Error de actualización del Samsung Galaxy S5 "Error al actualizar el software. Use SKT USIM para avanzar en la actualización", otros problemas de actualización

Si está buscando soluciones para reparar el error de actualización del Samsung Galaxy S5 y sus problemas, está leyendo el post correcto. Si recibe notificaciones molestas de actualización del sistema o si su dispositivo # SamsungGalaxyS5 no se actualiza en absoluto, esta publicación debería poder ayudarlo, o al menos señalarle la dirección correcta en su tarea de solución de problemas.

Notificación de actualización de T-Mobile Lollipop en Galaxy S5

Si tiene otros problemas de Android que desea compartir con nosotros, utilice el enlace que se proporciona en la parte inferior de la página.

# GalaxyS5updateerrors

Problema nº 1: Galaxy S5 no puede descargar una actualización debido a un error "Error al actualizar el software. Usa SKT USIM para avanzar en la actualización ”

No se puede actualizar el software. Después de ir a la configuración -> Actualizar software, aparece el mensaje "Error al actualizar el software. Utilice SKT USIM para avanzar en la actualización ”Sin embargo, no sé qué significa esto y qué hacer a continuación. Compré mi S5 en eBay directamente de Corea, es el modelo SM G900S. - Terry

Solución: Hola Terry. Este error de actualización del Samsung Galaxy S5 generalmente aparece si intentas actualizar el teléfono con la tarjeta SIM insertada. Intente apagar el teléfono, retire la tarjeta SIM y descargue la actualización a través de Wi-Fi.

Problema nº 2: Galaxy S5 sigue mostrando "Se han recopilado registros de errores de actualización de software. Estos serán subidos al servidor. "Error

Mi teléfono me informó que hay una actualización de software disponible para descargar. Descarga la actualización sin problemas, reinicia mi teléfono y luego me da el siguiente mensaje:

"Error al actualizar el software".

Luego va directo a otra pantalla diciendo:

“Se han recopilado registros de errores de actualización de software. Estos serán subidos al servidor ".

¿Qué debo hacer? Sigo recibiendo notificaciones para actualizar mi software y sigue sucediendo. - Shima

Solución: Hola Shima. Este problema ocurre de vez en cuando debido a un problema con el actualizador del teléfono. Para solucionar el problema, debe eliminar la partición de la memoria caché y / o restaurar los valores predeterminados del teléfono mediante el restablecimiento de fábrica. A continuación se presentan los pasos sobre cómo hacerlos.

Borrar la partición de caché de Galaxy S5

Limpiar la partición del caché, también conocida como el caché del sistema, es una solución efectiva para la mayoría de los problemas relacionados con la aplicación. Esto se puede hacer de manera segura y no afectará a los archivos almacenados en los dispositivos de almacenamiento de su teléfono. Aquí está cómo hacerlo:

  • Apaga el teléfono
  • Mantenga presionados los siguientes botones juntos: Encendido, Subir volumen y Inicio .
  • Suelte los botones una vez que aparezca el menú de recuperación del sistema Android.
  • Use los botones de volumen para navegar a la opción de partición de borrado de caché .
  • Presione el botón de encendido para confirmar la selección.
  • Seleccione la opción Reiniciar sistema ahora después de eliminar el caché. Espera a que el teléfono se reinicie.

Restablecimiento de fábrica Galaxy S5

Si no puede restaurar las funciones normales del teléfono después de eliminar la memoria caché, puede proceder al restablecimiento de fábrica. El restablecimiento de fábrica eliminará todos los contenidos en el almacenamiento interno de su teléfono, así que asegúrese de hacer una copia de seguridad antes de continuar.

  • Apaga el Galaxy S5.
  • Mantenga presionado el botón Subir volumen, el botón Inicio y el botón de Encendido juntos hasta que vea el Android en la pantalla.
  • Use Bajar volumen para resaltar la opción de borrado de datos / restablecimiento de fábrica y presione el botón de Encendido para seleccionarlo.
  • Use Volumen abajo nuevamente para resaltar Sí: elimine todos los datos del usuario y presione Encendido para seleccionarlo.
  • Use el botón de Encendido para seleccionar Reiniciar sistema ahora .
  • Cuando se reinicia el S5, debe estar completamente limpio y listo para configurarse nuevamente.

Problema # 3: Samsung Galaxy S5 sigue recibiendo notificaciones de actualización

Conseguí un nuevo Sprint Galaxy S5, después de intentar frenéticamente reemplazar mi último (roto). Recibí el teléfono por correo y lo activé yo mismo. Al no ser un experto en telefonía, después de activar con éxito mi teléfono, hice lo que pensé que era normal para cualquier teléfono nuevo y comencé a descargar algunas aplicaciones básicas como: Snapchat, Instagram, Facebook, etc.

Mientras tanto, una notificación apareció para una actualización del sistema; Pensé que sí, ¿por qué no? Una vez que personalicé mi nuevo teléfono a mi gusto, abrí la notificación que decía Actualización de software: la actualización se ha descargado, se instalará ahora. Así que sin ninguna duda presioné instalar. El teléfono pasó por sus fases de actualización, tardó unos minutos, y una vez que el teléfono dijo que la actualización había tenido éxito, dijo que tenía que reiniciarse para aplicar los cambios que la actualización había proporcionado. Una vez que mi teléfono volvió a funcionar, pude usarlo sin ningún problema, las aplicaciones funcionaron, no hubo fallas realmente ... pero luego apareció otra "Actualización de software" y pensé: "bueno, eso es raro".

Así que de nuevo no lo cuestioné realmente, pensando que probablemente era solo porque el teléfono era nuevo, presioné Instalar nuevamente. Pasó por las mismas fases que tenía antes y, una vez que reinicié, empecé a usarlo nuevamente (todo parecía funcionar normalmente), y luego, para mi sorpresa, apareció otro de estos mensajes de "Actualización de software" en mis notificaciones ... ¡otra vez! He tenido el teléfono por aproximadamente tres días y lo reinicié, sacando la batería, e incluso intenté instalar la descarga un par de veces más, pero NO se irá. Realmente me está empezando a molestar el hecho de que este mensaje "Actualizar software" está constantemente en mis notificaciones y no se puede eliminar. Necesito orientación o de lo contrario esta actualización me va a volver loca.

Gracias, espero que puedas volver a llamarme pronto. - Chris

Solución: Hola Chris. Hay dos tipos de actualizaciones que debe descargar de vez en cuando: actualizaciones de la aplicación y del sistema (sistema operativo). Estos dos a menudo reciben notificaciones diferentes según el firmware del operador en el dispositivo. Creemos que las notificaciones que le siguen avisando son las actualizaciones de aplicaciones. Las opciones de actualización de su teléfono están configuradas como automáticas, por lo que cada vez que hay una actualización disponible, se lo notifica.

Cómo deshabilitar las actualizaciones automáticas de aplicaciones en el Samsung Galaxy S5

Si desea evitar que el teléfono le notifique de las actualizaciones de aplicaciones pendientes, puede realizar los siguientes pasos:

  • Abre la aplicación Google Play Store.
  • Toque el ícono del menú (tres líneas de puntos) o simplemente vaya a Configuración .
  • Ir a las aplicaciones de actualización automática .
  • Estas tres opciones deberían aparecer:
    • No actualizar automáticamente las aplicaciones
    • Actualice automáticamente las aplicaciones en cualquier momento. Se pueden aplicar cargos por datos.
    • Auto-actualización de aplicaciones solo a través de Wi-Fi.
  • Asegúrate de seleccionar la primera opción.

Si no usa Wi-Fi con frecuencia pero desea recibir notificaciones de actualización automática de vez en cuando, puede seleccionar la tercera opción.

Cómo deshabilitar las notificaciones de actualización del sistema operativo en el Samsung Galaxy S5

Otra forma de detener las notificaciones de actualización en su teléfono es apagando la notificación de actualización del sistema operativo. Esto se puede hacer yendo a Configuración> Aplicaciones> Todas> Actualización de software.

Nota: se recomienda descargar e instalar actualizaciones cuando estén disponibles para corregir errores existentes y mejorar la seguridad del teléfono.

Problema nº 4: error de actualización del Samsung Galaxy S5 " DESAFORTUNADAMENTE, LOS CONTACTOS SE HA DETENIDO"

Hace menos de 12 horas, tuve que hacer una actualización del sistema. Ahora mi teléfono dice "DESAFORTUNADAMENTE, LOS CONTACTOS HA DETENIDO". No puedo hacer una llamada telefónica en absoluto.

He borrado la memoria caché tanto en los contactos como en el teléfono, reinicié, apagué completamente el teléfono. No borré los contactos porque no sé cómo hacer una copia de seguridad. - Megan

Solución: Hola Megan. Este error de actualización del Samsung Galaxy S5 nos ha desconcertado y no parece haber un patrón causal claro que podamos citar. También sucede en casi cualquier dispositivo Samsung o Android. Creemos que una aplicación o actualización puede ser el desencadenante de este problema.

Forzar la detención de la aplicación puede funcionar en este caso. Así es cómo:

  • Ve a Ajustes .
  • Continuar con las solicitudes .
  • Seleccione Administrar aplicaciones .
  • Presiona la pestaña Todo .
  • Busque la aplicación Contactos y toque el botón Forzar parada .

Después de forzar la detención de la aplicación Contactos, asegúrese de reiniciar el teléfono por completo apagando el S5 y retirando la batería durante al menos 10 segundos antes de volver a encenderlo.

Problema # 5: Galaxy S5 deja de responder después de que se cayó

Ok, veo un montón de problemas similares pero no es lo mismo que el mío. ok tengo el Galaxy S5. Lo obtuve hace aproximadamente 4 meses de AT&T. Una semana después, lo había dejado caer sin hacer daño más que a una pantalla rota que me arreglé.

Una o dos semanas más tarde, se me escapó de la mano, en su estuche a prueba de vida que costó 80 dólares y que se suponía que protegería el teléfono de errores menores como este. Pero la pantalla se apagó, lo que se descartó debido a que la pantalla LCD se rompió, lo que, de nuevo, con el caso, no debería haber ocurrido. Pero otra vez lo tengo arreglado.

No estoy seguro de lo relevante que puede ser para mi problema actual, pero pensé que debería darle un fondo claro con la esperanza de que pueda ayudarme mejor.

Durante meses, el teléfono ha estado pálido hasta ayer, pero tuvo un pequeño problema, pero aún así es un nuevo comportamiento que el teléfono debe estar haciendo.

No actualicé ni agregué nada a mi teléfono recientemente, así que no estoy seguro de cuál es la causa de la falla aleatoria. Pero de todos modos, el teléfono estaba bien hasta que intenté acceder a mis datos de Moble y se apagó y procedió a atascarme en el bucle de reinicio después de que saqué la batería y la reinicié, y qué no.

Se lo llevé a AT&T, mi operador, e intentaron lo mismo y me recomendaron un taller de reparación de teléfonos que me recomendaron, que no era parte de AT&T. Lo llevé a la reparación del teléfono y también me dijeron que está roto y que intentaron reiniciarse pero no respondieron.

Ahora voy a casa y lo enchufo en la pared. voila !! ¡¡funciona!! Solo que no es así porque para que se encienda, tuve que quitar la tarjeta SD y si la desconecto de la pared, volverá al problema de reinicio y si la enchufo en mi computadora portátil, se cargará y mi computadora portátil hará el ruido de be bop PERO el teléfono en sí no se encuentra en ninguna parte. Sólo funciona cuando está enchufado en la pared. ¿el restablecimiento de fábrica solucionará esto? o el modo de recuperación? No quiero intentar demasiado y empeorar el problema. Que recomiendas. - Karina

Soluciones: Hola Karina. Se debe evitar en todo momento la caída involuntaria de un dispositivo electrónico, incluso si está utilizando un estuche especial para supuestamente protegerlo de daños. Todos los dispositivos electrónicos solo pueden soportar tanto el daño por caída. Si bien la mayoría parece funcionar normalmente sin ningún signo de daño después de una caída, algunos pueden mostrar indicios de problemas de inmediato. Este fenómeno se atribuye a algunos factores como la calidad del hardware y de la construcción, así como el estado de la placa base y los componentes. Dicho esto, no se sabe qué puede pasar con un dispositivo después de una caída significativa. Si bien su S5 no mostró inmediatamente indicaciones de problemas al principio, la segunda caída puede tener el verdadero golpe mortal.

No creemos que la resolución de problemas de firmware o software ayude. La forma en que describe la situación y las circunstancias que condujeron al problema demuestra que tiene un problema de hardware a la mano.

Lo mejor que puedes hacer aquí es obtener un teléfono de reemplazo o hacer que alguien arregle el dispositivo por ti.

Desafortunadamente, no ofrecemos diagnóstico y solución de problemas de hardware en nuestro blog para ayudarlo a identificar cuál es el punto de falla del hardware. Si desea saber más acerca de los diagnósticos de hardware, utilice Google para buscar recursos en Internet.

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