Samsung Galaxy S6 Edge no puede hacer ni recibir llamadas si Wi-Fi está activado y otros problemas de mensajería

En esta publicación, abordaré un problema del Samsung Galaxy S6 Edge (#Samsung # GalaxyS6Edge) que no es tan común pero afecta a la función más básica del teléfono: enviar / recibir mensajes de texto y hacer / recibir llamadas. Pero lo que pasa con este problema es que ocurre solo cuando el teléfono está conectado a una red Wi-Fi.

También habrá otros problemas relacionados con la mensajería, por lo que si tiene algún problema con su nuevo teléfono, le sugiero que lea cada problema en esta publicación, ya que uno de ellos puede ser el mismo que el suyo. Hemos estado recibiendo muchas quejas de propietarios que no pudieron enviar / recibir mensajes MMS de mensajes con imágenes, por lo que también incluí algunos problemas relacionados.

Antes de continuar, si tiene otras inquietudes con su teléfono, visite la página de resolución de problemas que hemos configurado para el Samsung Galaxy S6 Edge, ya que contiene todos los problemas que ya hemos respondido. Encuentra temas relacionados con los tuyos y prueba las soluciones existentes. Si no funcionan, puede contactarnos llenando este formulario con precisión. Proporcione más detalles del problema en el campo de descripción para que sea más fácil para nosotros evaluar su inquietud.

Las llamadas telefónicas, mensajes de texto no funcionarán si Wi-Fi está activado

Problema : Estoy experimentando 2 problemas.

1. Mi mensaje mejorado ya no funciona. Mi novio tiene un mismo proveedor de Samsung Galaxy S6 y ya no recibe mis mensajes de texto si la función de mensajería mejorada está activada para mi teléfono.
2. Si mi Wi-Fi está encendido, no puedo recibir / hacer llamadas ni puedo enviar o recibir mensajes de texto.

He hecho una partición de caché. Esto no ayudó. Lo único que todavía tengo que hacer es restablecer de fábrica mi teléfono. Cualquier consejo o ayuda sería muy apreciado!

Solución de problemas : abordaré el segundo problema primero, ya que también puede solucionar el primero. En realidad, este problema tiene que ver con el tipo de red al que está conectado el teléfono. Dicho esto, todo lo que necesita hacer es cambiar de 4G a 3G para que su teléfono pueda hacer / recibir llamadas y enviar / recibir SMS (e incluso MMS) mientras está conectado a Wi-Fi. Vaya a Configuración> Redes móviles> Tipo de red preferido> cambie de 4G a 3G.

Si el problema de la mensajería mejorada persiste después de seguir el procedimiento anterior, le sugiero que llame a su proveedor. Por último, el restablecimiento de fábrica también hará que las cosas funcionen de nuevo.

Galaxy S6 Edge mensajes de texto / escribiendo retraso

Problema : he tenido The Edge durante aproximadamente un mes, y solo la semana pasada he estado experimentando un retraso en el envío de mensajes de texto y la escritura. Es extremadamente frustrante. He intentado hacer esto (lo encontré en un foro):

• Borrar el caché y los datos de la aplicación de mensajería.
• Limpiando la partición de caché.

Pero no funcionó. No he instalado ninguna aplicación nueva, aparte de las básicas como Snapchat y similares. ¡Ayuda!

Solución de problemas : Déjame que sea muy simple para ti. Lo primero que quiero que hagas es iniciarlo en modo seguro para aislar el problema.

1. Mantenga presionadas las teclas para bajar el volumen y encender durante 20 a 30 segundos.
2. Una vez que vea el logotipo de Samsung, suelte la tecla de Encendido de inmediato, pero continúe presionando la tecla para bajar el volumen.
3. Su teléfono debería continuar con el arranque y se le pedirá que lo desbloquee como de costumbre.
4. Sabrá si el teléfono se inició correctamente en modo seguro si el texto "Modo seguro" aparece en la esquina inferior izquierda de la pantalla.

En modo seguro, intente redactar un mensaje para averiguar si el retraso sigue ocurriendo y, de ser así, haga una copia de seguridad de todos sus datos y realice un reinicio maestro.

1. Apaga tu Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Mantén presionadas las teclas Subir volumen, Inicio y Encender juntas.
3. Cuando el dispositivo se encienda y muestre "Encender el logotipo", suelte todas las teclas y aparecerá el icono de Android en la pantalla.
4. Espere hasta que aparezca la pantalla de recuperación de Android después de unos 30 segundos.
5. Con la tecla Bajar volumen, resalte la opción 'borrar datos / reinicio de fábrica' y presione la tecla de Encendido para seleccionarla.
6. Presione nuevamente el botón para bajar el volumen hasta que se resalte la opción 'Sí - eliminar todos los datos del usuario' y luego presione la tecla de Encendido para seleccionarlo.
7. Una vez que se complete el reinicio, resalte "Reiniciar sistema ahora" y presione la tecla de Encendido para reiniciar el teléfono.

Si el problema se solucionó en modo seguro, entonces tiene algo que ver con una de las aplicaciones que descargó. Si está utilizando una aplicación de mensajería de terceros, es posible que desee desinstalarla. Haga lo mismo si está utilizando un teclado de terceros.

Galaxy S6 Edge no puede enviar / recibir MMS

Problema : ¡ No puedo enviar o recibir mensajes de imagen! Cuando envío uno, se carga para siempre y nunca se envía. Cuando recibo una, me pide que la descargue una y otra vez. ¡Algo así como me gustaría poder quitar la tarjeta SIM y obtener otro teléfono! ¡POR FAVOR AYUDA!

Solución : simplemente active los datos móviles, ya que se requieren para transmitir y recibir MMS. Si ya está encendido y el problema persiste, intente cambiar de 4G a 3G si es posible. Por último, compruebe la configuración de APN. Puede llamar a su proveedor de servicios para obtener el correcto. O, simplemente puede quitar la tarjeta SIM y obtener otro teléfono. En serio, consigue reemplazar tu unidad actual.

Problema relacionado : por alguna extraña razón, cada vez que alguien me envía una foto, ¡tarda una eternidad en aparecer! ! ¡Debería aparecer inmediatamente cuando hago clic en él! Nunca he tenido ese tipo de problema con mis teléfonos.

Galaxy S6 Edge relacionado con la portabilidad de problemas

Problema : Hace poco compré el Samsung Galaxy S6 edge exactamente el mismo día que mi compañero lo hizo con Vodafone. Mantuve el nuevo número, mientras que mi compañero cambió el suyo de su proveedor anterior. Sin embargo, desde que intercambié su número, aún recibo mensajes del número de vodafone temporal que se le proporcionó, así como también mensajes SMS de su número anterior que desea usar. Solo recibo mensajes de Samsung a través del número temporal de vodafone y mensajes de SMS a través del número que desea seguir usando. Gracias.

Sugerencia : espere, ya que la transferencia puede durar de 24 a 48 horas desde el momento de la solicitud del puerto. Si el problema continúa después de 48 horas, llame al proveedor de servicios. Esta es una preocupación relacionada con el servicio que no hay mucho que puedas hacer al respecto, excepto el informe.

Los receptores no pueden ver los videos enviados desde Galaxy S6 Edge

Problema : hay un problema con mi resolución cuando envío mensajes multimedia. Mis videos quedan claros, pero una vez enviados, los receptores no pueden ver nada. También mi versión de Android es 5.0.2 que no estaba en la lista de disponibilidad en la parte superior.

Sugerencia : siempre que esté seguro de que el video se adjuntó correctamente y se envió correctamente, el problema no está en su teléfono sino en el lado receptor y no hay mucho que podamos hacer al respecto.

Enviando detalles de contacto de Galaxy S6 Edge

Problema : Cada vez que trato de enviar un mensaje de texto con los datos de contacto de alguien guardado en mi teléfono a través de SMS, se cambia a .vcf (que es el formato MMS). ¿Puedo enviar el contacto como un SMS normal?

Sugerencia : .vcf es el formato estándar legible para todos los teléfonos móviles y, una vez adjuntado a un mensaje de texto, se convertirá automáticamente a MMS. Lo bueno de esto es que el destinatario no escribirá manualmente todos los datos de contacto, ya que se incluirán automáticamente en la lista de contactos al recibirlos. Por lo tanto, si no puede enviar MMS, le sugiero que escriba manualmente todos esos detalles. El destinatario también tendrá que ingresar manualmente esos detalles.