presiono dos veces el botón de la pantalla de inicio para acceder a la función S Voice. Cuando hago clic en buscar actualización, me dice que el software está actualizado, vuelva a consultar en 24 horas.

Solución: A veces, el problema podría ser causado por los servidores del operador. Si demasiadas personas intentan obtener la actualización, es posible que los servidores se sobrecarguen, por lo que algunas personas que desean obtener la actualización deben volver a intentarlo más tarde.

Si constantemente recibe este mensaje, el problema podría deberse a un error en el software del teléfono. La mejor manera de lidiar con esto es hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego hacer un restablecimiento de fábrica. Una vez que se haya realizado el reinicio, verifique la actualización nuevamente.