Samsung Galaxy S6 no puede conectarse al problema de Internet y otros problemas relacionados

Bienvenido a otra entrega de nuestra serie de resolución de problemas donde ayudamos a nuestros lectores a solucionar los problemas de #Samsung #Galaxy # S6 que están experimentando. En esta última entrega de la serie, abordaremos que el Galaxy S6 no puede conectarse al problema de Internet y otros problemas relacionados. Elegimos este tema ya que hemos estado recibiendo varios problemas de esta naturaleza que nos han enviado últimamente nuestros lectores. Lo que sucede en este caso es que el teléfono no puede conectarse a Internet a través de una conexión Wi-Fi o mediante una conexión de datos móvil.

Si posee un Samsung Galaxy S6 o cualquier otro dispositivo Android, no dude en contactarnos a través de este formulario. Estaremos más que encantados de ayudarle con cualquier inquietud que pueda tener con su dispositivo. Este es un servicio gratuito que ofrecemos sin compromiso. Sin embargo, le pedimos que cuando nos contacte, trate de ser lo más detallado posible para que se pueda realizar una evaluación precisa y se pueda dar la solución correcta.

Si desea navegar por las partes anteriores de esta serie, consulte este enlace.

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S6 no puede conectarse a internet

Problema: no puedo conectarme a internet porque mi teléfono no guarda ningún APN. Da el mensaje de que "la configuración de APN no está disponible para este usuario". Intenté completar toda la información sobre APN para mi operador de forma manual, pero mi teléfono no lo guarda. No estoy seguro de qué debo hacer? Por favor ayudame..gracias

Solución: a menos que el operador haya bloqueado la configuración APN de su teléfono, debería poder configurarlo correctamente. Si el teléfono le está dando el error "Las configuraciones APN no están disponibles para este usuario", intente realizar los siguientes pasos de solución de problemas que se enumeran a continuación. Asegúrese de que su teléfono tenga una SIM activa instalada y que también tenga una suscripción activa de datos móviles.

  • Encienda el interruptor de Wi-Fi del teléfono y asegúrese de que se conecte a una red Wi-Fi. Una vez hecho esto, compruebe si puede editar la configuración de APN.
  • Reinicie su teléfono. Haga esto un par de veces cada vez para verificar si se puede cambiar el APN.
  • Haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego realice un restablecimiento de fábrica.

Los datos móviles de S6 no funcionan después de la actualización de Marshmallow

Problema: desde la actualización al sistema operativo Marshshallow, todo ha sido normal, excepto que no puedo hacer que los datos móviles funcionen. Puedo llamar bien pero no obtengo datos móviles. Alterno el modo de avión para ver si puedo lograr que funcione, pero no tengo suerte. WiFi no ha sido afectado. ¡Gracias por cualquier ayuda que pueda ofrecer!

Solución: Antes de realizar cualquier solución de problemas, asegúrese de que su teléfono tenga una suscripción activa de datos móviles y que se encuentre en un área que se sepa que tiene una buena señal de datos. Una vez que haya cubierto esto, siga los pasos de solución de problemas que se enumeran a continuación.

  • Apaga el teléfono y luego saca la tarjeta SIM. Espere al menos un minuto, luego vuelva a insertar la tarjeta SIM y luego encienda el teléfono. Compruebe si puede conectarse en línea utilizando su suscripción de datos móviles.
  • Verifique la configuración de APN de su teléfono y asegúrese de que coincida con la de su red. Para ello, vaya a Configuración del teléfono: busque conexiones y toque en Redes móviles: toque los nombres de los puntos de acceso. Realice los cambios necesarios en su dispositivo si es necesario.
  • Haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego realice un restablecimiento de fábrica.

S6 solicita iniciar sesión en una red Wi-Fi

Problema: cuando intento conectarme a una red Wifi, me pide que inicie sesión. Luego me lleva a una pantalla para firmarla, pero no hay nada allí. Luego, después de un tiempo, aparece el mensaje de error de que la página web no se puede cargar. Cada vez que necesitaba ingresar una contraseña para esta red Wifi, abría mi Internet y aparecía la página de red de mi trabajo, yo ingresaba la contraseña y ¡boom! Yo tenia internet Ahora no puedo conectarme. ¡Ayuda!

Solución: ¿Ocurre este problema solo en la red Wi-Fi de su trabajo o también ocurre cuando su teléfono se conecta a otras redes Wi-Fi? Trate de verificar esto primero para saber si se trata de un problema con su trabajo con Wi-Fi o con su teléfono. Si ha determinado que se trata de un problema telefónico, realice los siguientes pasos de solución de problemas que se enumeran a continuación. Vaya al siguiente paso si el problema persiste.

  • Elimina la conexión Wi-Fi de tu teléfono. Reinicie su teléfono y luego vuelva a conectarse a la red Wi-Fi. Es posible que deba ingresar la contraseña para conectarse. Asegúrese de introducir la contraseña correcta. Si es posible, debe preguntar al administrador del sistema cuál es la contraseña.
  • Inicie su teléfono en modo seguro. Compruebe si el problema se produce en este modo. Si no es así, una aplicación que descargaste podría estar causando el problema. Averigua qué aplicación es esta y desinstálala.
  • Haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego realice un restablecimiento de fábrica.

El S6 Wi-Fi se desconecta solo

Problema: tengo un Samsung Galaxy S6 Active de AT&T y, en general, estoy muy contento con el dispositivo. Sin embargo, tengo un problema con wifi en aviones. En estos días, las aerolíneas están empezando a proporcionar entretenimiento a través de wi-fi y me gustaría aprovechar eso, pero mi wifi sigue bajando. Según las regulaciones, pongo mi teléfono en modo Avión y luego enciendo el wifi. Encuentro la señal wifi del avión y la conecto. El teléfono dice que se conecta al wifi, pero luego, casi inmediatamente, se desconecta Y apaga el wifi. He observado este comportamiento en un par de aviones y aerolíneas diferentes. ¿Algunas ideas?

Solución: este problema podría deberse a algún tipo de datos corruptos en su teléfono. Le sugiero que borre la partición de caché de su dispositivo del modo de recuperación y luego verifique si el problema persiste.

S6 No hay Internet después de la actualización del software

Problema: después de la actualización del software no tengo Internet en mi teléfono cuando pagué a mi compañía por 1 gb ... antes de que la actualización funcionara ... y ahora tampoco puedo descargar archivos de utorrent diciendo que el archivo no es compatible

Solución: antes de realizar cualquier solución de problemas, asegúrese de tener una suscripción activa de datos móviles. Para iniciar la resolución de problemas, verifique si la configuración de APN de su teléfono coincide con la que está usando su red. A veces, durante una actualización, la configuración cambiará. Si es diferente, realice los cambios necesarios en su dispositivo. Un paso de solución de problemas que debe realizar si el problema persiste es un restablecimiento de fábrica. Este es un procedimiento altamente recomendado que debe realizarse si ocurren problemas inmediatamente después de una actualización de software. Solo asegúrese de hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono antes de continuar con este paso.

S6 conectado a Wi-Fi pero sin recibir datos

Problema: me enfrento a este problema en mi dispositivo que está conectado a WiFi pero no recibe ningún dato y luego comienza a recibir bytes de forma aleatoria. Aunque muestra una excelente potencia de señal.

Solución: primero deberá verificar si el problema se debe a la red Wi-Fi. Intente conectar otro dispositivo a esta red y verifique si puede conectarse a Internet. También debe intentar conectar su teléfono a una red Wi-Fi diferente y luego verificar si sigue ocurriendo el mismo problema. Si ha determinado que su teléfono está causando el problema, siga los pasos de solución de problemas que se detallan a continuación. Vaya al siguiente paso si el paso actual no logra resolver el problema.

  • Elimina la conexión Wi-Fi de tu teléfono. Reinicie su teléfono y luego conéctelo nuevamente.
  • Limpie la partición de caché de su teléfono desde el modo de recuperación. Esto eliminará los datos temporales en su dispositivo que podrían estar causando este problema.
  • Inicie su teléfono en modo seguro. Si el problema no se produce en este modo, lo más probable es que sea causado por una aplicación que descargó. Averigua qué aplicación es esta y desinstálala.
  • Haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego realice un restablecimiento de fábrica.