Los mensajes de texto del Samsung Galaxy S5 están fuera de servicio, los mensajes MMS no se procesan, otros problemas de mensajería

Tener mensajes de texto que no están ordenados cronológicamente es uno de los problemas que enfrentan muchos usuarios de Samsung Galaxy S5 (#Samsung # GalaxyS5). Es fácil arreglarlo, pero entendemos por qué muchos buscan asistencia cuando esto ocurre. Todo el mundo pensaría que el problema está en la aplicación de mensajería porque los mensajes están desordenados, pero no lo está. Lea a continuación para aprender cómo solucionar este problema.

Incluí más problemas relacionados con la mensajería en esta publicación, pero muchos están relacionados con MMS y / o mensajes grupales. Para estos problemas, siempre sería aconsejable consultar con su proveedor de servicios, aunque puede intentar verificar las configuraciones de APN para ver si están correctas o no. Para su referencia, aquí está la lista de los problemas que cité en este artículo:

1. Los mensajes de texto no están organizados en orden cronológico, S5 no notifica cuando llegan mensajes
2. Galaxy S5 puede recibir MMS pero no puede enviar
3. Galaxy S5 no puede enviar mensajes con imágenes incluso si aún no se ha alcanzado el límite de datos
4. Galaxy S5 no puede recibir mensajes grupales de usuarios de iPhone
5. No puedo recibir mensajes de grupo de un contacto específico con un nuevo teléfono
6. La transmisión de mensajes de texto Galaxy S5 a menudo falla

Si tiene otras inquietudes y necesita más ayuda, puede contactarnos directamente llenando este cuestionario. Todo lo que le pedimos es información suficiente sobre su problema, así que por favor proporcione todos los detalles necesarios. También puede visitar nuestra página de solución de problemas de S5 y ver si hay problemas similares a los suyos. A continuación, puede utilizar las soluciones que ya proporcionamos.

Los mensajes de texto no están organizados en orden cronológico, S5 no notifica cuando llegan mensajes

Problemas : lo primero es lo primero, tengo un Samsung Galaxy S5 activo. Puedo enviarle un mensaje de texto a la gente muy bien, sin embargo, mis mensajes están siempre fuera de orden, es decir, en una conversación, las respuestas de los destinatarios aparecerán como si las hubiera recibido antes de responder. Usa el siguiente ejemplo:

• (otra persona): Oye, ¿qué pasa (22:41)
• (otra persona): ¡A punto de salir del trabajo! (22:46)
• (yo): No mucho, ¿y tú? (22:42)

Esto sucede todo el día. A veces parecerá que no he recibido ninguna respuesta y aún así se ordenarán como si las hubiera recibido de mis respuestas (imagine mi ejemplo anterior), pero las respuestas de "otras personas" están todas en su lado de la pantalla y mis respuestas están de mi lado solamente. Las marcas de tiempo incluso significan las respuestas intermedias.

La otra preocupación que tengo es que cuando mi teléfono está bloqueado no hará el ruido de la notificación, simplemente se encenderá como si estuviera en silencio, por lo que no recibiré ninguna notificación del mensaje hasta que lo compruebe. mi teléfono. No sé realmente si este es un problema común o no, pero no he podido encontrar respuestas buscando en línea. Gracias de antemano por la ayuda!

Solución : Este problema ha sido tan común para los propietarios de Galaxy S5 y siempre tiene algo que ver con la configuración de fecha y hora en el dispositivo. Puede parecer un problema muy complicado, pero en realidad es muy fácil de solucionar. Dicho esto, aquí está el primer procedimiento que quiero que hagas:

• En la pantalla de inicio, presiona el ícono Aplicaciones.
• Configuración de lanzamiento.

3. En la sección 'Sistema', toque Fecha y hora.
4. Asegúrese de que la fecha y la hora automáticas y la zona horaria automática estén marcadas.

Estoy casi seguro de que este procedimiento por sí solo puede solucionar el problema, pero si alguna vez sucede lo mismo cuando llegan nuevos mensajes, debe tener algo que ver con los cachés y / o los datos. Por lo tanto, debes hacer esto para solucionar el problema para siempre:

1. Desde cualquier pantalla de inicio, presiona Aplicaciones.
2. Presiona Configuraciones.
3. Desplázate hasta "APLICACIONES" y luego presiona Administrador de aplicaciones.
4. Desliza a la derecha a la pantalla DESCARGADA.
5. Desplázate y presiona Mensajes.
6. Presiona el botón Borrar caché.
7. Toque el botón Borrar datos, luego Aceptar.

El otro problema que especificó también puede solucionarse cuando se trata el primero.

Galaxy S5 puede recibir MMS pero no puede enviar

Problema : Hola, tengo un Verizon S5 y cambié a prepago de cricket. El teléfono funcionaba bien con la mensajería MMS en su mayor parte (estaba incluido 2x en el texto del grupo). De todos modos el problema real es que viajé internacionalmente y usé el teléfono. No estaba usando datos y tuve que reiniciar el teléfono debido a problemas de carga. Después de reiniciar el teléfono, compré una tarjeta SIM prepaga en el país y pude enviar mensajes de texto. Cuando regresé a los Estados Unidos y volví a la tarjeta SIM de cricket, mi MMS tenía problemas.

Después de ir al cricket, verificaron que mi APN es correcta. Estoy recibiendo mensajes MMS bien (texto de grupo, imágenes, etc.) pero no puedo responder al texto de grupo o enviar imágenes. Yo tengo:

• Se cambió el APN para confirmar que funciona correctamente.
• Verificado con Cricket el APN correcto
• realizó un cambio de tarjeta SIM en la tienda de Cricket

¿Cuál es el siguiente paso para resolver este problema? Por favor, responda a este correo electrónico. ¡Gracias!

Solución de problemas : entiendo que ya hizo todo lo posible para solucionar este problema, por lo que creo que es hora de que realice el reinicio maestro y luego vuelva a configurar el APN. En lo que respecta a MMS, la cobertura, el estado de la cuenta y la configuración de APN correcta son los tres requisitos para que las cosas funcionen. Pero como ya los ha verificado todos, es hora de que el teléfono vuelva a su configuración de fábrica y vuelva a configurarlo.

Realice una copia de seguridad de todo, incluidos sus contactos, imágenes, aplicaciones, configuraciones, etc., utilizando el interruptor inteligente de Samsung. Luego, elimine su cuenta de Google, desactive todos los bloqueos de pantalla y siga estos pasos:

• Apague el dispositivo.
• Mantenga presionados los siguientes tres botones al mismo tiempo: tecla de subir volumen, tecla de inicio y tecla de encendido.

3. Cuando el teléfono vibre, suelte la tecla de Encendido pero continúe presionando la tecla de subir volumen y la tecla de inicio.
4. Cuando aparezca la pantalla de recuperación del sistema de Android, suelte las teclas de subir volumen y de inicio.
5. Presiona la tecla para bajar el volumen varias veces para resaltar 'borrar datos / restablecer a los valores de fábrica'.
6. Pulse el botón de encendido para seleccionar.
7. Presione la tecla para bajar el volumen hasta que se resalte 'Sí - eliminar todos los datos del usuario'.
8. Presione el botón de Encendido para seleccionar e iniciar el reinicio maestro.
9. Cuando se completa el reinicio maestro, se resalta "Reiniciar sistema ahora".
10. Presiona la tecla de Encendido para reiniciar el dispositivo.

Una vez realizado el restablecimiento, vuelva a configurar los ajustes APN correctos. Espero que funcione esta vez.

Galaxy S5 no puede enviar mensajes con imágenes incluso si aún no se ha alcanzado el límite de datos

Problema : mi teléfono no enviará imágenes multimedia a través de texto. Todavía no he alcanzado mi límite de datos, y actualmente estoy usando Google Hangouts para SMS, sin embargo, el mismo problema persistió después de cambiar a los mensajes y después de realizar un restablecimiento automático. T-Mobile es mi proveedor actual, y recientemente cambié al S5 desde un Samsung Galaxy Blaze y estoy usando la misma tarjeta SIM. Pude enviar imágenes desde Blaze, sin embargo, estoy teniendo problemas ahora que envío desde el S5. Las imágenes que estoy intentando enviar son aproximadamente del mismo tamaño que las que envié en Blaze.

Solución de problemas : significa que su S5 aún no se ha configurado correctamente para transmitir mensajes multimedia a través de datos móviles. Pero supongo que activaste los datos móviles en tu teléfono al intentar enviar MMS.

Debe configurar un nuevo APN para que su teléfono pueda conectarse a la red de datos móviles de T-Mobile. Aquí está cómo hacerlo:

Paso 1: Vaya a Configuración, desplácese a la sección 'CONEXIONES DE RED' y toque Más redes.

Paso 2: toque Redes móviles y luego Nombres de puntos de acceso.

Paso 3: Toque el signo más en la esquina superior derecha para crear un nuevo APN.

Paso 4: Ahora, ingrese estos valores para cada campo especificado:

• Nombre: T-Mobile US LTE
• APN: fast.t-mobile.com
• Apoderado:
• Puerto:
• Nombre de usuario:
• Contraseña:
• Servidor:
• MMSC: //mms.msg.eng.t-mobile.com/mms/wapenc
• Proxy de mensaje multimedia:
• Puerto de mensajes multimedia:
• MCC: 310
• MNC: 260
• Tipo de autenticación: Ninguna
• Tipo de APN: por defecto, mms, supl
• Protocolo APN: IPv4 / IPv6
• Protocolo de roaming APN: IPv4
• Activar / desactivar APN: APN activado
• Portador: Sin especificar
• Tipo de operador de red virtual móvil: Ninguno
• Valor del operador de red virtual móvil:

Paso 5: presiona el ícono Más en la esquina superior derecha y presiona Guardar.

Paso 6: Marque la casilla de verificación junto al APN que acaba de crear para elegirlo.

Después de todo esto, ahora puede intentar enviar MMS y, si algo sale mal, intente llamar a T-Mobile y solicite su asistencia porque es lo más lejos que puede hacer para solucionar problemas de MMS.

Galaxy S5 no puede recibir mensajes grupales de usuarios de iPhone

Problema : puedo enviar mensajes de grupo MMS a usuarios de iPhone, pero no recibirlos. Puedo recibir mensajes uno a uno de un usuario de iPhone, pero no en respuesta a un chat grupal. Probé varias aplicaciones de texto (incluidos los 'mensajes' de la aplicación predeterminada. Revisé los iPhones para asegurarme de que su configuración se convertiría a SMS en caso de que ese fuera el problema, pero sin suerte. Hice reinicios de fábrica e intercambié teléfonos Por favor ayuda, gracias Ryan.

Solución de problemas : en primer lugar, si es un iPhone que convierte y usa el mismo número de teléfono, intente cancelar el registro de su número de iMessage.

No estoy realmente seguro si puede intercambiar MMS con todos los usuarios de iPhone de su grupo porque no lo ha indicado en su descripción, pero si lo hace, debe tener algo que ver con la configuración de su teléfono, especialmente la APN. .

Creo que necesita la ayuda de su proveedor con respecto a este asunto porque requiere pruebas y errores para averiguar cuál es el problema y, finalmente, solucionarlo.

No puedo recibir mensajes de grupo de un contacto específico con un nuevo teléfono

Problema : Saludos, tengo problemas para recibir mensajes de texto de una persona en particular a través de un mensaje de texto de grupo. Solía ​​recibir y poder ver los mensajes de dicha persona hasta que obtuvieron un teléfono nuevo (un teléfono HTC con Verizon). Puedo recibir y ver mensajes de todas las demás personas en este texto de grupo, excepto el que acabo de mencionar. Además, puedo ver los mensajes de esta persona cuando los mensaje individualmente, lo que es realmente extraño. ¿Hay alguna manera de solucionar este problema o solucionarlo? ¡Gracias!

Respuesta : Creo que el problema está en su extremo y creo que tiene algo que ver con la configuración de datos móviles en su teléfono. Entiendo que puede comunicarse con dicha persona individualmente y asumo que quiso decir a través del texto. Es porque los mensajes de texto individuales son SMS y no necesitan datos móviles para ser transmitidos. Por otro lado, la mensajería de grupo ya se considera MMS y aquí es donde comienza el problema.

Lo que debe hacer es decirle a la persona que verifique la configuración en su teléfono o que llame a su proveedor y que la arregle para que pueda unirse a su conversación grupal.

La transmisión de mensajes de texto Galaxy S5 a menudo falla

Problema : de vez en cuando mis mensajes de texto no pasan. Y cuando eso sucede, es frustrante. A veces solo dura unos minutos, otras, unas horas. Realizo todo el procedimiento normal de reiniciar el teléfono primero, cuando eso falla, luego saco la batería ... cuando eso falla, normalmente estoy molesto para entonces.

Sugerencia : para este problema, es mejor que haga la solución de problemas con el soporte técnico de su proveedor de servicios para que pueda verificar en su extremo la calidad de la señal que recibe su teléfono. Creo que el problema tiene algo que ver con la cobertura porque si se trata de un problema con las radios del teléfono, entonces el dispositivo no debería poder enviar mensajes.