Samsung Galaxy S5 dejó de enviar y recibir llamadas, problemas y otros problemas relacionados

Bienvenido a otra parte de nuestra serie de resolución de problemas donde ayudamos a nuestros lectores a resolver los problemas del teléfono # Samsung Galaxy # S5 que están experimentando. En esta última entrega de la serie, abordaremos el Galaxy S5 que dejó de enviar y recibir problemas de llamadas y otros problemas relacionados. Llegaremos a la raíz de la cuestión de por qué este problema está ocurriendo en algunos dispositivos. También abordaremos otros problemas relacionados con las llamadas que algunos de nuestros lectores nos han enviado.

Si posee un Samsung Galaxy S5 o cualquier otro dispositivo Android, no dude en contactarnos a través de este formulario. Estaremos más que encantados de ayudarle con cualquier inquietud que pueda tener con su dispositivo. Este es un servicio gratuito que ofrecemos sin compromiso. Sin embargo, le pedimos que cuando nos contacte, trate de ser lo más detallado posible para que se pueda realizar una evaluación precisa y se pueda dar la solución correcta.

Si desea navegar por las partes anteriores de esta serie, consulte este enlace.

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S5 dejó de enviar y recibir llamadas

Problema: Muy bien, hace aproximadamente una semana, mi S5 ha dejado de enviar y recibir llamadas. He intentado muchas cosas para tratar de solucionar este problema. Incluyendo, obtener una nueva tarjeta Sim, arrancarla en modo seguro, hacer un restablecimiento de fábrica. Pero en vano, todavía no puedo enviar o aceptar llamadas. ¿Qué puedo hacer para arreglar esto?

Solución: ¿Ha comprobado si el teléfono tiene una señal de red? Si no hay una señal presente, esta podría ser la razón por la que no puede enviar o recibir llamadas. Si su teléfono tiene una señal, el siguiente paso es verificar con su operador si la cuenta que está usando puede hacer o recibir llamadas. Una vez que haya verificado que la cuenta no tiene problemas, es hora de solucionar el problema del teléfono.

Como ya reemplazó su tarjeta SIM e hizo un restablecimiento de fábrica, otra cosa que debe hacer es verificar el modo de red que usa su teléfono. Intente cambiar entre LTE / WCDMA / GSM (conexión automática), WCDMA / GSM (conexión automática), solo WCDMA, solo GSM y realice una llamada en cada modo.

Si aún no puede hacer o recibir una llamada, esto ya podría ser un problema relacionado con el hardware. Le sugiero que lleve su teléfono a un centro de servicio autorizado y que lo revise.

S5 no puede escuchar la llamada después de la actualización del software

Problema: compré mi teléfono usado de una persona, el operador era AT&T. Regresó el teléfono al restablecimiento de fábrica cuando me lo entregó, puse mi tarjeta SIM de Straight Talk en el teléfono y funcionó muy bien. La semana pasada, después de hacer las actualizaciones normales en el teléfono, de repente, cuando recibo o hago llamadas telefónicas, nadie puede escucharme a menos que lo coloque en el altavoz o hable sobre un diente azul. Hice todo lo que se me sugirió, incluido el restablecimiento de fábrica. El problema no se ha solucionado y ahora, desde el restablecimiento de fábrica, mi internet no funciona correctamente, por lo que ahora tengo 2 problemas. Dado que las personas pueden escucharme por altavoz o por bluetooth, no veo dónde podría haber un problema con mi micrófono. AYUDA !!!!!!

Solución: intente verificar si el micrófono está funcionando abriendo la aplicación de grabadora de voz y grabando su voz. Reproduce el archivo. Si puede escuchar su voz, el problema podría deberse a la actualización del software. Como el restablecimiento de fábrica no resolvió el problema, deberá volver a instalar la versión de software anterior en su teléfono. Puede encontrar instrucciones sobre cómo hacer esto en varios de los populares foros en línea de Android.

En caso de que no pueda escuchar nada del archivo grabado, es probable que el micrófono del teléfono esté defectuoso. Si este es el caso, debe llevar su teléfono a un centro de servicio autorizado y revisarlo.

S5 No envia mensaje ni hace llamadas

Problema: Hace 2 semanas activé mi galaxia para hablar directamente y no pude recibir llamadas o usar solo el navegador. Llamé al servicio de atención al cliente y me dieron la ayuda equivocada, así que la dejé así. Hoy mi teléfono no me permite enviar mensajes ni hacer llamadas, pero puedo recibirlos a ambos, pero simplemente no me permite atender la llamada. Llamé de nuevo y crearon un nuevo APN para mí y terminaron ayudando solo a mi Internet

Solución: primero debe intentar ponerse en contacto con Straight Talk nuevamente y preguntar si la función de texto y llamada de su cuenta está activa. Una vez que haya verificado esto, continúe con la resolución de problemas del teléfono.

Para el problema del mensaje de texto, asegúrese de que el número de SMSC de su dispositivo sea +13123149810. Si su teléfono tiene un número diferente configurado, no podrá enviar un mensaje de texto.

Para el problema de la llamada, debe asegurarse de que el modo de vuelo de su teléfono esté desactivado.

• Mantenga presionado On / Off.
• Presione Modo de vuelo para activar o desactivar la función.
• Presiona OK.

Asegúrese de tener una buena cobertura de señal al realizar una llamada. Si está fuera del alcance de la red de Straight Talk, esta puede ser la razón por la que no puede hacer llamadas.

Número específico de S5 que no recibe llamadas ni texto

Problema: Así que mi teléfono funciona muy bien. Puedo enviar y recibir llamadas y mensajes. Excepto que una persona que conozco no me ha bloqueado porque somos gf y bf. Hablamos sobre otras aplicaciones como Skype, Snapchat y Whatsapp. Ella es la única persona con la que he notado este problema. Ella me dice que mis mensajes no se contestan y también cuando lo llamo, uno de los dos suena y se dirige al correo de voz. He hecho el descanso suave y también he sacado la batería y todavía no tengo suerte. Eso es todo lo que puedo decir sobre este tema. Ah, y en el número de modelo, mi Droid solo dice 5.0 ... tus elecciones fueron con algo de piruleta que no estaba en mi teléfono.

Solución: cuando una persona no puede recibir sus mensajes de texto o llamadas, el problema generalmente no está en su final sino en su final. Haga que comprueben si su número ha sido bloqueado en su dispositivo. Dependiendo del modelo de teléfono que la otra parte esté utilizando, la forma de llegar a la lista de números bloqueados puede variar. Si su número está en la lista, pídales que lo eliminen. Otra opción que la otra parte debe considerar es hacer un restablecimiento de fábrica en su dispositivo. Simplemente haga que realicen una copia de seguridad de los datos de su teléfono antes de realizar este procedimiento.

El correo de voz S5 se borra

Problema: cada vez que un amigo mío me llama usando su Bluetooth, ella trata de dejar un mensaje de voz. A mitad de su llamada, el teléfono dice Mensaje eliminado. Puedo recibir 5 correos de voz, pero solo 2 llamadas reales pasaron. Le pregunté a ATT y no saben por qué ni cuál es el problema. Solo parece suceder cuando ella llama. Ella tiene Verizon y vive en Ohio. No sé qué hacer más que comprar un nuevo teléfono, lo que puedo hacer cuando salga el nuevo Samsung S7. Mientras tanto, ¿hay algo que pueda decirme qué puedo hacer? Gracias

Solución: primero verifique si el problema se debe a una aplicación que instaló en su teléfono iniciando el dispositivo en Modo seguro. En este modo, solo las aplicaciones preinstaladas pueden ejecutarse mientras que las aplicaciones que descargó están desactivadas. Compruebe si el correo de voz se elimina en este modo. Si no es así, es probable que el problema sea causado por una aplicación. Averigua qué aplicación es esta y desinstálala.

También debe considerar hacer un restablecimiento de fábrica para eliminar cualquier problema relacionado con el software que pueda causar el problema. Solo asegúrese de hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono antes de hacer esto. Una vez que se complete el reinicio, continúe con la verificación del correo de voz.

S5 No Pop-Up para llamadas entrantes

Problema: no hay una ventana emergente en la pantalla para una llamada entrante. No puedo decir quién está llamando aunque el teléfono esté sonando. Además, cuando aparece la pantalla de llamada durante una llamada entrante, no puedo contestar la llamada. Intento presionar el botón verde de respuesta, pero no puedo responder la llamada.

Solución: para este problema en particular, primero debe intentar borrar la partición de caché de su teléfono del modo de recuperación. Esto eliminará los datos temporales en su teléfono que podrían estar causando el problema.

Si el problema persiste, le sugiero que haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego realice un restablecimiento de fábrica.