Samsung Galaxy S6 Edge cambia automáticamente el modo de sonido, la notificación predeterminada suena desactivada, otros problemas relacionados con el audio

En esta publicación, abordaré algunos problemas relacionados con el sonido con el Samsung Galaxy S6 Edge (#Samsung # GalaxyS6Edge), incluido el problema en el que el dispositivo cambia automáticamente el modo de sonido y reproduce el sonido de notificación predeterminado incluso si no hay notificaciones. Otros problemas que abordé aquí son comunes y siempre existe la posibilidad de que los experimente en el futuro.

Continúa leyendo para aprender a abordar estos problemas. Si está tratando de encontrar una solución para un problema totalmente diferente, luego navegue por nuestra página de resolución de problemas del S6 Edge, donde mantenemos todos los problemas y soluciones juntos. Encuentra temas relacionados con los tuyos y prueba las soluciones sugeridas. Si no funcionan, contáctenos llenando este formulario y presionando el botón enviar después.

Aquí están los problemas abordados aquí ...

• Galaxy S6 Edge cambia el modo de sonido, reproduce el sonido de notificación predeterminado
• El volumen del Galaxy S6 Edge se pone a cero cuando se usan auriculares con cable
• El altavoz Galaxy S6 Edge no suena cuando se reproduce música
• Galaxy S6 Edge no tiene audio durante las llamadas pero puede escuchar a las personas que llaman con el altavoz
• Los audífonos originales no funcionan con Galaxy S6 Edge
• Las personas que llaman no pueden escuchar al dueño del Galaxy S6 Edge

Galaxy S6 Edge cambia el modo de sonido, reproduce el sonido de notificación predeterminado

Problemas : descargué la aplicación llamada Smart Switch de Samsung en mi antiguo Galaxy S4, y así transferí todo (configuraciones, contactos, etc.) desde ese teléfono a mi nuevo teléfono Galaxy S6 Edge. Así que tengo exactamente las mismas aplicaciones en mi teléfono nuevo que tenía en mi teléfono antiguo, no he instalado nada nuevo o diferente.

Problema 1: el Modo de sonido del teléfono cambia varias veces al día, de Sonido a Vibrar a Silencio, por su cuenta. Lo he intentado todo (verifiqué todos mis ajustes; borré algunas aplicaciones de terceros, como Vodacom's Protect, etc.), pero no puedo mantenerlo en el modo de sonido en el que lo configuré.

Problema 2: el teléfono hace sonar una Notificación General varias veces al día, sin que haya ninguna notificación. He deshabilitado las notificaciones para todas las aplicaciones de terceros para las que no quiero verlas (por ejemplo, para Word Game), pero he habilitado las notificaciones para todas aquellas personas en las que me gustaría recibir notificaciones (por ejemplo, para Facebook). Sin embargo, esto no me ha ayudado, todavía recibo sonidos de Notificación General sin que haya ninguna notificación real.

Solución de problemas : Samsung realmente hizo un gran trabajo en el desarrollo de una aplicación que le facilitará la migración de un dispositivo Galaxy (o cualquier otro dispositivo Android) a un Galaxy nuevo. Para contactos, archivos, imágenes, videos y otros datos misceláneos, la aplicación Smart Switch funciona realmente bien, sin embargo, para las aplicaciones, puede haber un pequeño problema, especialmente si los datos de cada aplicación se transfieren al otro teléfono compatible.

Como dijo, anteriormente tenía un Galaxy S4, por lo que si los cachés y los datos de todas las aplicaciones se transfirieron al nuevo teléfono, el sistema no podrá crear nuevos cachés y datos para esas aplicaciones y ahí está el problema. Para aislar el problema, lo primero que necesito que hagas es iniciar el teléfono en modo seguro:

1. Mantenga presionadas las teclas para bajar el volumen y encender durante 20 a 30 segundos.
2. Una vez que vea el logotipo de Samsung, suelte la tecla de Encendido de inmediato, pero continúe presionando la tecla para bajar el volumen.
3. Su teléfono debería continuar con el arranque y se le pedirá que lo desbloquee como de costumbre.
4. Sabrá si el teléfono se inició correctamente en modo seguro si el texto "Modo seguro" aparece en la esquina inferior izquierda de la pantalla.

Una vez que esté en modo seguro, observe su teléfono para ver si esos problemas aún ocurren. Si es así, entonces está claro que es un problema de firmware, pero puede haber sido activado por las aplicaciones, de lo contrario, debe ir detrás de las aplicaciones de terceros. Ahora, antes de hacer nada más, intente limpiar la partición de caché para deshacerse de todos los cachés y forzar al teléfono a crear otros nuevos:

1. Apague el dispositivo.
2. Mantenga presionados los siguientes tres botones al mismo tiempo: tecla de subir volumen, tecla de inicio y tecla de encendido.
3. Cuando el teléfono vibre, suelte la tecla de Encendido pero continúe presionando la tecla de subir volumen y la tecla de inicio.
4. Cuando aparezca la pantalla de recuperación del sistema de Android, suelte las teclas de subir volumen y de inicio.
5. Presiona la tecla Bajar volumen para resaltar 'borrar partición de caché'.
6. Presiona la tecla de Encendido para seleccionar.
7. Cuando se completa la partición de borrado de caché, se resalta "Reiniciar sistema ahora".
8. Presiona la tecla de Encendido para reiniciar el dispositivo.

Mientras sean los cachés los que causan estos problemas, el procedimiento anterior los solucionará. Pero si se quedaron después de todo esto, no tienes otra opción que hacer el reinicio maestro y construir tus aplicaciones desde cero en tu nuevo teléfono.

1. Apaga tu Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Mantén presionadas las teclas Subir volumen, Inicio y Encender juntas.
3. Cuando el dispositivo se encienda y muestre "Encender el logotipo", suelte todas las teclas y aparecerá el icono de Android en la pantalla.
4. Espere hasta que aparezca la pantalla de recuperación de Android después de unos 30 segundos.
5. Con la tecla Bajar volumen, resalte la opción 'borrar datos / reinicio de fábrica' y presione la tecla de Encendido para seleccionarla.
6. Presione nuevamente el botón para bajar el volumen hasta que se resalte la opción 'Sí - eliminar todos los datos del usuario' y luego presione la tecla de Encendido para seleccionarlo.
7. Una vez que se complete el reinicio, resalte "Reiniciar sistema ahora" y presione la tecla de Encendido para reiniciar el teléfono.

El volumen del Galaxy S6 Edge se pone a cero cuando se usan auriculares con cable

Problema : mientras corro usando auriculares, mi volumen de música baja automáticamente a cero. Sólo sucede con los auriculares con cable. No sucede cuando se ejecuta con auriculares de diente azul. Este problema ocurrió con mi S4 y luego actualicé el S6 con la esperanza de que el problema se resolviera.

Al principio, me di cuenta de que era un problema de auriculares afectado por el sudor, así que probé varias marcas y tuve el mismo problema. También mantuve el teléfono en una bolsa impermeable mientras corría, pero tuve el mismo problema. He visto a muchas personas en línea con este problema pero sin soluciones. Cualquier consejo sería bienvenido.

Solución de problemas : Recibimos varios correos electrónicos de la misma naturaleza y, si bien Samsung no lo reconoció como un error, creo que se debe a que SoundAlive puede corregirlo. Abra la aplicación Música> vaya a Configuración> apáguelo.

Puede encontrar algunas respuestas en mi publicación anterior: el volumen del Galaxy S6 Edge se ajusta automáticamente.

El altavoz Galaxy S6 Edge no suena cuando se reproduce música

Problema : no sé qué tan serio es este problema, pero mi nuevo Galaxy S6 Edge no suena cuando reproduzco música a través de sus altavoces. Por supuesto, he comprobado el volumen y se establece en el nivel máximo. No hay auriculares conectados y el ícono no se muestra en la barra de estado, así que no es eso. Simplemente no sé qué y dónde mirar, así que por favor, ayúdenme. ¿Me estoy perdiendo una configuración o tengo que activar o desactivar algo? Ayuadame.

Solución de problemas : reproduzca un videoclip que sepa que tiene audio y vea si el altavoz está apagado. Si no, intente grabar su voz y reprodúzcala. Si el teléfono se escuchó a través de sus altavoces antes, existe la posibilidad de que el altavoz se haya roto y necesite un reemplazo. Sin embargo, si el teléfono tiene este problema fuera de la caja, debe reemplazarlo.

Galaxy S6 Edge no tiene audio durante las llamadas pero puede escuchar a las personas que llaman con el altavoz

Problema : cuando recibo o hago una llamada y uso la función típica del teléfono en la que se pega el teléfono a la oreja, no puedo escuchar un sonido. Cuando uso un auricular o algo, puedo escuchar bien y lo mismo cuando uso el altavoz. No quiero pegar un auricular en mi oído al hacer o contestar llamadas, ni encender el altavoz para que todos escuchen sobre nuestra conversación. Todo lo que quiero es que el teléfono funcione como debería. ¿Cómo puedo arreglar esto? ¿Me puede dar una respuesta directa por favor?

Respuesta : Bueno, la respuesta directa es que no puedes arreglarlo tú mismo; Necesitas un técnico para que lo haga por ti. El auricular puede estar dañado y es un problema de hardware.

Los audífonos originales no funcionan con Galaxy S6 Edge

Pregunta : Así que mi nuevo Galaxy S6 Edge vino con sus propios auriculares pero no puedo escuchar a través de ellos. ¿Se puede reemplazar?

Respuesta : Creo que el minorista o su proveedor pueden reemplazarlo por uno nuevo que funcione, es decir, si ese es realmente el problema. ¿Qué pasa si el problema es con el teléfono? Para saber si es simplemente un problema con los auriculares o con el teléfono, intente utilizar un auricular de terceros que sepa que funciona. Si no funciona con su teléfono, entonces es el dispositivo el que necesita ser reemplazado, de lo contrario, solicite nuevos auriculares.

Por supuesto, asegúrese de que el volumen esté lo suficientemente alto para que pueda escuchar cualquier sonido. Por lo tanto, verifique el volumen antes de exigir un reemplazo porque ese podría ser el problema.

Las personas que llaman no pueden escuchar al dueño del Galaxy S6 Edge

Problema : Es posible que haya encontrado o respondido este problema varias veces, pero solo quiero una respuesta directa de ustedes. Mi teléfono es un Galaxy S6 Edge y desde el día 1, tengo que usar un auricular para que mis llamadores o las personas a las que llamo puedan escucharme. Cuando puse mi teléfono en el oído y el altavoz a través del pequeño orificio del micrófono en la parte inferior, no pude ser escuchado. ¿Cuál es el problema con mi dispositivo y qué debo hacer?

Solución de problemas : el problema podría ser el micrófono, así que intente aislarlo primero haciendo una llamada y encendiendo el altavoz. La persona en el otro extremo debe poder escucharlo ya que el altavoz utiliza un micrófono diferente. Si es el caso, entonces se confirma nuestra sospecha de que es el otro micrófono que tiene un problema, pero no significa que esté dañado o algo así. Existe la posibilidad de que algo esté bloqueando ese pequeño agujero. Entonces, revíselo físicamente en busca de pelusas o suciedad y límpielo o hágalo limpiar si encontró algo. Si no hay ninguno, entonces reemplace el teléfono en lugar de repararlo. Es nuevo y su proveedor debe reemplazarlo.